管理学基础复习资料

《管理学基础》补考复习单项选择（每题1分，共25分）1．一种管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需具有（）。A．概念技能B．人际技能C．组织技能D．领导技能2．某企业总经理安排其助手去洽谈一种重要项目，由于助手工作失误，导致协议最终被另一家企业接走。董事会在讨论失误责任时，哪一种说法最合理（）。A．总经理至少应承担领导用人不妥和督促检查失职的责任B．总经理的助手既然承接了谈判任务，就应对谈判承担完全责任C．若总经理的助手又深入将任务委托给其下属，则也可不承担责任D．企业总经理已将此事委托给助手，因此，他对谈判失败没有任何责任3．20世纪年代以来，面对日本所获得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起世界各国企业的关注和借鉴。但在近来几年，尤其是东南亚金融风暴后，首先显示了美国经济的强大活力，另首先也反应出日本经济的脆弱。此时，许多人又下结论：日本企业管理模式已通过时，美国企业管理模式愈加有效。你赞同哪一种说法（）。A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变化B．每种管理模式均有其自身的环境适应性和局限性C．美国企业管理模式长期以来都比日本的优秀D．日本企业管理模式不适应知识经济时代的需要4．对管理最形象的描述是()。A．艺术B．科学C．艺术和科学D．上述均不是5．对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目的的过程称为()。A．管理B．组织C．战略计划D．鼓励6．沟通、理解、鼓励下属的管理技能是（）。A．技术技能B．诊断技能C．人际关系技能D．分析技能7．19世纪末到20世纪初，某些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政管理理论D．行政组织理论8．狭义的计划是指（）。A．制定计划B．执行计划C．检查计划D．完毕计划9．没有实行管理分工的组织构造是（）。A．直线制B．直线职能制C．矩阵制D．事业部制10．采用“集中政策，分散经营”的组织构造是（）。A．直线型B．职能型C．事业部型D．矩阵型11．组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是合适，就越是可以保证组织的有效运行是组织工作中（）的内容。A．目的明确原则B．责权对等原则C．管理幅度原则D．统一领导原则12．一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（）权的状况来确定。A．领导B．决策C．计划D．组织13．（）可以使各级主管人员全面理解整个组织的不一样工作内容，得到多种不一样的经验，为其此后在较高层次上任职打下基础。A．理论培训B．提高C．职务轮换D．辅导14.现场控制可以被称为（）A．反馈控制B．前馈控制C．同步控制D．防止控制15.控制过程的最终一步是（）A．制定原则B．评价成绩并纠偏C．用原则衡量成绩D．质量控制16．现场控制措施重要合用于（）A．基层主管人员B．中层主管人员C．高层主管人员D．非主管人员17.假设你让一位缺乏经验的下属为你处理一件棘手的任务，你认为如下哪一种控制方式比很好？（）A．全权委托，不再过问B．等到任务完毕之后再来评估他的工作与否理想C．定期检查进度并研究所碰到的问题D．不定期的抽查下属的工作18．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的原因的影响，并且还受到社会环境、社会心理原因的影响。由此创立了（）学说。A．行为科学B．人文关系C．社会关系D．人际关系19．某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。A．组长B．总经理C．领班D．车间主任20.管理控制职能的过程可以分为（）三环节。A．建立原则衡量工作成效鉴定并纠正偏差B．预先控制现场控制反馈控制事后总结C．发现问题分析问题确定问题处理问题D．搜集信息加工信息处理信息反馈信息21．中层管理人员的重要工作是（）A．战略管理B．现场管理C．组织协调D．开拓创新22．任何组织体中，可将其工作活动分为两类：管理活动和作业活动。从事管理活动的人称为管理者。在一种会计科里，会计科长和科员：（）A．前者是管理者；后者是作业者，充其量也只能是管理人员，不可称作管理者B．都是职能科室的管理者C．都是作业人员，只有厂长或经理才是管理者D．莫衷一是23．对一批数量为5000只的灯泡，应选用的衡量工作的措施：（）A．肉眼观测B．下属作口头汇报C．抽样检查D．全书检查24．开展控制工作的前提条件是（）BA、选择领导方式，建立沟通网络B、确定目的计划，建立组织构造C、选择领导方式，建立组织构造D、确定目的计划，建立沟通网络25．航空企业只要将班次、航次、日期等资料输入电脑，就可以懂得座位与否有空。这种控制方式属于（）A．事前控制B．事后控制C．即时控制D．参与控制多选（每题2分，共10分）1．矩阵组织的弱点有（）。ABEA．稳定性较差B．多头领导C．适应性不强D．灵活性不够E．部门之间难以协调4．组织工作的原理包括（）。ABCDEA．目的统一B．责权一致C．组织合适性D．分工协作E．稳定型和适应性相结合3．上下级关系的数量减少就能（）。ADA．增长管理幅度B．增长管理层次C．减少管理幅度D．减少管理层次E．对管理层次和管理幅度没有什么影响4．直线式构造的缺陷有（）。ADEA．上下沟通困难B．不能严密监督下级C．同级沟通困难D．影响下级的积极性E．消耗的时间和精力增长5．按地区划分部门的长处有（）。ACDA．有助于改善地区内的协调B．有助于改善地区之间的协调C．有助于培养管理人才D．有助于辨别地区经营的经济效益E．有助于加强主管部门的控制判断题（每题1分，共15分）1、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。()√2、管理就是对一种组织所拥有的物质资源、人力资源等进行计划、组织、领导和控制，去实现组织目的。()√3、高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多某些。()√4、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。()X5、管理者所处的层次越高，制定的计划越偏向于战略性计划。()√6、组织中向外界公布信息的管理角色称为组织发言人。()√7、定量目的比定性目的更重要。()X8、技术技能是指沟通、领导、鼓励下属的能力。()X9、非正式沟通轻易传播小道消息，因此组织要竭力防止。()X10、管理既是一门科学又是一门艺术。()√11．计划可以消除变化。（）X12．法约尔提出的十四项管理原则已不再对目前的管理活动有指导意义。（）X13．霍桑试验的结论中，认为人是“经济人”。（）X14.管理人员要与多种人相处，也许遭遇多种事件，因此需要有良好的心理素质，这样才能冷静处理好意外或突发事件。（）X15.表扬和奖励能起到鼓励作用，批评和惩罚不能起到鼓励作用。（）X简答题（每题10分，共50分）简述组织文化的功能？答：导向功能、约束功能、凝聚功能、鼓励功能、辐射功能权力是什么？有哪几种来源？答：权力是指一种人影响他人的潜能，重要有两种来源，一是组织赋予的职位权力，如强制权、法定权、奖赏权，二是个人具有的权力，如专长权、感召权。简述目的管理的特点？答：员工参与管理以自我管理为中心强调自我评价重视成果简述管理的各项职能。答：管理的职能重要有计划、组织、领导和控制计划就是确定组织未来要到达的目的并确定到达目的的途径和手段组织是管理者根据计划对组织活动中多种要素和人们互相关系进行合理的安排。领导是管理者运