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文档简介

制度名称XX公司紧急订单处理办法受控状态编号总则目的为规范紧急订单管理程序，降低紧急订单对正常生产秩序的影响，维护与重要客户的良好合作关系，根据公司相关管理制度的规定，特制定本办法。适用范围本办法适用于紧急订单的管理工作。管理职责销售部负责紧急订单的发送与确认。运营部负责及时将紧急订单编入生产计划，并组织生产。采购部负责及时采购紧急订单所需物料。紧急订单的确认与处理本公司认定的紧急订单需要满足以下几项条件之一：单个订单金额在XX元以下，且交货时间早于公司正常生产计划规定的时间。属于公司老客户，且订单需要短期内迅速完成的。公司总经理或销售副总特批的限期完成的订单。紧急订单的初期处理程序，包括以下几个步骤：运营部接到销售部转送的紧急订单后，第一时间检查库存，如库存充足，应立即发货。库存不足或无订单所列产品时，需要检查产品生产用料库存，如缺少必备物料，则需填写物料请购单，交采购部办理采购事宜。紧急订单所列产品为新型号或新规格产品，运营部则需填写技术研发申请单。交由技术部做好相关图样、模具的研发与设计工作。紧急订单的生产组织运营部根据紧急订单的信息，及时拟定临时生产计划，并紧急下发至相关生产车间。生产车间接到临时生产计划后，需要考虑本车间是否存在正在执行的紧急订单或临时生产计划，如有，则需提请相关领导确认其生产先后顺序。生产车间根据运营部下达的临时生产计划和生产任务，对本车间的产能情况进行评估。本车间是否存在剩余产能或可利用产能短期内能否通过增加设备或人力资源来提升产能能否通过加班完成紧急订单生产车间根据产品特点、物料以及技术准备程度，立即进行生产排程。原则上，紧急订单的排程应优于常规订单。运营部必须全程跟踪与监控紧急订单的生产活动，如发现异常及时采取纠正措施，以确保紧急订单能够在规定的时间内交付。紧急订单的交付质检部必须严格把好质量关，不能因为订单紧急而忽视质量。产品生产完成后，必须经过检验，合格后方可包装入成品库。产品生产完成后，销售部负责与客户接洽，做好出货工作。紧急订单生产完成后，运营部必须及时做好相关生产数据的统计与整理工作，并迅速使生产活动回归正常秩序。附则本办法由运营部负责制定、解释及修订。本办法经总

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