ISO9000文件-物业管理合同评审和签定程序

ISO9000文件-物业管理合同评审和签定程序公司程序文件版号:A

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EJ-QP1.1物业管理合同的评审和签定页码:1/3

1.目的:

在合同签订之前,对产权人(单位)或开发商(以下简称委托方)的要求及公司提供物业管理的能力进行综合评审,明确各部门在合同签订过程中的工作职责,为合同顺利执行创造良好条件。

2.适用范围:

适用于公司承接新物业项目管理合同的签订及原管理项目合同期满续签管理合同,包括开发公司委托管理的和物业管理委员会委托管理的物业管理合同,合同的签署必须经双方充分协商后,根据双方要求和法律规定进行。

3.引用文件:

3.1质量手册第4.3章

3.2ISO9002标准第4.3章

4.职责:

4.1公司副总经理负责审查合同草案,批准并与委托方签订合同。

4.2经营管理部负责与委托方保持联系,编制合同草案。

4.3经营管理部负责对物业基本情况、管理用房、管理目标、管理服务的审核。

4.4工程维修部负责对建筑本体,市政公共设施、配套服务设施的审核。

4.5保安服务部负责对治安状况的审核。

5.工作程序:

a物业单项委托合同的评审与签定:

5.1公司总经理或副总经理,接到开发商或产权单位的物业管理委托要求后,副总经理安排经营管理部根据委托方的要求和建设部物业委托管理合同范文制定《物业管理委托合同》。

5.2保安服务部根据物业现状制定保安人员配置数、岗亭设置、车辆停放位置和警具配备,做出保安费用的开支预算。

5.3工程维修部按国家有关标准做出对建筑本体、市政公共设施和接管后零维修服务费用的开支预算。

5.4经营管理部依据政府有关部门制定的物业管理收费标准和各部门的开支预算,制定物业管理委托收费标准。

5.5经营管理部依据5.4的内容和建设部物业管理委托合同范文,制定《物业管理委托合同》草案,交副总经理审核。

5.6合同磋商:

5.6.1合同草案经副总经理审核后,由经营管理部与委托方联系,约定时间磋商。

5.6.2合同磋商内容、讨论情况和修改意见由经营管理部形成《物业管理委托合同磋商纪要》双方签字认可。

5.6.3根据《物业管理委托合同磋商纪要》,副总经理组织有关部门进行讨论,决定是否继续磋商,并提出修改意见。

5.6.4副总经理决定继续磋商后,由经营管理部联系,直至与委托方达成一致意见。经副总经理审核批准后形成合同文本。

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篇2：物业管理公司合同评审程序

质量管理程序文件

--物业管理公司合同评审程序

1.0目的

通过对标书、合同(草案)或订单进行评审，确保其内容明确，并能准确理解用户或发展商的要求，使合同得以顺利履行。

2.0适用范围

适用于本公司各类租赁和提供物业管理服务的标书、合同的草案及正常服务范围以外的维修或安装订单及口头订单等的评审。

3.0定义

订单：指对要求进行说明的文件或记录。

4.0职责

4.1总经理主持并组织有关部门或人员对物业委托管理合同或标书等重大项目合同的评审。

4.2房屋、电话租赁合同及其他一般性服务合同由合同涉及的部门负责人组织评审，公司主管负责人负责审批。

4.3正常服务范围以外的维修或安装订单由机电班长或订单接收人进行评审。

4.4合同评审记录由办公室负责保存。

5.0工作程序

5.1重大项目合同(如物业管理项目标书、物业委托管理合同等)的评审。

5.1.1总经理负责组织有关部门或人员通过与顾客了解接触、沟通联络以及对市场的调查和分析来了解顾客的真实需要。

5.1.2在投标或合同签订之前，总经理主持召集专题会议，有关部门或人员对标书或合同草案内容以及服务质量标准等进行评审，确认本公司有能力达到用户或发展商要求。

5.1.3对合同的评审确保

a)在签订合同之前，各项条款内容明确、合理；

b)公司具有满足合同能力，与投标不一致的地方已得到解决；

c)当合同变更时，应重新评审，评审后更改的内容及时准确传达到有关部门o

5.1.4各相关部门负责对合同涉及到本部门的内容进行评审，并在《合同评审记录》上填写评审记录，经总经理签字确认。

5.1.5《合同评审记录》由公司办公室负责保存o

5.2一般性服务合同(如业主公约或物业管理契约，房屋、摊位租赁及电话出租合同等)的评审。

5.2.1在合同签定之前，由合同签订部门负责人组织有关人员对合同的草案内容进行评审。如合同有标准合同文本(通用范本)，只需对标准合同文本进行评审，报公司主管负责人审批。

5.2.2《合同评审记录》由合同签订部门负责保存。

5.3维修或安装订单的评审

5.3.1以口头或书面等方式出现的属于正常服务范围之外的维修或安装订单电主管或订单接收人评审，或记录后预约现场评审。

5.3.2如用户的要求内容不明确时，由专业人员在现场进行评审并做出答复，将结果记录在《维修通知单》上。

5.3.3上述评审记录由管理处负责保存。

5.4合同的修改

5.4.1合同的双方发现合同中存在需修改问题时，均有义务就待修改条款通知对方，并取得一致意见。修改后的合同要进行重新评审并做好评审记录。

6.0相关文件

6.1《质量/环境/职业安全管理手册》"文件资料控制程序"4.3章

6.2《质量/环境/职业安全管理手册》"职责描述"3.2章

6.3《合同评审记录》***-QP-08-1/B

6.4《维修通知单》***-QP-06-4/B

6.5《经济效益分析意见》或《可行性分析》（不定格）

6.6《物业管理投标书》或《物业管理方案》（不定格）

6.7《物业委托管理合同》（不定格）

篇3：物业项目承接合同评审控制工作程序

质量管理程序文件

--物业项目承接及合同评审控制程序

1.0目的

规范公司对物业管理项目策划、承接过程的操作，使整个策划、承接过程能顺利、有序的进行。

2.0适用范围

适用于公司对外物业项目的策划、承接活动。

3.0职责

3.1总经理负责项目承接的审批及总体控制。

3.2发展部负责项目承接的全流程策划、管理及控制。

4.0工作程序

4.1前期策划

4.1.1发展部负责收集各种资料、市场信息、行业动态等，并做好资料、信息的采编归档工作。

4.1.2发展部根据市场信息选择合适的物业项目，由发展部经理接洽物业委托方，收集相关的资料，了解委托方的要求。

4.1.3发展部负责组织相关工作人员前期策划准备工作，并制订《经济效益分析意见》或《可行性分析》.

4.1.4总经理或董事长根据《可行性分析》或《经济效益分析意见》及其它方面的信息做出是否参与该项目竞争的决策。

4.2编制物业管理投标书

4.2.1发展部根据《可行性分析》或《经济效益分析意见》，进一步收集整理资料，明确委托方的要求，特别是质量方面的要求。

4.2.2发展部经理根据《可行性分析》或《经济效益分析意见》、物业管理的法规以及委托方的具体要求，结合公司的实际情况编制《物业管理投标书》或《物业管理方案》。

4.2.3《物业管理投标书》或《物业管理方案》的内容大体应该体现以下内容，可以根据实际情况进行删减。

a.物业项目的概况及公司简介；

b.物业管理目标及承诺文件；

c.物业管理的组织机构及职责；

d.物业管理主要服务项目及程序；

e.物业管理支持性文件及程序；

f.需要整改的项目及办法；

g.物业管理收支预算；

4.3物业管理投标书的修订

4.3.1委托方提出新的要求时，发展部在总经理授权的范围内与委托方协商，如能达成一致，则发展部负责修订《物业管理投标书》或《物业管理方案》，并填写《文件更改申请表》报总经理审批。如不能达成一致或无法满足委托方要求的，则报总经理处理。

4.3.2总经理或董事长根据具体情况做修订方案或放弃竞标等决策意见。

4.4签订物业委托管理合同

4.4.1委托方接受《物业管理投标书》或《物业管理方案》，确定我公司承接该项目的物业管理权后，发展部负责制订《物业委托管理合同》，经过合同评审后（详见《供应商/服务分包商管理与评审程序》）报总经理审批后交委托方审议，并请委托方在一定期限内回复我公司。

4.4.2发展部负责组织签约仪式，由总经理和委托方法人代表在《物业委托管理合同》上签字盖章。

5.0相关文件

5.1《物业招投标管理规定》（政府文件）

5.2《供应商/服务分包商管理与评审程序》（***-QP-10）

6.0质量记录

6.1《经济效益分析意见》或《可行性分析》（不定格）

6.2《物业管理投标书》或《物业管理方案》（不定格）

6.3《物业委托管理合同》（不定格）

6.4《文件更改申请表》（***-TP-01-3/A）

篇4：物业公司合同评审程序(5)

物业公司合同评审程序（五）

1．0目的

通过对标书、合同（草案）或订单进行评审，确保其内容明确，并能准确理解用户或发展商的要求，使合同行以顺利履行。

2．0适用范围

适用于本公司各类租赁和提供物业管理服务的标书、合同的草案及正常服务范围以外的维修安装或材料订单及口头订单等的评审。

3．0定义

订单：指对要求进行说明的文件或记录。

4．0职责

4．1总经理主持并组织有关部门或人员对物业委托管理合同或标书等重大项目合同的评审。

4．2房屋、电话租赁合同及其他一般性服务服务合同由合同涉及的部门负责人组织评审，公司分管领导负责审批。

4．3正常服务范围以外的维修或安装订单由工程部主管或订单接收人进行评审。

4．4合同评审记录由签订部门负责保存。

5．0工作程序

5．1重大项目合同（如物业管理项目标书、物业委托管理合同等）的评审

5．1．1总经理负责组织有关部门或人员通过与顾客了解接触、沟通联络以及对市场的调查和分析来了解顾客和真实需要。

5．1．2在投标或合同签订之前，总经理主持召集专题会议，有关部门或人员对标书或合同草案内容以及服务质量标准等进行评审，确认本公司有能力达到用户或发展商要求。

5．1．3对合同的评审确保

A在签订合同之前，各项条款内容明确、合理；

B公司具有满足合同能力，与投标不一致的地方已得到解决；

C当合同变更时，应重新评审，评审后更改的内容及时准确传达到有关部门。

5．1．4各相关部门负责对合同涉及到本部门的内容进行评审，并在《合同评审记录》上填写评审记录，经总经理签字确认。

5．1．5《合同评审记录》由公司办公室负责保存。

5．2一般性服务合同（如业主公约，房屋，配套设施租赁等）的评审。

5．2．1在合同签定之前，由合同签订部门负责人组织有关人员对合同的草案内容进行评审。如合同有标准合同文本（通用范本），只需对标准合同文本进行评审，报公司分管领导审批。

5．2．2《合同评审记录》由合同签订部门负责保存。

5．3维修安装或材料订单的评审

5．3．1以口头或书面等方式出现的属于正常服务范围之外的维修安装材料订单，工程部主管或订单接收人评审，或记录后预约现场评审。

5．3．2如用户的要求内容不明确时，由专业人员在现场进行评审并作出答复，将结果记录在《维修单》上。

5．3．3上述评审记录由管理处负责保存。

5．4合同的修改

5．4．1合同的双方发现合同中存在需修改问题时，均有义务就待修改条款通知对方，并邓得一致意见。修改后的合同要进行重新评审并做好评审记录。

6．0相关文件

6．1《质量手册》

6．2《合同评审记录》

6．3《维修单》

篇5：物业程序文件:合同评审控制工作程序5

物业程序文件：合同评审控制程序5

1.0目的：

确保合同内容合法、合理、准确，有效维护各方利益，利于合同顺利履行。

2.0适用范围：

2.1物业管理合同；

2.2一般经济合同；

3.0职责：

3.1综合事务部负责组织和开发商签订的物业管理委托合同进行评审。

3.2综合事务部负责组织和业主委员会签订的物业管理委托合同进行评审。

3.2综合事务部