东易日盛用户手册

东易日盛用户手册目录装修必读客户服务流程图施工前征询Ⅰ.设计师的选择Ⅱ.价格及费用Ⅲ.用材Ⅳ.工艺Ⅴ.家装环境保护知识Ⅵ.东易家居主材代购量房Ⅰ.费用Ⅱ.时间、地点、事项设计Ⅰ.设计师级别Ⅱ.时间、地点、事项签约交款施工中施工流程图工程管理Ⅰ.材料验收Ⅱ.质检与施工文明Ⅲ.验收Ⅳ.费用中期验收规范Ⅰ.水Ⅱ.电Ⅲ.木Ⅳ.瓦Ⅴ.油主材代购竣工后验收规范Ⅰ.电Ⅱ.木Ⅲ.瓦Ⅳ.油结算规范环境保护检测保修其他东东服务快车申明：本手册如有更改，恕不另行告知。东易日盛装饰将保留所有解释权。装修必读尊敬的客户：您好！感谢您选择了东易日盛装饰，我们会以全面优质的服务回报您的厚爱！在得到我们的服务之前，请您务必仔细阅读本手册。这是家装行业第一本顾客手册，它采用问答的形式，包括了装饰装修过程中碰到的重要问题检索和解答。手册划分为“施工前、施工中、施工后”三大部分，并详细通过“征询、量房、设计、报价、签约、交款、主材代购、家俱配饰、施工、验收、交尾款、保修”十个环节连接而成，充足展现了“合用、通用、管用”三大特点，这是东易日盛人几年来勤恳耕耘的结晶。我们以“作今日名牌，创百年老店”为企业理念，倡导个性化的时尚设计，打造优质环境保护工程，提供配套齐全品质一流的家居产品，构筑完整家居服务体系，帮您实现美好家居的梦想，无论您碰到什么问题，请及时与我们沟通，我们会以最迅速度为您处理。名词解释：主材代购：在您装修的过程中需要用到诸多的材料，包括主材和基础材料，基础材料重要指水泥、沙子、胶、涂料、板材等，费用已含在装饰企业的报价中。主材重要是指地板、地砖、五金、灯具、洁具等，这些材料是由客户付费用来购置的。由于购置主材费时费工，因此我们为以便客户、节省客户时间，推出了主材代购服务。水：给水、排水管线布置电：强弱电气管线安装木：家俱制作、吊顶安装、隔断墙施工、造型墙施工瓦：墙砖、地砖施工、墙体砌筑、墙面抹灰油：指工程中家俱油漆施工、墙面涂料涂施工前征询Ⅰ.设计师的选择1.我进入东易日盛店面后，应当先找谁？客户经理。由于她会根据您的需求愈加精确、高效地选择适合您的设计师。2.若客户经理不在，或与客户经理的沟通不快乐，该找谁？部门经理。3.客户经理推荐的设计师若不合适，怎么办？向客户经理反应，客户经理为您调换其他设计师。4.假如我对客户经理的服务不满意，该怎样？找部门经理投诉。5.在东易日盛征询要收费吗？不需要任何费用。Ⅱ.价格及费用1.听人说东易日盛的价格比较高，是吗？东易日盛所使用的材料所有为优质且环境保护指标远高于国标的产品，工艺原则高、质量可靠，可以真正作到设计师全程服务，并且先进科学的管理方式及品牌信誉度是其他装修企业无可比拟的。2.我怎样比较装修企业之间的价格？您家装修的费用划不划算，不能简朴的以价格的高下来衡量，比较精确的衡量原则应当是质量价格比。这里所说的质量包括六个方面的内容：材料等级及其环境保护性、工艺原则、工程质量、服务内容、保修等六个方面内容都不确定的状况下谈价格高下、或在这六个方面内容都不对等的状况下比较两家企业的价格，都是不科学的，也轻易使您误进价格陷阱，从而蒙受损失。3.为何厂商铺地板价格较低，而由东易日盛来铺则价格较高？由于木地板厂商重要是靠销售产品来获取利润的，为了售出产品，木地板厂商往往雇用工费及技术水平都较低的工人及使用比较差的龙骨进行铺装，东易日盛为了保证您家的工程质量，木地板的铺设均有专业的工人进行安装，并使用优质的辅材。4.为何物业管理部门已经收取垃圾清运费，那么还要收取垃圾清运费？我企业收取的垃圾清运费，是指从您的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用，而物业管理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运至小区内堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。5.为何物业管理费和物业管理押金需要由我承担呢？在我们为您做的预算里，并没有含物业管理费及物业管理押金，我企业是非常正规的名牌企业，我们不也许象其他企业那样从客户的装修成本中挤压出和部分费用交给物业，而作为业主，您在与物业企业打交道时是占上风的，因此还是由您交纳这部分费用为好。当然，假如我们在施工中损坏了物业的设施，或违反了物业管理规定而使您交纳的押金被罚款，我们将承担对应罚款。Ⅲ.用材1.东易日盛为何不使用铝塑管？我们在施工中发现，铝塑管自身存在大量“致命”的弱点，它抗老化性能差，保温性能差，施工性能差，耐腐蚀性能差，使用寿命短。为了保证您家庭用水安全，防止发生难以预料的后果，东易日盛不使用铝塑管作为水管管材。2.东易使用PP-R管的长处是什么？PP-R管是一种高新技术产品，它卫生、无毒、耐热，工作寿命可达50年以上。它采用特殊的热熔方式连接，不会腐蚀生锈，易施工、寿命长、流阻小，各方面性能指标均优于铝塑管码头是铝塑管的换代产品。3.铜管是家庭给水工程的发展方向吗？铜管的应用是家庭给水工厂的发展方向，在我国上海已经广泛使用。铜管具有杰出环境保护性能，可反复运用；铜管使用寿命在75年左右，瞬间耐高温，性能杰出；耐火、耐压、良好的不可渗透性；具有杀菌、抑菌作用；可靠的连接工艺保证了接点处无漏水现象。4.东易日盛目前使用的板材重要都是欧松板和澳松板，为何不用大芯板？由于目前市场上的大芯板品牌杂乱，供货渠道混乱，假冒产品诸多，虽然是专业装饰企业也无法保证用材质量及环境保护性。5.东易日盛为何用欧松板？我们所选用的欧松板是欧洲流行的装修板材，由细纤维单一树种为基材，顺木纹切成薄片，脱胶，热压制作而成。它尺寸稳定、易加工、保温隔热及防潮性好。最大的长处是环境保护指标到达欧洲原则，并且它的供货渠道非常稳定可靠，这样就防止了假货的渗透。6.东易日盛为何用澳松板？澳松板外表特殊，环境保护性能极为杰出，并且由于它是进口产品，外表特殊，极不轻易被国内厂家仿制，将其应用在装饰工程中，完全可以保证工程的品质。7.为何其他企业都用木龙骨，而东易日盛则采用轻钢龙骨？家装工程中的隔断墙、吊顶、包立管等工程的饰面层开裂和变形一直是施工中的老大难问题，其罪魁祸首就是木龙骨。木龙骨易变形、易腐、易燃、易虫蛀、抗潮性能差、抗老化差、连接处隐患多，而轻钢龙骨具有自重轻、钢度大、干作业和不易变形等特点，就国外市场看，轻钢龙骨已取代木龙骨，成为龙骨制作的重要材质，由轻钢龙骨制作的隔墙、吊顶，愈加结实，并且有助于防止罩面层的开裂和变形。其他企业使用木龙骨，工程报价虽然低，但却埋下了工程隐患。我企业使用的德国独资可耐福牌轻钢龙骨，采用德国技术，使用进口矿石炼制的宝钢钢材在国内具有一流的品质。（注：东易日盛在面积1.5㎡以上工程项目中，均使用轻钢龙骨）8.东易日盛选用的可耐福牌石膏板有哪些长处？东易日盛现阶段使用的是德国独资生产的可耐福牌石膏板，它是目前在国内使用的质量性能最杰出的石膏板，其采用纯进口高质量纸面，纯度不小于80%石膏，可耐福石膏板销售量居欧洲第一，这些都能使石膏板工程质量得到主线保证。9.木龙骨、板材的含水率应是多少？木龙骨、板材的含水率应控制在12%以内。10.东易日盛使用的防水涂料好在哪？东易日盛使用的丙烯酸酯防水涂料目前是国家最佳的防水涂料，与此前的聚胺酯防水涂料相比其有无污染、韧性好、抵御变形能力强等长处。11.东易日盛为何不使用合资的品牌涂料，而选用价格相对高的纯进口涂料？我们过去和其他装饰企业同样都使用合资的著名品牌涂料，但因其供货渠道和销售渠道的混乱，导致假货泛滥。虽然象我们这样的专业企业也无法保证产品的真实性，因此东易日盛通过广泛的市场调研，使用了芬琳、喜加、福乐阁等纯进口涂料，这几种涂料都是国外著名企业的优质产品；如芬琳涂料就是世界著名的三大涂料厂之一迪固里拉生产的。它们的共同特点是色彩丰富、质感细腻；具有耐水、耐擦洗、防潮等性能，更重要的是其环境保护性能远远优于国标及合资产品，且进货和销售渠道正规，防止了假货的渗透。12.我家是铺地砖好还是铺天然石材好？地砖品种花色较多，天然石材较显高档，但价格较高，假如经济状况好，可选用高档天然石材，装饰效果愈加突出，否则还是选择地砖为宜，此外，石材较地砖的脚感稍凉，质地更硬。选择地砖还是天然石材还应于居室整体设计风格相联络。13.我家是做清油的好还是做混油的好？清油工艺与混油工艺的重要区别在于两者的体现力不一样。清油重要体现的是木材的纹理和色泽，因此清油大多使用在硬木上；混油重要体现的是油漆自身的色彩及木做自身的阴影变化，对于木质规定不高，夹板、软木、密度板均可。14.我家是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好？塑钢窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能具佳，但价格较高；铝合金窗现场制作以便，价格较低，但气密性、水密性、隔声、保湿、隔热性能低于塑钢窗；木格窗的长处重要在于它的装饰性，但不适宜单独使用。Ⅳ.工艺1.为何进行铲除原墙腻子这道工序？原有墙面腻子一般用料质量、环境保护性能不达标，使用非耐水腻子，腻子配胶质量不合格或不环境保护，有些墙体基层空鼓、脱落。为了保证工程质量，企业规定对原有墙面一般腻子进行铲除。东易日盛目前使用到达国家检测原则的美巢易刮平牌防水腻子。2.墙面基层处理后应到达什么规定？基层表面光滑、洁净、接茬平整，立面垂直，边角方正，无脱层、空鼓，面层无爆灰裂缝（风裂除外）等缺陷。可以随意拆改窗下墙吗？国家有明确的规定装饰不能破坏建筑的构造，由于窗下墙它属于配重墙，拆除会产生破坏整个楼层的隐患。墙面施工时粘贴玻璃纤维布有什么作用？目前商品房已经基本取消毛坯房，在您入住时房屋墙壁面层已经是腻子面层，为了保证墙面涂料与基层的粘接力，对原墙腻子要进行铲除后，粘贴玻璃纤维布，到达基层连接牢固、防止面层开裂等作用。什么状况下要贴布？空心墙、轻体墙、陶粒墙或墙体构造松散、基层质量差时必须贴满玻璃纤维布或衬布。如基层质量太差贴布无效时需满贴石膏板。严禁在原建筑涂料层上直接施工。购置的家俱与装修中现场制作的家俱各有何优缺陷？购置的家俱重要长处：机械化程度高、加工精密程度高，其漆面洁净；可以在无尘车间内油漆，起外观精度和表面亮度较高。现场制作的家俱重要长处：首先是个性化比较强，并与整体装修的风格协调、统一，尤其是设计师常常运用家俱设计来营造整个装修风格，配套性能突出；另首先是空间运用率高，尺度、尺寸易于把握。暖气能不能改动？原则上是不能改动的。由于改动后无法进行打压试验，无法得知改动后与否存在问题，物业管理部门一般也不容许改动，否则他们将不负责维修。雨季施工好不好影响施工质量？针对雨季施工，东易日盛在数年的工程实践中积累了丰富的施工经验，并有一套行之有效的措施。譬如，针对木材含水率较高的问题，可以通过实木线条提前进场进行较长一段时间放置的措施，有效地防止后来的线条收缩、变形等现象；对于空气湿度大，我们会注意装饰材料的含水率等等。更重要的是，装修质量表达靠季节来衡量的，决定原因是材料品质、工艺原则、管理水平。无论是雨季还是非雨季施工，我们都会为您提供同样高质量的家装工程。Ⅴ.家装环境保护知识什么是环境保护家装？环境保护家装是指装饰装修后的室内空气指标甲醛、苯以及总挥发性有机化合物（TVOC）等含量符合或优于国家规定的各项环境保护检测原则。环境保护家装有原则吗？环境保护家装有原则。建设部颁布了《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-），国家质量监督检查检疫总局颁布了《室内装饰装修材料眼害物质限量》国标。一般说的“家装污染”是什么意思？室内装饰装修所用的材料散发有害有毒污染物质，污染室内环境。这种来自装修自身的室内污染称为家装污染。假如室内空气中装修污染物含量过高，并且长期得不到处理，会导致人身体不适，影响健康。装修污染中最重要的有害物质是什么？根据我国建筑、装饰和家俱材料的使用状况，室内家装污染物重要有如下几类：甲醛苯系物：苯、甲苯、二甲苯总挥发性有机化合物（TVOC）游离甲苯二异氰酸酯（TDI）可溶性铅、镉、汞、砷等重金属元素室内装修污染物重要来源于哪些材料？甲苯重要来源于人造板材、胶粘剂和涂料等。苯系物重要来源于油漆稀料、防水涂料、乳胶漆等。具有总挥发性有机化合物（TVOC）重要来源于油漆、乳胶漆等。甲苯二异氰酸酯（TDI）重要来源于聚胺酯涂料。重金属污染材料重要来源于油漆、胶粘剂等。家装污染物是致病的主线原因吗？家装污染物一般在新装修的房屋里面，含量较高，假如超过国标，并且长期得不到处理的话，将影响人体健康，并也许致病。不过，专家指出，目前仍没有科学的证据表明，某种疾病的产生是由室内空气污染导致的。因此，防止空气污染超标，比事后追究责任更重要和更有效。甲醛污染的危害是什么？甲醛是一种无色易溶的刺激性气体。经呼吸道吸入，可导致肝肺功能、免疫系统下降，甲醛还被国际癌症研究机构（IARC1995）确定为可疑致癌物。苯系物污染的危害是什么？苯系物（包括苯、甲苯、二甲苯等）为无色具有特殊芳香气味的气体。经皮肤接触和吸取引起中毒，会导致嗜睡、头痛、呕吐等。苯系物被国际癌症研究机构确认为有毒致癌物质。TVOC污染的危害是什么？总挥发性有机化合物（TVOC）是常温下可以挥发成气体的多种有机化合物的统称。其中重要气体成分有烷、芳烃、烯、卤、酯、醛等。刺激眼睛和呼吸道，可伤害人的肝、肾、大脑和神经系统。甲苯二异氰酸酯（TDI）的危害是什么？甲苯二异氰酸酯（TDI）是具有强烈刺激性气味的有机化合物，对皮肤、眼睛和呼吸道有强烈刺激作用，长期接触或吸入高浓度的TDI可引起支气管炎、过敏性哮喘、肺炎、肺水肿等。重金属污染的危害是什么？可溶性重金属元素包括：铅、镉、汞、砷等。皮肤长期接触可引起接触性皮炎或湿疹。对人体神经内脏系统会导致危害，尤其对小朋友发育影响较大。你们提到的虚假环境保护、概念环境保护是什么回事？虚假环境保护和概念环境保护究其主线，是市场中的一种欺骗行为，是对消费者和自己产品品质的严重不负责任。诸多装饰企业都是推出家装环境保护，但要做到真正的家装环境保护，只有才最主线的材料入手，严格控制，保证所有装饰材料到达国家规定的环境保护指标（或更高的环境保护原则），才是处理问题的主线途径。虚假环境保护、概念环境保护有什么区别吗？虚假环境保护，在宣传中使用多种方式证明自己使用环境保护材料，但实际工程中并不使用环境保护材料或使用很少的环境保护材料，更有甚者，使用的是假环境保护材料。概念环境保护，一种市场炒作行为，在多种环境中通过暗示、文字游戏等方式，使人误解为环境保护装修，实际工程中没有使用环境保护材料，更谈不上环境保护装修。使用刚刚达标后的装饰材料装修安全吗？人们一般认为所有使用检测达标的装饰材料就等于合格了、达标了。其实否则，使用刚刚达标的装饰材料，虽然材料自身达标，但轻易出现累加效应，导致室内空气中污染物超标。因此，只有使用更高原则的环境保护装饰材料，才能防止室内污染物的因累加效应而超标。听说许多环境保护企业均有环境保护工艺，请问可靠吗？据我们理解，在乳胶漆里加甲醛捕捉剂或把板材加热使甲醛挥发等手段，并不能从主线上处理环境保护问题，这只是部分企业的炒作行为。目前市场中假货诸多，东易日盛怎样保证使用的是真实的环境保护材料呢？在东易日盛选择材料的原则里，很重要的一条就是看该品牌材料的销售渠道与否洁净，市场上有无假货。正是这样严格的筛选，使某些国内名牌合资产品被拒之门外，也使东易日盛转而求援于渠道有保障的纯进口产品。东易日盛推出的“家装数字环境保护菜单”是什么意思？东易日盛精心挑选出环境保护指标优秀的装饰材料组合成“家装数字环境保护菜单”。“家装数字环境保护菜单”推出的目的是为了增强家装环境保护的透明度，使消费者使用上最佳的环境保护材料，得到更健康的家居环境。家装数字环境保护菜单中的这些环境保护材料的数据可信吗？东易日盛推出的环境保护材料，从板材、油漆到多种粘合剂，都无一例外的具有由国家权威检测机构提供的认证，并且认证原则优于国家的新环境保护原则。部分进口材料供应商，除拥有国家的环境保护检测认证外，更拥有国外权威机构提供的环境保护检测认证，更重要的是东易日盛规定每个材料供应商提供其产品蛤品质保证书，以保证其所提供的免检产品的环境保护指标与检测汇报中相符。你提到环境保护检测中的送检、抽检是什么意思？装饰材料的环境保护检测有两种方式：送检和抽检。送检产品由生产厂家将样品送至检测部门检测。抽检产品由检测部门从被检测货品中随机抽取检查，抽检汇报具有很强的代表性和真实性。而一般厂家提供的检测汇报都是送检汇报，进口装饰材料由于不能在国内特殊加工，因此其送检的样品也都是随机抽取的，相称于抽检，因此其检测汇报对此产品而言，具有很强的代表性和真实性。家装数字环境保护菜单中的“挑战家装环境保护极限”是什么意思？家装数字环境保护菜单中的各类装饰材料的环境保护指标是非常优秀的，在一定条件下，可以说是目前市场中可以获得的、最佳的环境保护材料。同步，东易日盛还在不停寻找更好的环境保护材料，挑战家装环境保护极限。环境保护菜单中推出的“进口材料”的品质怎么样？进口产品不管从品质，还是销售渠道上，完全可以保证它的环境保护品质的真实性。从产品的质量讲，例如欧松板和澳松板两类进口板材产品，外表特殊，物理性能极为杰出，极不轻易被国内厂家仿制。欧松板采用哦哦高级环境保护胶粘剂，符合欧洲最高原则EN300原则，成品完全符合欧洲E1原则，可以与天然木材相比。●环境保护材料数据对比一、内墙涂料类（含防水涂料）序号检测项目国家原则喜加乳胶漆检查成果芬琳乳胶漆检查成果福乐阁乳胶漆检查成果雨虹牌丙烯酸防水涂料检查成果1挥发性有机化合物（VOC）（g/L）≤20031.797.346.679.22游离甲醛（g/L）≤0.10.060.020.020.033可溶性铅（mg/Kg）≤900.60.05150.54可溶性镉（mg/Kg）≤750.1未检出3.0.015可溶性铬（mg/Kg）≤600.50.51.90.56可溶性汞（mg/Kg）≤60＜0.1＜0.1＜0.1＜0.1以上检测由“国家建筑材料检测中心”根据国家强制性原则GB18582-《室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量》规定进行抽检。二、胶粘剂类序号检测项目国家原则美巢108胶检查成果美巢界面胶检查成果绿色家园牌白乳胶检查成果1游历甲醛（g/kg）≤10.90.80.0262苯（g/kg）≤0.2未检出未检出未检出3甲苯+二甲苯（g/kg）≤10未检出未检出未检出4总挥发性有机物（g/L）≤5031.528.436.3以上检测由国家建筑材料测试中心根据国家强制性原则GB18583《室内装饰装修材料胶粘剂类有害物质限量》规定进行抽检。人造板类检测项目试验措施国家原则欧松板检查成果澳松密度板检查成果森通饰面板检查成果使用范围甲醛释放量（mg/L）干燥器法≤1.50.30.60.5E1级：可直接用于室内以上检测由国家建筑材料测试中心根据国家强制性原则GB18580-《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》规定进行抽检。油漆类1、硝基类油漆序号检测项目国标经典系列油漆检查成果1挥发性有机化合物（VOC）（g/L）≤750706.12苯（%）≤0.5未检出3甲苯和二甲苯总和（%）≤451.42、聚酯类油漆序号检测项目国标经典系列油漆检查成果1挥发性有机化合物（VOC）（g/L）光泽（60°）＜80，700601.72苯（%）≤0.5未检出3甲苯和二甲苯总和（%）≤404.94游离甲苯二异氰酸酯（TDI）（%）≤0.7＜0.015可溶性铅（mg/Kg）≤900.66可溶性镉（mg/Kg）≤75未检出7可溶性铬（mg/Kg）≤600.58可溶性汞（mg/Kg）≤60＜0.1以上检测由国家建筑材料测试中心根据国家强制性原则GB18581-《室内装饰装修材料溶剂型木器涂料中有害物质限量》规定进行抽检。Ⅵ.东易家居什么叫完整家居？完整家居就是从室内的装饰装修到室内配置、家俱、配饰到最终的保洁等均由一家家装企业一体化完毕。由于只有这样，客户家里的设计、施工再到配置均出自一位设计师之手，因此他会整体全面规划、布局设计，使其友好、完整、统一。客户也不会劳心费力，搜索诸多的商家，因此家装从总体和全局上考虑就叫完整家居。成品化的木作制品在家装里有什么优势？国内的室内装饰装修行业的成品化是未来的发展趋势，及早推广应用也属势在必行。成品化的木制作品在家装中的长处是安装快捷，缩短工期，减少现场作业的污染和噪音；同步也减少运送费用，材料、人工成本，并且在制作过程中，款式在工厂灵活可调，实行机械加工，计算机程序控制使得木制品的质量得到确实的保证和提高。请简介一下那么东易家居成品门、门套质量怎么样？我们的工厂工装设备是通过多次优化选择的，工厂的厂房设备、人才、管理、资金技术在北京都是第一流的，因此运用我们的生产技术、品牌优势进行全面的管理整合，推出优质的门扇、门套，并且运用我们东易日盛装饰集团的设计优势，不停向市场推出创新的更多款式，以优质、高效、低耗的生产方式赢得更多客户和市场。门扇与门套由于是机械化的干燥、踞刨、打孔，因此门的木材含水率都控制在原则范围内，并且机械加工的精密度高，榫卯配合牢固。在最终油漆表面处理的工艺上，我们采用的是无尘喷涂，以保证喷漆面光洁如镜，从任何角度上看都无疵点。从而保证了门扇、门套的高质量原则。东易家居成品化的橱柜给客户带来什么？伴随市场成熟，客户观念更新，家装企业的成长壮大，家装成品化为大势所趋。家装成品化的橱柜给客户带来设计的统一，在整个居室中，设计师会将厨房的家俱和家用电器纳入总体构思的轨道，从而使得整体设计友好统一、得体，而不会杂乱无章或者游离整体设计之外，并且橱柜的款式、造型、色彩可以与大局协调。步入式的衣帽间适合什么样的家庭？首先从衣帽间的形式来看，有一字型、U字型、L型，不一样房型的家庭均可采用，如有衣帽间，可按其大小量体裁衣制作，如家庭户型面积小，其步入式的衣帽间无门柜体，有推拉门柜体多可装在卧室或综合性的功能房间内，它形式上分合自如，款型多变，因此只要多种家庭选择适合自己的喜好和宜于房型安装即可。东易家居是做什么的？目前家装的成品化木制品有几大项：门扇、木门套（筒子板、贴脸）、橱柜、柜体（分有门和无门），以及配套的五金件。伴随成品化家装概念的扩展，后来会延伸到木地板、踢脚线、装饰线、窗帘盒、电视台柜、鞋柜、艺术陈列柜、酒柜等，最终延伸到设计个别家俱、配置、及完整全套的家俱。东易家居的产品质量与市场同类产品比较怎样？我们东易家居的产品质量无论从外观的设计还是内在的用材品质，都是通过层层把关，严格控制。的。假如以门扇做比较，市场上同等价位的木门，虽说是彬木实木填芯，我们的木枋材料就是大枋整枋的，而市场上有的就是用短小的木枋填芯。我们的花纹和曲线是由计算机程序控制而选出的，而市场上有的人工产品，就是靠人的手工依经验挖出，显然这二种生产方式的外观效果和质量是不一样样的。又如同样款式的橱柜，我们所用的基层板材是符合欧洲环境保护原则E1级的材料，但市场上有的厂家就达不到这一环境保护规定，因此产品的质量应当从综合的外观形式美和内在的质量好二个方面去进行鉴别和评价。二、主材代购听说你们企业可认为客户代购材料，能否做一简朴简介？很快乐为您服务。几年来，东易日盛饰企业长期和行业内某些著名度和信誉度都比较高的厂家及经销商保持着良好的合作关系，宗旨是：让客户省心、省力、省时。同步在理解您的需求后，本着对客户负责的精神向客户推荐某些高品质的材料。也是专门为以便没有更多时间打理装修事宜的客户代购主材的专业企业。在你们企业代购的价格和市场价格有何区别？可以说在我企业代购的大多数产品低于市场价格或和市场价格持平，同一品牌有个别品种、型号略高于市场价格或持平。但购置总价应当比市场价低。怎样才能懂得你们代购的详细产品比市场廉价还是贵呢？您可以到建材市场去转一转，选择您故意向要买的品种型号，记下后打电话到我企业总部问询一下我们的报价，两者比较后高下便知。随时欢迎您拨打电话5720451转203或204征询，我们的工作人员会为您提供优质、高效、专业的服务。在你们企业代购材料，我们可以得到怎样的以便和实惠？省心。首先在我企业代购省去了您一趟趟跑建材市场的劳顿和因工作忙而无暇顾及的苦恼，在次设计师和材料员会一起根据您居室设计风格为您选择相得益彰的材料。另一方面是免除了您退补货的麻烦，由于像墙地砖等某些产品在实际应用中存在退补货的问题。假如您自己在市场上购得，还得亲力亲为，为补或退几片砖再跑一趟。而在我企业代购则可以省去这些麻烦，全由我们适时和厂家协调代您办理了。你们代购的产品与否有质量保证？在选择合作厂商时，我们通过了严格的筛选和市场调研。所代购的品牌在签定合作协议时都规定厂方或经销商提供通过国家权威机构检测的产品合格证书和有关的检测汇报及法人代表、企业营业执照等在我企业立案。手续不全者一律不与合作。这样就有效地保证了产品质量，即便出现问题，我们都可以寻求最迅捷处理问题的途径。我想理解某些主材代购事宜，找谁可以协助我？假如您来到我企业任何一间设计分部，在征询方案设计的同步，客户经理和设计师都可认为您做简介。当您需要理解材料知识或产品价格时，我们的材料员就会来到您的身边为您提供热情而专业的服务。您只要把您的购置意向传达给材料员，他就会为您简介对应价位的材料品牌供您选择。通过哪些途径可以懂得你们所代购材料的品牌？在您签订的工程协议中有一份饰材企业发放给客户的《主材代购明细单》，或通过东易网浏览，上面详细排列着主材企业所代购的材料品牌，一目了然。市面上流行着设计师代购材料拿私扣的传言，你们企业设计师为我推荐市场中的材料，比你们企业怎样？在行业内确实有设计师拿私扣的现象。我们企业正是为遏止此类恶行的蔓延，专门成立了“饰材部”并开展了主材代购业务。企业规定：设计师为客户推见市场中的材料也必须通过饰材部的代购途径完毕，设计师个人带您到市场中选购材料是企业严格严禁的，这样保证您的利益不被侵害。设计师帮我买材料，出了问题你们负责吗？我们企业对此不负任何责任。由于设计师帮您买材料纯属个人行为，与企业无关。三.量房Ⅰ.费用交了设计费还需要交量房费吗？假如你交设计费，就不需要再交量房费了。量房服务费的收取有何原则？一般是500元，若是大户型、复式别墅则为1000—元。Ⅱ.时间、地点、事项在什么状况下可以量房？交纳量房服务费或设计费后。量房服务费什么时候交？去工地现场量房时前。量房服务费该交到哪里？交给财务部。量房服务费交纳后，为何要索取正式收据，而不能收取白条？白条属个人行为，企业无从查证也不负任何责任。竣工后，客户需拿收据换取正规发票。量房服务费（设计费）为何不可以推？设计师此前期做了服务，并且也做了初步方案，以付出了劳动。量房费与否可以在首期款中扣除？不可以，必须在尾款中扣除。四.设计Ⅰ.设计师级别设计师有几种级别？一般级设计师、优秀级设计师、副主任级设计师、主任级设计师。设计费收取有何不一样？根据您家的户型和设计师级别而定。若客户在征询时，需要高级别的设计师该怎么办？向客户经理提出，由客户经理推荐。收费设计师和不收费设计师有什么不一样？收费设计师是根据企业的评级原则，每季一次动态评估，评比出综合能力比较强的设计师。Ⅱ.时间、地点、事项设计费什么时候交？在签订设计协议时交。设计费该交到哪里？交给总部财务部，并索取正式收据。交了设计费，一般多长时间可以看到方案？大概一周内。若方案所需时间较长，则设计师会事先与您协商。假如设计师提交的方案不满意，该怎么办？可以继续调整。多次调整后您仍不满意，可规定客户经理或分部经理为您更换设计师。设计师设计方案确定后，客户可否规定修改？在没签协议前可以，在签协议后，只能修改小部分，以免影响工程进度。报价单和我的规定相差甚远，怎么办？您可以与设计师进行沟通，但企业规定单价是不能随便更改的，对特殊项目若有疑义的可报总部技经部审核。交完设计费后，可以拿走设计图纸与报价吗？假如您拿走设计图纸并不在我司做工程，您必须补齐协议中所规定的设计费差额。签订协议后为何不可以点选施工队？由于东易日盛对每支施工队都核定出他所能承接的工程量，如超过承接范围将也许达不到东易日盛的高原则的工艺规定。本着对客户负责的态度，我企业制定出施工队动态排名，由企业选派施工队，您的工程质量才能有保障。你尽管放心，并且每支施工队在上岗前都进行过严格的考核，在上岗后每月还要进行至少两次以上的培训，因此施工质量相称不错。况且我们尚有八级质量保障体系，可以保证您家的工程质量。假如设计师承诺可以低于企业的价格私下施工时，我该怎么办？拒绝并上报企业，否则企业不承担任何责任。交设计费时，与否要签设计协议？是。.五.签约若签订的协议是没有盖公章的施工协议，怎么办？企业有原则的正规协议，我们按照正式协议约定执行，并且提醒您在签协议步多加留心：协议与否加盖公章。若私下与设计师或施工队签约，后果会怎样？（有何危害？）该工程无法得到企业保障，一旦出现问题，企业概不负任何责任。怎样鉴定所签协议是东易日盛的协议？协议编号、协议章、东易标识。签合约时，与否尚有其他服务协议及补充协议？有。六.交款协议签订后，首期款交到哪里？总部财务部，不能直接交于个人。交完首期款后，客户索取的是正式发票还是收据？是加盖企业公章的正式收据，无论任何人给您打白条都是危险的，企业是不会承认的。协议签订后，必须按协议规定的付款方式付款吗？是的。动工前三天一定要付首期款吗？是的，否则将无法动工。什么时候交纳工程工程的中期款？按工期来说，会在木工活之后，您就应当交纳工程的中期款了。交款时，我没有时间可以委托他人替我交款吗？可以。但不可以委托我方人员，同步必须带该工程的施工协议。采用电汇或支票付款后大概什么时候动工？看到支票底单后，或支票到帐后就可以安排动工了。中期款、尾款与否可以委托工人代交？绝对不可以，否则出了问题企业是不负责任的。中期款、尾款交到哪里？只能交到总部财务部。施工中施工流程图清理基层、放水平线施工工长、设计师与客户进行现场交底并办理入场手续清理基层、放水平线施工工长、设计师与客户进行现场交底并办理入场手续材料进厂、制作木工工作台等材料进厂、制作木工工作台等水、电等隐蔽工程进行施工木工进行施工水、电等隐蔽工程进行施工木工进行施工中期预验收水、电等隐蔽工程进行验收中期预验收水、电等隐蔽工程进行验收瓦工进行施工作业油工进行施工作业（木制作及墙面基层处理）瓦工进行施工作业油工进行施工作业（木制作及墙面基层处理）木工进行橱卫吊顶工作油工进行油漆作业木工进行橱卫吊顶工作油工进行油漆作业五金件及洁具安装油工进行乳胶漆作业施工五金件及洁具安装油工进行乳胶漆作业施工竣工验收竣工验收一、工程管理Ⅰ.材料验收1.哪些材料可以由我自行购置，哪些由乙方提供？厨卫墙地砖、木地板、灯具、洁具、橱柜等主材均可由您自行购置。报价中注明材料由客户提供，但东易日盛为了节省您的时间，提供主材代购服务。材料进场假如进行验收？材料进场，须客户、质检员检查确认，并签字后方可使用，同步，您可以检查企业的材料出库单。我对工程所合用的材料不理解，由谁为我把好材料关？负责您家工程的质检员。假如在现场发现非企业品牌材料怎么办？您应立即告知负责您家工程质量的质检，并规定施工队停止使用非企业品牌材料。东易日盛使用的电线、开关等材料有无证书？有。怎样鉴别你们企业指定的材料标识？我企业对装修过程中的板材、墙面乳胶漆、墙面腻子、乳胶、轻钢龙骨、石膏板、水电用料等都统一由企业材料库房陪送，保证您家装修中的材料质量，防止假冒产品的出现，在这些材料上均有东易日盛企业的标识，您注意材料外包装即可，对于施工材料进场时，东易日盛的质检员会进行现场检查，保证非企业指定材料不得进场施工。假如我家的工程中发现假冒伪劣的材料，该怎么办？东易日盛将对您发现的这种材料作出假一罚十的郑重承诺。后补材料与否由我验收？由质检配合您进行材料验收确认并签字。Ⅱ.质检与施工文明哪些环节质检必须到场？材料验收、隐蔽工程验收、防水工程验收、分阶段验收、工程中期验收、工程竣工验收。如在现场发现未穿企业工服的工人怎么办？您可以拒绝其进入您家工地，并告知质检。哪些项目需要成品保护？已经竣工的成品、半成品及水电煤气表、采暖设备、入户门、洁具及已精装不需改造的地方施工中临时出现的增减项或改动等，我应当找谁？应告知您的设计师由他负责协调并告知质检。我可以规定施工队或工长直接更改项目吗？不容许。假如您私下与施工队到达项目修改协议，企业将对该工程不负任何责任。施工增减项与否要办理手续？办理哪些手续？首先要告知设计师，在设计师根据您的规定对减项或增项做出项目报价后，及时告知质检并规定施工队在中期结算或竣工结算时，填写增减项单。施工队与否可以在工地住宿，使用我家的洁具，与否可以在工地做饭？企业规定，不容许施工队在现场住宿、使用业主的洁具及在工地做饭。如您发现可以当场制止，并上报企业，企业予以奖励。施工人员在现场吸烟怎么办？当场制止。并告知负责您家工程的质检。现场施工人员只有一两个人，怎么办？您应及时告知质检及工长。工长及质检不满意与否可以更换？客户需详细阐明理由，工程部会根据状况，予以调整。我发现质检与施工队一起吃饭怎么办？立即向客户服务部进行投诉，企业予以奖励。12.假如发现质检玩忽职守或袒护工长、施工队，我应当怎么办？您可以打电话给分区质检负责人或工程管理中心进行投诉。Ⅲ.验收什么是隐蔽工程，隐蔽工程应检查些什么？隐蔽工程包括给排水工程、电线管线工程、地板基层、隔墙基层、吊顶基层。给排水隐蔽工程包括检查给给管线与否漏水；地面排水与否顺畅；防水层防水性能与否良好。电线管线工程包括PVC管线连接与否紧密；与否埋设PVC管或护套线。地板工程包括地面水泥找平层与否合格；实木地板等的木龙骨与否牢固；与否做防火、防潮处理。隔墙工程中轻钢龙骨隔墙中与否防止隔音材料；水泥压力板包柱与否挂钢丝网、与否做水泥拉毛处理。吊顶内木龙骨和吊杆与否刷涂防火涂料；吊顶内管线与否固定牢固。如上是重要检查项目，东易日盛企业规范有详细规定，有对应表格须客户承认，客户承认后方能进行下一步施工。假如隐蔽工程未经我签字，就已经封好，怎么办？由东易日盛负责重新返工。假如我不能按阶段验收，怎么办？必须等您验收签字后方可进行下一道工序，由此所延误的工程期限，由您承担。中期验收时哪些人必须在场？工长、现场负责人、质检及客户。竣工验收时，有哪些人必须在场？工长、现场负责人、质检及客户。验收时有不合格部分，怎么办？工期怎样计算？立即进行整改，工期顺延。Ⅳ.费用如中期款我不能准时交纳怎么办？工程管理中心会给您发催款告知，如您在协议规定的时间内没有交款，我们会给您家作临时停工处理。直到您交纳完毕工程中期款为止。此期间工期顺延并由您承担。减项超过10%后，费用由谁承担？如因您的原因做出的调整，费用由您自行承担。二.中期验收规范Ⅰ.水1.施工中PP-R管应注意哪几种方面？PP-R管安装布局应合理，横平竖直，管线不得靠近电源，与电源间距最短直线距离为200mm2.我家原防水层已经做好了，为何设计师还提议我再做防水层？一般成品房屋已经由施工单位做了聚氨酯防水层，由于聚氨酯防水层做好后常常会在安装卫生间或其他设备时破坏或有些聚氨酯防水的质量不过关，并且作为浴室使用的卫生间墙面防水层应有1.8米高度。因此在装修阶段，我企业提议您再做防水层，目前东易日盛使用的防水材料是冰烯酸酯防水涂料，它是一种高效的新型防水材料，抗老化性杰出，无污染，韧性好，性能比聚氨酯防水涂料杰出，东易日盛承诺对防水工程5年保修。防水层施工应到达什么原则？厨房、卫生间的找平层应有一定坡度（2%左右）；防水自找平层向墙面返高300mm，淋浴间及隔壁有防水规定墙面返高1800mm；防水涂料满吐，无遗漏，与基层粘结牢固，无气泡，无裂纹，无脱层，表面凭证，卷起部位涂刷高度基本一致均匀，厚度必须满足产品的规定规定。防水做好后，何做闭水试验？闭水试验可验证防水层的防水功能与否正常。闭水试验：最高点蓄水深度不少于20mm，蓄水时间不少于24小时。水管铺装后怎样验收？管道支架安装平整牢固，阀门进出口方向对的，连接牢固、紧密；所有管道不能有渗漏，地漏排水要畅通，给水横管宜有一定的坡度泄水装置；室内给水管道穿越吊顶、管井时，管道结露影响使用的，均应做防结露保温。Ⅱ.电施工过程中地面走线应怎样保护？在地面电路铺设完毕后，应在铺设的PVC管两侧放置木方，或用水泥沙浆做护坡，以防止PVC管被破坏。护套电线是橡胶护套还是塑料护套？是橡胶护套。厨房、卫生间插座的安装和客厅的同样吗？不一样样。厨房、卫生间属于潮湿场所，因此应安装密封良好的防水插座，开关宜安装在门为启动侧的墙体上。不一样的房间怎样选择不一样的功能插座？由于厨房及卫生间带接地保护的电器较多，因此应多安装三孔插座，而卧室及客厅使用两孔插头的电器较多，因此应多安装某些两孔插座。灯具怎样与龙骨连接？轻型灯具可以吊在主龙骨或附加龙骨上，重型灯具不得与吊顶龙骨连接，应另设置吊勾，软线吊灯限于1kg如下，超过者应加吊链。强电埋墙布线有何规定？电源线埋入墙内、吊顶内、地板或地砖内时必须穿PVC管，导线在管内不应有结头和扭结。电线保护管的弯曲处，应使用配套弯管工具或配套弯头，不应有折皱。在承重墙上进行电源线埋设时，怎样处理开槽太深的问题？承重墙不容许开深槽时可以采用直接埋设护套线（东易日盛现使用橡胶护套线，不得使用塑料护套线），但必须经您签字同意，否则应走明线。电源线在吊顶内布置时，可以直接走线吗？不可以，电源线应穿PVC管，吊顶内灯位连接管线也可以用软管导线，但保证管内的穿线必须能抽动、更换。多条电线相交处怎样处理？当电源线需进行分支时，应使用分线盒。开关与电源线的使用同样吗？电源线的火、零、地三线分别用红色、蓝（或绿）色、双色线，开关的控制线（电源线和回火线）分别使用红色线和白色线，严禁使用花线（双色线）做火线。临时用电有何规定？临时用电须使用护套线；线盒安装平直，穿线结束后，线管与线盒用锁扣连接，并应保证点心在管内可以拉伸自如。电源线与暖气等管线可交叉吗？电源线与暖气、热水、煤气管平行间距应≥300mm，交叉间距≥100mm。布置电话线等弱电线路时，怎样才能使信号效果最佳？通讯线、信号线等弱电线路线型要流畅，布线距离要短，强电插座（即双孔插座、三孔插座）与弱电插座（即电话插座、网络插座等）的间距应保证不小于500mm，强弱电线不可在同一PVC管内，既可以减少它们之间的电磁干扰又可以防止安全事故的出现。音响线、通讯线、信号线布线的规定是什么？通讯线、音响线、信号线布线线型要流畅，取向距离要短，暗管水平铺设不适宜超过30m，否则，应加装过路盒。为保障音响、通讯信号正常还应注意什么？与电力线、金属给水管平行布置时的间距应不不不小于500mm；与金属排谁管、热水管的平行间距不不不小于1000mm。强弱电线可穿在同一管内吗？强弱电线不可在同一PVC管内布置，这样可减少它们之间的电源干扰。怎样检查电线是东易日盛专用的？东易日盛目前使用的阻燃塑铜线、PVC线管都是企业专用的，其包装上均有东易日盛的企业名称。一根PVC管内可穿几根电线？PVC管作为阻燃塑料线管，其穿线数量是一定的，即直径20mm的PVC管内可穿入4根电源线；直径16空调布线的规定是什么？空调线的截面积应视空调功率大小而定，为了保证电源方面的安全，电源线应选用截面积为4平方毫米的电源线。Ⅲ.木吊顶时，木龙骨与否尚有用武之地？为便于分清多种吊顶合用龙骨，特规定：面积不小于1.5㎡的平面、直线造型吊顶及造型吊顶的平面部分必须使用轻钢龙骨；曲面、立体、弧形造型吊顶及厚度规定达不到轻钢龙骨合用范围的吊顶可以使用木龙骨。使用木龙骨有什么规定？木龙骨必须进行防火阻燃处理，应当在安装前涂刷防火涂料，涂料必须满涂覆盖木质，眼观无木质外露。铝扣板罩面的验收原则是什么？设备口、灯具位置的设置必须按板块分析对称，美观，套割精确，不露缝，布局合理，宽窄一致。条形板接口位置排列有序，异型板排列合理，美观。罩面应当表面平整，板面起拱精确，无翘曲、碰伤，无明显色差。接口、阴阳角压边严密，接缝顺直、严密。吊顶时对石膏板有何规定？如使用石膏板，应选用厚度为9mm的石膏板（可耐福牌）。吊顶石膏板的工艺是什么？石膏板表面平整，洁净，无翘曲现象。石膏板间须留3-5mm的缝隙，宽窄均匀，接缝处次龙骨宽度不应不不小于40mm，接缝处用专用嵌缝腻子填满抹平，修补打磨后贴嵌缝带，然后进行面层施工。顶面罩面板的验收原则是什么？各类罩面板应当表面洁净、平整，颜色一致，无缺棱、掉角，不应有气泡，起皮，裂纹等。使用轻钢龙骨有什么规定？钢龙骨骨架各接点必须牢固、严密无松动，轻钢龙骨连接件应错位安装。在墙体中何处使用轻钢龙骨？何处使用木龙骨？规定面积不小于1.5㎡的平面隔墙及造型隔墙的平面部分必须使用轻钢龙骨；曲面、立体、弧形造型隔墙，镶嵌块料装饰隔墙及厚度规定达不到轻钢龙骨合用范围的隔墙可以使用木龙骨。隔断墙龙骨验收原则有哪些？隔断墙龙骨的边框龙骨必须与基体构造连接牢固并应平整垂直，位置对的；轻钢龙骨的骨架应设置天、地龙骨，并用钢钉或射钉固定；隔墙遇有门洞口时，门洞口位置应加强处理；龙骨搭接处无明显错台、错位，各接点必须牢固无松动，安全可靠。隔断墙罩面板应怎样验收？罩面板应当洁净、平整，接缝位于龙骨上，宽窄均匀，压条顺直，接缝处用腻子填满抹平，打磨后贴嵌缝带；面板应颜色一致，无返锈、麻点、缺棱、掉角，不应有气泡，起皮，裂纹等，平整度误差应不不小于3mm；轻质隔墙与顶棚和其他墙体的交界处应采用防开裂措施。隔断墙使用石膏板时的验收原则是什么？石膏板做罩面板时应按场所规定（一般、耐水、防火）严格辨别，封板应使用12mm厚的石膏板，面板与龙骨连接紧密、牢固，固定石膏板必须使用自攻螺丝钉。均匀布置，并与面板垂直。钉帽涂刷防锈涂料。隔断墙使用玻璃时的验收原则是什么？玻璃隔墙接缝应平直，玻璃应无裂缝、缺损和划痕，玻璃隔墙表面应颜色一致、平整洁净、清晰美观；安装的容许偏差应符合如下规定：玻璃砖的表面平整度误差应不不小于3mm（虽然用2mm检查靠尺和塞尺进行检查）。东易日盛对装饰用胶有何规定？东易日盛目前使用的胶合剂为新白塔牌无甲醛白乳胶，其粘接力符合国标，不容许使用甲醛超标的脲醛胶酚醛胶。严禁使用立时得等快干胶。顶角线条在安装时应注意什么？安装时应与墙面、棚紧贴，应用45度坡接或半圆槽前后相接，安装后应保证表面光洁，接缝紧密，且在同一水平线上，水平高差应不不小于3mm；应保证顺直度、接缝接花处理圆顺、颜色应无明显色差，两段线条相连处无错位、无接痕、无高下差。Ⅳ.瓦目前使用的水泥标号为何是32.5号而不是425号呢？根据国家最进修订的技术规范，将此前的水泥标号做了重新调整，过去的425号水泥与目前的32.5级水泥的强度是相似的。贴砖边角时怎样排砖？很简朴，非整砖宽度不适宜不不小于整砖的1/3，且非整砖应用于不显处或阴角处，阳角处整砖起排，窗户两边宜用整砖，电盒位置墙砖套割整洁，墙地面应尽量通缝。包立管为何须须挂网？水泥压力板封包立管墙贴砖时，基层必须挂网抹灰，以防止不一样基层变化而产生的瓷砖等面层脱落的不良后果。挂网应采用网眼间距为10-15mm钢丝网，用自攻螺丝加固，并且挂网必须与原基体搭接不不不小于50mm，并用钢钉固定牢固。干挂石材后应到达的验收原则是什么？成品墙面石材表面应光滑，石踢脚线应粘线结牢固，表面光滑，上口平整度误差不不小于2mm（虽然用2mm检查靠尺和塞尺进行检查）。Ⅴ.油油漆施工中对现场的规定？施工时的环境温度适中；木制工程和湿作业工程基本竣工，工地现场基本无其他工种施工；现场清理洁净，空气中无浮尘，地上无杂物垃圾等；现场配置灭火器，无明火；空气中湿度适中，现场通风；防止太阳暴晒等。三.主材代购1.假如在贵企业代购材料，需履行怎样的手续？当您对主材代购有了初步的理解，并通过图片或实物确定了所要购置的材料，材料员会为您填写一份东易饰材统一格式的《代购材料明细单》，当然包括单项和代购总额报价，再通过价格确认，您在上述明细单和《委托代购主材协议书》上签字并如数交齐代购款，定单生效。一切代购手续办完后，什么时间发货？材料员会把您的定单交到企业总部，并根据工程进度适时地联络工队现场负责人及时地将材料送到工地。其间需要您配合的是：材料送到工地后您要现场验收签字。假如您届时不能抵达，最佳委托一位代理人代为验收。我家工地急等材料用，又不以便去交款，能否先发货？很抱歉，不能发货。由于供货商发货是规定先付货款的。为何有些材料要加收10%的服务费？您问的是代购外的材料。由于您需代购的品牌在我企业没有，材料员要做一系列的工作。例如：到市场去为您选购定货、督促厂商准时发货，补货退货等等。因而工作内容较之代购内的更繁重某些，为此但愿您可以理解。假如您选择代购内的材料肯定就没有这笔额外的费用了。一旦所购产品出现质量问题怎么办？您可以按照产品保修单上的厂家售后服务电话直接与厂商获得联络，也可以及时打电话到东易饰材，由我们联络、督促厂家直至事情圆满处理。您在我企业代购材料比是市场自行购置多了一道权益保障。材料送到现场后，我怎样验收？您可以根据在我企业签定的《代购材料明细单》逐一对照品牌。首先要注意包装箱上标识的规格、颜色与否一致，产品合格证、商标和质检标签与否清晰。打开包装后，要查验数量与否相符，产品配件与否齐全。墙地砖的损耗量有无原则？一般在3-5%之间。当然不一样规格、不一样铺法直接关系着损耗量的大小。特殊状况也有也许10%，例如：大块砖比小块砖损耗大，拼花要比素砖铺着费料。墙地砖数量怎样定？提议您在实铺面积基础上多定某些富余量，用不完再退。重要为防止后期补货时有时不能保证和第一次发的是同一批号，不一样批号颜色小有差异，势必影响整体美观程度。配送到我家的货品能做到与样品保持一致吗？对于天然产品的图案和纹理不能完全保持一致，例如实木地板。实木地板和复合地板选择哪一种更好？实木地板属于天然材料制作而成，纹理自然。脚感好、档次高但受自然环境影响大，颜色深浅变化也较大。复合地板不易变形，易打理，它属于人造花纹，脚感稍差。材料送到工地后，我感觉不理想，可否更换？如您实在感觉难以接受，非特定产品在没有使用、没有破坏产品包装的前提下，可以协调供应商调换，但您需要另伏一定的运费。竣工后一.验收规范Ⅰ.电1.竣工后与否需要出具走线图吗？需要，由于工程竣工后，电路基本上都埋入墙内，属于隐蔽工程，一旦出现问题无法查找，因此工程竣工后应出具走线图，这样可以以便后来的线路维修。2.插座开关的验收原则是什么？多种面板安装要端正，紧贴墙面，四面无空细。同一房间内开关或插座上沿高度一致，其位置应符合设计规定；开关通断灵活。开关边缘距门框的距离宜为15——20mm，开关距地面高度宜为1300mm；切拉线入口应垂直向下，暗装的开关应采用专用盒。暗装插座距地面高度宜300m为宜，在潮湿场所，应采用密封良好的防水防溅插座。3.小朋友房插座有何规定？小朋友活动场所使用的插座应采用安全插座。4.室外安灯应注意什么？室外灯具的引入线路需做防水弯，以免将水流引入灯具内。5.我家吊灯安全吗？固定灯具的螺钉或螺栓不得少于两个，当绝缘台直径为75mm及如下时，可采用一种螺钉或螺栓固定；固定花灯的吊钩，其圆钢直径不应不不小于灯具吊挂销、钩的直径、且不得不不小于6mm。对大型花灯、吊装花灯的固定及悬吊装置，应安灯具重量的1.25倍做过载试验；灯具的在重量超过3kg时，固定在螺栓或预埋吊钩上；灯具重量在0.5kg如下时，采用软电线自身安装；不小于0.5kg的灯具采用吊链，使电线不受力，灯具固定应牢固可靠，不得使用木楔；灯头的绝缘外壳不应有破损和漏电，对带开关的灯头，开关受柄不应有裸露的金属部分。Ⅱ.木1.栏杆及扶手的验收原则是什么？木制栏杆宽度或厚度不小于70mm时，接头必须做暗榫，扶手表面光滑，木纹靠近，颜色一致；转角圆滑；栏杆必须排列整洁、横线条与楼梯坡度一致，金属连接件无外露，扶手高度、构造符合设计规定，转角弧度对的，与上下跑扶手连接光滑，接头严密平整，表面光滑、整洁、美观。2.家俱成品验收时一般应注意什么？饰面颜色一致，表面平整、光滑，无开裂、无污迹，不露钉帽、无锤印，线脚直顺，手感无毛刺、刨痕、磨砂、逆纹。3.抽屉及柜门怎样检查？抽屉及柜门开闭灵活、回位对的，分缝一致；抽屉必须使用三节套式滑轨；安装牢固无松动，抽屉骨架和抽屉底板必须使用澳松板。4.门窗的验收原则是什么？门窗框的横框与竖框必须互相垂直，门窗框安装牢固，框与墙间缝隙应用弹性材料（禁用水泥沙浆）填嵌饱满，表面平整、光滑，无裂缝、划伤和钉眼；门窗框、门窗扇及门窗扇的面层必须交接牢固，钉眼合理，起线垂直，门、窗扇表面平整、光滑、无锤钉割角精确，拼缝严密；门窗开关灵活，严密，无阻滞、回弹、翘曲和变形；门窗翘曲不得不小于3mm，门平整度误差不得不小于3mm（虽然用2m检查靠尺和塞尺进行检查）。5.实木地板铺装后怎样验收？板面拼缝平直误差不不小于2mm（拉5m通线检查平直度）；表面平整度误差不不小于2mm（虽然用2m检查靠尺和塞尺进行检查）；踢角线接缝严密平面平整光滑。出墙厚度一致，接缝合理美观，割角精确；木地板烫、擦蜡应洒布均匀、无露底，光亮光滑，色泽均匀表面基本洁净；地板安装完毕后，应做好成品的保护工作。Ⅲ.瓦1.墙面接受后怎样验收？阴角砖压向对的，阳角砖45度对接，非整砖不得不不小于整砖1/3，且非整砖应用于不显处或阴角处，阳角处整砖起排，窗户两边宜用整砖（或两边砖大小相似），电盒位置墙砖套割整洁，墙地面应尽量通缝；不得有整砖空鼓现象，边角空鼓率应控制在5%以内；沟缝应顺畅，不得有遗漏处；贴砖缝隙应当均匀一致。墙砖平整度应保证在3mm以内（虽然用2m检查靠尺和塞尺进行检查），立面垂直应在2mm如下（虽然用2m检查靠尺和塞尺进行检查）。阴阳角方正原则为3mm（用直角检查尺进行检查）。2.地面砖贴后应怎样验收？平整度不不小于2mm（虽然用2m检查靠尺和塞尺进行检查），接缝平直不不小于2mm（拉5m通线检查平直度）；地漏和排水用的面层，其坡度应满足排水规定，没有倒泛水和积水现象；室内楼梯相邻两步高下差不得不小于5mm；踏步宽度相差不得不小于3mm；瓷质梯角线接缝处理光滑、密实，直角转角处45度拼接。3.地面铺石材应怎样验收？铺贴的厚度宜控制在50mm以内，表面平整度不不小于2mm（虽然用2m检查靠尺和塞尺进行检查），空鼓率不不小于5%。4.洁具安装的规定是什么？洁具及配件安装要牢固，无松动，卫生器具的固定应采用预埋件或膨胀螺栓，坐便器固定螺栓不不不小于M6，坐便器冲水箱固定螺栓不不不小于M10，并用橡胶垫和平光垫压紧。但凡固定卫生器具的螺栓，螺母，垫圈均应使用镀锌件，膨胀螺栓只限于混凝土板，墙，轻质隔墙不得使用；卫生间内浴盆检修门不应贴地安装，检修门应有距地20—50mm止水带，防止卫生间地面水流入浴盆下；卫生器具的排水口与排水管承口的连接处严密不漏，卫生器具的排水管径和最小坡度符合规定，排水栓，地漏的安装平整，牢固，低于排水表面，无渗漏；五金件安装位置对的，对称，横平竖直，无变形、无损伤，外漏螺丝卧平。特殊或高级洁具应以洁具厂家原则为准。卫生间内浴盆检修门与否越低越好？卫生间内浴盆检修门应有距地20—50mm止水带，防止卫生间地面水流入浴盆下。Ⅳ.油1.墙面粉刷后应得到什么样的效果？涂料工程应坚实牢固，不得有裂纹、漏刷、起皮、透底、流坠、补刷痕迹。分色线平直度为2mm（拉5m通线进行检查），墙面平整度为3mm（虽然用2m检查靠尺和塞尺进行检查）。2.壁纸、壁布贴完后怎样的验收原则？面层必须牢固，色泽一致，不得有空鼓、气泡、皱褶、翘边，斜视无胶痕，无斑污，无明显压痕；阴阳转角垂直，棱角分明。阳角处无接缝；表面正常，无皱纹起伏，与挂镜线、踢角板、电气盒等相交得应交接严密，无漏贴和补助，裱糊材料边缘切割整洁、顺直、无毛边。3.木器油漆应到达什么样的效果？表面颜色一致，无明显刷纹，光亮柔和；2米处正视，明显处无透底、刘坠、疙瘩、皱皮，漏刷，脱批，斑迹等；装饰线、分色线平直；均匀一致。清漆工程应棕眼刮平，木纹清晰、清净；五金玻璃洁净。二.结算规范1.装修中地面的地砖及木地板和地面防水怎么算面积？按实铺面积计算，并且不扣除0.1平米以内的孔洞。工程中地砖、木地板属主材类，按实铺面积加上实际发生的正常损耗计算。2.装修中踢角线、顶角线、装饰线等线条类怎么算工程量？按实际长度计算（一般高度在100mm以内）。