企业设计战略 课件 ch03 索尼的辉煌之路

索尼的辉煌之路第三章企业设计战略工业设计专业系列教材01索尼的旅程索尼的旅程从战后废墟中起步索尼由井深大和盛田昭夫一手创立。1946年，在战后的一片残垣断壁上，38岁的井深大和25岁的盛田昭夫凭着四处筹措的19万日元现金，成立了“东京通信工业株式会社”。“东京通信工业株式会社”就是索尼的前身。井深大在东京通信工业公司的创立宗旨中，制定了以下两个方针:一、在经营规模方面，要安于小规模，要把大企业为了扩大经营规模而无法顾及的技术创新和经营活动作为重点1索尼的旅程更名SONY当时“日本制造”几乎是低质廉价产品的代名词。1955年，井深大和盛田昭夫做出一个伟大决定，为了让公司走向世界，设计了新的产品商标SONY,并最终将公司名称也改为SONY。这四个容易发音、世界通用的字母，继承了井深大在《公司成立主旨》中所表述的“自由豁达”精神，其语源为“一个活泼调皮的小孩”。它没有局限于电气或某个特定的行业，也与创业者的名字无关。这个名字在当时的日本被视为异类，但它充分显示了井深大和盛田昭夫的远见和魄力。2索尼的旅程“特丽珑”技术1950年代，索尼的黑白电视虽然热销，但其技术竞争力却毫无优势，其后所制造的彩色电视量产良品率也不甚理想，因而导致巨额亏损已至公司达破产的边缘。1967年，索尼发布了由井深大亲自加入开发的特丽珑（Trinitron）映像管技术,这项技术使得索尼电视在全球热销，盛田昭夫从日本开发银行借得的巨额开发债务也在3年内得以还清。3索尼的旅程“经营之圣”盛田昭夫，以创新制胜市场盛田昭夫一一索尼的创始人之一，被誉为日本的“经营之圣”，与被誉为“经营之神”的松下幸之助齐名。1998年，盛田昭夫被美国《时代周刊》评选为20世纪20位最具影响力的商业人士之一。4索尼的旅程“CD之父”大贺典雄的数字化音响时代大贺典雄,日本音乐家，前索尼音乐娱乐有限公司总裁。任职期间，大贺典雄促使索尼向音乐、电影和游戏领域拓展，从一家电子设备制造商发展为娱乐业巨头。他努力推动激光唱片（CD）的开发和应用，获得了“CD之父”称号。在大贺典雄的带领下，1982年，索尼向日本市场推岀第一代CD播放机"CDP-101”此后，索尼将因CD研制而大放光彩的数字技术用于开发MD和DVD等新的磁盘和磁带介质。1982年大贺典雄接任总裁时，索尼的年营业额为150亿美元，到他1995年将日常事务管理交给SONY董事长出井伸之时，公司的年营业额已上升到了450亿美元。5索尼的旅程SONY成功立足娱乐产业盛田昭夫认为有必要将最高档的硬件与最前沿的内容结合，才能掌握市场。在这一理念的指引下，索尼逐渐从一家电子生产厂商转变为一家综合性跨国集团。1988年，在盛田昭夫的主导下，索尼并购了CBS唱片公司；1989年，索尼又以60亿美元收购了美国电影业的巨子——哥伦比亚三星电影公司,创下了当时日本最大的一宗海外并购案。索尼公司通过对这两大娱乐公司的兼并，终于在电影、音乐两个领域拥有了软件资产以及世界性的基础。6索尼的旅程出井伸之：从高峰到低谷索尼在经历了井深大与盛田昭夫所带领的成长期以及大贺典雄的停滞期后，索尼迎来了它的下一位执行总裁——出井伸之。出井伸之像大多数他这个年龄的日本人一样，终生只为一个公司服务。他出身于书香世家，23岁时加入了当时还是个小公司的索尼。与前几任总裁相比，他没有任何技术方面的基础，其早期负责事务主要与索尼海外销售有关，1995年，出井伸之才成为索尼公司的总裁c上任之后，出井伸之进行了一系列改革，他的第一个惊人之举就是打破了在日本被认为神圣不可侵犯的终身雇佣。此外在2000年，出井伸之提出要在宽带时代打造“索尼梦想王国”；到2001年要将索尼转型为个性化频道网络解决公司；再到2002年又提出索尼要成为“传媒+技术型企业”。在出井伸之的领导下，索尼把重点逐渐放在了对游戏、娱乐市场的开拓上，不可否认，岀井伸之的决策是非常有前瞻性的。7索尼的旅程平井一夫拯救索尼2012年，由于连续四年亏损，索尼公司宣布将任命平井一夫为公司总裁兼CEO,平井一夫是唯位没有技术工程师经验的高管。但他在2010年至2011年间成功将连续亏损五年的索尼游戏业务扭亏为盈。索尼在平井一夫的带领下，在2015年度开始的为期3年的新中期经营计划中，将移动设备、娱乐和网络服务作为三大重点发展领域。平井一夫的改革措施产生了效果，2015年，索尼出人意料地恢复了盈利。802索尼的经典产品索尼的经典产品Walkman20世纪80年代岀生的人大都对Walkman（随身听）比较熟悉。曾几何时，在校园的运动会、联欢会、公交车上甚至骑自行车人的腰上都能看到它的身影。在当年Walkman和GameBoy这类电子产品是追逐潮流的标志。即使后来CDMD的问世也没能撼动Walkman的地位，直到最终MP3的出现，它才慢慢淡出了人们的视线。这种以功能为核心的设计，不过于追求形式，深得用户喜欢°Walkman的亮相，很快在世界范围内掀起了随身听文化，尤其受当时年轻人的追捧。1索尼的经典产品PlayStation系列游戏机作为电子游戏产业的三大巨头之一,索尼的PlayStation是游戏界十分著名的家用游戏机之一,自其1994年首次发行以来，便深受游戏爱好者的喜爱，接连创造出难以打破的销量纪录。自1994年索尼发布第一代PlayStation游戏机之后，这个硬件和软件的新产儿，开始登陆美国和欧洲的开拓新市场。到2002年5月，索尼计算机娱乐公司（SCE）在全世界约120个国家和地区开展了PlayStation业务，也逐渐成为用户最为常见的娱乐方式之一。2索尼的经典产品索尼微单相机索尼相机成功的原因是在物美价廉的同时，它能够精准地对自身产品进行定位，找到合适的市场空间。在索尼相机产品中，最出名的莫过于它的微单相机。索尼并不是微单相机的发明者，但却是“微单”这个词语的创造者。“微单”这种叫法一直到2011年索尼在中国发布NEX-5C时才岀现，随后在国内被广泛使用。索尼微单相机分为APS-C画幅相机和全画幅相机。其命名看上去非常简单，APS-C画幅相机A后面是四位数，如A5100、A6100o全画幅相机A后面是一位数，如A7、A9OA后面的第一个数字越大，产品定位越高端。303索尼设计战略分析索尼设计战略分析宏观环境分析如今，全球提倡和平发展，美日合作升级，而经济方面，2008年金融危机的冲击，使全球经济复苏缓慢，发展中国家经济实力的崛起都对日本企业形成了不小的影响，并且随着社会发展，人们对于产品的品质有了更高的追求，电子产品的社会文化差异已经不再明显。索尼自身仍然掌握着较强的技术竞争实力。1索尼设计战略分析产业环境分析电子产品的市场已经趋于饱和，扩大市场份额比较困难，并且手机、相机等电子产品逐步标准化，差异不明显，竞争愈发激烈，持续经营能力受到挑战。索尼目前所面临的手机竞争对手主要有三星、华为、苹果，相机方面主要有佳能、尼康等。像三星手机创新黑科技多；苹果品牌策略做得好，品牌的忠诚度较高；而华为产品则性价比较高，物美价廉。相机方面佳能和尼康专业化程度高。2索尼设计战略分析市场需求分析索尼公司提供了优良的客户服务，并拥有专业的销售及技术支持队伍，可以为不同领域的客户提供服务。索尼有两类主要目标群体:一类是分散客户，包括大学生、白领及女性顾客。另一类是大客户，包括政府及有关机构，企业和家庭客户。根据不同的目标群体，索尼展开不同的市场分析，体现其差异化战略。3索尼设计战略分析核心竞争力索尼一直秉承盛田昭夫求新创异的企业文化，将技术创新作为核心竞争力。同时索尼也积极引进外部技术资源，重视人才培养与独创性，培养员工的技术能力，这使得索尼产品的核心竞争力要优于竞争对手。4索尼设计战略分析SWOT战略分析S：索尼产品质量有保证，技术创新能力强。产品设计美观、企业历史悠久、综合实力强、企业规模大、制造能力强、设备先进、分销渠道广泛。W:产品价格相对较高，近年来由笔记本电池和数码相机的质量问题带来了一系列负面效应，竞争对手较为强大，手机等产品缺乏差异性。0:电子产品市场趋向全球化，产品需求趋向高端化，整个电子行业技术发展迅速。美日之间企业并购与战略联盟层出不穷，用户对电子产品的要求不断提高。T：索尼涉足的多个行业均有较强劲的竞争对手。而电子产品行业假冒产品较多，随着技术不断升级，替代产品不断涌现，因此电子产品厂商不断地进行“价格战”。504索尼趣闻索尼趣闻无聊办公室日本碍于法规约束，加上企业与雇员间又有着“终生雇用制”，导致裁员成了日企的禁忌，但索尼为了提升公司效率，希望能让资深员工提早退休。曾经一名51岁的员工拒绝过索尼提出的要求，于是他就被调到“无聊办公室”,他整天的工作内容就是看报纸、上网，然后看看工程书，但下班前还是得缴交一份报告，汇报今天都做了什么事。但整个工作内容毫无重要性,在无聊办公室的员工也会发现自己没成就感,最后就会感到乏味而提离职。只是“无聊办公室”的出现也被批评是在歧视员工，但索尼并不认为淘汰员工有什么错误，公司会辅导资深员工转职或办理提早退休。按照2010年总公司的标准来看，提早退休员工还能多领到54个月的薪水。1索尼趣闻智能假发当高科技公司都在将智能手表和眼镜为主角的可穿戴智能设备作为未来产品的时候，索尼却在探索使用假发无线连接到智能手机的可能性。据美国专利商标局发布的专利显示，索尼申请的智能假发“SmartWig”技术，能使用户在收到邮件或短信时，给佩戴者震动提醒。同样,通过假发上不同位置的震动还能给用户以提醒从而实现导航效果。索尼甚至在该款假发的鬓角集成了一个触摸板，我们猜测，这一设可能有助于翻阅幻灯片的演示文稿。此外，用户提高眉角的动作也可以变成一个命令来控制其他设备。更令人匪夷所思的还不止这些，SmartWig在靠近佩戴者前额的部分还配备有一个内置的摄像头、GPS和一个激光指示器。索尼的这一专利申请，十足在向我们证明“没有做不到，只是你没想到”。205索尼的价值观和愿景索尼的价值观和愿景索尼的价值观和愿景自1946年成立以来，通过具有创造性的产品改变人们的生活方式一直是索尼的目标。除了研发新技术和新产品以外，索尼还是一家娱乐公司，能为大众制造快乐。索尼一直为用户创造更新更好的生活方式而努力，以附加了情感的产品带给用户带来娱乐享受。在这样设计战略的引领下，索尼形成了独特的企业价值理念。（1）追随美好梦想的探求之心。（2）激荡用户的心灵，分享快乐和感动。（3）孕育丰富的创造力，不断创造新的惊喜。106小结小结小结曾几何时，索尼就是高品质电子产品的代名词，用情怀征服了几代人的青春。作为一个非常优秀的企业，索尼有许多地方值得尊重与学习，例如索尼的环保意识，就体现了一个大企业应当有的企业责任感。索尼曾主动购买更昂贵的绿色电力，生产环保易回收的产品，此外还不计成本研发了录像带回收再利用技术，并着力于在世界各地推广。现如今，许多电子产品的市场定位逐渐转变成快速