教学设备投标方案（完整技术标）

1教学设备投标方案 第一节教学设备行业背景 一、教学设备行业现状 二、教学设备市场规模 第二节项目需求分析 一、项目概况 二、项目具体要求 四、交货时间 五、交货地点 六、安装、检验与质量保证 七、售后服务需求 第三节项目整体服务计划 一、基本服务内容 二、服务理念及优势 三、供货组织程序 第二章项目组织机构及人员配备 第一节项目组织机构 第二节人员配备计划 47一、项目服务人员 二、部门职责 三、岗位职责 2 二、供货时间承诺 三、项目质量承诺 四、合法合规承诺 八、管理人员承诺 九、和采购单位配合方面的承诺 二、工序组织 三、质量管理 3 三、筹资计划 四、项目管理和组织 五、详细的项目设计 七、设备运输 八、安装调试 九、验收交付 一、包装方式 二、运输交货方式 三、交货地点 四、交货时间 一、交货说明与运输条件 4 五、运输保证措施 六、质量及库存管理措施 七、经济措施 二、货物搬运、装卸、堆放规范 第一节配送实施计划 一、配送承诺 二、配送服务原则 三、配送管理体系 二、运输原则 三、运输流程 四、运输管理承诺及保证 二、岗位职责 5一、货物的包装 二、货物的运输 四、安全运输保障 一、验收准备 二、核对凭证 三、实物检验 四、验收方式 一、到货与接收 二、验收与初检 四、注意事项 一、交货方案 二、调试方案 6 二、安装现场环境调查及现场勘察 三、到货验收 四、现场安装调试 五、安装调试承诺 二、设备调试 第一节运行维护计划 一、运行维护服务管理流程 二、运行维护服务内容 第二节运行维护制度建设 一、运行维护管理组织结构 二、运行维护部主要人员工作职责 第三节故障保障计划 一、7*24小时上门服务 二、30分钟之内电话响应 六、提供长期技术咨询服务 七、定期巡检 7八、保修期后服务 九、用户档案管理 第四节维护响应时间及计划 一、技术支持承诺 二、技术支持方案 第一节质量保证体系 二、质量组织机构 三、质量管理的方针、目标和承诺 五、合同质量保证措施 二、供应商的监督与考核 三、建立供应商质量体系 五、供应商的评估 六、供应商管理流程图 第三节服务质量保障措施 8 二、卸货注意事项 三、各类产品搬运要点 四、服务人员现场组装作业 二、质量保证方案 第二节售后服务总体设计 三、售后服务部门工作说明 二、售后服务体系 二、售后服务形式 四、环保节能保证 9五、故障保障计划 六、服务响应时间和计划 八、售后服务管理制度 二、质保期服务计划 三、质保期后售后服务计划 第十一章培训方案 第一节培训体系 一、培训理念 二、培训方式 三、培训目的 第二节培训计划 二、操作维修培训 第一节消防安全应急预案 第四节产品质量问题处理预案 第五节运输过程突发事件处理预案 第六节设备储存、运输应急预案 第一节档案管理人员及职责 二、档案工作人员岗位职责 第二节档案管理流程 二、适用范围 三、术语和定义 四、职责 二、档案与资料管理内容 二、档案的管理部门 五、档案的查阅和借阅 八、档案的销毁 一、如招标文件评分标准中有“项目组织机构”,可参二、如招标文件评分标准中有“项目供货方案”,可参三、如招标文件评分标准中有"运输配送方案",可参四、如招标文件评分标准中有“货物验收方案”,可参五、如招标文件评分标准中有“安装调试方案”,可参六、如招标文件评分标准中有"运行维护方案",可参七、如招标文件评分标准中有"质量保证方案",可参八、如招标文件评分标准中有“售后服务方案”,可参九、如招标文件评分标准中有"培训方案",可参照第(三)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目背景与需求分析第一节教学设备行业背景2019年度"一师一优课，一课一名师"活动已有139万名教师报名，晒课79万堂。“爱课程”网(教育部、财政部“十二五"期间启动实施的“高等学校本科教学质量与教学改革工程"支持建设的一个高等教育课程资源共享平台)新网中国大学MOOC移动终端累计下载安装2307万人次，平台在授课程8994门次，新增素材7.3万条、新增报名531万人次。截至2019年4月底，国家教育资源公共服务平台已开通教师空间1283万个、学生空间610万个、家长空间561万个、学校空间40万个。继续推进试点区域平台接入国家数字教育资源公共服务体系，已接入上线平台85个，其中省级平台21个、市级平台31个、区县级平台33个，各级平台在体系内已进行实名认证的网络学习空间990万个。教育信息化的发展，对先进教学设备的需求增大，预计到2021年，中国教学设备行业市场规模将突破4000亿元，达到4086.95亿元，中国财政教育经费占比连续5年超4%,在国家庞大的教育资金支持及教育信息化进程推动下，后续教学设备继续保持快速增长势头。根据中研普华研究报告《2019-2025年中国教学设备行业全景调研与发展战略研究咨询报告》统计分析显示：近年来，国学教育市场呈现迅速、旺盛、持续的增长趋势，成为教育培训领域热点，国学加盟也成为投资加盟最热随着传统文化的强势回归，国学教育培训市场速度递各种培训班争相抢生源。小编在教育培训市场发现，以往培训市场上热门的英语、数学、作文等课程呈现“不温不火”现象，而以四书五经、唐诗、宋词、书法、国画为代表的传统文化，受到家长和孩子们的热捧。培训机构开设国学课程生源呈增长趋势。据上述数据保守估计，目前我国幼儿国学培训教育市场规模已经达到500亿元。自2010年以来，全国最偏远的多所学校约25万间教室已经配备了多媒体教学一体机设备。中国财政教育经费占比连续5年超4%,在国家庞大的教育资金支持及教育信息化进程推动下，后续教学设备继续保持快速增长势头。2016年，我国教学设备行业市场规模达到2814.81亿元，同比增长6.5%,到2017年教学设备市场规模突破3000亿元，达到3009.04亿元，同比增长6.9%,预计后续我国教学设备行业仍将保持6%左右的增速，预计到2021年，我国教学设备行业市场规模将突破4000亿元，达到4086.95亿元，随着我国对教育行业的重视，以及扩大对教学设备行业的投入，教学设备行业将保持正增长的态势。2012年城镇居民人均文教娱乐支出首次突破2000元，2008~2013年人均文教娱乐支出CAGR(5)达11.1%,高于同期居民消费支出CAGR(5)9.9%的增长速度。居民消费水平的提升大大激发了市场艺术表演活动，演出场次屡创新高，从2012年135万次提升至2015年210.8万次，CAGR(3)达16.0%;观看艺术表演演出的观众也从2008年6320万人次增长至2015年创记录达的9580万人次，CAGR(7)达6.1%。居民艺术素养得到熏陶，将进一步激发居民的艺术培训需学校通过与互联网企业合作等方式，对接线上线下教育资第二节项目需求分析供货需求一览表项号货物名称技术参数要求单位数量小学科学实验室设备1科学教师演示台2小学科学学生实验桌3学生电源4化验水糟5三联水嘴6学生实验凳7教师椅8实验室供排水系统9实验室电气布线小学科学教学仪器清单1计算器2打孔器3打气筒4仪器车5生物显微镜6数码显微镜7学生显微镜8放大镜9放大镜天文望远镜酒精喷灯听诊器水槽方座支架三脚架试管架旋转架百叶箱支架百叶箱教学电源电池盒直尺软尺托盘天平金属钩码电子停表温度计温度计体温计寒署表最高温度表最低温度表条形盒测力计条形盒测力计条形盒测力计多用电表湿度计指南针肺活量计雨量器风杯式风速表斜面压簧拉簧沉浮块杠杆尺及支架滑轮组及支架轮轴及支架齿轮组及支架弹簧片小车三球仪太阳高度测量器风的形成实验材料组装风车材料组装水轮材料太阳能的应用材料音叉小鼓组装土电话材料热传导实验材料物体热涨冷缩实验材料灯座及灯泡开关物体导电性实验材料条形磁铁条形磁铁蹄形磁铁蹄形磁铁磁针环形磁铁电磁铁组装材料电磁铁手摇发电机激光笔小孔成像装置平面镜及支架透镜、棱镜及支架成像屏及支架昆虫观察盒塑料注射器单摆儿童骨骼模型儿童牙列模型少年人体半身模型眼构造模型啄木鸟仿真模型猫头鹰仿真模型平面政区地球仪平面地形地球仪地球构造模型司南模型月相变化演示器蟾蜍标本河蚌标本爬行类动物标本蛙发育顺序标本昆虫标本桑蚕生活史标本兔外形标本植物种子传播方式标本矿物标本岩石标本金属矿物标本土壤标本矿物提炼物标本植物根尖纵切木本双子叶植物茎横切草本植物茎横切洋葱表皮装片叶片横切叶片气孔装片动物表皮细胞装片蛙卵细胞切片骨细胞切片口腔粘膜细胞装片人血细胞装片中国政区地图中国地形地图小学科学安全操作挂图小学科学生命世界教学挂图小学科学物质世界教学挂图小学科学地球与宇宙教学挂图科学史挂图植物分类图谱动物分类图谱小学科学实验教学指导书小学科学实验手册量筒量杯甘油注射器试管试管烧杯烧杯烧杯烧杯烧瓶锥形瓶酒精灯漏斗Y形管滴管集气瓶镊子试管夹石棉网燃烧匙药匙玻璃管玻璃棒橡胶管橡胶塞试管刷烧瓶刷培养皿蒸发皿塑料量杯硫酸铝钾(明矾)酒精pH广范围试纸小学科学一般实验材料载玻片盖玻片测电笔手锤手持筛子小学数学教学器材清单1计算器2软尺3卷尺4托盘天平5简易天平6弹簧度盘秤7弹簧秤电子停表三角板圆规量角器专用直尺标杆测绳塑料球塑料小球竖式计数器竖式计数器竖式计数器演示算盘计数棒计数棍钉板钉板钉板塑料插接块塑料连接链数字骰子空白骰子数字转盘色块转盘空白转盘几何图形片集合圈计数多层积木七巧板角操作材料图形变换操作材料面积测量器探索几何图形面积计算公式材料探索几何形体体积计算公式材料口算练习器分数片计数彩条塑料量杯塑料量杯塑料量杯小学低年级数学磁性教具小学中年级数学磁性教具小学高年级数学磁性教具钟表模型钟表模型钟表模型钟表模型钟表模型几何形体模型厘米立方块几何形体表面积展开模型圆面积、圆周率计算公式推导演示模型物品卡片剪刀圆柱形塑料杯方形塑料杯刻刀角尺小学美术教学器材清单1衬布2写生凳3写生灯4工作台5美术教学用品柜6磁性白黑板7展示画框8小学美术教学挂图9影像资料写生画板人体结构活动模型泥工工具民间美术欣赏及写生样本美术学具写生画箱写生教具(1)写生教具(2)画架画板大圆规丁字尺三角板版画工具绘画工具制作工具国画和书法工具电子绘画板书法与篆刻挂图书画桌书法工具篆刻工具小学音乐教学器材清单音乐教室专用器材1音响系统3指挥台(含指挥棒)4合唱台5音乐节拍器6音叉7乐器储藏柜8电教器材柜9音乐教育教学相关图书及杂志小学音乐教学挂图小学音乐教学软件小学音乐欣赏教学曲库小学音乐欣赏教学影像库学生音乐器材1钟琴2沙锤3摇铃(串铃)4双响筒5响板响棒刮棒8南梆子9木鱼铃鼓三角铁碰铃棒钟扁鼓堂鼓中虎音锣小锣铙钹口风琴竖笛陶笛葫芦丝吉他大军鼓小军鼓多音鼓多媒体教学设备小学体育教学器材清单1计算器2录放音机3打气筒布卷尺5机械秒表6体育器材架7体育器材橱(柜)8接力棒9跳高架跳高垫跳高横杆发令枪标志筒实心球钻圈架标志杆划线器软式跳高横杆助跳板山羊单杠双杠小跳垫大跳垫小学生用篮球小学用篮球架篮球网软式排球排球网柱排球网少年足球乒乓球乒乓球拍乒乓球网架乒乓球网乒乓球台羽毛球羽毛球拍羽毛球网柱羽毛球网装球车棍跳绳跳绳拔河绳花毽爬绳和爬杆肋木架平行梯肺活量测试仪小学体育教学挂图广播体操教学挂图多媒体教学软件多媒体教学光盘图书、手册心理咨询室器材清单1宣泄人2咨询电脑3宣泄速度球4不倒翁沙袋5宣泄脸谱6宣泄壶尖叫壶7双层充气棒心理咨询室宣泄棒8发泄宣泄手套9宣泄护具心理挂图宣泄挂图减压宣传壁画规章、制度牌匾1+1谈话休闲椅心理类图书活动沙盘减压玩具卫生保健室1诊查床2辨色图谱3常用药品4超声波雾化器5创可贴6灯光视力表7电筒8电子量血压计9方盘敷料缸挂画夹板剪刀教学卫生测量尺口腔检查器械纱布视力表灯箱体温计体重计听诊器外伤处理器械卫生箱消毒棉签血压计药品箱一次性灭菌压舌板医用镊子有盖垃圾桶远红外非接触体温计诊查凳诊查桌注射器舞蹈室1电子琴2电子琴专用架3彩色飘带4舞蹈扇5腰鼓6舞蹈专用手绢7舞蹈专用手绢8舞蹈鞋9液晶电视功放机音箱专用音响组合架多功能陈列器材架衣柜鞋柜大体操垫书法室1教师桌2教师椅3学生书法桌4学生书法凳子5作品展示板6黑板7水槽台8给排水管科学准备室1准备台2常用维修工具3仪器小车4水槽5三联水嘴6给排水管7多功能仪器柜书架及阅览桌16层双柱双面书架2钢木阅览桌(6人)钢木阅览椅课桌椅1课桌椅床架1学生床架教师办公设备1打印机2复印机3空调4台式电脑5档案柜6办公桌椅7中小学图书阅读云平台求。所有报价的产品，各项技术应当符合国家(强制性)标(一)安装(二)验收依据(四)质量保证要求，并有货物“合格证"或"产品质量保证书”,严禁提要求更换，同时有权提出索赔，所产生的一切费用(含所有检验费用)由供货公司承担。快以书面形式或口头通知供货公司，并向供货公司提出索则视为供货公司承认质量问题并承担由此而发生的一切费第三节项目整体服务计划(一)产品供货期按招标文件要求和合同约定(XX天内完成供货安装工(二)供货要求满足XX对供货要求的规定。(三)验收方式(四)交货地点、交货期限：(五)安装调试售后服务等三包(包换、包退、包质量)。(一)服务理念诚信经营、服务大众"的经营理念，通过服务创新，来满足(二)服务优势(一)组织安排(二)工序组织(三)供货计划及运送我公司承诺向用户单位提供的教学设备的质量和服务我公司承诺在收到用户反应质量问题的信函或电话后及时作出答复并采取措施，用户单位可采取必要的补救措我公司对本项目采购的教学设备的配送宗旨是"三按"(按时、按质、按量),"三专"(专人、专车、专线):(3)按量-—按照用户单位的配送明细、数量认真执行(5)专车—-公司针对本项目的配送，实施专车配送，第二章项目组织机构及人员配备第一节项目组织机构公司现有员工XXX人，专业技术人员x人，大专以上学历占90%,本科以上学历占80%,其中技术人员均为本科以上学历。我公司运行规范，从公司成立之日起即制定多种管理制度，经过多年的调整补充已趋于完善。我公司为员工提供完善的社会保障福利以及良好的培训机会，每年年初根据公司总体培训计划和部门申请，制定培训计划表，不断提高员工的工作能力和自身素质。项目组织机构图销售员销售员销售员销售员销售员销售员销售员销售员技术员技术员技术员技术员技术部经理(负责技第二节人员配备计划项目人员配备表职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称证号专业所服位数名称项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理资格证书编号在服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模是否在服务期项目质量项目人员简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量(一)销售部工作职责(二)商务发展部工作职责(三)财务部工作职责成本及费用开支，监控经营管理过程中各项费用的使用情6.负责部门内外协调工作，做好与公司内外相关部门(四)内控运行部工作职责4.定期、不定期利用各种统计信息和其他方法(如经济活动分析、专题调查资料等)监督计划执行情况，并对计划(五)行政办公室工作职责13.负责企业公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管14.分析企业公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏15.负责填报政府有关部门下发的各种报表及企业公司21.检查和监督企业公司的员工手册和一切规章制度是(六)技术部工作职责8.收集客户对本企业公司产品使用情况的各种信息资(七)采购部工作职责(八)仓储部职责5.严格做好仓库的安全管理工作(防盗、防潮、防压、(九)物流运输部(一)总经理工作职责案。(根据实际市场状况，每月必须制定销售目标和销售方状况)报表)不要过程)(二)项目经理工作职责4.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康目管理目标责任书"并进行阶段性目标控制，确保项目目标10.积极开展市场调查，主动收集环卫车辆市场信息，(三)采购部人员职责(1)在总经理的直接领导下，负责采购部的日常管理(2)认真做好公司所需的物资材料的采购工作，努力(3)熟悉物资的采购业务及其流程，了解企业所需物(4)依据公司的经营策略与发展方向制定公司的采购(5)审核公司各部门的采购计划，统筹规划采购工作；(6)组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指(7)指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开(8)组织制定并监督实施公司的采购预算，控制采购(9)指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与(10)建立并完善公司的供应商管理体系。(1)在采购部主管的领导下，开展公司物资的采购工(2)熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的(3)对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最(4)协助部门领导对主要供应商进行资信调查；(5)按照公司制订的采购计划执行物资、材料、设备(6)协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出(7)部门领导指派的其它任务。(四)仓储部人员职责(1)在总经理的直接领导下，负责仓储部的日常管理(2)负责做好物料及产品的收发管理控制工作；(3)仔细做好原材料和成品的标识与分类工作；(4)合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储(5)做好物料及产品的出入库记账工作的指导与监督，(6)组织做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查。发现问题或隐患应当及时处理；(7)熟悉仓库物品的库存情况，及时对库存的呆滞物料向上级领导提出合理的处理意见；(8)组织做好仓库的“6S”管理工作；(9)仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理2.仓管员岗位职责(1)在部门主管的指挥安排下，认真做好物料及产品(2)依照工作规范及工作要求，仔细做好原材料和成(3)及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录(4)增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主(5)协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；(6)积极配合品管部门做好原材料的日常进货检验工(7)做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。(五)销售部人员职责1.销售部经理岗位职责(1)销售部经理负责管理公司的销售部工作，领导销(2)熟悉公司产品及产品的市场状况，了解国内外市(3)根据公司的发展战略规划，制定公司的总体销售(4)负责制订企业的年度销售计划与销售政策，并监(5)负责收集与分析竞争对手的市场信息，研究同行(6)通过多种手段开拓市场，完成销售任务；(7)对市场开发中出现的问题进行及时、妥善的处理；(8)组织编制销售费用预算，对销售费用的使用进行(9)部门员工的培训、考核等日常工作的管理。(1)在销售部经理的领导下积极开展各类销售活动，(2)经常性的进行市场调查，收集产品的相关市场信(3)根据公司订立的销售目标制订自己的市场开拓计(4)代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判，并签(5)负责合同的执行与协调工作，并按规定收取合同(6)负责做好客户信用等级、经销能力等方面的分析(7)建立自己所负责客户的档案，并根据客户情况制(8)负责新客户的拓展及客户关系的维护工作，及时、(1)收集所有与业主有关的信息资料，以便根据信息(2)指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；(3)与业务员协调，定期拜访业主，了解业主的使用(4)与业主交流时，应热情、细心了解产品发生问题(5)售后服务人员在接到业主的售后服务需求电话通(6)在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先(7)每一次的售后服务，都要有产品问题及处理的方(9)无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务(六)综合管理部人员职责(1)综合管理部工作的统筹规划，直接处理尚未分清(2)部门内工作人员(人力资源专员、行政专员、基(3)公司的规章制度、通知、决定及计划等文件资料(7)做好公司内外的协调工作，确保各项事务的顺利(9)领导布置的其它工作任务。2.公司前台岗位职责(1)接听并处理公司前台的来电及传真等；(2)负责接待公司的来客；(3)负责公司文件及信件资料的收发传递等；(4)负责文件资料的影印传真等；(5)制作公司员工通讯录及员工花名册；(6)协助人力资源专员做好其它的相关工作；(7)主管交代的其它事务。3.驾驶员岗位职责(1)做好公司领导的接送任务；(2)做好公司车辆的年检及保险规费的缴纳工作；(3)做好车辆的日常清洁及保养工作；(4)完成公司的派车出车任务；(5)主管交代的其它事务。(七)财务部人员职责1.财务经理岗位职责(1)在总经理的直接领导下，负责公司的财务管理工(2)负责公司财务系统的建立和完善，进行有效的财(3)建立并完善公司的内部审计体系及核算与财务管(4)定期对公司的经营状况提交阶段性的财务分析报(5)加强对公司营运资金的管理，增强对库存产品、(6)指导公司各部门进行财务预算并监督整体预算的(7)负责审核公司主要的经济合同，监督和管理公司(8)部门内部的人员及日常事务的管理工作。(1)负责审核和办理公司的相关财务收支工作；(2)编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关(3)记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、(4)妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公(5)负责对公司因公报销的费用进行审核，并根据审(6)负责公司的纳税申报、税收计算与统计等工作，(7)做好公司的固定资产的核查与盘点工作，及时编(1)负责公司的票据审核工作；(2)负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等(3)根据公司的实际需要提取、送存及保管现金，确(4)依照公司规定使用及管理公司的空白支票以及印(5)依照相关规定，按时办理有关公司税款的申报缴(6)领导交代的其它事务的处理。(八)物流运输部人员职责(1)全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审(2)公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、(3)掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要(4)对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服(5)组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部、(6)负责本部门的员工管理与考核工作。(7)负责车辆调配、资源调度、运输统计和运费审验(8)根据运输计划和使用单位库存、生产情况、制定(9)制定车辆调配、资源调度和运输统计方面的规章(10)对部室员工做好指导工作，确保报统计数据的正(12)对各收货单位的生产、需求情况进行及时的信息(13)负责本部门与公司各部门的协调、统一基本部门(1)以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，(2)协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司(3)协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处(4)在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和(5)协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部(6)负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安(1)按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统(2)及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好(3)负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接(4)按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做(5)保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。(6)完成领导临时交代的工作。(1)收集、分析、制定、审核产品需求计划，结合销(2)制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结(1)严格执行配送计划，组织、指导有关定单货物送(2)检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问(3)全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程(4)评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最(5)负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员(6)积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极(7)全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟(1)根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和(2)及时整理库存物资和编制配送计划，掌握计划的(3)跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。(4)承接销售部下达的合同发货信息单，掌握产品需(5)及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作(6)完成领导交给的其他相关工作。(1)负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单(2)将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。(3)负责管理各种运输关系。(4)跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。(5)为货物购买保险。(1)负责车辆调度、运输组织工作，按计划完成运输(2)负责街区并下达装车计划。(3)与收货方联系，确认前一天装运车辆到达情况，(4)及时与相关单位沟通，做好装、卸车的协调工作。(5)做好货物库存量、到货情况的统计工作。每月完(1)负责运输的各项指标的统计工作。(2)统计货物装车数并进行核对，编制报表。(3)与业务部配合，接收器前一天采购到达及销售信(4)统计运量，并按规定计算运费，为运费结算提供(5)建立健全数据管理制度，进行统计分析，使语句(6)按公司要求，编制运输统计报表、图标、日报表(1)负责车辆巡查工作，检查车辆装载状态，包括封(2)参与货物纠纷、数量纠纷、货物运输安全的处理(3)收集相关地方运价等营运信息，为公司运费制定(4)负责车辆管理人员的安全教育和相关培训工作。(5)与保险公司及相关管理部门的关系协调。第三章项目实施承诺第一节供货质量承诺三、所提供教学设备均为本公司生产并经过质量检测第二节项目实施进度承诺第三节项目规范实施承诺为加强项目管理人员在项目实施期间活动的管理和监督，规范项目管理人员项目实施期间的行为，特制定公司项一、严禁采用不正当手段牟取私利，遵守职业道德；二、严禁在采购单位及供应商面前做有损于公司形象的三、严禁超越自己职权范围或超过授权期限签订合同；四、严禁人事兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行《竞业禁五、严禁泄露公司内部信息机密，遵守保密制度；严禁将公司项目的技术、业务等资料、信息带出项目六、严禁单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的礼七、严禁不请假私自离开项目现场；九、严禁隐瞒、虚报项目的相关信息，有义务及时反馈项目存在的各种问题及与项目相关的其它重大事宜；十、严禁作假账，出入库手续要齐全。在项目实施期间，如违反本行为规范：情节轻微的，将酌情扣除相关责任人工资及奖励；严重违反本行为规范，扣除相关责任人全部工资及奖励；触犯法律的，将追究其刑事我对上述《项目管理人员行为规范》已详细了解，承诺第四节项目完成承诺保证项目经理及投标文件中所列管理人员组织项目实第五节项目人员承诺承诺人信息姓名身份证号码电话户籍所在地备注我(姓名)在此郑重承诺：我是(投标人)编制内项目负责人，近两年内没有不良记录。在(项目名称)投标中所提供的个本人(身份证号：),作为的法定代表人，为()(项目名称)生产及安装教学设备，对所生产及安装教学设备的质(一)坚决服从项目经理的各项工作安排，认真履行自(二)严禁吃拿卡要，做有损项目及公司利益、形象及(四)项目管理人员之间勤于沟通交流，密切配合，不(六)严格出勤制度人员必须每天准时出勤，严禁迟到(七)严禁弄虚作假，不按时结算。严格控制零工。(九)严禁项目人员酒后滋事，严禁打架斗殴，耽误工(十)遇到采购单位、项目管理人员质疑时，应积极解本人承诺严格遵守以上条款如有违反自接受项目部处(一)严格遵守各项安全生产规章制度，遵章作业、遵章指挥，确保自身安全和他人安全，本人无"三违"(违规作业、违章指挥、违反劳动纪律)现象。如果发生“不安全(二)服从安排、听从指挥，圆满完成项目经理交办的(三)主动学习，虚心学习，不断学习。全面掌握安全(四)积极推广应用新技术、新装备、新工艺。(五)积极排查隐患，隐患不处理不作业。(六)遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，(七)认真做好安全技术培训、资料管理和文件学习工现我司承诺按以下"主要人员汇总表"中的人员投入本项目，若经采购人审查所投入的人员未能满足本项目的要主要人员汇总表姓名专业学历职务备注第四章教学设备供货方案第一节工作计划我公司长期与多个产品生产商均有长期和良好合作关(一)产品标准管理(二)各级质量责任制查并负责监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款(三)质量跟踪及不良反应报告制度(四)设备售后服务的管理制度(五)设备质量验收制度(六)用户回访制度我公司承诺自签订合同之日起30个日历日内安装调试知后6小时内到达现场提供服务，在8小时内维修完毕，若第二节项目实施阶段划分项目实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的购销双方的时间和货物的运送情况，保证设备的质量和数第三节供货能力来高质量，用户满意为宗"的精神，以“最优惠的价格。最周到的服务、最可靠的产品质量"保证按时完成供货，保证理人员XX人，其中大学学历xx人，获得专业技术职称的Xx招标方仅XX余公里，且公司配备汽车XX辆，当地运输公司公司拥有在教学设备行业多年从业经验的管理技术人第四节响应时间表》,掌握货物发运近期的天气变化情况做好预报，详细了7.对招标方下达的运输计划做到24小时响应。少客户损失。"任何时候必须以准时准点送达货物、保证采购单位正常工作为第一要素",本项目的最终目标是满足采服务组织。服务组织管理和流程管理是项目成功得关我公司坚持"以客户的利益优先"的宗旨，建立了与客目的服务工作制定快速反应体系，更好地满足采购单位需求。公司设有7×24小时客服电话XXXx,提供7×24小时热线电话服务。我公司接到采购单位的运输计划后，做到24小时内响应。我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，电话咨询不能解决的，30分钟之内给予答复，24小时内带上备品和维修设备响应到现场，及时查出问题原因并完成维修或更换。特殊情况在24个小时内无法修复的，我公司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。下单时间订单号货主联系车车牌号时间计划发货时间实际发货时间发货地点发货量意外备注第五节交货进度计划一、包装方式我方交付的所有合同货物经我方检验较好的产品方能坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场。保证在正常装卸运输条件下安全无损。产品包装好后，注意产品编号或名称、规格和数量的标将货物产品顺序放置箱内，围空隙必须用富有弹性软的填料塞紧，保产品在箱内不松动。塞空的填实不允许用带色货物装箱需轻拿、轻放决不允许产品在入箱时出现碰撞。包装好后的货物必须打上“小心轻放"、"勿倒置”、"保持干燥"等字样以及品种、规格、块数等标志。我公司安排专职专人负责买方的货物，负责送货上门服我方送货人员根据买方的货物情况，根据货物的价值，需办理保险的我方承担保险的相关费用。货物到达地点后，第一时间通知收货人带有效证件进行以采购合同约定地点为准，我方将合同货物运至合同约工作进度计划表序号工作项目工作进度安排 天1接单2组织备货3出厂检验4产品运输5到货验收6安装调试第六节供货保证措施2.产品到达用户指定地点后，由用户组织对产品进行验按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；按照企业产品说明书进行产品验收。按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证、使用手册等全5.验收时，本公司会附带专业机构出具的检测报告。1.与甲方单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，将密切跟踪货物生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向采购单位报备供货阶段情况，我们遵循以下原则。(1)在所有产品的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。(2)公司负责国内运输和支付费用、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。(3)货物收据签收日期视为实际交货日期。(4)项目现场以合同条款资料表中规定为准。货物送达后由甲方负责人核对货物的型号和数量是否(1)包装外观检查(2)开箱检查第七节供货方案一、包装措施控制箱(柜)等电气设备应进行防潮、防锈、防震包装处理标注："易碎、轻放"字样。设备在木箱内固定牢靠，不得加固箱体，氧化钢带一般不少于2道，宽度不小于14mm。(1)仓管员负责对发出、转入物品的搬运、装卸、堆(2)搬运工、叉车司机在操作过程中，严格执行本管(3)仓库各岗位人员有权制止装卸货外来车辆司机对1)仓管员负责装车过程的全部质量监督工作，对装卸2)卸货时，使用合格的对应叉板堆放相应的机型，产方向两边不得超出叉板5厘米；3)同种规格的机型装叉板数量要一致，且按包装箱上5)封闭式车厢、货柜密封性能良好，无漏水孔、洞、6)轻抬轻放，产品未着实处不得放开双手，更不允许与车厢等不允许有强烈撞击,对单件重量超过50kg,外7)对有方向标记的产品，必须按包装箱箭头所指方向放，不得倒置。但对于装货柜(封闭厢式)或发货车不用装内机允许侧放；8)严禁将室外机等装有压缩机的产品倒置或倾斜45度9)必须站在成品机上叠高堆放或卸车时，操作工必须易变形的产品(分体机内机、连接管等)上进行搬运、装车、卸车作业;10)没蓬的车一定要把车上的水扫干、再垫上干纸皮才好蓬布前，严禁让司机把车开出装卸平台雨棚范围；11)装车高度从地面算起不得超过4.05米；12)车厢内产品摆放不得超车厢10CM宽以上，以避免必须紧靠，如有间隙，须用废纸皮、废泡沫等物填紧；13)装车时注意产品要均衡摆放，不得忽高忽低或一边高一边低，搬运工应根据装车数量设计合理摆放方式和层次，最后把货物装平；14)成品装车原则为设备承受重量不得超过包装箱注明15)各种设备混装时，由下至上，遵循从外到内、从重到轻、从大到小的原则逐层堆放；16)用绳索绑紧车厢成品或防雨帆布时，绳索不能直接(2)叉车搬运、装卸规范1)叉车司在叉运货物前，应注意物品摆放是否稳妥，2)叉车作业时，所载产品重量不得超过叉车的载重能力，且应使用叉板或其它工位器具；3)在使用叉板或工位器具前，须先检查工位器具是否完好。不得使用已有明显裂痕的工位器具；4)对有运输堆放工艺要求的，应严格按工艺要求堆放；5)叉车插入叉板时，要对准叉孔位置并插到位，不允许在不对好叉孔位置或没插到位时开动叉车,严禁叉坏产6)叉车在叉运货物时，重心要稳，产品不得挂、碰、擦周边物品；7)叉运不稳固的货物时，应用包装带将四周围起，防止产品散落、坠地损坏；(3)产品堆放规范1)产品堆放方向须与包装箱箭头所指方向一致，不得倒置、斜置；2)同一叉板上，不能混装不同型号成品机，如特殊情况，有不同型号混装在同一叉板上时，必须分别标识；3)易碎、易损、易变形产品上不得堆放重物。4)易燃、易爆等危险品应单独堆放、搬运。5)货物静态时，按包装箱上的堆放层数堆放。若没有堆放层数，则以稳固、"品"字形堆放为宜；6)保持货物的干净、整齐，不得在货物上坐、躺、睡；7)所有存放在仓库内的货物都有帐可查，有专人负责8)销售公司暂放或返回的货物，要有包装(临时包装也可),有规定区域存放，入库手续，有标识，有记帐可查，9)对存放时间超过半年完全没有进出记录的货物,仓(4)检查与考核1)装货人员及仓管员对发运车辆进行检查，不能满足2)仓管员有权制止装卸货搬运工、叉车司机的野蛮作3)装车完毕，仓管员需对装车情况进行核查，发现所(1)交付时间：根据合同约定的时间和批次。(2)交付地点：由采购人指定。(3)交付流程(3)我公司提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，(4)采购人对我公司交付的货物的外观及件数进行清(1)货物交货前，我公司对生产完成的货物进行全面(2)我公司承诺完全配合采购人对本项目货物的检验(3)如我公司提供的货物检验不合格，我公司将第一(4)验收完成后，双方签署货物验收证书。第五章运输配送方案第一节配送实施计划一、配送承诺我公司承诺为本项目配备专业的配送服务工作人员和投标单位(盖公章):XX法定代表人或其授权代表(签字):我公司的配送宗旨是"三按",按时、按质、按量。"三专",专人、专车、专线。专人——公司安排X名工作人员实施配送方案，由配送专车——公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各专线——我公司根据实际情况规划的专线配送路线：我公司通过锻炼和实践，目前已形成了专业化的配送中心和健全的配送管理体系，管理体系具体有三部分内容组第一：健全的岗位职责：员工有章可循；建立员工相互间合作的良好关系；第三：加强产品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。配送部严格按照设备安全管理体系运作，率先在同行业建立了一套科学规范的作业流程和服务标准。严把质量关，建立了完善的保障体系。第二节运输方案(1)坚决遏制交通事故发生、杜绝死亡事故、杜绝车(2)道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同责以上交通责任事故不超过2200万公里/次。确保公司无(3)从业人员持证上岗率达100%。(4)安全隐患整改率100%。(5)卫星定位系统综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率100%。(6)深入开展安全标准化管理，遵循以人为本的原则，(7)追求最大限度地不发生各类道路交通安全责任事(8)在我司基本建成成系统、成体系的安全生产长效(3)核对单证。(1)运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户(2)驾驶员到运输调度中心拿提货单，并在运输台账(1)填写运输计划。(3)电脑输单。(2)检查车辆情况。(3)办理提货手续。(5)办好出厂手续。(1)建立收货客户档案。(2)驾驶员及时反馈途中信息。(3)与收货客户电话联系送货情况。(4)填写跟踪记录。(5)有异常情况及时与客户联系。(1)按时准确到达指定卸货地点。(2)货物交接。(3)百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客(4)将签收货物回执单反馈至公司。心的软件平台将在电子地图上显示所查询的车辆及货物的有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保"零"货损货差率；“100%”准时到达率(不可抗力的因素除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间),如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。货地，以优良的服务态度及良好的敬业精神真诚服务于客第三节运输组织机构次运输任务中的各个环节。驾驶员驾龄均在5年以上，技术(一)运输主管8.负责调动各仓库的物流系统各项工作职能的全面投10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工(二)库存监控随时掌握各地仓库商品的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个库房(含指定分销商)的商品出入库原始统计报表资料。2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对各库房(含指定分销商)的商品库存日报表，监控商品库存的进货和出货动态，审核商品库存的真实数据，按时完成制作公司《库存3.负责每周一次的各库房滞销货物统计工作，每月一次的滞销货物销售与库存统计工作，每月一次的公司人员领用货物的统计工作，负责跟进商品库存月度盘点及库存盘点的4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工7.负责向业务部、财务部及各分公司随时提供各项商品(三)运输监控(四)车队1.按时编制(年、月、周、日)行车计划。(五)安全员5.会同有关人员编报年、季、月度车辆(发动机)大修、维护计划，督促驾驶员按计划规定的日期进行维修。(六)驾驶员清洗一次车辆，保持车辆(包括车内，车外和车厢)干净、应立即报告直属上级或部门主管，并提出具体的维修意见 (包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。车辆要每5000公里做一次保养(在公司指定地点),爱护车辆设备及工具，7.司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。11.司机因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。造成重大事故的，除保险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由司机自负。12.司机应建立车辆档案，及时保养、维护、年检、审验各种证件，因司机个人原因所造成的逾期，所产生的费用的费用由司机个人承担。13.司机的言行代表公司，对接货方要热情、礼貌，说话应文明，在不违反原则的前提下尽量服务客户，让客户满意。14.发货前需与对方提前联系，提前出车，不得误点，上货时必须清点数量，发货时需检查发货单、核对收货人信息及所发货物信息的准确性。15.上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候经批准后方可离开。16.司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领17.司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知上级主管，并说明原因。18.任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事其他人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格 (停车费、过路费、加油、修理等等)必须以正式有效凭证(一)车辆配备情况(二)车辆维修保养管理方案(1)检查行车证件、牌照是否齐全并检查随车装置工(2)环绕车辆一周，检视车身外表情况和各部机件完(3)擦拭门窗玻璃、清洁车身外表，保持灯光照明装(4)检查燃油箱储油置、散热器的冷却液置、曲轴箱内机油量、制动液量(液压制动车)、蓄电池内电解液量等(5)检查发动机风扇皮带是否有老化、断裂、起毛线(6)检查轮胎外表和气压，剔除胎间及嵌入胎纹间杂(7)检查转向机构是否灵活，横、直拉杆等各连接部(8)检查轮毂轴承是否松动，轮胎、半轴、传动轴、(9)检视驾驶室内各个仪表和操纵装置的完好情况。(10)检查方向盘、离合器、制动踏板自由行程和驻车(12)检查车厢栏板及后门栏板是否牢固、可靠，货物(1)车辆起步后，应缓慢行驶一段距离，其间应检查(2)在行驶中，应经常注意查看车上各种仪表，擦拭(3)车辆行驶涉水路段后应注意检查行车制动器的效(4)行驶中方向盘的操纵忽然变得沉重并偏向一侧，(5)检查轮胎的外表和气压及温度清除胎间和胎纹中(6)检查冷却液和机油量，有无漏水、漏油，气压制(7)检查车轮制动器有无拖滞、发咬或者发热现象，(8)检查轮毅、制动毂(盘)、变速器、分动器和驱动(9)检查转向、制动装置和传动轴、轮胎、钢板弹簧(10)检查装载和拖挂装置是否安全可靠。(1)停车后，应将手制动杆拉紧，并把变速杆挂入一(2)熄火前，观察电流表、机油表、水温表、气压表第四节运输流程我司及时用新的箱子进行包装并采取防潮、防雨、防锈、防腐蚀、防震动及防止其它损坏的必要保护措施，从而保证合同货物能够经受多次搬运、装卸和内陆的长途运输。同时在每个包装箱会注明物品的明细内容并附上销货清单。2.根据合同货物在装卸、运输上的不同要求，在包装箱其它国际运输中通用的标记。3.在合同货物的每件包装中都应附有下列单据：(1)装箱明细单副本一式两份；(2)相关合同货物的资料一份(包括维护说明，备品备件及装箱清单);4.本次货物发运采用货运物流或汽运方式，都会有专人派送及当场清点并签回单服务。我司负责将合同货物运输到甲方指定现场，并承担所有所提交的运输方案包括以下内容：1.如果是货运物流，发货时把相关的货物箱数、照片及货运单号发给甲方，实时跟进物流状态2.如果是汽运，提前告知甲方运输日程安排和运输路径及车辆信息和配送人员联系方式。(一)人员配备情况序号名称职责1项目经理负责货到现场的数量清点，确保清单与货物及合同清单一致，现场货物堆放整齐，保证货物不变形，同时与用户沟通，办理验收手续，传递相关物品资料及后续售后服务等现场的全面工作。2装卸货人员驾驶员XX人，辅助人员XX人，完成货物装车工作，注意轻拿轻放。根据现场的要求将货物安全卸至指定地点。(二)装货要求(三)卸货要求斜坡(含人工构造的斜坡)将货物滑向地面；(四)装卸工具及资料(五)货物装卸管理6、在卸货过程中须注意防止货物倒塌；注意货物批次倒置、抛扔货物)。切实防止货物在装卸过程中的损坏。若9、在堆码产品时：外箱上有堆码方式的产品要求按照要求有10厘米的问距。第五节运输保障措施(一)供货地点知为准)(二)运输路线始发地到货地点运输路线运输距离预计用时(一)供货时间承诺本保证书自开标日起180日内有效，如我方中标则至合特此承诺!(二)供货时间安排序号工作项目工作进度安排XX天1接单2备货3出厂检验4产品运输5到货验收放产品。库房距离送货地点XXkm,路程需要XX小时，保证库房照片(根据项目实际情况添加)(一)安全生产操作规程(1)按照公司的运营资质，规定范围受理承运业务。(2)认真核实受理承运的货物是否按照规定包装。托(3)对委托方所托运的货物(介质)、名称、理化特性、(4)必须验收确认其单证、货物无误、核实货物(介质)的装卸地点、时间。同时要核准本次\批承运危险货物(6)在承运物时，应具有公安部门审定、核发的公路(1)标志灯、牌是否牢固齐全和符合规定与安装要求。(2)主、挂车连接点、燃油管油箱与技架是否牢固，(3)油路、气压管是否渗漏断路、电路、各种灯光、(4)制动、转向系统球头等关键部位是否松动，锁正(5)卫星定位仪装置终端信息传输是否开通完好，随(6)栏板、厢式专用车应重点检查：垫防护措施。厢体底面上不得有与本次\批所装载危化品货捆扎等安全实施及对影响车辆运输的各种不安全因素进行(1)车辆调度必须准护承运计划的严肃性，要合理调(2)按公司货物承运规定范围实行专用车辆调运，不(3)车辆调度必须符合下列工作要求①确认本次\批承运货物是否符合公司运营的资质范②确认本次\批货物从业人员，车辆的资质要求和必备安全条件，所配载货物数量和调运车辆的核载量是否相适③确认本次\批下达车辆调度单提示的承运指令和安全(1)随车装载人员必须熟悉并撑握车辆核定装载货物(2)装卸作业前，车辆发动机应熄灭并切断总电源(需从车辆上取得动力的除外),在有坡度的场地装卸货物时，(3)装卸作业前应对照运单，核对货物名称、规格、(4)按调度指令确认本批配载的车辆，随车人员持有(5)车辆应按照装卸作业的有关安全规定驶入装卸作(6)车辆装卸作业时，装卸作业现场要远离热源，通(7)装卸作业时应根据货物包装的类型、数量、体积、(8)装卸过程中需要移动车辆，应先关好车厢板或栏(9)装卸危货的托盘，手推车应尽量专用，装卸前要小于额负荷的75%。(10)装卸完毕后，作业现场应清扫干净。5.运输(1)在运输途中驾驶员应根据道路交通状况控制车速，(2)运输途中应尽量避免紧急刹车，转弯时车辆应减(3)通过逐道、涵洞、立交桥时，要注意标高，限速。(4)运输大宗贵重货过程中，押运人员要密切注意车(5)运输过程中如发生事故时，驾驶人员和押运人员(6)运输过程中需停车住宿或遇有无法正常运输情况(7)运输过程中如遇天气异变，道路路面状况发生变(2)进入停车场的车辆应保持清洁、干燥、如有残留(3)停车场待调度的承运车辆，未经公司和调度部门(4)配载后的满车，原则上不予停放在停车场内，如(1)指导思想和基本原则公司以建设"以人为本，创造平安"为重要指导思想，抢”和"安全第一、预防为主、防重于抢、有备无患"(2)道路交通事故道路运输应急处置预案适用范围道路运输应急处置是对道路交通事故导致人员伤亡和本预案适用于公司发生的道路交通事故或政府发出应(3)报告程序①基本情况。事故及险情发生的单位或车辆牌号(设施定人(吨)数、实载人(吨)数、所在线路，或货物名称等；(4)预案启动程序(5)应急救援保障(车辆和设备储备)司的应急救援人员(共8人),在日常的工作中应加强应急物资准备：公司指定1台长安车和2台货车作为事故抢指挥调度权:发生道路交通事故，应急预案启动后，(6)应急救援措施(7)应急救助结束司应立即组织有关部门和人员对本次救援工作情况进行总(8)预案演练公司道路交通事故道路运输应急救援领导小组办公室(1)火灾。1)车厢内火灾闭后。再将总电源关闭；碎侧窗玻璃，从右边跳出。同时打119火警电话报警；门，以免时间晚了电线烧断车门打不开；如为乘客所代易进行扑灭；当乘客疏散完，方可对车辆进行施救，而在对车辆施救时必需注意保护自己；如车厢内火灾已经蔓延，2)引擎盖下火灾发动机火灾一般是由于CNG系统减压阀以后至发动机①立即关闭天然气阀(同时关闭发动机)将车停在路边，打开驻车制动阀；②迅速开启车门，疏散乘客，关闭电源并报警；③待乘客疏散完后，可从车前下方或右下方观看火灾情况，并关闭气瓶阀。并可用灭火器从车辆的下方伸向发动机④保护现场，等待救援。注意事项;平时注意引擎盖内天然气管接头应联接牢固，引擎上不要存放棉纱、抹布等可燃物，灭火和关闭气瓶阀时一定要注意自身保护。3)底盘火灾底盘火灾的原因是CNG系统高压部分管道、瓶阀等出现泄漏，天然气与空气混合后遇到排气管冒出的火花，而发火火势较大较狂，因此，此类火灾的应急操作一定要果断迅①立即关闭天然气阀(同时关闭发动机),将车停在路上，打开驻车制动；②迅速打开车门，疏散乘客，关闭电源并报警；③待乘客疏散完后，可在车外从下方观看火情，确认在瓶阀周围无火焰的情况下，可将气瓶阀关闭，以待救援。注意事项:如气瓶阀周围已经有火焰，或已有高压天然气喷出时表明安全阀已被烧化，应放弃关闭瓶阀，如火焰已将车厢烧燃，应放弃对车辆的抢救，疏散完乘客即可。1)减压阀、低压管路、混合器泄漏这一部分为CNG系统的低压部分，如果发生泄漏，由存在引擎盖内与空气混合达到一定比例后遇到火花才会燃然气臭味时应：①立即关闭天然气阀(同时关闭发动机),将车停在路边避开火源，并打开驻车制动阀；②打开车门，疏散车厢前端乘客，关闭电源；2)高压管路泄漏发生较大的火灾，因此当一听到强烈的漏气声应立即：②打开车门，疏散乘客，关闭电源；一段距离;3)气瓶掉落气声，此时应：制动阀；②打开车门，疏散乘客，关闭电源；开车辆一段距离；4)安全阀动作安全阀的作用是当气压和温度超过一定值后防止气瓶因此当安全阀动作后应：车制动阀，关总电源；②打开车门，疏散乘客；5)气瓶爆炸气瓶爆炸是非常严重的事故，而一旦发生乘客、车辆及司机本人已经受到很大伤害了，这时只能尽力而为地进行应急操作：①关闭发动机，让车辆停下，打开驻车制动阀；②打开车门，疏散乘客，报警，报120急救中心，报③自我救助或抢救伤员。3.交通事故应急预案(1)发生交通事故，当事人应立即进行自救，并报警。电话：122(交警)、119(消防)、120(急救),应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况，以及事故对周围环境的危害程度，保护现场，抢救伤员，保护货物财产并通报运输经营(2)当事人应立即切断车辆电源开关，使用消防器材，布置好安全警戒线，应果断处置，不要惊慌出错，避免造成(3)对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理，发生骨折者应就地取材进行骨折定位，并移至安全地带，对死亡人员也应移至安全地带妥善安置。积极协助120救护人员救死扶伤，避免事故扩大化，把伤害减至最低程度。(4)保护好自身的安全，积极配合交警、消防等部门进行救护并做好各项善后工作。(5)发生一次死亡3人以上的运输事故，应在6小时(1)做好应急运输保障工作，在发生自然灾害、突发(2)报告：遇有自然灾害、突发性事件发生，应立即在最短时间内逐级向交通主管部门报告(在异地遇有自然灾(3)接受应急运输任务后，运输车辆、人员必须整合(4)执行应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预案的有关规定，服从交通主管部门的统一调(5)完成应急运输任务后，必须向各有关部门汇报任(6)根据应急运输保障工作的需要，做好相关应急物(1)货物运输安全的应急预案①货物运输前我公司对司乘人员进行事故急救方面的(2)天气突变应急预案(3)车辆故障应急预案(4)道路紧急施工应急预案如遇到难以完全避免因道路紧急开挖施工导致的通行受阻(5)道路运输高峰期紧急预案根据实际情况改变运输计划或更改运输路线，保证顺利通(6)货损、货差应急预案第六章教学设备验收方案第一节验收方案(一)入库通知单和订货合同副本，这是采购方接收教(三)承运单位提供的运单，若教学设备在采购方入库数量检验是保证教学设备数量准确不可缺少的重要步教学设备的外观检验只通过直接观察教学设备包装或相关设备外观来判别质量情况，大大简化了仓库的质量验收工(一)产品验收标准(二)产品验收方法(1)采购单位的验收小组可以根据政府采购项目的需在教学设备生产各环节中全面配合采购单位验收小组的工(2)采购单位应当指定负责验收小组工作的直接负责验收小组成员应当在实施验收前完全掌握项目验收清第二节验收流程(一)仪器设备验收前准备(三)开箱检查。(1)制造厂家；(2)产品名称；(3)产品型号或标记；(4)主要技术参数(6)商品出厂日期和编号。(7)商标标注。(1)产品合格证；(3)装箱单；(4)保修卡；(5)其它有关技术资料。(一)数量验收(二)质量验收教学设备名称合同号购置日期规格型号出厂日期出厂编号国别及生产厂供应商供货联系人电话到货日期验收日期验收人电话开箱情况箱号外包装情况(是否有破损及破损位置、破损程度)教学设备表面情况(是否破损、锈蚀及相应位置、程度)合同、装箱单、实际物品相符情况教学设备及其主要部件(附件)箱号名称验收数量备注所附软件、技术资料及说明书情况编号资料名称数量验收情况主要性能及技术指标情况(按标书、合同和说明书规定的技术指标验收):附件、备件情况(按标书与合同验收):所附软件、技术资料及说明书完备情况(按标书与合同验收):培训情况(按标书与合同验收):索赔要求及解决结果：其他要说明的问题：验收结论：验收组组长(签字):参加验收人员签名：使用单位主管：仪器管理人：项目负责人：生产厂、代表签名(盖章):第七章安装调试方案第一节服务内容一、交货方案要。我公司在交货时提供合同货物出厂有关质量证明文件 (如合格证，检验报告等),确保交货质量。我公司负责办理发运合同货物所需要的运输手续及合同货物交付前的运此应该注重设备及系统的安全，选择恰当的安装时间在设第二节安装调试流程一、安装调试计划分工姓名职务联系方式总经理总经理技术管理(控制)技术工程师技术管理(工艺)技术工程师项目实施项目经理售后服务技术服务部工程师发货储运部保证项目顺利进行，我公司将在实施前10天内对用户单位量、外型、包装及资料、文件(如装箱单、保修单、随箱介质等)的验收，当出现损坏、数量不全或产品不对等问题点完毕后，工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工项目组将有包括项目经理在内的多名工程师参加项目1.我公司承诺：交货期为签订合同起29日历天，保证5.我公司负责所有设备安装、调试(包括与计算机连接调试),以及所有所需配套设施(如全部设备安全控电箱与保护开关等)的供应、安装、调试(包括所有费用)。技术手册，提供中文版的技术资料(包括操作手册、使用说明、维修保养手册、电路图、安装手册、产品合格证等)外壳是否完好附件说明书及技术资料保修期配件是否与合同装箱单相符验收人签名：厂方负责人签名：第三节安装调试方案(投标人根据实际投标设备自行编制)试运行期间项目负责人现场指导技术人员进行调试保第八章运行维护方案第一节运行维护计划一、运行维护服务管理流程专门人员专门人员各种来源的服务请求创建。浏览。处理审核、派发/重派东发工单(现场，二线支持)(一线，三线)(一)服务目标服务项目范围覆盖的教学信息系统资源以下方面的关(二)网络、安全系统运维服务(三)主机、存储系统运维服务8.备份服务进程、备份情况(起止时间、是否成功、出错告警)(四)终端、外设运维服务护，解决使用人员在应用过程中遇到的问题并进行简单培第二节运行维护制度建设(一)项目负责人工作职责(二)技术主管工作职责故障解决。2.负责应用负载均衡的部署和调试。3.负责指导数据库工程师管理员开展工作。4.负责设备安装的各个技术指导。(三)设备维护人员工作职责1.负责业务的咨询电话的受理工作。2.进行维护故障统计、用户满意度统计等工作；3.协助项目负责人，进行文档整理、归类、保存等工作。三、运行维护行为规范1.遵守用户的各项规章制度，严格按照用户相应的规章制度办事。2.与用户运行维护体系的部门协同工作，密切配合，共同开展技术支持工作。3.出现疑难技术、业务问题和重大紧急情况时，及时向负责人报告。4.现场技术支持时要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。接听电话时要文明礼貌，语言清晰明了，语气和5.遵守保密原则。对采购单位的网络、主机、系统软件、应用软件等的密码、核心参数、业务数据等负有保密责任，不得随意复制和传播。第三节故障保障计划一、7*24小时上门服务按上门服务对待(限本市),且免收一切人工费用，外地市用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务现场(限本市)处理故障。如：通过电话、传真、来访等。二、30分钟之内电话响应我公司在接到客户的报修请求后的30分钟之内，安排我公司在接到设备故障通知或服务要求后，保证24小我公司对每一个项目在系统安装验收后每月派工程师系统安全、稳定、高效地运行。为用户考虑，我公司承诺在质保期后，实行终身维修。对于超过保修期的产品，更换配件只收取成本费，免收服务费。我公司为所售设备提供终身维修、维护。由我公司专职人员对此次设备的型号及数量、运行与维护情况进行跟踪记录并存入微机作为用户档案，以便为今后服务提供准确的信息。为保证整个工程的顺利实施和提供优质售后服务，我公司提供监督投诉电话，并保证接到用户投诉的30分钟内给予回复。我公司对所提供的技术支持与售后服务，执行严格的监督管理机制，如果客户对我公司的技术服务人员存在不满意或不按合同服务标准提供相应服务的情况，可以直接拨打监督电话。此时，公司将另行安排更高级技术服务人员，直至公司负责领导亲赴现场，以圆满解决问题。第四节维护响应时间及计划一、维护响应时间针对本项目的实际情况，我公司保证具有维护应急制度，提供7×24小时上门服务。我公司保证在10分钟内响应7×24小时服务电话：故障级别响应时间故障解决时间1级：属于紧急问题；其具体现象为：系统崩溃导致业务停止、数据丢失。10分钟，30分钟内提交故障处理方案3小时以内Ⅱ级：属于严重问题；其具体现象为：出现部分部件失效、系统性能下降但能正常运行，不影响正常业务运作。10分钟，30分钟内提交故障处理方案6小时以内Ⅲ级：属于较严重问题；其具体现象为：出现系统报错或警告，但业务系统能继续运行且性能不受影响。10分钟，30分钟内提交故障处理方案12小时以内IV级：属于普通问题；其具体现象为：系统技术功能、安装或配置咨询，或其他显然不影响业务的预约服务。10分钟，2小时内提交故障处理方案24小时以内(一)维护响应计划流程已解决启动应急预案，并通知领导未解决增援已解决汇报组(二)供货配送不及时响应措施1个小时之内运至甲方指定地点。(三)设备更换维修响应措施(四)设备使用中损坏响应措施(1)加强培训力度，掌握培训效果，检验操作人员操(2)操作失误未造成即成结果或数据未丢失情况下，第五节技术支持方案一、技术支持承诺(一)技术支持承诺我公司对所供设备实行质量“三包”(包修、包换、包退),在设备运行中出现质量问题，在接到通知后的2小时内作出响应，技术工程师24小时内到达现场进行技术服务。我公司按严格按照用户实际安装要求派遣足够的且有(二)投入人力资源承诺为保证本项目拟投入的现场代表及技术人员资历满足要求并保证人员稳定，我公司承诺如下：1.项目代表与技术负责人的上岗条件为具有担任同类项目经理或项目技术负责的工程业绩。2.各技术专业人员应具有同类项目多年工作经历，经验确保技术人员全力投入，本项目的技术服务工作以保证在承诺的时间内优质高效地完成工作任务。4.我公司承诺若中标投入该项目的代表与技术负责人与投标文件中拟任一致，并保证在签订合同时加以明确。(三)制造商技术支持和服务承诺本公司作为XXX生产厂商承诺，由本公司提供包含但不XXX公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品供三年XXX公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费XXX公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供XXX公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支员必须熟悉本项目的具体情况，并提供人员有效的通讯方制造厂商名称(公章):完善的支持和维护是系统得以建设成功并长期稳定运建设发挥应有的价值。本公司在系统集成行业上的宗旨是(一)技术支持服务组织(3)监督、跟踪对事件的处理过程。将处理结果文档(2)向用户提供相关技术服务和支持。(3)提交服务报告。技术支持人员名单序号姓名职务联系方式1技术服务协调员2技术支持工程师3技术支持工程师4技术支持工程师5技术支持工程师6技术支持工程师7技术支持工程师(二)服务响应时间本工程项目在实施和服务期内或服务期外我公司在接