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文档简介
第4页共4页物业项目经理工作职责格式版1、在集团集团和物业总部的物业管理规划指导之下,编制项目管理方案,并组织实施;2、按照检修计划跟进落实设施设备的运行、检查、保养及维修工作;3、依据年度目标责任内容,促进物业收、支的完成进度;4、负责项目部合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪,并提出合理化建议;5、熟悉国家及当地房地产、物业管理行业相关法律、法规、政策;6、严格控制项目各类物品的领用及使用,做好节能降耗工作;7、处理业主的重大投诉及重大事件;8、拓展多种经营渠道,提高公司经济利润物业项目经理工作职责格式版(二)1.参与制定项目年度经营目标,分解到部门,统筹及组织项目各部门实施经营计划;____对项目经营管理过程进行全面系统的掌握,发现问题及时整改;3.主导制定项目文件的编写,并依据实际情况对文件及时更新;4.主导项目日常品质管理,制定品质管理计划、开展相关培训、检查、整改及考核;5.配合区域的市场拓展工作,包括项目参观、标书制作、市场信息收集等;6.根据公司客户满意度目标,制定相关行动计划,并组织实施;7.负责重点客户的关系维护,及重要投诉等工作;8.主导项目合同续约工作,确保合同顺利续签;9.负责招聘、团队建设、人员管理与激励等工作;10.负责上级领导交办的其它工作事项。物业项目经理工作职责格式版(三)1.主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。2.发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。3.监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。____对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。5.负责一线员工的招聘、日常培训。统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。物业项目经理工作职责格式版(四)1、协助项目经理工作,全面负责管理区域日常运作与管理,确保物业服务质量。2、协助项目经理制定物业服务中心年度工作计划。参与做好中心年度预算工作,以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。3、协调所辖区内保安、保洁、消防、绿化等方面的工作。4、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。5、定期组织开展走访业户活动,了解情况,听取意见,与业户保持良好的合作关系,不断提高物业管理水平。6、完成项目经理交办的其它工作。物业项目经理工作职责格式版(五)1、主持物管中心的经营管理工作。2、根据公司下达的《经营目标责任书》,组织制定物管中心年度工作目标、工作计划,审批各部门的年度工作计划。3、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态,分析和改进物管中心经营管理状况,对重大问题提出意见和解决方法,并及时上报公司。4、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标,保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。5、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。6、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议。7、接受公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导,协调物管中心与公司
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