第一章 认识自我

王雷教授三峡大学经济与管理学院

组织行为学第一章认识自我

主要内容

1、自我意识的维度

2、价值观

3、学习风格

4、变革取向

5、人际取向

第一节自我意识的维度

一、关于自我意识认识你自己——德尔斐神庙这里是国王和将军讨论重大事务的地方。可能是柏拉图、苏格拉底、毕达哥拉斯之中的一个人所说。

知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。

——《老子》故曰：知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆。——《孙子兵法·谋攻》子曰：“不患人之不己知，患不知人也。”

——《论语·学而》应该改为：不患人之不己知，患不知己也。认知自我的两个境界：低级境界——静态：了解自己的优势和劣势动态：增加优势，转变劣势目的：以求对外竞争获得胜利。超越境界——静态：从哪里来，到哪里去动态：不断完善自我，战胜自我目的：获得自由。自由的价值生命诚可贵，

爱情价更高；

若为自由故，

二者皆可抛。

—匈牙利诗人裴多菲·山陀尔（1823-1849）自由比生命与爱情更可贵，有了自由，你是一个充足的人，可以坦然面对生死祸福。二、自我意识与人生对自己的憎恨与对他人的憎恨是不可分割的。人会把自己的内心投射在对象上，所以，改变自我才能改变世界，你的心纯洁了，你的世界也就变得美妙，别人看见了邪恶，而你只看见了善良。净土不在西方，就在你的内心。心理学家指出，自我意识和自我接纳是心理健康、个人成长以及了解并接受他人的前提。大量证据表明，那些有更好的自我意识的人更为健康，在管理和领导的角色上更出色，并且在工作中的生产力更高。

不同的心态，不同的世界良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。

——吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。九个人过桥的试验

教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。

心态影响能力

人的能力不是一个常数，而是一个神奇的变量，它随着你的心态而变化。这个试验揭示的原理死囚试验教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。这个试验揭示的原理

心态影响生理

心理与生理浑然一体，不可分割，在心理之外寻找生理，或者在生理之外需找心理，这两者都是你的分别，但有虚名，而无实际三、阻碍自我意识的因素：敏感阈限这个概念是指，当一个人遇到与自我概念不一致的关于自己的信息，或者面对改变自己行为的压力时，就变得有防御性或保护性的限度值。个人形成自我概念以后，进行了自我认同，如果外界的信息与其发生冲突，个体为了保护自己原来的形象，就会加以抵抗，拒绝接受新的认知。克服敏感阈限的途径：1、正确认知“自我”（没有一个不变的“自我”）2、自我超越的内在要求（超越自我与悦纳自我融合3、开放自我4、内省曾子曰：吾日三省吾身。为人谋，而不忠乎？与朋友交，而不信乎？传不习乎？你能改变什么？你不能改变世界；你不能改变老婆或者老公；你也不能改变你的孩子。你只能改变：自己。改变自己以后，你才有足够的能量改变他人，改变世界，你才有足够的资格改变他人，改变世界。孔子一生历程子曰：吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。可见，孔子注重的不是学问，也不是改造别人，而是提升自我，超越自我。

老子自我超越之路知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强。知足者富，强行者有志。不失其所者久，死而不亡者寿。——《老子》三十三章老子自我超越之路纪渻子为王养斗鸡。十日而问：“鸡已乎？”曰：“未也，方虚憍而恃气。”十日又问，曰：“未也，犹应向景。”十日又问，曰：“未也，犹疾视而盛气。”十日又问，曰：“几矣。鸡虽有鸣者，已无变矣，望之似木鸡矣，其德全矣，异鸡无敢应者，反走矣。”

《大学》的三纲八目三纲--大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。八目--古之欲明明德于天下者，先治其国，欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。其本乱而末治者，否矣。其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也。此谓知本，此谓知之至也。老子的内圣外王之道

善建者不拔，善抱者不脱，子孙以祭祀不辍。

修之于身，其德乃真；

修之于家，其德乃余；

修之于乡，其德乃长；

修之于邦，其德乃丰；

修之于天下，其德乃普。故以身观身，以家观家，以乡观乡，以邦观邦，以天下观天下。吾何以知天下然哉？以此。

四、自我意识的重要领域个人价值观学习风格变革取向人际取向第二节价值观一、价值观的涵义价值观是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价，看法。价值观是最稳定和最持久的个人特征。价值观是重大决策、生活方向和个人品味的根据。价值观是行为决策的依据，统揽人的一切行为。二、文化价值观普遍主义/特殊主义朋友开车撞人，你为谁作证？美国人、挪威人/韩国人、中国人个体主义/集体主义是否愿意自己的工作被记录？俄罗斯人、匈牙利人80%愿意/日本小于45%文化价值观情感的/中性的被轻视、冒犯、生气，是否愿意在公众场合表露？具体的/整合的老板要求你为他刷墙，去否？荷兰人、瑞典人，超过90%会拒绝；32%的中国人、46%的尼日利亚人会拒绝。文化价值观成就/归属按自己的方式、真实的自我，即使不能完成工作。13%的西班牙人不赞成，75%的美国人不赞成。过去、现在/将来，亦即考虑得更长远，中国人比巴西人、美国人考虑长远内控/外控80%的挪威人，内控；40%的中国人，内控。三、个人价值观目的性价值观美国人的：舒适的生活、兴奋的生活、成就感、世界和平、平等、家庭安全、自由、幸福、内心的和谐、成熟的爱、国家安全、愉快、拯救、自尊、社会承认、真诚的友谊、智慧。个人价值观工具性价值观有抱负的、思想开阔、有能力的、愉快的、清洁的、有勇气的、宽容的、帮助人的、诚实的、有想像力的、独立的、智慧的、爱的、服从的、有礼貌的、有责任心的、自我控制。其中，道德、能力具有重要意义。四、价值观成熟度前习俗水平。只受个人利益的影响。决策的依据是本人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。第一阶段：遵守规则以免受到物质惩罚。第二阶段：只在符合你的直接利益时才遵守规则。。习俗水平。受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一般感觉。第三阶段：做你周围的人所期望的事。第四阶段：通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。后习俗水平。受个人用来辨别是非的道德准则的影响。这些准则可以与社会的规则或者法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致。第五阶段：尊重他人的权利。在自身价值观和权利的选择上，置多数人的意见不顾。第六阶段：遵守自己选择的道德准则，即使这些准则是违背法律的。在欧洲，一名妇女因某种罕见的癌症面临死亡。医生认为有一种药可以挽救她。这种药是一种特殊的镭，是由本镇一位药剂师最近发现的。制作这种药非常昂贵，而药剂师要的价是制药费用的10倍。他为很小剂量的镭花费了200美元，而索价2000美元。这位妇女的丈夫Heinz去找他认识的所有人借钱，但他只能借到1000美元，这只是费用的一半。他告诉药剂师他的妻子快要死了，并求他以更低的价钱卖给他，或者让他以后再付钱。但药剂师说：“不行，药是我发现的，我要从中赚钱。”因此，Heinz绝望了，并开始考虑为了他的妻子到药店去偷药。五、伦理道德决策的原则建立一系列个人的能够指导决策的普遍、综合、一致的原则并不是一件简单的事情，大多数人既没有构建也没有在决策中遵守一系列发展完善的原则。原因之一是他们没有关于这些原则应该是什么的榜样或者样例。头版检验：如果我的决策成为当地报纸头条新闻的话，我会窘迫吗？如果我向一名顾客或股东描述我的行为或者决定，我会感到舒适吗？黄金规则检验：我愿意接受同样方式的对待吗？（己所不欲勿施于人）尊严和自由检验：这个决策维护了其他人的尊严和自由吗？受到影响的参与者的基本人权得到保障了吗？他们的机会增加了还是减少了？公正待遇检验：是否充分考虑了少数派和地位较低人士的权利、福利和利益？决策有益于那些有特权而没有绩效的人吗？个人获利检验：个人获利的机会干扰了我的判断吗？如果这个结果不能以任何方式有利于我，我会做出同样的决策吗？一致性检验：这一决策或行动与我所信奉的个人原则一致吗？它触犯了任何组织政策或者法律吗？程序公正检验：用于做决策的程序能够经得起受影响的人仔细检验吗？成本收益检验：收益是否因为某种原因对其他人产生了不可接受的伤害？这个收益有怎样的害处？有害的结果能被消除吗？安眠检验：无论是否有其他人知道我的行动，我都能安枕无忧吗？（君子慎独。你知道这句话的意思吗）第三节学习风格一、学习风格的维度1、信息收集维度具体经验：一些人倾向于通过直接经验来获得信息抽象概念：一些人倾向于对抽象的、符号的或者理论的信息掌握得更好。2、信息反应维度反思性观察：遇到问题的时候，有人倾向于对它从不同的角度进行检验，对问题进行沉思，并且探索可能存在的各种含义。积极实验：一些人倾向于对他们得到的信息采取立即行动。他们的反应是积极主动的，他们通过实验来调查这个信息的含义和使用价值。二、四种学习风格1、发散（具体经验，反思性观察）这种学习风格的人擅长从多种不同的观点和角度来观察一个具体情境，是为发散型，因为这些人在要求产生思想和创造多种观点的情境中表现最好。研究表明，这些人往往具有想象力、情绪化，擅长艺术，喜欢在群体中工作以听到不同的意见。发散型学生往往会攻读艺术、历史、政治、英语和心理学。倾向于选择社会服务（如心理学、护理和公共政策）、艺术和传媒（如戏剧、文学和新闻业）方面的职业，并且，他们偏爱有大量人际交往的工作。2、吸收（抽象概念；反思性观察）最擅长处理广泛的信息，并将其整理为简明、相互联系和逻辑性的形式。研究表明，吸收型的人倾向于从事信息或者科学职业，他们喜欢演讲、阅读、分析模型和思考等学习活动。吸收型的学生倾向于选择经济学、数学、社会学和化学专业。倾向于在信息科学和研究领域选择职业（如教育研究，法律和神学），并且，他们喜欢以收集信息为主导的工作（如研究和分析）。3、会聚（抽象概念；积极实验）擅长发现想法和理论的实际用途，他们是问题解决者和决策制定者，喜欢处理技术任务和已经描述好的问题而不是社会或人际问题。他们在思想的实际应用和处理只有一个正确答案的问题上很优秀。研究表明，这些个体倾向于技术和工程工作。会聚型的学生倾向