服务响应时间和服务保障方案

服务响应时间和服务保障方案

服务响应我们严格按照评估要求开展评估工作，评估时限原则不超过20个工作日。在咨询评估过程中，我们及时向XXX报告评估进度及其他有关情况。我们会在收到咨询评估委托书并收到送审文本后3个工作日内完成预审，并将预审意见盖章后报到相关委托部门。在收到咨询评估委托书并收到送审文本后5个工作日内完成踏勘现场（符合上会条件）并召开专家评估会。如果经预审不符合上会条件，我们会要求设计单位在3个工作日内修改完善并达到上会条件。在收到咨询评估委托书并收到送审文本后8个工作日内完成踏勘现场并召开专家评估会。我们会在收到咨询评估委托书并收到送审文本后，原则上20个工作日内完成评估工作，并出具评估报告。如果项目申报单位未在规定时间（不超过10个工作日）根据专家评估会意见完成修改，我们会在到期的3个工作日内向XXX提交书面报告，并说明原因。在征得书面同意后，在XXX批准的延期时限内完成评估任务。如果在评估过程出现其他问题，我们会第一时间向XXX进行报告说明，并在2个工作日内解决。服务保障方案我们按照XXX要求开展咨询评估工作，制定相应的服务保障方案，配置专业人员、专家库人员、评估场所、车辆等。我们保证独立、客观、公正、科学地开展咨询评估工作，并在咨询评估报告中全面、如实反映重大分歧意见。我们的咨询评估服务符合国家经济技术政策、规定，符合委托方的技术、质量要求。我们中标后需设立专门评估部门，由公司主要负责人直接负责，按照投标文件的人员条件和要求配备咨询团队，项目配备成员至少为5人。项目负责人具有注册咨询工程师（投资）执业资格证书且为高级工程师，其他人员具有注册咨询工程师（投资）执业资格证书且具有工程师及以上职称。配备的团队成员未经委托单位同意不得更换。我们已建立统一的项目评估专家库（200多人)，将专家按照专业分类，包括建筑、结构、电气、给排水、暖通、市政道路、公路、桥梁、绿化、环保、能源、信息智能化、水利、电子、电力、法律、会计、概算、工程经济等，并实行动态管理。为了保证评估工作的顺利进行，我公司建立了完善的信息化平台支持系统。该系统可以为评估项目提供数据分析、信息查询、专家评审、报告编制等全方位的支持。同时，我们的平台支持系统采用了先进的安全保障措施，保证评估项目的信息安全和保密性。为了更好地满足客户需求，我们的平台支持系统还提供了在线咨询服务和远程会议服务。客户可以通过在线咨询服务获取专业的技术支持和解决方案。远程会议服务可以为客户提供远程视频会议、在线会议等多种会议形式，方便客户在不同地点进行评估会议。我们的平台支持系统还可以根据客户需求进行个性化定制，为客户提供更加专业、高效、便捷的评估服务。总之，我们的平台支持系统将为评估项目提供全方位的支持和保障，确保评估工作的高质量、高效率完成。硬件支持：为了优质高效地完成咨询业务，我们公司的执业人员配备了笔记本电脑和各种软件，包括工程量计算、CAD和OFFICE等。此外，我们还拥有全过程信息化业务实施管理平台，为业务提供有力支撑。数据支持：我们公司在长期的业务实践中，收集整理了大量的咨询、造价和招标等各类资料。为了更好地管理这些数据，我们成立了数据中心，并在公司信息化管理平台系统中建立了各类基础数据信息库，包括各地最新材料信息价、各类工程的综合单价指标、各类技术规范标准等。这些信息库为我们提供了强有力的信息支持。专家支持：在长期的业务实践中，我们与众多关联协作单位建立了持久稳定的合作关系。我们还建有包括评审和招标外聘专家库，以确保咨询质量。在遇到特殊问题时，我们可以向专家进行咨询，以获得更好的解决方案。书籍支持：为了让咨询人员不断研究和提高，我们公司订阅了大量工程施工技术、工程造价专业、工程咨询、招标代理刊物，购买了各类专业的书籍。这些书籍为我们提供了丰富的知识资源，以便更好地完成咨询业务。跟踪服务保障：我们公司提供跟踪服务保障，