电子商务教学大纲

电子商务教学大纲日ectronicCommerce课程编码：22502520课程类型：专业特色课程课程学分：2课程学时：课程学分：2一.课程性质与任务《电子商务》是为英语专业高年级开设的一门专业选修课，它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的外语（英语）专业人才服务的。本课程以商务活动的发展为起点提出对电子商务产生的经济原因分析，•以网络信息技术所提供的功能为依据介绍电子商务产生的技术基础；通过案例分析介绍电子商务的运用领域、分类、特点、需要解决的管理和技术问题；以企业电子商务化为线索介绍电子商务系统的设计、电子商务网站的建立、电子商务项目的实施管理；以国内外电子商务发展的动态为线索介绍电子商务发展的环境及趋势。本课程的教学目的和任务在于使学生从技术架构及商务运作流程两个角度对电子商务的基本理论与实践进行了解和掌握，提高电子商务操作技能。二、学时分配课程内容课时1第一章：绪论22第二章电子商务网络技术基础63第三章电子商务系统安全44第四章 企业网络经营发展战略65第五章 网上市场调查与预测46第六早网络营销47第七章网上支付与结算48第八章 电子商务在经济领域的应用2总学时32三、课程内容及要求第一章：绪论.教学目的：通过本章的学习，能够掌握电子商务的概念，重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用。.教学内容：电子商务的概念；电子商务的功能、分类；电子商务的发展过程；电子商务的运作过程；电子商务对经济发展的影响。.重点难点：电子商务的运作过程；电子商务的概念。.教学方法：讲授为主，讲练结合。第二章电子商务网络技术基础.教学目的：通过本章的学习，重点掌握计算机网络基础知识，掌握互联网的基础知识，了解企业内部网络及网页制作基础知识。.教学内容：计算机网络基础知识（计算机网络定义、网络三要素、计算机网络应用、计算机网络分类、计算机网络拓扑结构、协议）；互联网（因特网）的基础知识（定义、协议、接入方式、应用和服务）；企业内部网的基础知识；网页制作基础知识；电子商务网站构建知识。.重点难点：计算机网络基础知识；因特网的基础知识。了解以下专业术语：计算机网络、广播式网络、点对点网络、局域网、区域网、广域网、网络拓扑结构、网络协议、WWWo.教学方法：讲授为主，讲练结合。第三章电子商务系统安全.教学目的：通过对本章的学习，重点掌握电子商务系统安全的基本问题，重点掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策，了解计算机病毒及网络黑客的防范。.教学内容：电子商务系统安全的基本问题（概念、影响因素、控制要求）；电子商务系统网络安全管理对策（技术对策、管理对策、安全体系）；电子商务安全手段（防火墙、信息加密、数字签名、身份认证、时间戳、数字证书）；计算机病毒及网络黑客的防范。.重点难点：电子商务安全的影响因素，电子商务安全手段。了解实现电子商务安全的手段。.教学方法：讲授为主，讲练结合。第四章企业网络经营发展战略.教学目的：通过本章的学习，能够对网络经营战略有一个简要的了解，重点掌握网络经营战略的竞争战略和网络经营战略管理过程，掌握网络经营的总体进入战略。了解网络经营战略分析的主要内容。.教学内容：网络经营战略分析（宏观环境分析、微观环境分析）；络经营战略的要素配置；企业网络经营总体进入战略；企业网络经营下的竞争战略；企业网络经营的战略管理过程。.重点难点：网络经营战略与普通的经营战略的区别与联系；网络经营条件下竞争战略的特点；网络经营的战略分析。了解竞争优势、网络经营战略等概念。.教学方法：讲授为主，讲练结合。第五章网上市场调查与预测L教学目的：通过本章的学习，重点掌握网上市场调查的主要特点、网上市场调查的主要手段，掌握网上市场调查的过程，掌握几种利用搜索引擎收集市场信息的方法，了解网上市场预测的方法。.教学内容：网上市场调查过程（步骤、调查对象、调查方式、内容与分类）；网上市场调查的主要手段（电子邮件、设计调查问卷、利用企业站点搜集市场信息、运用互联网调查市场信息）,•网上市场预测过程（目标、内容、方法、模型）；网上市场预测方法（网上景气指标预测法、产品周期类比预测法、时间序列预测法、因果关系预测法）。.重点难点：了解网上市场调查的过程与手段。.教学方法：讲授为主，讲练结合。第六章网络营销.教学目的：通过本章的学习，掌握网络营销的基本理论，掌握网络营销的特点及理念，重点掌握网络营销的管理过程和网络顾客服务。.教学内容：网络营销概述（网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论、网络营销特点、网络营销的现状与发展）;网络营销管理（网络营销实施步骤、网络产品策略、网络产品价格策略、网络广告策略、网络营销渠道策略、网络营销过程管理）；网络顾客服务（网络顾客的需求特征、网络顾客信息获取方法、网络顾客服务策略）。.重点难点：网络营销实施步骤、网络广告策略、网络营销管理；网络顾客服务策略、网络顾客信息获取方法。.教学方法：讲授为主，讲练结合。第七章网上支付与结算.教学目的：通过本章的学习，掌握电子支付与电子货币的基本概念，重点掌握网上支付形式的基本流程，了解网上银行的发展趋势。.教学内容：电子货币与电子支付；网上支付与结算的形式（信用卡、数字现金、电子支票、智能卡、电子钱包）；网上银行（网上银行发展的驱动因素、网上银行的特点、网上银行发展的主要问题、我国网上银行发展的问题）。.重点难点：了解电子货币、电子支付、电子支票、电子现金、电子钱包、网上银行等概念。.教学方法：讲授为主，讲练结合。第八章电子商务在经济领域的应用.教学目的：掌握企业如何利用电子商务进行生产经营管理，掌握政府对电子商务的应用，能够通过网络完成电子征税。.教学内容：电子商务在企业中的应用（原材料采购、库存管理）,•政府对电子商务的应用（电子政府、政府采购、电子征税）。.重点难点：了解电子商务操作中的库存与订单管理流程。了解备货生产、订单生产、政府采购、电子征税等概念。.教学方法：讲授为主，讲练结合。四、教材与教材参考教材：[1]黄敏学.电子商务（第三版）.高等教育出版社，2011.[2]施奈德（Schneider.GP）（作者），成栋（译者）.电子商务（原书第七版）.机械工业出版社，2008.教学参考资料：⑴戴夫•查菲（