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文档简介
第6页共6页安装工程师工作职责1、在工程部经理领导,服从工程部经理的调遣,积极配合工程部经理做好本专业范围内的各项工作;2、熟悉本专业的施工图纸、施工规范、验收标准等有关的技术文件,并负责本专业的验收,资料收集和整理归档工作;3、按施工合同、进度计划、施工图纸要求检查、监督本专业工程的施工质量及进度完成情况;4、负责或监督监理对本专业的隐蔽工程验收工作。5、负责对本专业的重大技术问题或施工工艺问题进行处理。6、负责对本专业工程进行质量检查、监督、验收。7、拟定本专业材料、设备的订货数量,并提供技术标准,参与本专业材料、设备的合同洽谈,负责设备到场后的开箱验货,填写《材料、设备开箱验货单》。8、审查施工单位技术方案,对施工质量、工程造价等进行合理的控制;负责本专业范围内发生的工程量增减、设计变更的签证工作;9、参加公司、工程____工程方面的例会,严格执行公司、工程部月度、年度目标计划中本专业的相关工作内容,解决施工过程中出现的各种问题,并及时反馈;10、审核本专业的竣工资料,对竣工图纸核对无误后签字认可;11、负责审查施工单位报送的工程决算书,尤其对设计变更引起的工程量增减进行审查确认,报部门经理签字后方可报公司造价部结算审核;12、协调本专业和其它专业的配合工作;13、负责领导交办的其它各项工作。安装工程师工作职责(二)1、负责制定前期工作总体计划,项目报建计划并组织实施。2、负责办理项目前期各项报批手续及水、电、燃气、通讯等配套手续;办理方案报批及证照办理(包括并不限于4证办理)。3、协助组织规划、消防、交警、绿化、人防、防雷等专项验收;协助进行水、电、燃气、通讯等配套验收;确保按计划通水、通电、通气、通讯。4、负责安装工程质量、进度、成本、安全文明施工的把控;负责对设备、材料的把控。5、负责处理本专业设计相关问题和联系工作,将设计意图传达至施工、监理方。6、审核施工单位上报安全生产文明施工专项方案,检查工地安全文明施工落实情况,维护工地形象,避免出现安全事故。7、对安装工程的隐蔽工程进行重点把控,检查、验收、发现并解决问题,遇到特殊问题及时上报上一级领导,对问题整改结果进行验证;每周对所分管工程完成不少于一次的全面检查,做好日常管理中的记录和影响资料留置、存档工作。8、安全文明施工管控。安装工程师工作职责(三)1、负责处理店铺线上售后工作,为已购买产品的客户提供线上售后服务,妥善解决客户遇到的产品售后问题;2、接受客户的咨询、查询或投诉,及时为客户解决问题;3、负责处理客户催件、查件、破损件处理,与快递公司沟通处理方案;4、接受客户在线(旺旺等网购平台)咨询,并独立完成网上售前、售中、售后购物引导工作;5、负责按规定完成系统(公司提供的天猫、京东、金牌售后等系统)的问题,并保证完成时效与效率;6、对退换货物做好跟进处理,配合做好相关检测,并与其他部门(仓库、财务、采购、售前等)做好实时反馈与交接;7、处理好退换货的订单,查询具体退换货的原因,并做好退换货验货签收,事后跟进,并按流程与相关部门同事做好对接;8、领导安排的其他工作任务。安装工程师工作职责(四)1、负责项目实施和相关产品的软硬件安装、调试及验收工作;2、解决客户在使用产品时遇到的技术问题,跟进客户所反馈的问题并及时准确解决问题;3、负责公司产品的维修及保养,并保证其正常运行;4、建立完整的售后服务档案,针对工作中出现的问题及解决方案及时向主管领导汇报;5、负责解决客户对产品故障的投诉并及时协调处理;6、完成上级领导委派的其他任务。安装工程师工作职责(五)1、负责高亮度投影机在户外投影灯光秀、楼体投影灯光秀、水幕投影灯光秀、墙体投影灯光秀、山体投影灯光秀等类型安装调试指导;2、负责项目的组织和实施,掌握项目实施进度、质量情况,负责指导、协调、解决项目中出现的技术和管理问题,保证项目的正常进行,确保公司项目计划按时完成。3、负责现场布线、投影机及电控柜及外围设备等安装调试和后期维护;4、负责整理制作项目施工跟进及验收,技术资料归档等;安装工程师工作职责(六)1.根据公司项目要求,积极参与项目现场的工作实施(主要是电脑机房系统及软件安装—苹果系统熟悉者优先考虑);2.配合公司所选产品厂家的工程调试人员,根据用户的需求,合理安排并完成相关产品的所有调试工作(主要以音视频产品居多,比如投影机、触控一体机、中控、矩阵等);3.能自主完成工作,积极主动承担工作中的责任(结合项目服务产生新的销售并享有销售提成);4.能有良好沟通能力及分析能力,能及时发现项目实施过程中的问题,并及时解决项目施工过程中的各类问题(不允许同一客户提出两次以上投诉和质疑,服务贴心到位);5.很强的自学能力,能够在短期内熟悉计算机和音视频基础知识;6.积极参加公司组织的各项培训,积极分享交流,拓宽视野,增长能力。积极自学,养成良好的学习习惯,不断提升自己的能力;7.严格遵守公司的各项制度和流程,保持良好的心态和规范的行为,提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。安装工程师工作职责(七)1、认真研读图纸,领会设计意图;参加图纸会审,提出自审意见并整理图纸会审纪要。2、对于设计联系单、施工联系单、工程联系单等变更单,需认真审核、把关,并按程序进行批审落实。3、认真检查监理单位有关人员的从业资质,决不姑息。4、配合监理检查施工单位管理人员和施工班组的资质
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