客户服务岗位任职要求

Word第第页客户服务岗位任职要求高端客户服务岗位职责

高端客户服务岗泰康人寿保险有限责任公司泰康人寿保险有限责任公司,泰康职责描述:

1、调研了解健康服务行业现状及趋势,调研高净值人群对健康服务的需求,基于公司战略及部门规划,设计搭建高净值人群健康服务体系及服务项目。

2、挖掘市场上的优势,拓展公司健康服务体系的网络布局;优化提升健康服务的流程及系统。

3、利用指标及数据手段,管理公司健康服务数据的存储、分析、利用,理解和分析公司业务需求,利用健康服务数据形成客户画像,为渠道差异化服务供应数据支持。

4、培育、打造公司健康服务人才队伍,推动健康服务的落地,提升公司整体健康服务的力量。

任职要求:

1、高校本科及以上学历,医学相关专业。有医院、体检中心、健康服务公司的工作阅历。

2、熟识健康服务相关产业,具有肯定医学学问,具有较强的数据分析力量和创新力量。

3、较强的执行力和团队协作力量,良好的文字和语言表达力量,擅长协调和沟通,具备计算机应用操作技能,娴熟使用msoffice等办公软件。

4、主动主动、有较强的责任心。

vip客户服务岗位职责

vip客户服务助理宁波市宋雅文化传媒有限公司宁波市宋雅文化传媒有限公司职责描述:

1、负责vip用户的跟踪及维护。

2、通过电话方式,对用户进行产品推介及回访。

3、对日常运营工作进行跟踪及管理。

4、协作上级领导和其他部门做好相应工作。

5.全日制本科,有茶艺师和皈依居士有额外补贴

任职要求:

1、大专及以上学历,形象佳,一般话标准、清楚,擅长电话沟通;

2、服务意识强,具备良好的倾听、沟通理解、语言及文字表达力量;

3、具备团队协作力量;

4、娴熟操作办公自动化软件;

5、有茶艺师资格证和皈依居士优先录用

6、勇于挑战,能适应高强度的工作。

汽车客户服务岗位职责

企业客户销售(汽车后市场服务方向)京东北京京东世纪贸易有限公司,京东,京东世纪,京东世纪贸易有限公司,京东集团,京致衣橱,京东岗位职责:

1.依据公司的总体销售拓展打算,制定本部门的季度、月度拓展工作目标、打算,制定切实可行的拓展策略,以完成其拓展任务量;

2.定期、不定期地开展市场调查,收集并整理行业、竞争对手等相关信息,形成市场分析报告;

3.与目标公司保持主动、良好的沟通,精确收集相关资料,关注行业内的项目信息,不断了解目标公司的实时进展动态,准时反馈目标公司各项需求、建议和看法;

4.帮助销售团队与目标公司洽谈并签订合同,完成合作;

任职要求:

1.3年以上市场拓展工作阅历,有汽车保养类服务产品德业大客户销售阅历优先;

2.良好的业务拓展力量,把握肯定渠道搭建和商务谈判技巧;

3.杰出的表达沟通、人际交往力量,能与各目标公司及相关行业建立良好合作关系;

4.良好的承压力量,能在压力下高效完成业务目标。

大客户服务岗位职责

大客户销售服务总监工作职责:

1.负责帮助gm制定业务公司的运营进展战略和年度经营打算;

2.负责领导业务公司团队,在现有的客户基础上进行深度挖掘,提升团队深化挖掘技能和效

率;

3.负责领导业务公司团队,在深化了解现有产品的基础上觉察潜在的市场新需求、新机会,提

高团队市场看清力量;

4.依据集团和业务公司的经营战略打算,帮助团队对目标市场进行详细分析和定位。设计对目

标产品及市场的详细营销模式方法,并实操执行落地。

5.帮助主持公司日常销售经营工作,负责团队人员组织架构及培训,管理制度监督执行;

6.持续关注行业市场改变,保持改善和创新意识,准时给领导层及部门提出经营建议,包括对

新产品的组合,客户的架构及模式。

7.负责协调及引导组织各间业务公司核心竞争力,圈定建立共同的目标市场客户,合作提升集

团整体经营销售指标。

8.负责协调本部门与其他部门的合作关系,帮助gm以集团大局观为导向,提高业务公司之间

的合作维度和深度。

9.负责指导下属制订详细的阶段性工作打算,并催促执行到达公司考核要求;

10.完成上级交付的其他任务。

任职要求:

1.企业管理,市场营销,医药学,等相关专业本科以上学历高校本科及以上学历,mba优先;

2.10年以上工作阅历,其中3年以上中型以上医药,医疗器械,或大健康数据行业公司销售运

营团队负责人/总监工作阅历。

3.工作严谨、有冲进,熟识销售运营战略管理,团队目标设定,绩效相关制定,以及执行落

地。

4.有较强的市场观看力,推断力,和战略思维,擅长依据战略经营打算给团队分析并安排下达

详细的阶段性工作指标;并能够给与正确的指导,监督,及反馈;

5.熟识医药大健康行业背景和无形产品特征。对工业端,渠道流通端,终端的各种商业营销运

营模式有深化的了解,拥有良好的客户资源及政府关系;

6.具有优秀的商业思维和谈判力量,团队合作意识强,有全盘性大局观。

7.富有责任心,勇于担当,追赶突破创新,抗压力量强。工作职责:

1.负责帮助gm制定业务公司的运营进展战略和年度经营打算;

2.负责领导业务公司团队,在现有的客户基础上进行深度挖掘,提升团队深化挖掘技能和效

率;

3.负责领导业务公司团队,在深化了解现有产品的基础上觉察潜在的市场新需求、新机会,提

高团队市场看清力量;

4.依据集团和业务公司的经营战略打算,帮助团队对目标市场进行详细分析和定位。设计对目

标产品及市场的详细营销模式方法,并实操执行落地。

5.帮助主持公司日常销售经营工作,负责团队人员组织架构及培训,管理制度监督执行;

6.持续关注行业市场改变,保持改善和创新意识,准时给领导层及部门提出经营建议,包括对

新产品的组合,客户的架构及模式。

7.负责协调及引导组织各间业务公司核心竞争力,圈定建立共同的目标市场客户,合作提升集

团整体经营销售指标。

8.负责协调本部门与其他部门的合作关系,帮助gm以集团大局观为导向,提高业务公司之间

的合作维度和深度。

9.负责指导下属制订详细的阶段性工作打算,并催促执行到达公司考核要求;

10.完成上级交付的其他任务。

任职要求:

1.企业管理,市场营销,医药学,等相关专业本科以上学历高校本科及以上学历,mba优先;

2.10年以上工作阅历,其中3年以上中型以上医药,医疗器械,或大健康数据行业公司销售运

营团队负责人/总监工作阅历。

3.工作严谨、有冲进,熟识销售运营战略管理,团队目标设定,绩效相关制定,以及执行落

地。

4.有较强的市场观看力,推断力,和战略思维,擅长依据战略经营打算给团队分析并安排下达

详细的阶段性工作指标;并能够给与正确的指导,监督,及反馈;

5.熟识医药大健康行业背景和无形产品特征。对工业端,渠道流通端,终端的各种商业营销运

营模式有深化的了解,拥有良好的客户资源及政府关系;

6.具有优秀的商业思维和谈判力量,团队合作意识强,有全盘性大局观。

7.富有责任心,勇于担当,追赶突破创新,抗压力量强。

营销部客户服务岗位职责

服务营销部客户经营室经理太平洋人寿广东分公司中国太平洋人寿保险股份有限公司广东分公司,太平洋人寿广东分公司职责描述:

1、负责服务营销渠道新保开拓政策制定、业务推动方案企划及专项工作预算管理;

2、负责服务营销渠道个险客户经营新保开拓业务推动;

3、负责基础管理和标准作业模式的推动落实,推广应用各项行销支持工具,提高队伍技能和产能;

4、推动个人客户经营模式在公司落地,不断完善作业模式、作业流程和系统支持,达成客户经营目标;

5、落实公司年度人力进展规划,落实增募体系和留存体系建设,加强绩优推动,促进队伍持续健康进展;

6、承当科室的管理职责。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,年龄在35周岁以下;

2、具有五年以上保险行业销售管理、业务企划、人力进展等方面工作阅历,对于上述工作有肯定的思路、想法或实操阅历;

3、吃苦耐劳,乐于付出、喜爱迎接挑战,能适应保险行业工作气氛,有志于在此行业长期进展。

高级客户服务岗位职责

高级客户服务经理佳兆业金沙湾国际乐园公司佳兆业金沙湾国际乐园公司职责描述:

•负责乐园筹建期客服场地技术参数供应和运营需求提资。

•负责乐园客服场地建设的检查及验收。

•负责制定乐园客服管理方案及其他管理报告。

•负责客服团队的组建。

•负责全部客服团队的聘请和培训打算。

•负责带着团队顺当完成客服相关工作,工作项目包括:

o会员及客诉体系管理

o询问服务及急救管理

o园区各出入口客流管理

o园区票务管理

ovip接待及园区导游管理

o货币兑换及物品租借管理

o游客更衣及淋浴服务管理

•制定客户服务板块的年度费用预算,并对预算执行状况进行掌握和监督。

•负责全部客服团队的选购申请、合同谈判工作。

•负责编写和修订客服、客诉及贵宾接待工作制度、流程标准、风险评估和其他相关文件。

•与运营相关的外部政府、公司及团体信息对接。

•帮助运营总经理统筹部门相关支持工作。

任职要求:

•统招本科以上学历,管理学学士学位为佳。

•丰富的行业阅历可取代教育程度的需求。

•10年以上大型主题乐园或度假区客服管理从业阅历,其中5年项目筹建阅历。

•对园区体验业态产品运营、游客心理及客服应变处理方面有比较透彻的认知。

•较娴熟的英文口语表达及书写力量。

•具有国(境)外工作背景者优先考虑。

•优良的沟通力量。

•有效的任务管理和时间管理力量。

•能感染和带动集团各阶层的员工。

•能够在保持客观的心态主动倾听。

•能够监管团队也在高压状况下有效执行工作。

•对制作水平有高标准和要求。

商场客户服务岗位职责

岗位职责

1、代表客户的需求和利益,维护和提升客户满足度;

2、负责监督、协调物业、工程和营销等部门供应的服务;

3、持续跟进客户的需求,改善客户关系;

4、按时完成商场/写字楼客户租金、管理费的收缴工作。

5、完成上司交办的其他工作。

任职要求:

1、专业不限,本科学历以上;

2、5年以上星级酒店客服工作阅历,有大型地产或商业项目客服工作阅历者优先;

3、熟识商业地产项目客服工作流程;

4、优秀的语言表达沟通力量,客服意识强。

医疗客户服务岗位职责任职要求

医疗客户服务岗位职责

岗位职责:

1.为公司的外籍客户供应健康医疗支持，帮助外籍人士在当地顺当就医，维持与当地医疗机构的关系.解答相关问题;

2.部门日常客服工作回答客户询问、常规福利查询、理赔争议处理、协调各部门解决客户用保期间消失的问题;

3.熟识客服部基本业务学问及其相关的其他学问，能担当客户服务的工作，敬重客户，维持良好的服务秩序，供应优良的顾客服务，有效跟进客户需求，做好客户与公司沟通的桥梁。

4.根据售前沟通的方案预备文档，例如新客户及续保客户的保障打算利益表、条款特殊商定、服务手册，并录入相应系统;预备新入保客户宣讲资料。

任职资格:

1、高校本科以上学历，保险、英语、医学类等相关专业优先;

2、有相关客服阅历三年以上者佳;

3、有良好的客户服务意识，踏实肯干;

4、英语听说读写流利，娴熟操作电脑。

客户服务岗位职责任职要求

客户服务岗位职责

客户服务总监北京赢销通软件技术有限公司北京赢销通软件技术有限公司，赢销通职责:

1.作为公司的最高代表，负责指定大客户的全面生意目标和全部项目交付的达成;

2.和客户中高层保持良好的沟通和工作协同，提高客户满足度;

3.作为sfa和crm解决方案专家，负责相关客户的售前工作和相关解决方案的预备、讲解和最终赢取项目的整个业务过程;

4.作为项目总监，负责相关客户的项目交付质量和交付目标的全面达成;

5.作为直属领导，管理客户经理团队，为大客户供应高质量的信息化解决方案服务，保证相关项目的按期、按质量、按本钱目标的顺当完成;

6.管理所属业务领域的客户回款工作;

7.协调公司内部的相关资源，保障销售机会和项目的顺当完成。

要求:

1.8年以上信息化相关工作阅历，具备erp、crm、移动解决方案等方面的相关工作阅历。

2.具备消费品德业或者消费电子行业客户的工作或服务阅历。

3.有丰富的项目管理阅历，至少2-3个大型信息化项目的项目经理或者项目总监阅历。能够管理超过30人的项目团队。

4.有丰富的it询问或者软件解决方案的实施工作阅历

5.有解决方案的售前工作阅历

6.思路清楚，方案力量强。

7.能够开展工作，工作主动主动，能够同时处理多项工作

客户服务岗位

资深客户服务岗位职责任职要求

资深客户服务岗位职责

职责描述:

通过各平台(天猫/亚马逊/jd)及伊奈官网在线谈天工具解答客户的售前售后的询问及处理工作;

通过公司热线电话接听并解答客户的售前