项目管理项目沟通管理PPT幻灯片课件

项目管理项目沟通管理项目管理项目沟通管理1知识点沟通规划沟通渠道沟通管理计划沟通模型信息发布沟通技能沟通障碍经验教训总结过程知识点沟通规划2知识点组织过程资产更新绩效报告状态审查会利害关系者管理问题记录单沟通控制会议知识点组织过程资产更新3沟通的基础概念沟通的重要意义

光说不练是假把式，光练不说是傻把式，能说会练才是好把式。沟通的基本原理沟通的基础概念沟通的重要意义

光说不练是假把式，光练不说是傻4沟通的基础概念沟通的质量标准

准确性

完整性

及时性沟通的五要素

概念

形式

格式

程序

渠道沟通的基础概念沟通的质量标准

准确性

完整性

及时性5沟通的基础概念信息沟通的形式沟通的基础概念信息沟通的形式6沟通的基础概念信息沟通的渠道沟通的基础概念信息沟通的渠道7沟通的基础概念信息沟通的程序沟通的基础概念信息沟通的程序8沟通的基础概念沟通的基础概念9沟通的基础概念信息沟通的格式沟通的基础概念信息沟通的格式10沟通计划的编制沟通计划编制过程沟通计划的编制沟通计划编制过程11沟通计划的编制沟通计划需求分析5W+6D沟通计划的编制沟通计划需求分析5W+6D12沟通计划的编制沟通计划编制方法沟通计划的编制沟通计划编制方法13沟通计划的编制沟通计划的编制14增进沟通的效果项目经理的角色

推动者

倾听者

解释者

谈判者

协调者

仲裁者项目经理的素质

准确定位

清晰表述

有效聆听

应付冲突增进沟通的效果项目经理的角色

推动者

倾听者

解释者

谈判者15Q&A会议是正式口头沟通的一种典型模式书面报告的技巧

报告分层次制作法

概要

主体

附件书面报告的形式

文稿形式

报表形式

图表形式沟通计划需求分析5W+6D沟通计划需求分析5W+6D产生冲突六因素

进度计划

资源分配

优先级别

技术观点

行政导向

人际关系会议是正式口头沟通的一种典型模式项目经理的素质

准确定位

清晰表述

有效聆听

应付冲突项目管理中的会议基本上有四类

启动会议

评审会议

协调会议

策划会议Q&A项目管理中的会议基本上有四类

启动会议

评审会议

协调会议

策划会议书面报告的形式

绩效报告

建议报告

评估报告项目管理中的会议基本上有四类

启动会议

评审会议

协调会议

策划会议项目经理的素质

准确定位

清晰表述

有效聆听

应付冲突会议是正式口头沟通的一种典型模式项目管理中的会议基本上有四类

启动会议

评审会议

协调会议

策划会议产生冲突六因素

进度计划

资源分配

优先级别

技术观点

行政导向

人际关系书面报告的形式

文稿形式

报表形式

图表形式沟通的重要意义

光说不练是假把式，光练不说是傻把式，能说会练才是好把式。增进沟通的效果沟通中的过滤器

Q&A增进沟通的效果沟通中的过滤器

16增进沟通的效果识别沟通的障碍增进沟通的效果识别沟通的障碍17增进沟通的效果提高沟通的有效性增进沟通的效果提高沟通的有效性18增进沟通的效果提高聆听的技巧团队的有效沟通

建立沟通渠道

构建紧密矩阵

保证沟通质量

排除沟通障碍

促成意见统一

筹备有效会议增进沟通的效果提高聆听的技巧19增进沟通的效果产生冲突六因素

进度计划

资源分配

优先级别

技术观点

行政导向

人际关系增进沟通的效果产生冲突六因素

进度计划

资源分配

优先级别

20增进沟通的效果解决冲突的五形式增进沟通的效果解决冲突的五形式21报告与会议管理口头报告的形式

口头汇报

口头建议

口头请示书面报告的形式

绩效报告

建议报告

评估报告报告与会议管理口头报告的形式

口头汇报

口头建议

口头请示22报告与会议管理书面报告的形式

文稿形式

报表形式

图表形式书面报告的技巧

报告分层次制作法

概要

主体

附件报告与会议管理书面报告的形式

文稿形式

报表形式

图表形式23报告与会议管理报告与会议管理24报告与会议管理报告与会议管理25报告与会议管理报告与会议管理26报告与会议管理会议筹备与管理报告与会议管理会议筹备与管理27报告与会议管理会议是正式口头沟通的一种典型模式项目管理中的会议基本上有四类

启动会议

评审会议

协调会议

策划会议5W+M报告与会议管理会议是正式口头沟通的一种典型模式28沟通计划需求分析5W+6D书面报告的形式

文稿形式

报表形式

图表形式书面报告的形式

文稿形式

报表形式

图表形式项目经理的素质

准确定位

清晰表述

有效聆听

应付冲突会议是正式口头沟通的一种典型模式会议是正式口头沟通的一种典型模式会议是正式口头沟通的一种典型模式项目管理中的会议基本上有四类

启动会议

评审会议

协调会议

策划会议书面报告的形式

绩效报告

建议报告

评估报告沟通的重要意义

光说不练是假把式，光练不说是傻把式，能说会练才是好把式。口头报告的形式

口头汇报

口头建议

口头请示书面报告的形式

绩效报告

建议报告

评估报告书面报告的形式

文稿形式

报表形式

图表形式项目管理中的会议基本上有四类

启动会议

评审会议

协调会议

策划会议项目经理的角色

推动者

倾听者

解释者

谈判者

协调者

仲裁者口头报告的形式

口头汇报

口头建议

口头请示项目经理的素质

准确定位

清晰表述

有效聆听

应付冲突产生冲突六因素

进度计划

资源分配

优先级别

技术观点

行政导向

人际关系书面报告的技巧

报告分层次制作法

概要

主体

附件项目管理中的会议基本上有四类

启动会议

评审会议

协调会议

策划会议项目经理的角色

推动者

倾听者

解释者

谈判者

协调者

仲裁者报告与会议管理会议沟通的优劣书面沟通的优劣沟通计划需求分析5W+6D报告与会议管理会议沟通的优劣29报告与会议管理网络沟通的优劣报告与会议管理网络沟通的优劣30报告与会议管理报告与会议管理31项目的文档管理档案系统的建立项目的文档管理档案系统的建立32项目的文档管理档案的检索系统项目的文档管理档案的检索系统33Q&A

Q&AQ&A34致谢谢谢！致谢35书面报告的形式

文稿形式

报表形式

图表形式项目经理的素质

准确定位

清晰表述

有效聆听

应付冲突沟通的五要素

概念

形式

格式

程序

渠道会议是正式口头沟通的一种典型模式Q&A沟通计划需求分析5W+6D书面报告的形式

绩效报告

建议报告

评估报告产生冲突六因素

进度计划

资源分配

优先级别

技术观点

行政导向

人际关系团队的有效沟通

建立沟通渠道

构建紧密矩阵

保证沟通质量

排除沟通障碍

促成意见统一

筹备有效会议书面报告的形式

文稿形式

报表形式

图表形式沟通计划需求分析5W+6D书面报告的技巧

报告分层次制作法

概要

主体

附件沟通的五要素

概念

形式

格式

程序

渠道会议是正式口头沟通的一种典型模式