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文档简介

并做好交接班登记；12：00：接班到所负责楼层清点布草数，了并做好交接班登记；12：00：接班到所负责楼层清点布草数，了；于班前到5f工作间领取楼层门卡、工作间钥匙、对讲机和房态表，完成各项对客服务，并与时反馈信息到前台；所有房间卫生，先做解各自区域内需跟进事项，12：00~19:30：巡视所辖区域政策：认真、高效地完成日常工作，确保工作标准与质量于夜班服务员处领取楼层门卡、工作间钥匙、对讲机和房态表并做好交接班在5分钟内将消费品送到房间，并做好相对应的服务工作；在接前台通知后于3分钟内完成细致退房检查，并采用房间里的内线拨号层情况服从当班领班的工作安排，对公卫、前厅、楼层等公共区域进行保洁休息，不留脏房过夜。早6:00：做大厅卫生（包括大厅门前的三视楼层12:00休息，不留脏房过夜。早6:00：做大厅卫生（包括大厅门前的三视楼层12:00：巡视楼层早5:00：打开四五六楼层窗（纱窗关闭），电梯对面的安全通道门打开通风。早8:00关闭（特殊情工作流程19:50：夜班人员到岗换上工作服，整理好仪容，带好政策：认真、高效地完成日常工作，确保工作标准与质量在接前台通知后对需送消费品的房间在5分钟内将消费品送到房间，并做好相对台汇报房间消费情况，完成各项对客服务，并与时反馈信息到前台；所有房品的房间在5分钟内将消费品送到房间，并做好相对应的服务工作；层阶梯），四五六楼层垃圾桶上方的水要与时跟换（水位要求距离顶工号牌上岗。品的房间在5分钟内将消费品送到房间，并做好相对应的服务工作；层阶梯），四五六楼层垃圾桶上方的水要与时跟换（水位要求距离顶工号牌上岗。20:00：接班，做好交接工作。（呼机、楼层卡与住房；根据实时楼层情况，对公卫、前厅、楼层等公共

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