电子商务数据分析概论教材习题答案6

职业技能训练一、单项选择题产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的（A）。关注度和兴趣度购买能力购买频次忠诚度产品交易指数越高，代表（C）越高。支付人数支付件数支付金额客单价（D）直接代表了用户的搜索意图，用于分析用户行为动机、确定推广关键词、设定着陆页内容等。品牌词核心词长尾词搜索词某时期内，客户总数为500人，其中80人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额35280元，计算复购率为（A）。16%1.4%88.2%84%关于企业的形象产品，下列说法正确的是（A）。价位通常处于店内最高层次水平价位通常处于店内平均层次水平价位通常处于店内最低层次水平形象产品只展示不售卖二、多项选择题根据产品定位，可以将产品结构划分为形象产品和（ABCD）利润产品常规产品人气产品体验产品影响产品毛利率的因素包括（AD）。产品的销售成本产品的搜索指数产品的交易指数产品的销售收入产品的生命周期一般分为哪几个阶段（ABCD）。投入期成长期饱和期衰退期产品需求分析是产品数据分析的内容之一，关于该内容下列说法正确的是（BCD）。根据研究目的，确定典型用户特征的分析内容根据典型用户特征分析结果，收集用户对产品需求的偏好通过整理分析需求偏好提出产品开发的价格区间、功能卖点、产品创新、包装等建议通过产品的不断升级和迭代，树立用户对产品及品牌持久的黏性《反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的（ABCD）等作引人误解的虚假宣传。”质量制作成分性能产地三、判断题产品搜索指数的数值指的是用户实际的搜索次数。(X)产品交易指数之间的差值不代表实际支付金额的差值，仅代表高低。(V)3.SKU是指商品的销售属性集合，假如一款产品有S、M、L三个规格，则对应三个SKU°(V)为了避免顾客产生抵触心理，关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品。(X)销售单价与销售额成正比关系，因此为了提升销售额，可以尽可能的提高产品单价。(X)四、案例分析题某女装店铺为保持竞争力，定期更新产品、调整类目。为了避免运营决策主观化，减少风险，需要时刻关注市场动向和用户需求。现计划针对店内“羽绒服”产品进行运营决策调整，运营人员首先通过百度指数查看了关键词“羽绒服”的搜索指数，如图5-26、5-27所示，请学员根据下图进行产品搜索指数分析，并将分析结论填写在下列横线处。图5-26关键词“羽绒服”近90天的搜索指数

图5-27关键词“羽绒服”2011年至2019年的搜索指数分析结论：某店铺选取店内一款销量较好的商品，从后台导出该商品的所有SKU名称及其销售数据进行整理，如表5-5所示。现需通过SKU数据对应转化率的计算，加以分析制定出有利的SKU策略。请结合表5-5中的数据进行SKU分析并将分析结论填写在下列横线处。表5-5某店铺商品的SKU销售数据商品访客数/人支付金额/元支付件数/件支付买家数/人加购件数/件加购人数/人收藏人数/人雨伞柠檬黄334104191518438632114雨伞浅葱绿57784181226949722150雨伞樱桃粉8068556124179571247101雨伞珊瑚橙36877281127428818352雨伞天空蓝7412111430610754032269雨伞摩登灰9251455921111331324765雨伞珍珠白76624564356199669419121雨伞午夜黑92821252308247441337102分析结论：

参考答案四、案例分析题1.分析角度参考：（1）羽绒服是季节性产品，每年10月份往后进入销售旺期（2）根据近90天的搜索指数显示，11-11日达到顶峰，分析原因（3）根据2011年至2019年的搜索指数显示，羽绒服的需求周期性趋势明显，同时，近几年有所减少，分析原因。等等2.（1）计算转化率商品收藏转化率加购转化率支付转化率雨伞柠椽黄34.13%9.58%25.15%雨伞浅葱绿&67%38.30%11.96%雨伞樱桃粉12.53%30.65%22.21%雨伞珊瑚橙14.13%49.73%20.11%雨伞天空蓝9.31%43.45%14.44%雨伞摩登灰7.03%26.70%12.22%雨伞珍珠白15.80%54.70%25.98%雨伞午夜黑10.99%36.31%26.62%2）转化为柱状折线图25D0020OOT15D0010000500025D0020OOT15D0010000500060.00^50.00%40.00%SOW%20.00%10.00%0.00%支时金颔/元收藏转化率一加购转化率一支付转化率结论分析角度参考：爆款SKU:雨伞珍珠白、