《大学生心理健康教育实用教程》第八章课件

目录页大学生适应与职场人际关系大学生适应心理调整及职场人际关系解决策略目录页大学生适应与职场人际关系大学生适应心理调整及职场人际关第一节

大学生适应与职场人际关系1一、适应与发展（一）什么是适应1．定义适应是个人与环境的互动关系。个体在与环境相互作用的过程中，通过不断调整自我的身心状态，使身心与现实环境保持和谐一致，从而达到认识环境、改造环境、发展自我的目的。适应有两层内涵：（1）适应是指个体在与环境的相互作用中构筑良好的心理机制的过程。（2）适应是指个体与环境之间处于一种和谐、协调、相宜、相适的相对平衡状态。第一节

大学生适应与职场人际关系1一、适应与发展（一）什么第一节

大学生适应与职场人际关系12．适应的基本环节

个体对环境的认知。它是适应的心理基础。

个体对环境的接纳。进一步调整已有的价值观，进而构筑新的价值观念，以规范心理适应机制。

个体对自身的改变。在新的价值观念指导下，个体的心理需求、动机和情绪等心理机制都会作出相应的变化和调整，以符合环境的内在要求，使两者和谐发展。231第一节

大学生适应与职场人际关系12．适应的基本环节第一节

大学生适应与职场人际关系13．什么是积极的适应积极的适应是一种健康的适应，它有两层含义：一是改变自己以顺应环境或环境中的某些变革；二是不断地选择和抗争，从一个目标走向另一个目标，这是发展的适应。第一节

大学生适应与职场人际关系13．什么是积极的适应积极第一节

大学生适应与职场人际关系1（二）什么是发展发展是个体的生物系统、环境系统、原有的心理系统和调节系统在个体实践活动过程中的相互作用，是使个体的身心机能和品质随着个体的成长而相应地起着积极变化的过程。第一节

大学生适应与职场人际关系1（二）什么是发展发展是个第一节

大学生适应与职场人际关系1发展的概念揭示了发展的动力、发展的过程和发展的实质等内涵。（1）发展的动力是个体的生物系统、环境系统、原有的心理系统和调节系统的矛盾运动。（2）发展的过程是一个双向的运动过程。一方面，外部要求在外部条件作用下，通过个体的正确反应，内化为个体内部的新的需要；另一方面，内部心理水平凭借外部提供的条件，通过个体活动外化，达到外部世界的要求。（3）发展的实质实际上是通过克服生物成熟、心理成熟、社会成熟的异时性，达到三者的一致，以便个体能在不断更新的环境中更好地生活。第一节

大学生适应与职场人际关系1发展的概念揭示了发展的动第一节

大学生适应与职场人际关系1（三）发展和适应的关系发展和适应是辩证的统一，适应是为了发展，发展是适应的一种结果。由于环境总在不断地发展变化，个体的生理性在不断地成熟，所以适应总是暂时的、相对的，而发展是绝对的。个体就是不断地通过适应、发展、再适应、再发展，促使自己的心理不断地成熟，从而驾驭新的环境。第一节

大学生适应与职场人际关系1（三）发展和适应的关系发第一节

大学生适应与职场人际关系1二、适应的心理过程（一）对需要的分析马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。第一节

大学生适应与职场人际关系1二、适应的心理过程（一）第一节

大学生适应与职场人际关系1（二）对阻碍和压力的分析诸多需要使人更完整、更丰富，但人在追求需要的满足的过程中，人们的各种需要之间、人们与环境之间会不断发生冲突，往往会出现阻碍。面对各种阻碍，人们便会产生压力，感受不同程度的心理冲突，表现出紧张、焦虑等负面情绪。可是，人又正是在压力和冲突中，最大限度地追求自我价值的实现。第一节

大学生适应与职场人际关系1（二）对阻碍和压力的分析第一节

大学生适应与职场人际关系1（三）人在压力下的身心反应分析1．人在压力下的生理反应（1）应激（急）反应短期性压力下的生理反应叫应激反应。它指的是在遇到突如其来的威胁性情境时，在情绪经验产生的同时，身体会自动发出一种类似“总动员”的反应现象。此种本能性的生理反应，在功用上可使个人立即进人应急状态以维护其生命的安全，故而称为应激反应。应激反应有两种形式：一是向对象攻击，二是逃离现场。第一节

大学生适应与职场人际关系1（三）人在压力下的身心反第一节

大学生适应与职场人际关系11．人在压力下的生理反应（2）一般适应症候群加拿大著名生理心理学家塞利从生物学的角度研究了压力，称整个适应过程为一般适应症候群，是有机体对环境或压力事件作出的非特异化生理反应模式。有机体在给定的时间内，会以相同的生理模式作出反应，包括：警觉反应阶段、抗拒阶段、衰竭阶段。第一节

大学生适应与职场人际关系11．人在压力下的生理反应第一节

大学生适应与职场人际关系12．适应适应的目的是消除紧张，使身心恢复到以前的良好状态。从心理学观点看，一个反应只要能够适当减轻个体的紧张或焦虑程度，就可以说是适应了。适应有积极适应和消极适应之分。第一节

大学生适应与职场人际关系12．适应适应的目的是消除第一节

大学生适应与职场人际关系13．心理适应和发展的标准通过学习，能够正确地认识自我和理解自我；通过学习，能够正确地认识社会和对待社会；通过学习，能够确立作为一个社会成员所必须具备的人生观和价值观；通过学习，能够对身体的发育及其变化充分理解，能逐渐完善作为男性和女性的性别角色；2413第一节

大学生适应与职场人际关系13．心理适应和发展的标准第一节

大学生适应与职场人际关系1通过学习，能正确处理人际关系，特别是能正确处理和异性的关系；通过学习，具有充分的心理能力，去掌握作为社会成员必备的知识和技能；通过学习，有较充分的心理能力做好选择职业和就业的准备；通过学习，有一定的心理能力准备结婚和过家庭生活。5678第一节

大学生适应与职场人际关系1通过学习，能正确处理人际第一节

大学生适应与职场人际关系1二、适应的心理过程（一）职场人际关系的内涵职场人际关系，是指在职工作人员之间各类关系的总汇。妥善处理好职场上的人际关系，是职场人做好工作、健康发展的基础和前提。所以进入职场，首先要学习掌握职场人际沟通技巧并处理好与人的关系。第一节

大学生适应与职场人际关系1二、适应的心理过程（一）第一节

大学生适应与职场人际关系1（二）职场人际关系常见问题1．算计2．妥协3．隐私4．情绪第一节

大学生适应与职场人际关系1（二）职场人际关系常见问第一节

大学生适应与职场人际关系1以上七个方面是职场人际关系中十分敏感的区域。如果你在自查中发现了自己的这些行为，千万不要固执己见，一定要把心态调整好，努力纠正。5．借钱6．猜疑7．冷漠第一节

大学生适应与职场人际关系1以上七个方面是职场人际关第一节

大学生适应与职场人际关系1（三）职场人际关系冲突的主要原因1．权利与责任归属的原因职场是一个团队，但是工作难免有模糊地带，每个人都希望自己有更大的决定权，同时又希望自己需要承担的责任越少越好。在这种心态下就特别容易产生冲突。2．层级导致的原因不同层级之间在沟通中既要清楚地表达自己的意见，又要让对方接受是件不容易的事。每个层级的人在面对工作任务时的思考方式是存在差异的。第一节

大学生适应与职场人际关系1（三）职场人际关系冲突的第一节

大学生适应与职场人际关系1（三）职场人际关系冲突的主要原因3．利益因素4．沟通技巧不佳的原因绩效的考核、升迁是衡量工作表现的重要指标。每个人都希望能够表现最好的绩效，但很可能会不小心或无意识侵害他人的利益，导致产生冲突。只在意讲出自己的话，不管别人要不要听。有时在沟通的时候缺乏聆听和同理心、缺乏清晰的表达，在误解信息时又将责任归咎于对方。第一节

大学生适应与职场人际关系1（三）职场人际关系冲突的第一节

大学生适应与职场人际关系1（三）职场人际关系冲突的主要原因5．个人特质原因6．外在的因素情绪控制不好、工作能力不佳、不尊重别人权益、不懂得换位思考。家庭因素或个人经济因素引发的压力，导致情绪失控。第一节

大学生适应与职场人际关系1（三）职场人际关系冲突的第

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略2一、大学新生适应心理的调整

尽快提高生活自理能力

1

掌握沟通技巧，学会主动2

确立新的价值目标3

摸索适应大学的学习方法4

重新确立正确的自我形象5

放弃逆反心理6

遇事要有主见7第

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略2

大学本身就是生活8

学会提问和听取意见9

多参加活动10

承受挫折11

开放自己，寻求支持12

明确自己的任务13第

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略2要适应大学生活，同学们应该处理好以下几个方面的问题：13245处理好心理落差。选准参照系，重新认识自己、评价自己，给自己重新进行角色定位，扬长避短，发展自己。学会与人相处，调整人际关系。合理安排时间，掌握科学的学习方法。重新确立在大学的学习、奋斗目标。第

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略2二、初入职场的大学生如何完成角色转换（一）职场角色转变面临社会的复杂多样，想要更好地适应未来的职业发展，首先就应该明确自己即将扮演的是什么社会角色与所处的环境，然后通过自己不断地学习领悟以及与现实条件的不断磨合，解决在这一转变过程中的心理问题，适当地进行心理调适，完成职业适应，最终实现从学生到职业人的成功过渡。第

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略2（二）大学生角色转变过程中的心理问题焦虑与恐惧心理挫折与失败心理自卑与自大心理急功近利的心理24135患得患失心理第

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略2（三）大学生如何尽快完成角色转换1．积极调整工作心态

适当调节心理预期

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放低姿态，从基础工作做起，不断积累工作经验2

主动沟通，创造良好的工作关系3

不断学习、锐意进取，高标准要求自己4第

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略22．正确面对工作中的挫折

冷静分析，查找原因

1

乐观面对2

调整目标，重新前进3第

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略23．做好职业生涯规划正确合理的职业生涯规划是事业取得成功的关键因素。在进行自己的职业规划时，切忌不切实际、好高骛远。总之，初入职场的大学生应积极调整心态、勇敢面对挫折，制定合理的职业生涯规划，尽快实现角色转变，融入社会集体生活。第

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略24．勤学好问工作中为了使自己在竞争中把握主动权，就需要大学生在工作岗位中一边干一边学，多向周围有着丰富的实践经验和专业知识的同事虚心请教，要做到不断提出问题、解决问题，通过不断总结提高自己；同时，养成虚心好问的品质，也会给他人留下良好的第一印象，有助于未来职业的发展。第

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略25．积极处理人际关系除了要适应岗位外，积极处理好周边的人际关系也十分重要。首先要自律，特别是在一些细节方面，像上班迟到早退、打私人电话这种事要避免，以免给别人留下工作不用心的最初印象。第

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略26．练好口才，锻炼沟通能力“口才”是行政和销售类职场新人的一项基本功。口才方面的软实力是职场新人“走进别人内心”的能力，它包括与人沟通的能力、影响他人的能力等，这是核心竞争力的重要组成部分。第

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略27．打造自己的核心竞争力“新人首先要有一个理念，不要轻易跳槽，要把工作变成职业，最好变成事业，打造自己的核心竞争力，用心去呈现自己的职业价值。”对于已经跳槽到新岗位的职场人士，应学会欣赏别人、关注别人，而不是指责抱怨以前的老板，要懂得“要什么”而非“不要什么”。第

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略28．吃苦耐劳，磨炼自己的抗压力专家认为，这类能力在面试中并不容易展现，多数是在工作3个月或半年之后才能体现出来。不过，职场新人一定要有吃苦耐劳的思想准备，进入公司之后，体现出应有的抗压能力与职业素养。第

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略2三、大学生职业心理适应的对策

大学生在进入职场前要有充分准确的自我定位

1

大学生应尽早培养职业角色适应能力和竞争意识2

培养综合能力和职业素质3

积极热情，喜欢笑的孩子运气总不会太差4

懂得遵守公司的规定5

吃饭找个伴6

只有尊重别人，别人才会尊重你7第

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略2

明确称呼8

利用业余时间充分地发展自己9