河南电大专科-《社交礼仪》网上一体化考试试题及答案

PAGEPAGE4河南电大专科《社交礼仪》网上一体化考试试题及答案（2017秋期版）说明：资料整理于2017年10月10日；适用于2017秋期河南电大专科所有专业新学员网上一体化考试；学员在考试时注意看选项内容，不要只看ABCD.可以用CTRL+F键搜索找答案。第一部分：四个练习题试题及答案(1至3章)练习题一一、单项选择题1至5：ACCBB6至10：BACDD11至15：DACAB二、多项选择题1至5：ABCD\\ABCD\\ABCD\\AD\\ABCD6至10：BD\\ABCD\\CD\\ACD\\ABC三、判断题1至5：正确正确正确错误正确6至10：正确正确正确正确错误11至15：正确正确错误错误正确(4至7章)练习题二一、单项选择题1至5：ADBBA6至10：CBDCA11至15：DAACD二、多项选择题1至5：ABCD\\AC\\ABCD\\ABCD\\ABCD6至10：BD\\ABCD\\ACD\\ABCD\\AC三、判断题1至5：正确正确错误正确错误6至10：正确错误正确正确错误11至15：错误正确错误正确正确(8至10章)练习题三一、单项选择题1至5：ABDBC6至10：BCDCA11至15：ABBCC二、多项选择题1至5：BC\\ABCD\\ABCD\\BCD\\BD6至10：ABD\\AC\\CD\\AB\\BCD三、判断题1至5：错误正确正确正确正确6至10：正确正确正确正确正确11至15：错误正确错误错误错误(11至13章)练习题四一、单项选择题1至5：CDACC6至10：BDBDD11至15：DBBCD二、多项选择题1至5：ABCD\\AD\\ABC\\ABCD\\ABC6至10：AD\\ABD\\ABCD\\ABCD\\ABCD三、判断题1至5：正确错误错误正确正确6至10：正确正确错误正确正确11至15：错误正确正确错误错误第二部分：“我要考试”试题题库一、单项选择题库1.（B）包含的内容非常广泛，涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。A.居家礼仪B.涉外礼仪C.服务礼仪D.饮食礼仪2.（C）包含的内容非常广泛，涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。A.居家礼仪B.饮食礼仪C.涉外礼仪D.服务礼仪3.（D）被称为国际社交场合的“第一礼俗”。A.爱护环境B.以右为尊C.信守约定D.女士优先4.当今社会，城市化、机动化的速度不断加快，车辆越来越多，我们不仅要遵照“红灯停、绿灯行”等基本的交通规则，更要学习并遵守更多的(C)礼仪。A.住宿B.居家C.驾车D.饮食5.（B）的主要特征是谈话双方需要双向沟通，双向交流。A.演讲B.交谈C.表演D.表达6.（C）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。A.信守诺言B.际交往C.宽容自律D.社交礼仪7.（D）的主要特征则是演讲者在演讲时完全可以单向思维、单独表达，而不受外界的任何影响。A.表达B.交谈C.表演D.演讲8.电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过（B）实现的。A.鼠标B.键盘C.电源D.显示器9.个人（D）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。A.文化B.文明C.修养D.礼仪10.个人的基本礼仪主要包括仪容、（A）着装与服饰礼仪。A.仪态B.修养C.风度D.仪表11.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（B）。A.社交礼仪B.交往适度C.文明礼仪D.公平对等12.工作中，上下级的关系首先是（D）。A.伙伴关系B.朋友关系C.同事关系D.工作关系A.聚集B.会谈C.聚会D.社交44.同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（B）。A.领导者B.竞争者C.管理者D.决策者45.同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（C）。A.管理者B.决策者C.竞争者D.领导者46.完善自身的（B）需内外兼备。A.文化B.仪容C.服装D.风度47.现代生活中，人们交往范围日益广泛，似乎每天都在认识新的面孔，结交新的朋友，初次认识，总少不了（B）。A.拥抱B.介绍C.问候D.寒暄48.现代意义上的“礼”是表示（D）的通称。A.崇拜B.爱慕C.尊敬D.敬意49.（A）像一个人的履历表，是每个人最重要的书面介绍材料。A.名片B.介绍信C.个人简历D.身份证50.一个人的仪容，大体上受到（C）因素的左右。A.一种B.三种C.两种D.多种51.以礼相待是（A）的核心内容。A.礼仪B.交往C.诚信D.合作52.以礼相待是（A）的核心内容。A.礼仪B.交往C.诚信D.合作53.以礼相待是（C）的核心内容。A.合作B.交往C.礼仪D.诚信54.引导访客时，接待人员一般应走在客人的左前方，将道路或走廊的中央线让给客人行走，领先客人二三步，身体稍转向客人一方，与客人视觉约（B）的位置。A.15。B.45。C.30。D.90。55.由于受各种主、客观因素的影响，同事之间必然有（C）分。志趣、性格相投的同事之间自然会接触、交谈得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交谈会少一些。A.善恶B.远近C.亲疏D.好坏56.在进行正规的政务活动、商务活动、学术活动时，均应（D）方式进行礼宾次序排列。A.时间排列B.不做排列C.字母排列D.职务排列57.在进行正规的政务活动、商务活动、学术活动时，均应（D）方式进行礼宾次序排列。A.字母排列B.时间排列C.不做排列D.职务排列58.在社交场合，（B）是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。A.称呼和问候B.赞美和幽默C.寒暄和问候D.寒暄和幽默59.在涉外交往中，一定要注意对交往对象的(A)予以尊重，这已逐渐成为国际惯例。A.个人隐私权B.文化教育权C.宗教信仰权D.人身自由权60.在现代职场，（C）就是资源、财富。A.员工B.领导者C.信息D.效率补充：61.尊重交往的对象，对任何交往的对象都一视同仁，给予同等的礼遇是指（A）。A.公平对等原则B.和谐适度原则C.遵时守约原则D.遵守公德的原则62.（A）是人们相逢之际所打的招呼，所问的安好。A.问候B.寒暄C.召唤D.称呼63.一场好的比赛一定是由运动员和（D）的良好互动完成的。A.教练B.裁判C.解说者D.观众64.（A）是客人的“家外之家”。A.酒店B.医院C.银行D.超市65.剧场观看演出时不允许（A）也是对版权的保护,绝大多数艺术家和艺术团体对版权是非常看重的。A.拍照录像B.倾听C.喧哗D.鼓掌66.是指“能引起人的思想或感情活动的具体形态或姿态”。A.印象B.形态C.形象D.行为二、多项选择题题库1.闭幕辞是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话，具有以下特点（ABCD）。A.口语化B.号召性C.总结性D.概括性2.餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触，其（ABC）等都直观地反映在宾客面前，其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。A.服务态度B.操作技能C.业务水平D.专业技能3.常见的聚会形式有（ABCD）。A.企业年会B.舞会C.沙龙D.宴会4.乘飞机时，乘客应配合安检人员的工作，主动将有（ABCD）交安检人员查验。A.机票B.护照C.身份证D.登机卡5.处理好同事关系，在礼仪方面应注意（BCD）。A.积极争取，表现自我B.把握距离，避免争吵C.勿忘礼貌，尊重隐私D.谦虚谨慎，懂得礼让6.导游要尊重游客的（ABC），并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。A.生活习惯B.民族风俗C.宗教信仰D.个人爱好7.服务人员的礼仪表现，从某种意义上来讲，直接体现着一个企业和员工，甚至是一个国家和人民的(AD)。A.道德水准B.悠久历史C.灿烂文化D.精神面貌8.工作能力通常表现为(BD)。A.专业掌握能力B.组织协调能力C.团队合作能力D.沟通表达能力9.交际中的空间距离可以分以下几种（ABCD）。A.公共距离B.亲密距离C.礼仪距离D.社交距离10.景区游览礼仪主要包括（ABCD）。A.要关心他人，注意礼让B.要注意个人形象，不伤风化C.要尽量保持旅游观光地区的环境卫生和静谧气氛D.要爱护旅游景点的一砖一瓦、一草一木11.聚会组织者需注意的礼仪细节有（ABCD）。A.重在实质，开心为主B.全面细心，注意细节C.形式多样，讲求平衡D.照顾全体，量入为出12.开幕辞的特点有（AC）。A.简明性B.号召性C.口语化D.概括性13.礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（CD）的诚意。A.社交礼仪B.人际交往C.待人接物D.文化修养14.礼貌是通过（ACD）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。A.仪态B.服饰C.仪容D.仪表15.礼仪规范的一个重要的构成部分就是自律原则，自律原则的要素有（ABCD）。A.自我对照B.自我控制C.自我要求D.自我反省16.礼仪可大致分为(ABCD)及涉外礼仪等分支。A.服务礼仪B.社交礼仪C.政务礼仪D.商务礼仪17.礼仪是人际交往中约定俗成的示人以(BD)的习惯做法。A.守信B.友好C.守时D.尊重18.礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（ABCD）。A.仪式B.礼貌C.礼仪D.礼节19.美国人的见面礼节是（AD）。A.亲吻B.鞠躬C.拥抱D.握手20.面部表情中，最重要的是（BC）。A.眼神B.目光C.微笑D.面部肌肉21.面试前礼仪包括（ABCD）。A.提前到达B.充分准备C.打理形象D.考前静候22.倾听可以用（ABC）听。A.耳朵B.心灵C.眼睛D.心态23.庆典的内容安排要注意的问题包括（ABCD）。A.来宾的接待B.出席者的确定C.环境的布置D.庆典的程序24.涉外交往基本原则有（ABD）。A.求同存异，入乡随俗，注意禁忌B.维护形象，不卑不亢，平等相待C.以上都不对D.遵循惯例，尊重隐私，把握好度25.使用手机礼仪中，手机暂时不用时，放置常规位置有（CD）。A.办公室桌上B.手里C.随身携带的公文包里D.上衣的内袋里26.事先约定是做客时首先要考虑的问题，要约定（ABCD）。A.时间B.人数C.地点D.主题27.(AC)是传统家风家教的重要内容。A.仁爱亲邻B.和睦相处C.以和为贵D.相亲相爱28.(ACD)是商务名片设计的三要素。A.公司B.性别C.联络方式D.姓名29.塑造良好的职业形象应考虑到符合自己的（ABCD）等因素，做到既尊重他人又展现自我。A.个人年龄B.职业气质C.工作特点D.办公环境30.同事在事业上的关系是（AC）。A.合作者B.冲突者C.竞争者D.谈判者31.要做一个成功的领导，不仅需要（AB），还需要掌握一些与下属相处的基本技巧与礼仪。A.专业知识B.领导能力C.组织能力D.表达能力32.一个聪明的领导者，真正看中的是那种既懂得尊重自己，忠于职守，又有（ABD）的下属。A.不卑不亢B.自尊自重C.唯我独尊D.独立见解33.一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（ABCD）了解事情的来龙去脉，掌握事实。A.打算B.目的C.意图D.心态34.依据仪式礼仪的有关规范，商务人员在布置举行庆典的现场时，需要通盘思考的主要问题有（ABCD）。A.地点的选择B.场地的大小C.环境的变化D.音响的准备35.仪容美和仪表美是(ABCD)协调统一的整体美。A.自然美B.静态美C.社会美D.动态美36.与外国友人相处时，有下列主要禁忌（ABCD）。A.隐私忌B.颜色忌C.举止忌D.数字忌37.在社交场合，(BD)是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。A.表扬B.幽默C.欣赏D.赞美38.在造就一个有修养的人的教育中，有一种训练必不可少，那就（AD）的谈吐。”A.优美B.幽默C.风趣D.高雅39.姿态一般是站态、坐态与步态的综合，它反映一个人的（BCD）。A.精神面貌B.心里状态C.性格气质D.文化修养40.自我介绍的方式包括（ABCD）。A.问答式B.工作式C.交流式D.应酬式三、判断题题库1.闭幕辞要适合口头表达，写作时语言要求通俗易懂、生动活泼。正确2.不管身处什么职位，从本质上讲，人与人之间都是平等的，在处理上下级之间的关系时，这是最基本的观念。正确3.除非有要事相商，拜访时间不宜过长，一般在半小时分钟至一小时即可，以免耽误对方的其他事情。错误4.从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯，了解并尊重各自的禁忌。正确5.对外国朋友，见面打招呼常用“吃了吗”“上哪儿去”？错误6.对准备好的自我介绍内容应该用背诵的方式读出来。错误7.个人形象是指人的穿衣、外表、长相、发型、化妆等。错误8.根据惯例，舞会应当安排在晚间举办，一般以两个小时左右为宜。正确9.工作场合的着装要能够营造一种严肃、紧张的气氛，服饰打扮的基本要求是要整洁、大方、高雅，不需过分引人注目，因而，不宜穿着时装和便装。正确10.公共区域最显著的特点是它的方便性和共享性。错误11.古人云：“礼者，人道之极也”，“不削礼，无以立”。正确12.韩国妇女一般不与男子握手，而往往代之以鞠躬或者点头致意。正确13.韩国人是亚洲最守时的民族，他们就像抱着一个走时准确的大钟，每时、每刻都在按着预定的计划有条不紊地进行着。不管是商务会谈，还是社交聚会，都会准时到达。错误14.和服是日本的国服，在形成过程中深受外来文化的影响。正确15.汇报时，站在领导办公桌前方１～2米处，不远不近，身体姿态要庄重、优雅。正确16.家庭礼仪是一个家族代代相传沿袭下来的、体现家族成员精神风貌、道德品质、审美格调和整体气质的家族文化风格。错误17.交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的３０％～６０％。正确18.就人类社会来讲，一个人、一个家庭、一个组织、一个地区、一个民族、一个国家，都有其自身独有的形象。正确19.考察属正式访问活动，通常都要求着正装。正确20.口语的特点就是传播速度快，留在人们记忆中的时间较长，不容易模糊，这就要求我们在交谈时要力求表达简练、清晰。错误21.宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不要严于律己，不要宽以待人。错误22.礼”最早出现在金文里面。正确23.礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。错误24.礼仪的共同性，主要源于共同的物质生活和文化生活。错误25.礼仪和道德、法律一起被称为人类社会的三大规范。正确26.礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。正确27.礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。正确28.礼仪使人们亲近，礼仪也使人们疏远。正确29.礼仪是关于人的礼仪。正确30.礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。正确31.礼仪作为行为准则，不仅制约实施者一方，同时也要求另一方遵守规则和规范。正确32.女士下车时，应将双腿同时踏到地上，然后伸出头，挺直全身并整理好服饰后再离开.正确33.任何演讲，都忌讳耗时过长，一般的演讲应控制在一刻钟之内，最长也不宜超过一小时。正确34.社交礼仪是调整人际关系的行为规范。错误35.身居礼仪之邦，应为礼仪之民。正确36.十里不同风，百里不同俗”正确37.谈判工作本身就是一个“窗口”，外来人员可以通过这个“窗口”直接感受企业的工作作风。错误38.通常擦香水最普遍的地方是后颈部。错误39.通常人亲密则相互之间具有较近的人际距离，人疏远则相互之间具有较远的人际距离。正确40.通常人亲密则相互之间具有较近的人际距离，人疏远则相互之间具有较远的人际距离。正确41.舞会是在社交活动中，尤其是在商务场合中表示欢迎、庆贺、饯行、答谢，以增进友谊和融洽气氛的重要手段。错误42.下级对领导的礼仪，主要表现在行为上的高度尊重和组织上的服从，而不是表面的谦恭和服从。错误43.要做一个成功的领导，不仅需要专业知识、领导能力，还需要掌握一些与下属相处的基本技巧与礼仪。正确44.一般来说，聚会大多在室内举行，较大规模的聚会可选在会议室、餐馆、歌舞厅等，小规模聚会可以选择咖啡厅、私人家中等。正确45.一般来说，室内离门口越远的座位是下座。错误46.一般来说，宴会时间不应与宾客工作、生活安排发生冲突，通常安排在晚上8～10点。错误47.一名合格的导游人员首先应当具有服务的意识和服务的技能，同时也应具有导演的水平和演员的本领。正确48.英国由四个不同的民族构成，有“一个国家，四个民族”之说。正确49.影响社交距离的因素有民族、性别、地位、性格、年龄、职业。错误50.与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般的了解，但不可盘问细节。正确51.语言是传播习俗礼仪的工具，使用同一语种或语言的人，习俗礼仪往往类似或相同。正确52.远道而来的客人或者是晚上离去的客人，回家之后要主动向主人报一个平安，尤其是晚辈对长辈更应如此。在回报平安时，别忘记向主人表示感谢。正确53.在飞机上，因为人们旅途比较劳累，为了更舒服地旅行，可以脱下鞋充分地休息。正确54.在国际上衡量一个城市的文明程度，通常是看这个城市的娱乐场所的设施和管理。错误55.在国际上衡量一个城市的文明程度，通常是看这个城市的娱乐场所的设施和管理。错误56.在社交场合，涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性”的风格，最好不要穿制服或便装。错误57.在有专职司机驾驶轿车的情况下，车上座次的尊卑自高而低依次应为：副驾驶后座，司机后座，后排中座，前排副驾驶座。正确58.掌握有效的职场交往技巧，对取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自我事业的发展至关重要。正确59.真正意义上的形象美，应当是自然美、修饰美、内在美的高度统一，其中，内在美是最高境界，自然美是人们的心愿，而修饰美则是礼仪关注的重点。正确60.正式的年会一定要事先进行彩排，这样有助于组织管理、堵塞漏洞、控制时间、增强演职人员自信心等。正确补充：61.公平对等原则是以礼相待是礼仪的核心内容，与人交往应该平等相待，公平对等原则是指尊重交往对象，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等的礼遇。正确62.握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面礼节，它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义。正确63.对同一对象的称呼，任何情况下都应该一成不变。错误64.遵守公德是指每个公民应当事事处处遵守公共秩序和公共道德。正确65.面试不仅是对能力的考验，更是对人品的检验，诚信是绝大多数用人单位特别看重的。正确66.每个行业都有自己的礼仪文化交往规则，不熟悉掌握相关的礼仪文化和知识，就无法有效的开展活动。正确67.礼仪的起源可以追溯到古代。正确68.礼仪具有单一的属性。错误69.在公共场合人们要谨记“遵守社会公德”“不妨碍他人”这两条原则。正确70.没有特殊的原因，一场正规的交谊舞会不宜长于四个小时，而且也不应当延续到子夜时分。正确71.能否顺利通过面试，除了精心准备求职材料外，很大程度上就要看求职者是否掌握了求职面试的一些技巧和方法，是否遵守了相关礼仪。正确第三部分：“我要考试”试题题库简化版一、单项选择题库1.包含--涉外3.被称为--女士4.当今社会，--驾车5.的主要特征是谈话--交谈6.的基本含义是--宽容自律7.的主要特征则是演讲者--演讲8.电子商务--键盘9.个人（D）是一张--礼仪10.个人的基本礼仪--仪态11.个人在完善--交往适度12.工作中，--工作关系13.关键处多向领导--请示14.韩国人--握手15.即便--上下级16.讲究礼仪--道德文明17.居住礼仪--和睦相处18.礼，一般--拥抱19.礼仪是家庭--居家生活20.礼”最早--金文21.目前世界上--２／３23.签字仪式上--旗袍24.求职过程中--面试25.人际交往--礼仪26.生活里最重要--礼貌27.是人与人交往时--平等28.是相互有联系--社区29.是一种常见的商务活动--谈判30.是一种通过--化妆31.是以婚姻--家庭32.是毕业生--自荐材料33.是人的外表--仪表34.是指人们对--职业形象35.是指组织重要--闭幕庆典36.是在一些大型会议--开幕辞37.是家庭活动--家庭成员38.是我们的国语--普通话39.是一些大型会议--闭幕辞40.是指双方或多方--会谈41.是指组织为第一次--开幕庆典42.适当的--寒暄43.通常是指--聚会44.同事之间--竞争者46.完善自身--仪容47.现代生活中--介绍48.现代意义上--敬意49.像一个人--名片50.一个人的仪容--两种51.以礼相待--礼仪54.引导访客时，--45。55.由于受各种--亲疏56.在进行正规的--职务排列58.在社交场合，--赞美和幽默59.在涉外交往中，--个人隐私权60.在现代职场，--信息补充：61.尊重交往的对象，--公平对等原则62.是人们相逢之际问候63.一场好的比赛观众64.是客人的“家外之家”--酒店65.剧场观看演出时不允许--拍照录像66.是指“能引起人的形象二、多项选择题题库1.闭幕辞是--全选2.餐厅服务--服\\操\\业3.常见--全选4.乘飞机时，--全选5.处理好--把\\勿\\谦6.导游--生\\民\\宗\7.服务人员--道\\精8.工作能力--组\\沟9.交际中的--全选10.景区游览--全选11.聚会组织者--全选12.开幕辞--简\\口13.礼貌是人与人--待\\文14.礼貌是通过--仪\\仪\\仪15.礼仪规范的--全选16.礼仪可大致--全选17.礼仪是人际交往--友\\尊18.礼仪所涉及--全选19.美国人--亲\\握20.面部表情