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文档简介

乡镇超市便利店员工管理技巧管理制度从简只要有员工，就需要管理制度。包括上班考勤排班制度，卫生分区分岗制度，商品退换货制度等这些属于超市基本的人事制度。考勤等基本制度乡镇超市也需要制定起来制度设计要从简，从制定到发布大家都要参与，大家认可了，这就可以形成一个简单的管理流程。当然，制度也要灵活，比如，玩手机，请长假都是允许的。培训不可少培训主要指针对超市的商品内容进行的，比如商品陈列、生鲜类商品的打理、收银机的使用、服装，化妆品介绍技巧等等。培训主要以商品陈列为重要内容这些内容都是，乡镇超市员工欠缺的。培训形式可以以老员工带新员工、带领超市一部分员工到优质门面参观学习等方式，培训内容越简单越好，不需要很深的理论知识，主要能眼见为实的案例效果最好。老板会处事这个主要表现在员工在超市上班碰到什么问题，需要老板协调沟通时，老板能一视同仁对待，不偏不依。对超市表现的先进事迹，比如为超市节约成本、业绩突出、发现安全隐患等老板可亲自出来进行嘉奖。在超市搞活动等比较忙的时候，老板亲自帮忙，安排好就餐等工作。淡季的时候多组织一些聚餐，聚会娱乐活动，这样的内容在乡镇员工中同样很受欢迎。一个随和懂得处世的老板在乡镇超市运营中很重要总之，乡镇超市需要老板为人处事的随和坦然、尊重，这样更能赢得作为大部分年纪偏大员工的认同和团结，这样的话超市营运工作更顺利更畅通。好处优选满足员工超市的赠品比如水杯，洗衣粉，饭盒等在数量足够的情况下，保证每个员工有一份。平时过节除了国家规定的工资补偿外，也要准备一些实用的礼物送给员工作为福利。碰到有困难的员工，老板也可以组织慰问。超市也要设置员工价，员工的家属来超市购买同样享受员工价，员工价要实实在在的优惠。总结：乡镇超市虽然人员相互很熟悉，有时难处理；大多员工年纪也偏大，很少被正规化的规范管理过。但只要超市管理善于引导，老板会处事，

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