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文档简介

写字楼物业管理制度写字楼物业管理制度编写规章制度的目的：为了规范写字楼物业管理工作，保障物业服务质量，确保业主的合法权益得到有效地维护，提高业主和租户的满意度，本制度制定。写字楼物业管理制度的范围：本制度适用于公司内部所有写字楼物业的管理，包括物业服务、安全管理等方面。写字楼物业管理制度的制定程序：1.确定制定小组，负责制定本制度，并明确工作任务和分工。2.收集借鉴相关法律法规及公司内部政策规定。3.在制定小组内进行讨论，并充分吸收和反映业主与租户的意见。4.初稿制定，发布内部征求意见。5.反馈并综合意见后，制定最终版，上报公司领导批准。6.颁布并实施。写字楼物业管理制度的内容：1.物业服务制度：明确物业服务内容、服务质量要求、服务流程和规范操作。2.安全管理制度：明确写字楼内安全管理的职责、安全管理措施、应急预案等内容。3.环境卫生制度：明确清洁卫生、垃圾清理、消毒除臭等方面的管理要求。4.能源管理制度：明确节约用能、使用维护等方面的管理要求。5.立案及档案管理制度：对物业管理工作的重要档案进行规范管理。6.保密制度：明确工作范围、保密等级、保密措施和违反保密规定的处罚等要求。7.纠纷处理制度：明确写字楼内的纠纷处理程序和责任。责任主体：1.物业服务人员：负责物业服务、安全管理等相关工作。2.业主及租户：遵守本制度中的相关规定。3.写字楼业主委员会：负责监督物业服务质量。执行程序：1.相关工作人员应遵守本制度中相关规定。2.写字楼业主委员会负责监督物业服务工作的执行。3.若违反本制度中的相关规定，应按照公司相关规定和国家法律法规进行相应的处罚。责任追究：1.如因物业服务、安全管理、环境卫生等管理不到位，造成业主和租户经济、人身损失的，应由物业服务人员承担相应的责任。2.如因业主和租户未按照本制度中的规定进行行为，造成损失的，应由业主和租户承担相应的责任。3.

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