通信行业调研报告

通信行业调研汇报通信行业调研汇报11.通信行业市场营销体系的发展现实状况通信行业市场营销体系的发展现实状况，重要集中在我国通信行业的三大巨头，中国电信、中国移动和中国联通。三家企业的市场营销发展的趋势大体相似，根据20__年12月26日中国信息产业网人民邮电报的报道，20__年信息通信行业的十大趋势一是产业互联网、信息消费和兴起中的信息经济，二是我国4g全面启动，5g国际布局加紧，三是宽带中国迈向新的发展阶段，四是移动互联网孕育新一轮的创新与变革，五是从智能终端到智能硬件，启动智能化时代，六是工业互联网：构筑智能制造的关键基础，七是云计算和大数据：向新技术新平台演进，八是车联网：从概念走向生活，九是网络信息安全：基础设施和信息资源保护成为战略，十是网络空间法制建设将加速推进。多层次、多样化使用顾客逐渐对通信行业提出更高质量、更多样化的需求，而通信行业产品趋于差异化且目的客户和市场也需要愈加细分。2.通信行业市场营销体系的构建2.1缺乏通信行业市场营销管理规范制度市场营销不能缺乏法律法规的规范。伴随通信行业的飞速发展，通信行业的市场营销的发展过程中，已经凸显出了诸多问题。伴随愈发剧烈的市场竞争，出现了越来越多的营销手段衍生品，许多经营商利使用方法律的漏洞进行大肆地非法经营，以谋取暴利。而通信是人与人或人与自然之间通过某种行为或媒介进行的信息交流与传递，对于每个客户都是息息有关的，非法的营销手段不仅导致客户经济上的损失，并且导致了市场营销系统的紊乱。因此，只有加强通信行业市场营销管理，建立完善的通信行业市场营销的法律法规，才能增进通信市场的健康发展。2.2通信行业市场营销手段滞后，管理机制缺失当今社会通信行业飞速发展的趋势下，通信行业的发展理念需要与现代市场经济相吻合，才能不停适应社会的发展。通信行业中市场营销手段是其发展的重要构成部分。营销是技术质量的规定、是服务质量的规定，落后的营销手段减少了企业的品牌质量，不利于客户群体的扩充。同步通信行业三大巨头企业之间的竞争往往存在着一地多系统交叉竞争的现象，通信行业的系统之间的差异性有着相似之处，管理机制的缺失，导致通信行业在这首先很难进行统一，在一定程度上导致了通信行业的资源挥霍。通信行业市场营销手段的滞后和管理机制缺失，严重阻碍了通信行业的健康发展。2.3通信行业售后服务不到位伴随我国市场经济的不停发展，通信行业的发展也在不停壮大。通信行业的三大通信运行商拥有者数字可观的客户群，因此客户群的维护是一重大课题。通信行业的市场营销需要产业链条的维护，通信行业市场竞争的剧烈性，使通信行业不得不全面发展自身体系，无论是技术上，还是服务上。产品售后服务的局限性，导致客户群对企业服务的不满，影响着客户对通信企业的信任，信任是通信行业市场发展的无形资产，良好的信誉度使企业得到客户群的良好口碑，并能有效扩充客户群体。而较差的信誉，导致企业口碑的下降，客户群流失，严重的可以导致通信企业的倒闭。因此说，通信行业售后服务的不到位，影响着通信行业的正常市场营销的有序进行。3.完善通信行业市场营销措施3.1健全通信行业市场营销管理规范制度当今通信行业市场营销管理方面，许多经营商利使用方法律的漏洞进行大肆地非法经营，以谋取暴利，正是由于通信行业市场营销管理缺乏有关法律法规的有序管理，严重制约了通信行业的发展。有关法律法规的实行，可以净化市场营销手段，对不法经营分子进行有力的打击，并且进行严厉的惩罚以示警戒，同步可以对诚实守信的通信企业进行奖励，为通信行业的营销的良性循环做好基础准备。井然有序的发展环境，才能增进通信行业的健康发展。3.2通信行业市场营销多样化，管理机制统一化我国通信行业营销市场的发展竞争非常剧烈，在这种状况下，只有拓展通信行业市场的多样性，营销手段不停更新，才能立于竞争的不败之地。首先，我国通信市场的重点转向娱乐业务的发展。将娱乐业务作为现代通信行业的重点业务重要原因是近年来娱乐事业的不停发展，其客户群体已经成为不可小觑的力量。另一方面同步通信行业的营销手段也应重视品牌效应，通过良性竞争的循环，通信行业不停的体自身产品的质量和服务，进而来实现通信行业的品牌价值，提高通信行业运行商的经济效益。通信行业市场营销中管理机制的统一，对通信行业起到了综合管理的目的，在一定程度上能增进通信行业间的良性竞争，减少了通信行业的资源挥霍，加强了各通信企业的有序发展。3.3增强通信行业售后服务业务能力通信行业产品售后服务的局限性，往往会导致客户群对企业服务的不满，影响着客户对通信企业的信任，信任是通信行业市场发展的无形资产，良好的信誉度和口碑，才能有效地扩充客户人群。通信行业的售后服务，不仅关乎通信顾客对通信企业的信任，同步影响着通信企业的品牌形象。客观意义上来说，售后服务是通信行业和客户进行亲密服务的二次机会，完善售后服务，提高通信客户对通信企业的信任感，并能有效增进客户的二次消费。通信行业良好的售后服务，维持着市场拥有率，增长产品和业务销量，争夺增量市场，保有存量市场，从而提高品牌形象，才能获得客户对通信企业的拥护和持久的忠诚。从而有效的增进通信行业的健康、迅速的发展。通信行业调研汇报2调研汇报是整个调查工作，包括计划、实行、搜集、整顿等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面成果之一。下面就是为大家带来的通信行业调研汇报，但愿可以帮到大家！通信行业调研汇报通信行业调研汇报序言：老式运行商在整个电信网络以及移动通信网络建设和运行的产业链中，占据关键地位，对于电信、宽带、移动这些通信业务的分析，也必须以运行商为关键，进而推广到各个子行业。而通信设备行业又可以细分为系统设备、辅助设备、系统集成、光纤光缆、网络规划和优化以及运维、终端设备，增值服务提供等子行业，这条产业链上其他各个子行业或多或少都与运行商有着联络。互联网产业蓬勃发展，成为社会不可或缺的生产和交易平台，带动一系列新兴产业如云计算，电子商务、社交网络发展的同步也对在高速泛在的信息网络提出更高规定。固定宽带的不可替代性，其独享、安全、可靠的特性以及未来发展的超高速特性，无疑将孕育杰出多的商业机会，成为未来经济发展和产业构造调整的基础。移动互联网发展迅猛，移动数据流量迅速增长；进入数据运行时代，数据业务提供能力将成为顾客选择网络提供商的最重要原因。4g牌照的发放、国家宽带战略确实定，尚有物联网技术的发展都给通信市场带来了利好消息，与其他大部分行业整体经营环境不善相比，通信产业的发展机遇被业界所看好。估计整个通信产业链将超过5000亿元的市场规模，包括设备制造商、工程商、软件商、运行商、终端制造商和系统集成商等上中下游企业均有获利机会和机遇。未来，将会有更多的ott服务商进入通信行业，这对行业尤其是运行商的商业模式和业务流程影响很大，服务的精细化和定制化将成为未来行业的主题，而通信市场会因此愈加活跃、管理难度加大，市场竞争也会愈加剧烈。主体：通信行业中各细分行业平均薪资（月薪）显示，大型设备商以8974元/月位居第一，通信终端设备商以8696元/月紧随其后，而运行商仅以3783元/月垫底。在年终奖数据中，运行商虽有提高，但远不及通信终端设备商、大型设备商万元以上的前列水平。看来运行商薪资水平不高并非空穴来风。从技术角度讲，设备商收入高无可厚非，研发与运行的技术含量毕竟不一样。设备商收入虽高，对应的工作强度和压力却非常之大。运行商收入较低，工作相对轻松，各方面的规定也较低，是稳定之选。作为运行商应在创新通信技术、完善客户服务上有所突破，只有增强创新和服务能力，才能提高绩效和员工薪资。综合通信行业不一样职位平均月薪与年终奖两份数据，系统工程师与项目经理平分秋色，前者月薪遥遥领先（11000元/月），后者年终奖（16000元）最高。硬件工程师和数据通信工程师的月薪和年终奖一直保持较高水平。但按地区出现频率来计算，项目经理/项目主管在广西壮族自治区、河南、内蒙古自治区、福建、湖北、辽宁这些省份均是平均月薪最高的。同步在这两份数据曲线中，通信电源工程师薪资均为最低点。不过在重庆、海南、浙江、安徽、河北、北京这些省市，平均月薪最低的是技术支持。技术支持分售前和售后，售后技术支持在技术上更胜一筹，售前则与市场更靠近，需要与客户沟通。技术支持工作辛劳，技术含量不算高，且多“体力活”。只有接触关键技术的技术支持才有高回报的也许，一般技术支持工资不高有因可循。1，3g是第三代移动通信的简称，3g工程师包括3g无线软件工程师、3g无线研发质量工程师、3g无线网络规划等，中国被世界认为是全球最大的3g移动市场，不过与3g有关的人才却严重失调。据前途无忧网的薪资数据汇报显示高级嵌入式软件工程师的年薪在30万左右，即便是初级的嵌入式软件开发人员，基本工资也在5000/月，相信在未来工资待遇还会有所改善。伴随3g和4g通信的到来及未来通信的发展，通信技术人才的需求量越来越大。2、软件测试工程师指理解产品的功能规定，并对其进行测试，检查软件又没有（bug），简朴的说是但当“质量管理的”角色软件测试人员的重要职责是对软件产品的整个开发过程进行监督和检查，使之可以到达满足客户的需求，因此对于企业来讲是十分重要的岗位。3、网络工程师网络工程师是通过学习和训练，掌握网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员。网络工程师可以从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作。网络工程师是指基于硬、软件两方面的工程师，根据硬件和软件的不一样、认证的不一样，将网络工程师划提成诸多种类。目前，大家比较承认的是软件方面的网络工程师。4、电子商务电子商务一般是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行多种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及多种商务活动、交易活动、金融活动和有关的综合服务活动的一种新型的商业运行模式。5、软件开发本专业毕业生适合的工作岗位是计算机程序设计师。适合于纯熟地按照工程化的思绪进行软件编制、软件测试的工作岗位，能担任多种企事业单位和各级工程建设部门、管理部门的计算机软件和硬件维护、网络的组建、维护等工作，也可从事计算机研究与应用、软件开发等方面的工作自20__年年终工信部正式向三大运行商公布td-lte牌照，20__年6月fdd也进入试商用，三大运行商都相继加大了在4g领域的投资，据理解，中国移动在4g牌照发放后来已建设了50万个4g基站，4g顾客总数已达4095万户，并在新的第三期计划中，再建设20万个基站。在中国移动领头，中国联通、中国电信紧随其后的模式下纷纷展开，三大运行商均在4g建网上加大了投资力度。lte有关的工程项目陆续在各地进行，这导致对lte人才的'需求大增，许多通信企业都贴出了招聘lte工程师的需求，据通信人才网运行总监邓志强简介，今年以来，许多通信企业都提出了急聘lte工程师的需求，尤其是某些中小企业，之前对该类人才的储备局限性，给出的待遇也要比往常高出20%左右。4g建设投资，移动领跑，联通、电信紧跟。面对正在蓬勃发展的4g行业，三大运行商和全国各通信企业的4g人才需求缺口成为迫在眉睫的问题。工信部人才交流中心副主任王希征说，4g进入大规模建设阶段后，假如4g人才的培养跟不上行业发展的规定，就会极大地制约4g行业的发展。20__年1-7月全行业生产手机9.86亿台，增长13.5%;移动通信基站21899.3万信道，增长157%;程控互换机1750万线，增长24.0%。通信行业调研汇报31.1国际市场近年来，全球移动通信发展势头强劲，数字化和全球化已成为不可逆转的趋势。据记录，全球手机顾客数已经突破15亿，约占全球人口的四分之一。亚太地区将成为全球新增手机顾客的重要区域，该地区的新增手机顾客将占到全球新增手机顾客的五成左右。国际电信同盟（ITU）的年度汇报表明，近年来全球移动通信产业发展迅速，尤其在发展中国家体现得更为明显。ITU称，手机顾客的增长速度已超过固话及互联网两大行业的顾客增长率。中国、印度和俄罗斯三国手机顾客出现高速增长局面。ITU(国际电信联盟)指出，全球移动通信网络的收入超过固话网络。从手机制式分布状况看，GSM系统作为目前较为成熟的移动通信原则，占有较大市场份额。GSM手机在未来很长一段时间内将保持较大的市场需求。CDMA在美国、韩国、日本等国家已获得大规模的应用，在我国也拥有稳定的顾客群。数字移动通信手机具有广阔的国际市场前景和巨大的发展空间，我国手机制造厂商要抓住机遇，在国际市场占有一席之地，发展我国民族通信制造业。1.2国内市场分析1.2.1我国手机产业发展现实状况及特点目前我国手机产业在国际和国内市场迅速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。不仅独资、合资企业继续保持很好的市场业绩，国产品牌手机也获得了群体性突破，打破了长期以来三资企业垄断国内市场的一统局面，成为国民经济新的经济增长点。同步移动通信终端制造业还带动了有关产业的发展，成为推进我国手机产业迅速发展的重要力量。我国手机产业在出口和内需的拉动下，继续呈迅速增长态势。目前，我国手机产业发展具有如下重要特点：第一、产业规模迅速扩大，地区集中度深入增强根据信息产业部对全国手机生产企业的监测状况看，近几年来我国手机产业产销持续、迅速、健康、平稳发展，产业规模增势强劲。我国手机产业的地区集中度更是深入增强，目前已初步形成了以北京、天津、山东9家生产企业为主体的北方基地，以广东地区9家生产企业为主体的南方基地，以长江三角洲6家生产企业为主体的华东基地。三大基地手机生产能力分别占中国大陆总产能的28%、35%、34%，合计生产能力占中国大陆总产能的97%。第二、企业经济效益攀升、国际市场开发力度加大近几年来我国手机产业产销持续、迅速、平稳发展，产业规模增势强劲。国内合计产销手机，实现销售收入3500亿元、利税455亿元，出口创汇140亿美元；约占当年全球手机产量的36%.国内品牌手机生产企业在努力开拓国内市场的同步，深入加大了开拓国际市场力度，国产手机加紧走向国际市场。第三、国内品牌手机企业研发能力增强20__年以来，国内品牌手机企业进入大发展时期，许多企业技术研发获得了长足进步。国内品牌手机企业已掌握了第二代移动手机的构造外观设计、应用层软件开发、射频模块的设计技术和大批量生产技术，在关键芯片和协议栈软件的开发方面也获得较大进展。第三代移动通信产品的研发能力和研发水平深入提高，并逐渐趋于