自考公共关系学核心考点解析

自考公共关系学核心考点解析自考公共关系学核心考点解析媒体组合的方式1、集中型媒体组合所谓集中型媒体组合就是实行把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法。产品或效劳的强有力的亲切度。权，还可通过层层递进的传播方式，尽可能详尽地把本组织的相关信息告知给公众。接触习惯。2、分散型媒体组合分散型媒体组合，就是组织利用不同的媒体，将有关信息传递给不同的人群。组织既可实现和既定受众的沟通，还能实现和不同的相关对象的沟通。过不同的渠道传播，可增加潜在公众的无意留意率，提高媒体的到达率选择应用传播沟通媒介的五原则〔一〕依据目标受众的特点选择传播媒介是否承受、承受多少信息作为评判是否成功的依据。在剧烈竞争的市场经济社会里，受必需。1、要依据目标受众的实际状况来选择媒体。目标受众的实际状况包含了他们的年龄、民族、文化水平、信仰、社会阶层等。2、依据目标受众对媒体的接触率及习惯来选择媒体。在进展媒体选择时，公共关系人员要充分考虑到目标人群对媒体的接触率和收视习惯。3、要依据目标受众的居住区域的自然状况、气候条件、生活水公平来选择媒体。〔二〕依据特性及影响力选择传播媒介不同的媒体有不同的特性，不同特性的媒体适宜刊播不同的信息。在选择媒体时，除了要考虑媒体的特性外，更要留意它的影响力。由于媒体尤其是群众传播媒体具有“授予地位”的功能。声誉好、影响力大的媒体能使你所要传递的信息“大放异彩”。1、是对媒体质的方面的考察。如媒体的权威性、可信度、媒体环境等。媒体信誉好、社会地位高，借助于媒体产生的“晕轮效应”，所要传递的信息更能取得目标受众的认同。2、对媒体量的方面的考察。它包含了媒体的涵盖面、接触人数、每年人的本钱等，可通过媒体的掩盖域、接触率、到达率、暴露频次及有效到达率来评估。〔三〕依据信息的特点选择传播媒介的媒体。〔四〕依据竞争对手的媒介运用状况选择传播媒体组织信息的媒体传播必需考虑其竞争对手的媒体选择，就不得不与竞争对手开放“信息战〔五〕依据讲求经济效益的原则选择传播媒介公共关系经费的短缺，应充分考虑到本组织的经营特点和支付力量，由于“适宜才是最好”。杂志的优点和弱点1、优点针对性强。杂志种类繁多，形式多样。每种杂志都有自己的特定读者群，传播者可以面对明确的目标公众制定传播策略，作到“对症下药”，以取得最正确的传播效果。信息的掩盖与更替周期长。杂志的篇幅较长，因此在信息的深度上比报纸更为突出。而且，由于其编辑时间较长，虽然它失之于时效性，然而它对问题的分析与调查更为深(3)印刷精良，装帧较好，更具保存价值。由于杂志所供给的信息，较报纸更具深度和理性，加之其精巧的印刷，良好的内容兼具美的形式，打算了其较高的重复阅读率，因此简洁取得公众心理上的认同。2、缺点能准时登载瞬息万变的经济信息。再者，由于其出版周期长，一旦定稿之后，难于临时更改，敏捷性方面远不及报纸和电子传媒。因此，公共关系人员在选择媒体时常对其忍痛割爱。日益分化的今日，这种现象给公共关系人员带来了喜忧参半的心理。一方面，信息传播可更具针对性，但同时掩盖面却又受到了限制。仍嫌呆板、机械，其感染力也较逊一筹。在面对低层次的受众传递信息时，公共关系人员要慎用此媒介。报纸的优点和弱点1、优点：可充分处理论题。由于报纸篇幅大，能容纳较大的信息量，而且还可自由调整版面，因此，对某些为社会和公众所关切的问题，报纸的报道就可以较充分地进展深入细致的分析，具体地交代一件事情的来龙去脉，而不至于像播送和电视那样受制于时间的限制而不得不简单。一报在手，你可细细品读，可匆忙一览，也可束之高阁;可任兴致所致，愿读什么就读什么，愿何时、何地读就何时何地读。较之“稍纵即逝”、“过时不候”的电子媒体，这种阅读的主动性让人永久心仪。易于保存、易于检索。报纸在保存信息上有不行磨灭的功能，同样的信息，假设是来自于电波，假设不经过录音或录像设备，信息便无法保存。报纸则不然，无需具备任何附加条件，信息的传载物即是信息的永久承载体，对其进展保存的便利性与简洁度亦人所共知。化的需求，报纸可谓是最早消灭对位发行的媒体。具体表现为报纸的种类格外之多，现今报纸的划分更是越来越细。经济性。报纸的制作较为简洁，本钱不高。无论是从人、财、物的投入上，还是从时间的消耗上说，都是一种比较廉价的媒体。2、弱点：时效性差。因受到排版、印刷、发行的限制，报纸信息的传播速度不如电子媒体，人们所看到的信息往往是“过去时”。虽然报业也在通过种种努力进展改进，如建立自己的投递系统，在内容方面重定位，但较之电子媒体，它始终有点“先天缺乏”。而由于发行方面的问题，遥远地区的人也很难成为报纸的忠实受众。报纸的现场感、形象感较差。由于接收通道的单一性，记者即便有生花妙笔，但也远不如电视寥寥数语与直观形象的呈现来得亲切。报纸是一种理性型媒体，其形象感不如属于感性型媒体的电视。公共关系筹划的原则〔五原则〕〔重点〕〔一〕利益性原则行为，都是为了利益的猎取。”利益应当是公共关系系筹划和公共关系行为的原动力。行为不是慈善施舍行为，公共关系行为的每一分投入都必需考虑效益的产出。在公共关系筹划中首先要考虑的应当是公众的利益。这是由于：继而产生对肯定利益目标的持续。其次，利益是刺激公众产生思想动机的动力，人们为了追求利益而产生竞争。这种利益公众利益时，应留意公众的长远利益。〔二〕客观性原则自觉地、能动地符合客观实际。主观指导符合客观事物的规律性，这是公共关系筹划的一条根本原则。1、客观性原则就是要顺应历史潮流，符合民意，把握社会心理的倾向性，不行逆其而策。2、筹划要以筹划主体的现实状况为根底，做到据实筹划。在进展公共关系筹划时，必需以客观事实为根底，只有这样，才能真诚地与外界往来，脚踏实地地开展公共关系工作。〔三〕系统性原则系统性原则是指在公共关系筹划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进展谋划与运筹。所谓系统，都是具有肯定功能的，由相互作用的假设干元素组成的复合体。任何系统都具有整体性、层次性、构造性、关联性、有序性等特点。1、从系统的整体性上讲，在公共关系筹划中，必需从整体动身，考虑问题要全面、周到、细致，即使一个小环节、小问题，也要将它放在筹划的整体方案之中来考虑。这一整体包括目标、范围、程序、手段、方法、途径等。2、公共关系筹划工作追求的是整体效益。从系统的层次性上讲，系统是有层次的，有大系统、小系统，也有母系统、子系统，对不同层次的系统，就有不同层次的筹划。从系统的构造性上讲，要使整体发挥最正确功能，就得使系统的组合构造合理。3、在公共关系筹划中，在留意系统整体的同时，还要把握好各个局部，使之同步、协调，到达最正确组合效应。〔四〕可行性原则(重点中的重点)科学理论为指导，以筹划目标为前提，调查争论分析筹划对象的现状和要求，制定出切实可行的公共关系筹划方案并对其进展评估。具体要求是：1、进展可行性分析。在进展每一项筹划时都要充分考虑所形成的公共关系筹划的可行性。公共关系筹划方案形成后，必需进展可行性分析，以便选出最优方案或作最终的选择。进展可行性分析主要包括利害性分析、经济性分析、科学性分析和合法性分析。2、进展可行性试验。为了准确弄清公共关系筹划方案是否科学可行，可以对方案进展;方案的整体构造和运行机制是否合理;实施结果是否有效。3、方案必需具备行动性和有效性。公共关系筹划方案的行动性，是指方案本身是筹划;有效性是指筹划方案实施过程中能合理有效地利用人力、物力、财力和时间，实施效果能到达甚至超过方案设计的要求。〔五〕敏捷性原则(重点中的重点)由于组织的主观条件和外部环境随时都在发生变化，筹划对象也处在变化之中，因此，方案产生影响的各种因素。公共关系筹划者要全面、准时、准确地把握各种环境因素和信息的变化规律，审时度势，洞察秋毫，使制定的公共关系筹划方案具有相应的弹性，以应付简单多变的环境。依据这一原则，筹划者在筹划过程中应努力做到：1、以动态的眼光看世界，以应变的头脑想对策。也就是说，筹划的思路必需跟上环境的万千变万化。环境变了，公共关系对象变了，谋略对策也要变，不能够实行千篇一律走老路的方法。2、筹划方案必需具有相当的弹性。实践证明，事前再周密完善的筹划，在实施过程中总会遇到各种各样突如其来、猝不及防、意料之外的问题，方案假设毫无事前应变的思考和留下盘旋的余地，则事到临头措手不及，从而束手无策或举措失当。筹划在总目标大原则不变的状况下，保持相当的调整弹性，对筹划的成功，是很有必要的。公共关系筹划的作用〔一〕公共关系筹划是市场经济进展的客观要求随着市场经济的进展，尤其是社会大生产的到来，市场上产品的供给越来越充分，消灭了供过于求的买方市场。此时，企业就不能再无视消费者的利益、需要和情感，而必需量、技术、价格等方面的竞争转向以信誉为根底的形象竞争。信誉和形象已成了企业的就必需开展公共关系活动，学会形象竞争的本领，争论和运用竞争的对策。而形象竞争的核心就是公共关系筹划。因此，公共关系筹划是社会主义市场经济进展的客观要求。〔二〕公共关系筹划是企业经营治理的重要任务公共关系筹划在企业经营治理创中具有重要地位和作用，具体表现在：公共关系筹划是企业高层经营治理者的首要任务。这是由于筹划是运用脑力确定经而“筹划”的任务为其之首，称为“全盘性筹划”。到寻求、确认企业经营治理创问题，探究、确立企业经营治理创目标，再到设计、企业筹划运作包括了一个完整的企业经营治理创决策过程的前馈分析阶段的全部内容，成为企业经营治理决策理智化、程序化、效能化的前提。〔三〕公共关系筹划是塑造组织形象的关键之间的协作在加强，同时，竞争也日趋剧烈，组织的环境和公众的态度也处在不断地变化之中，组织在公众中的形象也会因此而不断变化，所以，组织要求得生存和进展，就的效果。(365)公共关系筹划的思想和方法，可以帮助组织科学地设计、选择公共关系活动方案，提高组织开展公共关系活动的成功率，从而增加组织形象治理的有效性。同时，公共关系筹划还可以使组织开展的公共关系活动能更有效地到达组织形象治理的目的。〔四〕公共关系筹划是公共关系活动成功的保证作为沟通组织与公众关系的渠道，为组织塑造良好社会形象的公共关系活动，尽管形式多样、种类繁多、层次简单，但是任何一项公共关系活动都离不开公共关系筹划者的智谋、创意和设计，也离不开筹划者的细心组织和实施。公共关系筹划是公共关系活动科学化、安康化的重要保证。未经筹划的公共关系活动是不行想象的，其结果必定导致平凡化、表层化、简洁化和形式化。〔一〕目标性问题。在进展公共关系筹划时，着手争论组织应当树立什么样的形象，要考虑在公共关系工作中应重点解决什么问题及其解决的先后次序。确定目标作为公共关系筹划全过程的首要环节，是筹划的前提。在确定目标时，应尽可能把主观愿望与客观因素有机地结合起来，测准目标的约束条件。都期望到达的最终目标。但在现实中，公共关系工作不行能面面俱到，往往只能主攻一两个个别目标。因此，要把总目标和个别目标统一起来考虑。〔二〕思想性强。公共关系筹划的过程，实质上就是一种思维过程，它依靠于受到思想特质支配的人脑的制约，并通过筹划者对社会环境、组织自身的条件和筹划目标的分析来完成。所谓“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹”，就是筹划，实际上就是一种思想活动。它尽管是在“帷幄”之中形成的，却可以指挥千军万马决胜千里，因此，筹划的袋、出点子而筹划出公共关系方案的缘由。〔三〕制造性公共关系筹划不是简洁的临摹，不是照本宣科、依葫芦画瓢。1、每一个组织，都有其自身的行业特征、资源共性和环境差异，更有其不同的公共关系预期。因此，公共关系筹划必需是一种制造性的工作，公共关系筹划活动的全过程是筹划者、主体目标、对象、筹划方案相互作用的行为过程，也是应用制造学、思维学理论和开发制造力的过程。2遵循公共关系的根本原则，通过辩证的思维，开拓一种“人无我有，人有我优”、“不求唯一，但求第一”的境地。制造性是公共关系筹划的生命力。要将制造性思维方法贯彻到公共关系筹划的始终，筹划为的每一个步骤、每一个细小环节的设计，都应承受制造性思维方法。〔四〕程序性序，同时，公共关系筹划本身也是一种科学程序，为了到达预期的筹划目标，筹划必需对将来公共关系行为的每一步骤、每一行动细节做好安排和设定，对公共关系行为的方向、方法、度和量等做出统一的规定和要求。只有这样，才能保证将来的公共关系行为不致消灭仓促应付、随心所欲、偏离目标、各自为政、主次不分、张弛失控等弊病，从而确保公共关系活动安康、科学地开展。〔五〕敏捷性由于公共关系活动是一项简单的综合性活动，它的成功与否要受诸多外界条件的影响。这就要求公共关系筹划人员时时关注条件变化对实现本组织公共关系目标的利害关系，以便随着环境的变化和方案的实施而进展适时适度的调整，包括范围的调整、程序的调整、手段的调整和目标的调整，使公共关系策略保持肯定的弹性和敏捷性，从而卓有成效地实现动态筹划。〔六〕时机性在瞬息万变的社会环境中，时间和速度是筹划的重要因素。作战要讲究时机，筹划也有一个时机问题，机不行失，时不再来，必需快速抓准。只有时机成熟，筹划才能奏效，筹划得过早或过晚，都会失利。这就要求公共关系筹划者反响灵敏，因时而策，对不同