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文档简介

物业供水管理规定1.背景介绍物业供水管理是指对小区或建筑物内的水资源进行合理管理和分配的一项重要工作。为了确保居民正常使用水资源，维护供水设施的运行状况，制定和执行物业供水管理规定变得十分必要。2.目的和范围本规定旨在规范物业供水管理，保障居民的合法权益，提高供水设施的管理效率。适用范围包括但不限于住宅小区和商业综合体。3.物业供水管理责任3.1物业公司的责任维护供水设施的正常运行，并定期进行巡检和维修。积极应对居民的供水问题投诉，及时解决。制定并执行供水计划，确保供水稳定。监督住户合理使用水资源，避免浪费现象。3.2住户的责任遵守并配合物业公司的供水管理规定。合理安排用水，避免浪费。及时报告和修复家中的漏水问题，减少不必要的资源浪费。不私拉乱接水源，不擅自更改供水设施。4.供水计划和水费管理4.1供水计划物业公司根据小区的需求和供水设施的实际情况，制定供水计划。供水计划包括供水时间、供水周期以及供水策略，如高峰时段采取分时供水等。供水计划需向居民公示，并定期进行调整。4.2水费管理物业公司根据居民的实际用水量，按照相关政府规定制定水费收费标准。水费应公示，并及时向居民提供水费账单。物业公司负责收取水费并向相关部门上报。物业公司应及时处理居民的水费问题和疑虑。5.突发水源故障处理5.1突发水源故障的定义突发水源故障是指供水设施或管网突然出现故障，导致供水中断或受限的情况。5.2突发水源故障的处理程序物业公司应设立应急处理小组，对突发水源故障进行快速处置。必要时，物业公司应与相关部门协调，寻求外部水源的临时供应。突发水源故障结束后，物业公司应迅速修复设施，恢复供水。6.供水设施维护和更新6.1供水设施维护物业公司应定期对供水设施进行维护和保养，确保设施的正常运行。维护工作包括设备清洁、设备检修、管道疏通等。物业公司应建立健全的设备维护记录和巡检制度。6.2供水设施更新物业公司应根据供水设施的使用寿命以及技术更新的需要，制定设施更新计划。设施更新需要提前征求居民的意见，并保证在施工期间尽量减少对居民正常生活的影响。7.供水质量监测7.1供水质量监测的目的供水质量监测旨在确保居民使用的自来水符合相关卫生标准，保障居民的健康和安全。7.2供水质量监测的内容物业公司应定期委托专业机构对供水质量进行采样检测。供水质量监测内容包括水质检验、水压测试等。物业公司应公示供水质量检测结果，并及时采取改进措施。8.法律责任和纠纷解决8.1法律责任物业公司在供水管理中存在违法行为或失职行为的，将承担相应的法律责任。居民在使用水资源中存在违规行为的，也将承担相应的法律责任。8.2纠纷解决物业公司应建立健全投诉和纠纷解决机制，及时处理居民的投诉和纠纷。对于复杂的纠纷，物业公司应积极与相关部门进行协调解决。9.附则本规定经居民委员会讨论通过，并报政府相关部门备案。物业公司应全面宣传、执行和落实本规定。本规定自公

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