质量管理体系基础知识题库(选择题)

质量管理体系基础知识题库(选择题)IS0是什么()［单选题］质量管理体系品质管理国际标准化组织(正确答案)品质管理体系2.国家标准GB/T19001是()采用国际标准ISO9001［单选题］等同(正确答案)等效C参照D.部分质量管理的培训对象是()［单选题］高层管理者—线员工质量人员全体员工(正确答案)3•按照IS09001:2015标准要求，下列不属于组织应该利用来实施持续改进活动的是:()。［单选题］A•质量方针和质量目标B•不合格品控制(正确答案)C•数据分析D纠正措施和预防施质量管理体系文件不包括?()［单选题］质量方针和质量目标B•质量手册程序文件D•企业安全生产管理制度及处罚条例(正确答案)质量管理体系审核通常用于评价()。［单选题］A•顾客对产品满意程度B•发现和处理质量问题能力C•质量改进的程度D•建立的质量管理体系符合要求的程度(正确答案)IS09001:2015标准是()［单选题］质量管理体系要求(正确答案)质量管理体系业绩改进指南质量管理体系基础和术语8•组织对IS09001:2015标准的应用可以证实有能力提供满足()要求的产品［单选题］顾客B•适用法律、法规A+B(正确答案)9.以下哪个是组织的相关方()［单选题］顾客供方员工以上均是(正确答案)10.IS09001:2008运行的模式是()［单选题］过程模式(正确答案)要素结构条款模式以上均不是IS09001:2008标准中的资源是指：()［单选题］人力资源基础设施工作环境以上都是(正确答案)生产线打包工位未悬挂打包作业指导书，违反了ISO9001:2015标准哪个条款()。［单选题］8.3.1设计和开发策划8.4.1采购过程8.5.1生产和服务提供的控制（正确答案）8.5.3标识和可追溯性某公司对特殊岗位员工做了相关培训，但未进行考核,违反了ISO9001：2015标准条款的（）。［单选题］7.2能力（正确答案）7.1.3基础设施8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2生产和服务提供过程的确认在某车间发现一批需要重工的产品，但没找到该批产品的重检验记录,不符合ISO9001：2015标准条款的（）条款。［单选题］8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.7不合格控制（正确答案）10.2纠正措施IPQC使用的检验产品尺寸的游标卡尺未进行校准,违反了ISO9001:2015标准哪个条款（）。［单选题］8.5.1生产和服务提供的控制7.1.5监视和测量装置的控制（正确答案）8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量ISO9001:20084.2.3文件控制要求，生产现场可使用文件为()。［单选题］旧版SOP手改末签名的检验规范正式发行的图面(正确答案)作废的包装规范组织依存于顾客指的是()。［单选题］领导作用以顾客为关注焦点(正确答案)全员参与过程方法企业竞争力的核心是()。［单选题］A质量竞争力(正确答案)B服务竞争力C品牌竞争力顾客的要求包括：()［单选题］书面定单、合同电话要货以上都是(正确答案)以上都不是质量管理的所有工作都是通过来实现的。()［单选题］资源程序组织结构过程(正确答案)根据文件层级规定有()级［单选题］A、一级B、二级C、三级D、四级(正确答案)管理文件的制作有()原则［单选题］TOC\o"1-5"\h\zA、5项B、8项(正确答案)C、7项D、10项24.已通知作废或失效的文件，现场回收到文件管理员的时效为：()［单选题］A、1天内(正确答案)B、2天内C、3天内D、4天内管理受控流程会签完成后需要提交哪个节点审核？()［单选题］A、文件审核人B、品质体系审核人(正确答案)C、文件批准人发放到各部门文件换版后如何处理()［单选题］A、保存B、隔离C、销毁(正确答案)D、盖作废章29.文件要进行审核批准的目的是什么?()［单选题］A、确保文件充分适宜性(正确答案)B、保证文件整齐C、让领导知道有文件发D、保证文件运作符合性临时文件的有效期为：()［单选题］A、一周B、5个工作日C、不能超过一个月(正确答案)D、拟稿人自己决定下列不属于文件管控的内容是()［单选题］A、发布前进行批准B、必要时进行评审C、确保在使用外获得文件最新版本(正确答案)D、作废文件要进行标识文控管理员在需要增加领取受控文件份数时正确的做法是()［单选题］A、自行打印受控文件B、直接让文档管理员打印C、按要求走文件申请流程到文档中心领取(正确答案)作业指导书的文件层级是()［单选题］A、一级B、二级C、三级(正确答案)D、四级当生产增加线体时，正确获取受控文件的途径为哪种？()［单选题］A、私自打印文件B、找拟稿人打印C、直接到文档中心领取D、找指定的文件管理员领取(正确答案)拟稿部门受控文件电子档的正确存放方式为：()［单选题］A、个人电脑本地盘B、公共共享服务器C、有权限限制的服务器（正确答案）文件受控后，拟稿人需如何提供文件电子档给文档管理员？（）［单选题］A、公共共享服务器B、邮件C、云盘、云盘外链或共享D、以上都是（正确答案）工作中所产生的重要资料应如何保管？（）［单选题］A、存放文档中心档案室（正确答案）B、自己保管C、交给部门文员保管档案利用时，利用的规定时间为几个工作日：（）［单选题］TOC\o"1-5"\h\zA、4天B、2天C、1天D、5天（正确答案）DocumentControlCenter的中文意思是（）［单选题］A、控制中心B、文件发放C、中间的D、文件控制中心（正确答案）所有VIS模板中图片，如现场责任牌、组织结构图等照片均需()［单选题］A、红底工衣照(正确答案)B、白底工衣照C、篮底工衣照D、绿底工衣照ISO是代表什么意思?()［单选题］A、质量体系B、国际标准化组织(正确答案)C、国际电工委员会D、国际体系委员会受控文件丢失处罚应该处罚谁？()［单选题］A、文件管理员B、领班C、文件使用人(正确答案)D、组长以下哪项为记录表单归档保存的正确管理方法？()［单选题］A、直接收集装箱B、整理电子清单装箱C、直接销毁或乱扔D、归档记录表单电子清单，并分类按年、月、日分类标识归档装箱(正确答案)认真是企业未来的()［单选题］［单选题］平台态度细节保障(正确答案)认真度标准从低到高共分为()层级［单选题］TOC\o"1-5"\h\z2个3个4个(正确答案)5个工作细心，在发邮件、写报告、输资料等一些简单的细节上不出错，这体现了认真度的()标准［单选题］A•追求卓著准确严谨力求完美贯彻落实(正确答案)熟知产品、工作或服务质量的要求和内容，能够为他人提供品质保证的建议和帮助，注重工作过程中的细节，关注输入对工作可能造成的影响并采取有效的预防措施，是体现了认真度标准的()［单选题］贯彻落实准确严谨(正确答案)力求完美D•追求卓著公司在高速发展，更加呼吁每一个比亚迪人都必须()做好自己的本职工作［单选题］有效的按时的按量的认真的(正确答案)进一步推动公司文化建设，王总裁提出了向()要未来，并把()作为一项长期战略性的文化建设方针在全公司推行［单选题］认真认真度(正确答案)勤奋勤奋务实务实激情激情达到贯彻落实层级表示员工能够按照制度流程办事但对于()的不足和漏洞没有敏感度［单选题］制度流程(正确答案)C计划目标“认真”是属于比亚迪资质模型中哪一项的重要内容？()［单选题］内在驱动与人共事解决问题(正确答案)分析决策认真度高不高，能体现个人的素质，也最终决定整个公司的()［单选题］竞争力(正确答案)团队协作人文建设人才的建设细节关注度、工作责任心、彻底执行力这三方面缺一不可。三者是呈()关系的。［单选题］并列递进(正确答案)因果时间按照制度流程办事，对于流程的漏洞和不足没有敏感度，这属于认真度考核中哪个层级的哪方面行为要求？()［单选题］准确严谨工作责任/心准确严谨细节关注度贯彻落实工作责任心（正确答案）D•力求完美执行力工作细心，在一些简单细节不出错，认识了解公司对产品、工作等的基本要求和内容，这属于认真度考核中哪个层级的哪方面行为要求？（）［单选题］准确严谨工作责任心、贯彻落实细节关注度（正确答案）贯彻落实工作责任心、贯彻落实执行力关注每个细节，追根究底，知道工作目的并能找到能够被公司认可的工作方法，这属于认真度考核中哪个层级的哪方面行为要求？（）［单选题］准确严谨工作责任心、准确严谨细节关注度追求卓著工作责任心、力求完美细节关注度（正确答案）认为在公司层面的事没有做不到的事情，具有排除万难的勇气，这属于认真度考核中哪个层级的哪方面行为要求？（）［单选题］准确严谨工作责任心'准确严谨细节关注度追求卓著执行力（正确答案）力求完美细节关注度从大处着眼能抓住重点对所有数据和信息分析，不放过任何细节，在时间、资源限定的条件下，能够择优选取最优方案改进品质，这属于认真度考核中哪个层级的哪方面行为要求？()［单选题］准确严谨工作责任/心准确严谨细节关注度追求卓著细节关注度(正确答案)力求完美细节关注度比亚迪的阿认真读标准从低到高共分为四个层级以下排列正确的是()［单选题］贯彻落实、准确严谨、力求完美、追求卓著(正确答案)追求卓著、力求完美、准确严谨、贯彻落实力求完美、准确严谨、追求卓著、贯彻落实准确严谨、力求完美、追求卓著、贯彻落实对事业上的强烈使命感，成就了一个从印刷学徒工成为美国开国元勋的富兰克林。这个故事告诉我们认真完成任务是()的最佳体现［单选题］成就感功利心责任心(正确答案)上进心\个人认真与团队认真的关系是()［单选题］互为补充辩证统一(正确答案)对立以上说法都不正确在时间、资源限定的条件下，能够择优选取最优方案改进品质。这种特质属于认真度核心内容的哪个层级？()［单选题］贯彻落实准确严谨力求完美(正确答案)D•追求卓著具有最高的执行力，认为在公司层面的事没有做不到的事情，具有排除万难的勇气，这种特质属于认真度核心内容的哪个层级？()［单选题］贯彻落实准确严谨力求完美追求卓著(正确答案)按照制度流程办事，对于流程的漏洞和不足没有敏感度，这种特质属于认真度核心内容的哪个层级？()［单选题］贯彻落实(正确答案)准确严谨力求完美D•追求卓著在别人指导下操作可以保证产品、工作或服务质量，这种特质属于认真度核心内容的哪个层级？()［单选题］贯彻落实(正确答案)准确严谨力求完美D•追求卓著46.借出的档案资料丢失怎么办？()［单选题］A、处罚B、填写遗失说明C、没关系D、根据情节严重程度追究相关责任(正确答案)()的流程往往是一种检验机制，使损害品质或导致机器故障的异常情况与失败前兆得以浮现［单选题］整理标准化整洁(正确答案)维持在大量使用视觉管理的工厂仓库内，()是这座仓库的作业神经中枢［单选题］自动化的流水线流程控制板(正确答案)实现零库存的物流系统D•标准化的指导手册以下哪一项不属于防错法的基本原理()。［单选题］排除B潜代复杂(正确答案)D容易以下哪一项不属于防错法的应用原理()。［单选题］不符(正确答案)自动保险警告选出不属于防错法的基本原则()。［单选题］动作轻松依赖感官(正确答案)不需技能没有危险目视管理主要有()与颜色管理。［单选题］看板管理(正确答案)定点管理定位管理标识管理机台工作时，人员处理监视状态。目的是当设备完成时，可以及时取放料，这属于八大浪费中的何种浪费()。［单选题］库存浪费等待浪费(正确答案)动作浪费过度加工过量生产浪费会造成等待浪费、()、搬运浪费、增加市场风险。［单选题］库存浪费(正确答案)B等待浪费动作浪费过度加工过量生产浪费会造成等待浪费、()、搬运浪费、增加市场风险。［单选题］库存浪费(正确答案)B等待浪费动作浪费过度加工选出以下不能改善库存浪费的方法()。［单选题］看板管理定期盘点86.86.不良品产生的浪费不包括以下哪一项()。［单选题］86.86.不良品产生的浪费不包括以下哪一项()。［单选题］库存警示少量生产(正确答案)选出以下不属于等待浪费的行为表现()［单选题］A•平衡失调材料不良作业休息(正确答案)设备故障在企业中，因生产计划及客户需求的变动，而造成很多浪费，其中最主要的是()。［单选题］库存浪费(正确答案)搬运浪费动作浪费过度加工改善等待浪费最有效、最常用的方法是()。［单选题］批量生产均衡生产(正确答案)小量生产流水作业材料不良加工不良检测不良交期延迟(正确答案)选出以下不属于不良品生产浪费的表现形式()。［单选题］不良品检查不良品修整易工伤事故(正确答案)材料费增加流水线上的产品功能测试工位，是否属于增值的行为()。［单选题］不是(正确答案)是偶尔是说不定为了确保产品品质，在产品材料投入生产时，设定品质人员对材料进行全检这种是否属于增值的行为()。［单选题］不是(正确答案)是偶尔是说不定以下哪一项属于增值的行为动作()。［单选题］修毛边去批锋擦污点打螺丝（正确答案）发现浪费的三现原则不包括以下哪一项（）。［单选题］现场现物现状（正确答案）现实工艺程序图不包括（）。［单选题］工序时间B物料名称物流线路（正确答案）工序序号以下不属于5W1H提问技术中W表示的是（）。［单选题］WHATWHYWHICH（正确答案）WHEN对作业流程进行整理、分析达到发现作业中的不经济、不均衡和不合理现象并对其进行改善，以上属于()。［单选题］程序分析(正确答案)操作分析动作分析以上都不是生产作业时,()决定流水线的下线速度。［单选题］流水节拍(正确答案)标准时间C•作业周期D•作业周期以下不属于工厂工时损耗的有()。［单选题］产品更换机器设置更换增值时间(正确答案)机器故障以下不属于工厂工时损耗的有()。［单选题］物料更换速度损失质量损失正常加工时间(正确答案)控制计划明确了控制的()。［单选题］时间对象及要求(正确答案)控制范围以上全部FMEA是一个()的工具。［单选题］过程分析资源共享风险评估(正确答案)项目策划控制是指预防或探测()的活动。［单选题］失效影响过程功能失效起因/机理或失效模式(正确答案)潜在后果以下哪些属于控制计划中的评价测量技术()。［单选题］首件检验标识隔离千分尺(正确答案)返工/返修某产品是冲压件，其冲孔尺寸是顾客要求的重要特性，如果冲孔尺寸偏大，则适宜的反应计划是()。［单选题］返工报废(正确答案)放行标识隔离以下哪些情况可能会导致控制计划的更新()。［单选题］产品设计更改工艺更改售后问题解决都可能(正确答案)控制图按照所控制的数据的类型可分为()控制图和()控制图。［单选题］计量型、计数型(正确答案)分析用、控制用以上都对都不对公司从日本引进()管理，目前已经在各个事业部全方位的进行。［单选题］5S(正确答案)六西格玛QCCIE公司定期对员工日常行为进行纪律检查，不论()。［单选题］人员级别和工作性质(正确答案)岗位部门比亚迪资质模型中，不提供虚假信息，发表自己真实的意见和想法，属于资质模型诚信要求的哪个层次()。［单选题］如实汇报(正确答案)言行一致坚持立场舍己为公()指从实际对象出发，探求事物的内部联系及其发展的规律性，认识事物的本质。［单选题］实事求是(正确答案)诚实守信认真踏实实干实效()，是实事求是的最主要的内容和最根本的要求，是实事求是的基本前提。［单选题］—切从实际出发(正确答案)理论联系实际坚持物质第一性具有科学的态度()，是实事求是思想路线的本质要求，也是坚持实事求是，达到主客观统一的根本途径。［单选题］—切从实际出发理论联系实际(正确答案)坚持物质第一性具有科学的态度()，是实事求是思想路线的一项重要内容，是唯物主义与唯心主义两条思想路线根本对立的又一重要表现。［单选题］—切从实际出发理论联系实际实践是检验真理的标准(正确答案)具有科学的态度公司设立了技术创新奖，以下第()个奖项不属于其中。［单选题］公司总裁奖公司技术发明奖公司科学技术进步奖公司励志奖(正确答案)120.120.提倡管理不仅要“人性化”，更要“()”。［单选题］比亚迪经过十多年的实践和探索，秉承“()的”人才及培训理念，积极开展企业培训与人才培养工作。［单选题］A•人人平等、务实创新人人平等、造物先造人以人为本、务实创新以人为本、造物先造人(正确答案)控制计划编制的依据可能有()。［单选题］检验规范PFMEA(正确答案)作业指导书以上全部()授予运用科学知识做出产品、工艺、材料及其系统等重大技术发明的员工。［单选题］公司总裁奖公司技术发明奖(正确答案)公司科学技术进步奖公司科技奖()授予在应用推广先进科学技术成果，完成重大科学技术工程、计划、项目等方面，做出突出贡献的员工。［单选题］公司总裁奖公司技术发明奖公司科学技术进步奖(正确答案)公司科技奖()授予给公司带来巨大经济效益，为公司发展做出突出贡献的科技人员或者经营管理者。［单选题］公司总裁奖(正确答案)公司技术发明奖公司科学技术进步奖公司科学发明奖比亚迪进入汽车行业以来，一直坚持的理念，不包括()。［单选题］自主创新自主研发自主生产自主创造(正确答案)比亚迪自从成立以来，就一直倡导“()”的“家文化”。［单选题］以厂为家、爱厂如家(正确答案)温暖如家以厂为家爱厂如家人文化人本化家人化（正确答案）以人为本广义的品质概念不包括（）。［单选题］产品品质工作品质工序品质成果品质（正确答案）人的品质决定产品的品质，这就是（）的直接内涵。［单选题］造物先造人（正确答案）5S四个全面品质理念不属于品质理念的五个中心内涵是（）。［单选题］安全第一（正确答案）用户至上事前控制为主强调事实说话不属于现代全面品质管理的特点中所要求的“四个全面”是（）。［单选题］品质管理的途径（正确答案）132.132.日本的制造业很强大，品质也是世界最领先的最主要原因是()。［单选题］132.132.日本的制造业很强大，品质也是世界最领先的最主要原因是()。［单选题］128.128.特定群体进行品质实践的行为模式属于品质文化的()。［单选题］品质管理的范围品质管理的方法参加品质管理的人员PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是()所应遵循的科学程序。［单选题］生产经营管理全面质量管理(正确答案)品质监控管理品质控制管理品质文化的道德层不包括()。［单选题］标准化与规范体系(正确答案)品质意识对品质的认识品质价值观()是我们在造物先造人”理念指导工作的努力方向。［单选题］加强培训注重修身FM建设以上都是(正确答案)行为层(正确答案)道德层制度层物质层标准化与规范体系属于品质文化的()。［单选题］行为层道德层制度层(正确答案)物质层()是品质文化的最终目标。［单选题］行为层道德层(正确答案)制度层物质层决定认真度的因素是()。［单选题］知识技能经验态度(正确答案)136.136.VIS基础部分包括：企业名称、（）、标准字体和禁用规则。［单选题］研发能力认真态度（正确答案）管理手段设计手段认真度考核是公司重视（）的最直接表现。［单选题］员工绩效员工认真度（正确答案）家文化创新以下哪一项不属于CI手册的基本设计系统。（）［单选题］企业标志标准字包装（正确答案）标准色在高于或等于60%深度为背景的情况下，标识可用（）。［单选题］白色（正确答案）灰色黑色以上都是企业标志（正确答案）应用规则企业文字字母标准在低于或等于（）深度为背景的情况下，标识可用黑色。［单选题］30%（正确答案）40%50%60%在大于30%、小于60%之间的灰度背景时，标志（）。［单选题］禁止使用（正确答案）可以使用不一定黑白可用认真的三个维度不包括（）。［单选题］工作责任心细节关注度C•质量控制力（正确答案）彻底执行力工作细心，在发邮件、写报告、输资料等一些简单的细节上不出错，这体现了认真度的()标准。［单选题］A•追求卓著准确严谨力求完美贯彻落实(正确答案)公司在高速发展，更加呼吁每一个比亚迪人都必须()做好自己的本职工作。［单选题］有效的按时的按量的认真的(正确答案)认真度高不高，能体现个人的素质，也最终决定整个公司的()。［单选题］竞争力(正确答案)团队协作人文建设人才的建设比亚迪的认真度标准从低到高共分为贯彻落实、()、力求完美、追求卓著四个层级。［单选题］准确无误确实严谨151.151.认真的工作态度来源于()。［单选题］151.151.认真的工作态度来源于()。［单选题］147.147.比亚迪公司总裁王传福在2007年提出了"向()要未来"的发展理念。［单选题］准确严谨(正确答案)严正无缺达到贯彻落实层级表示员工能够按照制度流程办事，但对于()的不足和漏洞没有敏感度。［单选题］制度流程(正确答案)计划目标细节关注度、工作责任心、彻底执行力这三方面缺一不可。三者是呈()关系。［单选题］并列递进(正确答案)因果时间个人如何提高认真度()。［单选题］思想上重视认真度行为上向认真靠拢瞄定一个目标，每天进步一些。以上均是(正确答案)细节认真(正确答案)执着忠诚以下哪项不是比亚迪提高认真度的表现()？［单选题］做好5S紧抓品质文化建设不按时完成生产计划(正确答案)注重产品设计中的成本控制认真度的最高层次是()。［单选题］大处着眼，注意细节，高度责任心，达到最优。(正确答案)关注细节。以身作则A和C客户满意度是指()。［单选题］用户对公司生产的产品及提供的服务的满意程度对提供产品及服务的及时率的满意程度对问题解决及反应的速度的满意程度以上皆是(正确答案)制度的约束个人自觉的培养与制度的引导、宣传（正确答案）生活积累先天的个性特征或遗传比亚迪资质模型中的"认真"包含贯彻落实、准确严谨、（）和追求卓著四个层面。［单选题］力求完美（正确答案）力求创新团队协作积极主动公司对"认真"的定义是：积极投入、有责任心、做事关注细节、追求完美、执行力高且有持久的（）。［单选题］工作信心工作态度（正确答案）细节关注度积极性某分厂的客服部门负责处理顾客抱怨，并把这些抱怨分成不同的类别。在过去半年内，该部门共收到256则顾客抱怨，要显示哪些是顾客最不满意，采用（）较好。［单选题］饼状图柏拉图（正确答案）158.158.下列不是七大手法工具的是()。［单选题］158.158.下列不是七大手法工具的是()。［单选题］c.直方图以上都不对分厂的品质部门对一周内收集到的品质数据进行分析，应采用()明确每类品质问题所占的比重。［单选题］饼状图(正确答案)柱状图柏拉图正态分布图分厂的品质部门对一周内收集到的品质数据进行分析，采用()分开少数重要的问题。［单选题］饼状图直方图柏拉图(正确答案)正态分布图控制图()。［单选题］A•使用的前提是测量系统经过评审并且是适用的(正确答案)测量系统可以不经过评审可以不用考虑控制对象随意采用正态分布图(正确答案)因果图分层法排列图5MIE不包括()［单选题］人机控制过程(正确答案)D法过程能力的含义是()。［单选题］过程的生产能力过程的技术能力过程加工质量方面的能力(正确答案)过程的潜在能力以下随机变量服从正态分布的是()。［单选题］缺陷率不合格率温度(正确答案)缺陷数世界上第一张控制图是()提出的。［单选题］朱兰休哈特(正确答案)戴明道奇控制图是()的主要工具。［单选题］统计过程控制(正确答案)计算过程能力统计产品质量以上都是控制图上点出界，则表明()。［单选题］过程处于技术控制状态过程可能存在异常因素(正确答案)过程处于统计控制状态过程稳定性较好用过程能力指数评定过程质量，应该在()的情况下进行。［单选题］过程不存在异常因素(正确答案)过程不存在偶然因素过程不稳定过程消除变异8D流程的第4步骤应为()。［单选题］描述问题确定根本原因(正确答案)执行临时措施计划执行、验证PCA在其它情况下，小组可能不得不开发可测量的方法来量化症状。有许多工具来量化症状，但不包括()。［单选题］直方图折线图柏拉图平面图(正确答案)8D主要针对()、一直没能解决的比较重大的问题。［单选题］不经常发生的重复发生的(正确答案)偶尔发生的曾经发生的8D中()帮助判别使用8D是否合适。［单选题］适用标准(正确答案)问题现象8D的DO中通常由()来决定是否执行ERA。［单选题］小组成员178.8D178.8D方法又称()，是处理问题的一种方法。［单选题］178.8D178.8D方法又称()，是处理问题的一种方法。［单选题］174.8D174.8D的D5中为了提出有效PCA,我们要遵循（）个步骤。［单选题］领导（正确答案）负责人协调员8D的D2中在采取行动前知道尽可能多的关于（），有利于有效地解决问题。［单选题］量化的术语和指标小组成员职责问题的正确描述（正确答案）（正确答案）顾客对前景的陈述8D的D3中在执行临时控制手段，也需要遵循（）循环思路。［单选题］PDCA（正确答案）DOEAPQPPPAP8D的D4中，我们需要确定问题逃出点，评审（）。［单选题］散布图直方图控制图过程流程图（正确答案）七个(正确答案)五个三个一个8D的D7中主导概念是()。［单选题］预防再发生(正确答案)表彰永久改善措施临时措施计划8D中ICA是指()。［单选题］紧急反应行动临时措施计划(正确答案)永久改善对策成立8D小组8D是()的8个步骤。［单选题］解决问题(正确答案)发现问题分析问题描述问题182.182.下列哪种图形常被用作进行原因分析？()［单选题］182.182.下列哪种图形常被用作进行原因分析？()［单选题］个人导向问题解决对策团队导向问题解决对策(正确答案)团队导向问题分析对策个人导向问题分析对策()是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具。［单选题］柏拉图(PARETO)(正确答案)佩恩特图(PAYNTER)鱼骨图趋势图(TREN量化症状的工具有直方图、()、柏拉图等。［单选题］检查表折线图(正确答案)图片点检表只有在症状已被()后，才有可能进入8D流程。［单选题］定义和描述描述和量化量化和分析定义和量化(正确答案)直方图柏拉图鱼骨图(正确答案)折线图8D中5W1H方法用来()。［单选题］描述问题(正确答案)防止再发生查找根本原因表彰小组和个人的贡献在D5阶段解决问题应选择()的方案。［单选题］最快速风险度最低花费最低从根本上永久解决问题(正确答案)()提出了过程控制理论以及控制过程的具体工具--控制图。［单选题］休哈特(正确答案)朱兰道奇罗米格检查表的制作，以下说法正确的是()。［单选题］194.194.柏拉图可以对因果图分析出的()进行排列。［单选题］194.194.柏拉图可以对因果图分析出的()进行排列。［单选题］190.190.在因果图中，中骨即是()。［单选题］制作开始就要完美具有复杂性简单易记录(正确答案)尽量单人完成在柏拉图中，用矩形的高度表示()。［单选题］发生次数(正确答案)每个项目的累计作用每个项目的成本每个项目相应的作用大小把握问题现状的有效工具是()。