招留人用人智慧1识才育才

亲子园招人、留人、用人的智慧人的问题事的问题要解决这些问题，园长首先要建立正确的思维体系。战略大师王志刚说过一句话：对于一艘没有航向的船来说，任何风向都是逆风。所以我们要先导入正确的思维体系。亲子园的管理就是人的管理园长首先要明白：亲子园的管理就是人的管理，就是人力资源的管理经营企业的价值就是经营人的价值。所以首先让自己从繁、忙、乱的具体事务中抽身出来。让员工成长起来。人力资源的管理一.招聘：朽木不可雕也！（选才）

二.培育：玉不琢不成器！（培养）三.监督：人之初性本懒！（过程管控）四.管理：绩效考核，奖勤罚懒。（结果）五.淘汰与晋升：（激励）

招人关如果一个员工不忠诚于企业，那么越有能力就越不用，因为用得越多对企业的伤害越大！（格力总裁：董明珠）李嘉诚：在我心目中，不论你是什么样的肤色，不论你是什么样的国籍，只要你对公司有贡献，忠诚、肯做事、有归属感，即有长期的打算，我就会帮他慢慢地经过一个时期而成为核心分子，这是我公司一向的政策。

看简历和面试

1：面试前没了解过公司的不

能用（对自己不负责任）2：工作频繁更换的不能用3：抱着来学习一下的不能用4：抱怨以前公司的不能用5：想找个轻松一点的工作的

不能用6：先问薪资福利不先展示自

己的不能用7：有能力没态度的不能用（不准时面试也不提前说）问什么？学历年龄工作经验你是如何孝顺父母的如果你有孩子，如何培养过往的经验带给你什么？成功招到对的人，几个原则：切记我们是卖方市场是否有共同的价值观是否有潜力，海绵吸水的能力

面试新思路：

招聘场需要准备展架：展示企业实力，要销售自己企业介绍和宣传优秀员工感言晋升体系集体面试时：

企业展示

优秀员工分享感受和成长。

老板宣讲未来坚定的梦想和目标晋升体系明确的薪酬和规划。高手会造场如何造场？人才不是找来的，一定是吸引来的。蝴蝶效应选人的标准是什么？

1：全身心交给公司的人2：认可公司、认可老板、认可团队3：有梦想（企图心）4：有良好的个性（能凝聚人的人）发挥鲶鱼式人物的创造效应鲶鱼效应：日本渔民到远海鲶鱼式人物的加入，改变园所内部的平静，消沉的氛围，让园所充满正能量。形成积极向上的氛围。育人关员工培训的重要性员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作；员工培训是提升员工工作能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径；员工培训是激励员工工作积极性的重要措施；员工培训是建立学习型团队的最佳手段。如何育人（第一步）新人正确思维的导入（心态的培训）企业文化培训（公司发展历程、核心优势、团队文化等内容）；礼仪知识培训：仪容、仪表、仪态、日常交往等服务礼仪；规章制度培训：考勤制度、薪酬体系、奖惩考核等；优秀员工的基本心态：岗位职责、专业技能培训：各岗位职责、基本技能培训。

标准化系统的复制一流的平台出一流的人才（肯德基，麦当劳）以人为本：以人为本就是让员工有成就感。让一个原本很平常的人在这个平台上创造超出他自己原有的价值。园所要有一套简单、容易学的细化的标准化系统，让新人很快熟悉工作流程和细节。确保标准的工作规范。优秀早教顾问培养：自动、自发

（有问题找机制，用激励机制引导员工为自己干）注意细节；（从标准化学习入手，包括合同的细则条款的学习，学会抠细节）负责；

（明确责任）善于分析、判断、应变；

（多分享）乐于学习，养成学习的习惯（要有考核，并有奖有罚）具有创意

（提出问题，并拿出解决方案）目标感韧性——对工作投入；（用机制去激励）人际关系（团队精神）（机制中有合作）求胜欲望强烈（PK)优秀亲子老师的培养为新老师找一个师傅（能正确引领心态和技巧）

注意细节；（从标准化学习入手）服务意识和沟通老师要有标准的服务话术，并不断演练会员培养规划表和全年沟通统一话术（保证每个老师说的话是一样的，标准的）乐于学习，每期有赛课（要有考核，并有奖有罚）具有创意

（做课时，头脑提出问题，并拿出解决方案）更自信，更让家长认可：（活动主持的锻炼，培养自信心和胆量留人关如何留住人才人类行为学家研究人们的工作的动机⑴受到重视；⑵领导有方⑶工作兴趣高；⑷具有竞争和挑战性；⑸工作成绩能及时得以认可；（每个月可评选优秀员工⑺有利于学一技之长；⑻能稳定工作（薪酬提成一年内不要变动）⑼意见受重视被采用；⑾有独创之机和发展空间；⑿社会福利；⒀工作业绩受领导认可。待遇留人薪酬体系同城同类早教相比要略高（三年内没有一个去其他早教机构）注意：1：不要轻易变动薪酬体系和福利（一年内不变）否则会让员工没有安全感2:不要让员工有惯性思维。

（年终奖）降低期望值，给意外惊喜发展空间留人明确晋升机制：如果没有实际权利或利益的对应增加，所有头衔都只是一个岗位名称而已。客户制定晋升机制可以从以下几个角度提供参考：在不同岗位层级之间设立见习岗位（既可考验人才、又可培养人才、还可起到缓冲的作用）；各岗位职责、权限和收入一定要透明；晋升条件一定要量化标准（针对销售岗位如：个人业绩达到多少、团队业绩达到多少、团队人数达到多少、团队出单率达到多少等）；亲子老师晋升机制的执行一定要公平、公正；核心人才尽量内部孵化。环境留人环境留人：让每个员工都能从工作中获得事业的成就感，在这个环境中能够得到实现个人价值、发挥个人才干的平台；感情留人感情留人：让每个员工能够感受到园所对他们尊重与关怀，让大家从进入园所的那一刻开始，在一路成长的过程中，都能接受园所的爱护和帮助；作为一个园长，你可以不知道员工的短处，却不能不知道员工的长处！文化留人什么是文化？什么是团队文化？团队文化是团队内部成员共同的核心价值观以及意识和行为倾向，其基础是价值观。“价值观”简单的说就是你用来衡量善恶、美丑、得失的东西“意识和行为倾向”指的是大多数人的想事和做事的方式。一流企业靠文化留人，二流企业靠人留人，三流企业靠钱留人；我们要有什么样的团队文化：学习型团队；感恩的团队。如何与员工沟通园长不能带情绪与员工沟通。正确沟通方法：先认同、鼓励；再找出问题、点播；给到正确方法并获得其承诺；表达您对他的期望（结束）！一个优秀的执行园长的价值体现在能复制多少人，能拉动多少人，能留住多少人。4大困惑园所人员的问题困惑主要有：1：人难招，招进来没多久就走了，怎么回事？2：园所内老师能力差距太大，好的老师和顾问不

好培养？3：如何成功选拔主管？4：如何让有能力的员工始终看到希望？困惑一：招进来没多久就走了，怎么回事？

师带徒协议困惑2主管变成骨干，新老师新顾问培养不起来，一直无法超越。算一笔帐：6个顾问A(主管）BCDEF22222=20万0