狐的品牌之旅

狐的品牌之旅

张超回应了。躲在幕后近乎一年,这位时尚、充满活力的“数字英雄”再度频频曝光,甚至在自己的博客上发表言语激烈的文章,当然,其目的都是为了宣传搜狐博客,以及他最为推崇的搜狐3.0。这几年,张朝阳开始让自己放松下来。每次坐头等舱,身边的各大公司老板不是在打电话,就是在安排工作,或者不停地敲击键盘写各种报告,“我发现他们都活得特别累。”而经过几年的沉淀,张朝阳说自己已经筛选出一批能干的人,“把这些人放在正确的位置,发挥他们最大的价值。我的任务就是不断地大浪淘沙,不断地筛选出一批能干的人,这些人同时又是对搜狐有信仰的。”然而,搜狐公司8月2日发布的最新财务报告则被视为复苏的开始:搜狐2007年第二季度的品牌广告收入达到了创记录的2660万美元,比去年同期增长38%;第二季度的总收入则达到3900万美元,比上年同期增长了14%。目前,搜狐的矩阵变革初显成效,产品战略也被逐渐理清。“我们现在重新开始恢复了。”张朝阳说,“就像经过了一个长征,快要到达延安,现在的搜狐开始进入战略反攻阶段。”他说自己其实一直在有意识地降低压力,“我现在是有史以来压力最小的时期。”如今的张朝阳显得更加洒脱,“因为我已经把事情都分配好了,我现在需要安静,需要思考。”嘴唇卡着,是一个超媒体Web3.0是什么?当整个互联网业还一片茫然时,张朝阳却抛出了“搜狐3.0”。“搜狐3.0是搜狐的产品战略。”张朝阳解释,它并非传统意义上的web3.0,而是以搜狐博客为入口,以搜狐通行证和新开发的“小纸条”为沟通方式,让搜狐用户的体验全面提升。从2002年并购ChinaRen起,上市后的搜狐最重要的举措就是组建门户矩阵。目前,在搜狐的矩阵之下,已经形成了一张由ChinaRen、17173、焦点房地产网、Goodfeel、图行天下等资源组成的矩阵网,并分别聚集了大量的用户群。但如何将搜狐旗下丰富的资源整合起来发挥协同效应,而不是一盘散沙地“各自为政”,是张朝阳一直思考的问题。因为随着被收购资源的不断增多,如果不及时处理好整个系统的沟通问题,反而会不断萌生出各种“难以消化”的难题。尤其面对竞争日益激烈的中国互联网市场,搜狐的处境显得更为严峻。目前,新浪是中国内地毋庸置疑的第一门户,其崛起的原因以及目前的最大优势,就是新闻。腾讯则依靠即时通讯工具,迅速发展起自己的门户网站与游戏,成为增长力迅猛的互联网新生代。网易则一直稳扎稳打,其游戏和门户等业务长期保持着业内前三甲的地位。此次,张朝阳所提出的搜狐3.0产品战略,到底如何更好吸引用户,提高产品黏合度?博客,就是搜狐的答案——博客对于一个门户网站来说,意味着流量。守住了博客这块阵地,就保住了人气,而门户网站最需要的就是人气。2007年7月,搜狐对其博客进行了全面地更新,直接贴出了“声”、“色”、“玩弄”的标签以吸引年轻用户。搜狐希望通过博客来不断吸引用户,而用户一旦进入这个搜狐的这个“入口”,就将“陷”入一张庞大的搜狐网络:新闻、搜索引擎(搜狗)、专业网站(ChinaRen、焦点网等)、游戏(“天龙八部”等),搜狐几乎无所不包。“有一个搜狐通行证挂在那儿,以前这东西是隐藏的,现在它是显现的。”2007年7月21日,在北京召开的第二届搜狐博客大会上,指着搜狐首页的巨幅广告,张朝阳说,自己更像是一个设计师,“服装设计师推出自己的作品,楼房设计师推出自己的建筑。那么我们呢,正在构筑一个未来的、人们生活中不可缺少的、网上的新世界”。“如果你用搜狐博客的话,就知道现在由通行证打通了整个矩阵,所以说搜狐博客流量带来了搜狐整个矩阵人气的提升。在搜狐矩阵,很多地方是可以做广告的。竞争的关键在于人气、人流,商业化的过程其实是水到渠成的过程。”张朝阳说,他的期待是,今后中国网民将以搜狐博客为上网口,“5年内,搜狐将改变5亿网民上网模式。”在张朝阳眼中,新搜狐将不再是传统意义上的门户网站,“就是一个为网民提供最好用的产品,最优秀的媒体平台。新搜狐叫不叫门户无所谓,他是一个超媒体。是看新闻、视频、搜索、写博客、听歌、玩游戏、玩社区的平台。”技术赋能,稳定性提升当年,在搜狐股价跌入低谷时,情急之下的张朝阳曾经抛出“华尔街不懂中国”的言论。现在,他已经对华尔街的评论不再“感冒”。在他眼中,股价的表现已经对搜狐的统一战略没有太多的干扰。特别是在最近的两个财务季度,搜狐的业绩连续超出了华尔街的预期。在张朝阳看来,搜狐的漂亮业绩“不仅有奥运的原因,但是更多的是整体的更健康的结构。”实际上,目前的搜狐正在经历一次彻底的大转型。过去,张朝阳一直热衷于在公共媒体上“做秀”,其原因就是为了搜狐品牌的推广。那时,他的心态是要让更多的人知道搜狐,让搜狐更好地生存下去。今非昔比,经过三年多的开拓和积累,从搜狗搜索引擎、搜狗输入法、博客平台、小纸条、通行证的开发到各个域名的整合,搜狐推出了“一筐子”的新东西。“搜狐3.0的确定,标志着以技术和产品驱动的搜狐正在全面崛起。随着搜狐3.0在网民的生活、工作、娱乐等方面的作用进一步加大以及2008年奥运会的日益临近,搜狐正在迎接一个前所未有的高速而又稳健的发展阶段。”张朝阳说,所谓的“技术驱动”,并不仅仅是以技术为核心这么简单,包括搜狐管理团队理念的转变,在未来资源投入的方向等方面都倾斜于技术。曾经,为了满足华尔街每个季度对收入和利润的要求,搜狐从热门的短信到游戏,什么都做,想拼命地以此来拉动业绩。但是,最终的结果却是在短期赢得了小利,却逐渐丧失了原本在技术上的优势。例如,搜狐是最早做网上导航的,但失去了独霸搜索引擎的机会;搜狐的首页曾是众多年轻人每日必上的网站,但却在点击率一路下滑后跌出了门户网站的前三名。业绩的低迷,终于让张朝阳冷静下来,因为在互联网行业,没有强大的技术实力做支撑,即使最初能盛极一时,但最终将无声无息地走下舞台。于是,张朝阳开始重建自己的技术队伍,重新积累搜狐的优势。首先,搜狐要找回的就是搜索引擎的优势。三年前,搜狐推出了全球首个第三代互动式中文搜索引擎,即搜狗。今年初,搜狐正式推出了搜狗3.0版本,凭借自主研发的服务器集群并行抓取技术,成为全球首个中文网页收录量达到100亿的搜索引擎;加上每天5亿网页的更新速度、搜狗网页评级体系,搜狗在网页搜索的海量、及时、精准三大基本指标上都表现不俗。而为了更好的满足用户的需求以及增强搜狐产品间的黏合度,搜狐同时还对搜狗输入法进行了大力地研发。当然,搜索引擎和输入法还只是工具,其目的是为了吸引更多的用户使来使用搜狐的产品。而在众多的搜狐产品中,增长最快、最令张朝阳惊喜的就是网络游戏。今年5月9日,搜狐推出了自主研发的多角色扮演在线游戏“天龙八部”,在不到两个月的时间内,天龙八部的收入就达到了230万美元,最高同时在线人数则超过了40万人。“我们一直在反复地试、坚韧不拔地试。我们这次是走自主研发的道路,其实自主研发也不一定能成功,但这次我们刚好有一个很优秀的团队,而且是在搜狐整个平台支持的基础上。”张朝阳说,“天龙八部的成功不是一个偶然的或者是一个突然的惊喜,而是一个团队在一个技术驱动理念下的一个成果。我们这个团队已经被证明非常成功,我们还在准备开发下一款游戏。”目前,看好网游的企业越来越多,既有盛大这样的专业游戏公司,也有网易等互联网行业的传统企业。史玉柱曾提出,没有一个亿就不要动网络游戏,而盛大则表示,几百万就可以做出一款比较好的游戏。张朝阳则认为,游戏战略实际上是搜狐3.0和搜狐技术驱动的一部分。由于有了搜狐矩阵,例如通过像17173(搜狐旗下的游戏门户网站)这样的平台、搜狐通行证这样的工具,搜狐在推广方面首先就能省下一大笔钱。因此,天龙八部的初步成功,“实际上也是搜狐矩阵战略的成功展示。”目前,搜狐拥有一只500余人的技术团队,他们正在为搜狐矩阵内各个产品的研发而奋战。作为打通搜狐矩阵最重要的产品,搜狐博客还正在不断地完善之中,根据张朝阳的描绘,搜狐博客中将不仅有主要的用户发表文章功能,还有音乐盒、视频插入、小纸条、RSS订阅、标签订阅以及自定义页面等功能,这些都将使博客的应用更加丰富,并将形成个人娱乐空间的概念。技术转型中的搜狐,正在通过完善每一个产品来获得广泛的认可度,“9月份,这场反攻战役就会结束,到时候我们再来清点战果吧。”张朝阳说。2007年初中国互联网协会发布的《2007中国互联网调查报告》显示,新浪在门户和博客两大领域的用户年到达率指标中,分别以55.53%及32.86%的比例高居榜首;在门户方面,网易、腾讯分列二、三位,历年雷打不动的三甲之一搜狐第一次跌出了门户三甲之外。“搜狐3.0意味着三年以后我们是不是在舞台中央,是不是给大多数中国网民提供上网最主流的产品,将决定搜狐能否成为中国互联网最成功的几家公司之一。”张朝阳说。“我们认为