市场营销学教学大纲

《市场营销学》教学大纲【课程基本状况】一、课程代码：030031二、课程类别及性质：工商管理及市场营销类专业本科的关键课程之一。为经济管理有关专业必修课。三、课程课时学分：54课时（教学：54实践：0） 3学分 四、教学对象：经济系会计专业本科三年级学生，市场营销专业、工商管理专业本科二年级学生五、课程教材：《市场营销学》程云行、李毅彩、石功雨主编，化学工业出版社。六、开设系（部）：工管系七、先修课：管理学、逻辑【教学目的】通过本课程学习，激发学生学习市场营销学的爱好，掌握营销学基础知识，并能初步运用营销学的基本思想、措施，分析和处理某些初步的营销管理问题，分析和解释现实市场营销活动中的现象和问题。规定可以：阅读一定数量的管理学及营销学经典原著；陈说市场营销学中的基本观点、基本理论和基本思维措施；解释各项营销管理工作的重要性并能再现做好各项营销管理工作的基本过程和基本原则；大体懂得各项营销管理工作中某些常用的措施，初步掌握营销组合的基本内容和原理。【教学内容、基本规定及课时分派】第一章市场营销与市场营销学（3课时）第一节市场和市场营销（1课时）基本规定：理解掌握市场、市场营销的概念及其含义第二节市场营销学的产生和发展（1课时）基本规定：理解市场营销学的产生和发展阶段及特点、理解市场营销学的“革命”第三节市场营销学的有关理论及基本内容（1课时）基本规定：理解宏观市场营销学与微观市场营销学的内涵、理解微观市场营销学的逻辑构造第二章市场营销管理哲学及其贯彻（3课时）第一节市场营销管理哲学及其演进（1课时）基本规定：理解市场营销管理及其哲学观念、理解市场营销管理哲学发展不一样阶段的思想观念第二节顾客满意与顾客忠诚（1课时）基本规定：理解顾客满意和顾客忠诚的含义及互相关系、理解企业价值链第三节市场导向战略组织创新（1课时）基本规定：理解市场导向战略规划含义及内容第三章规划企业战略与市场营销管理（3课时）第一节企业战略与战略管理（1课时）基本规定：理解企业战略的层次、战略管理的一般过程第二节规划总体战略（1课时）基本规定：理解战略经营单位、波士顿矩阵应用、成长战略的内容第三节规划经营战略与营销管理（1课时）基本规定：理解规划经营战略的一般过程第四章市场营销环境（4课时）第一节市场营销环境的含义及特点（1课时）基本规定：理解市场营销环境的含义及特点第二节微观营销环境（1课时）基本规定：掌握微观营销环境的内容第三节宏观营销环境（1课时）基本规定：掌握宏观营销环境内容第四节环境分析与营销对策（1课时）基本规定：理解环境中存在的对企业的机会和威胁原因的分析第五章消费者市场和购置行为分析（4课时）第一节消费者市场与消费者行为影响原因（1课时）基本规定：理解消费者市场的含义、消费者行为影响原因第二节消费者购置决策过程（1课时）基本规定：理解消费者购置决策过程的参与者、消费者购置决策过程的一般过程第三节影响消费者购置行为的个体原因（1课时）基本规定：理解消费者的感觉、知觉、个性，理解消费者的学习和态度第四节影响消费者购置行为的环境原因（1课时）基本规定：理解文化原因、有关群体、情景对消费者购置行为的影响第六章组织市场和购置行为分析（4课时）第一节组织市场的类型和特点（1课时）基本规定：理解组织市场的概念、特点、类型第二节生产者市场和购置行为分析（1课时）基本规定：理解生产者购置行为的重要类型、生产者购置决策的参与者、影响生产者购置决策的重要原因、生产者的购置决策过程第三节中间商市场和购置行为分析（1课时）基本规定：理解中间商购置行为的重要类型、中间商购置决策的参与者、影响中间商购置决策的重要原因第四节非营利市场和购置行为分析（1课时）基本规定：理解非盈利组织的重要类型、非盈利组织的购置特点和方式，理解政府市场的购置行为第七章市场营销调研与预测（3课时）第一节市场营销信息系统（1课时）基本规定：理解市场营销信息系统的内涵和作用第二节市场营销调研（1课时）基本规定：理解市场营销调研的含义、作用、类型、内容、环节、措施第三节市场需求的测量与预测（1课时）基本规定：理解市场需求测量的大体措施第八章目的市场营销战略（3课时）第一节市场细分（1课时）基本规定：理解市场细分概念、作用、原则、理论根据、原则第二节市场选择（1课时）基本规定：理解对市场选择的一般环节和措施第三节市场定位（1课时）基本规定：理解市场定位的概念、定位的方式和环节第九章竞争性市场营销战略（4课时）第一节竞争者分析（1课时）基本规定：理解对竞争者的识别、判断、评估第二节市场领导者战略（1课时）基本规定：理解市场领导者概念、理解市场领导者保持领导地位的努力方向：扩大总需求、保护既有市场份额、扩大市场份额第三节市场挑战者战略（1课时）基本规定：理解市场挑战者概念、理解市场挑战者的战略选择第四节市场追随者与市场利基者战略（1课时）基本规定：理解市场追随者与市场利基者概念及战略选择第十章产品方略（4课时）第一节产品整体概念（重点）（1课时）基本规定：掌握产品及产品整体概念、理解产品分类第二节产品组合（重点）（1课时）基本规定：理解产品组合含义及其有关概念、理解产品组合决策第三节产品生命周期（1课时）基本规定：掌握产品生命周期的概念及其阶段划分、理解产品生命周期各阶段特点与营销方略第四节新产品开发（1课时）基本规定：理解新产品概念和开发程序第十一章品牌与包装方略（3课时）第一节品牌的基本概念（1课时）基本规定：掌握品牌的含义和作用第二节品牌方略（重点）（1课时）基本规定：理解品牌运行过程的不一样方略第三节包装方略（1课时）基本规定：理解包装的含义、种类、作用、方略第十二章定价方略（5课时）第一节影响定价的重要原因（1课时）基本规定：掌握影响定价的重要五个原因：定价目的、产品成本、市场需求、竞争者的产品和价格、政府的政策法规第二节确定基本价格的一般措施（重点、难点）（1课时）基本规定：掌握成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法第三节定价的基本方略（1.5课时）基本规定：掌握折扣定价方略、地区定价方略、心理定价方略、差异定价方略，理解新产品定价方略、产品组合定价方略第四节价风格整及价格变动反应（1.5课时）基本规定：理解价风格整的方式方略及其对各方的影响第十三章分销方略（3课时）第一节分销渠道的职能与类型（1课时）基本规定：理解分销渠道的含义、职能、类型第二节分销渠道方略（重点）（1课时）基本规定：理解分销渠道设计、管理方略第三节批发商与零售商（1课时）基本规定：理解批发商与零售商的概念第十四章促销方略（5课时）第一节促销与促销组合（重点）（1课时）基本规定：理解促销的含义、作用、组合、方略第二节人员推销方略（重点）（1课时）基本规定：理解人员推销的概念、特点、形式及其基本方略第三节广告方略（重点）（1课时）基本规定：理解广告的概念、种类，理解广告的设计原则第四节公共关系方略（1课时）基本规定：理解公共关系的概念、作用、特性、方式及程序第五节销售增进方略（1课时）基本规定：理解销售增进概念、特点方式第十五章服务市场营销（3课时）第一节服务营销概述（1课时）基本规定：理解服务概念、理解服务市场营销要素第二节服务质量管理（1课时）基本规定：理解服务质量内涵及提高服务质量方略第三节服务的有形展示（1课时）基本规定：理解有形展示的概念、作用第四节服务的定价、分销与促销（1课时）基本规定：简朴理解服务的定价、分销与促销方略【教学措施】课堂讲授、课堂练习与课后复习、练习相结合。课堂与课后时间比约为1：1。1、本课程重点讲解基本概念和基本措施。市场营销学是一门综合性、实践性很强的社会科学，特有的思索措施是该课程的难点，讲解时尽量将重要概念及概念之间的内在联络加以简介。2、为到达教学目的，学生应做到课前预习，课中认真听课，课后及时复习，自行完毕书本习题；教师讲授时应多组织恰当的案例。【考核方式】课堂体现和作业（20％），期中考试（20％），期末考试（60％）期中考和期末考核方式为闭卷、笔试。【重要参照书目】1.《营销管理》（科特勒著）上海人民出版社-09出版2.《市场营销学》（吴健安主编）高等教育出版社-043.《行销管理》(戴国良著)中国商业出版社-06出版【有关阐明】市场营销学是一门实践性很强的学科，正在不停发展和不停完善，应有合理的教学方式措施。教学提议（课外学习规定等）1、以学生为中心，融教学于学生参与过程之中。在每次课后，根据下一次课的内容布置作业，让学生先进行有关的思索；然后在上课时，从作业交流开始，通过学生之间的互相交流引出营销学知识，以加深学生对所学习内容的记忆和体会；在传授市场营销学知识的过程中，注意提问，引导学生思索。2、边学边做，内容结合目前实际状况，使其能通过学生现实感知，感受到营销知识的重要性，从而提高自觉学习的爱好和积极性。例如讲到价格的制定，就让学生通过对现实某些产品价格的思索，明白