《社区管理》基本知识参考及答案

《小区管理》复习资料一、单项选择题1、目前在我国小区服务中，针对小区中的弱势群体需要提供（A）A、福利服务B、便民利民服务C、公益性服务D、有偿性服务2、下列哪些不属于小区文化的特点（A）A、专业性B、地区性C、群众性D、多样性3、小区卫生服务的可及性是指（D）A、就地接受服务B、就近接受服务C、经济上的可接受性D、就近、就地及经济上接受服务4、下列哪些属于小区基层管理者（A）A、小区低保干事B、小区卫生主任C、小区书记D、小区主任5、扩大小区民主，实行居民自治，是小区建设的主线。这是哪种（B）小区发展的新形式。A、服务型小区B、自治型小区C、学习型小区D、数字型小区6、国家卫生都市验收原则规定，建成的绿化覆盖率至少要到达（B）A、25%以上B、30％以上C、35%以上D、40%以上7、根据滕尼斯的原意首先使用了中文“小区”一词的人是（B）A、袁方B、费孝通C、王青山D、奚从清8、按照区域特性，我们一般可以把小区划分为（A）A、农村小区、城镇小区和都市小区B、平原小区、山区小区和牧区小区C、流动型小区、半固定型小区和永久型小区D、老式小区、发展中小区和现代小区9、街道办事处为主体，在居委会、中介组织、社会团体等多种小区主体的共同参与配合下对小区的各方面事务进行管理。这是哪种（B）小区管理模式。A、企业主导型小区管理模式B、政府主导型小区管理模式C、市场主导型小区管理模式D、小区自治管理模式10、小区内马路的宽窄直接关系到小区环境的哪种要素（A）A、空间要素B、生态要素C、管理要素D、人文要素11、“小区”一词最初是由德国社会思想家（D）在1887年提出。A、F·法林顿B、卡尔·马克思C、马克斯·韦伯D、F·滕尼斯12、对小区建设的总体布署是（B）A、小区文化B、小区规划C、小区精神D、小区服务13、在职业活动中，小区工作者不仅不容许自己做有损于本职业的事情，也不容忍他人做有损于自身职业的行为。，这体现了小区工作者的（C）A、责业精神B、廉业精神C、敬业精神D、勤业精神14、下列不属于小区管理主体的有（D）A、小区基层政权组织B、小区居民C、小区内的单位D、小区外的单位二、多选题1、下列属于小区服务特性的是（ABC）A、地区性B、互助性C、福利性D、营利性2、小区治安管理的内容包括（ABCD）A、小区秩序管理B、特种行业管理C、消防管理D、联防培训管理3、小区治安管理中可以采用如下哪种技术来加强小区治安管理（ABC）A、电视监控B、楼宇对讲电话C、报警系统D、出入登记4、小区资源的特点是（ABC）A、社会性B、传承性C、不均衡性D、统一性5、下列属于小区治安管理考核原则的是（ABD）A、无政治案件B、无居民犯罪C、无民事纠纷D、无集体上访6、下列属于小区管理主体的有（ABC）A、小区基层政权组织B、小区居民C、小区内的单位D、小区外的单位7、下列属于小区的社会环境的是（ABC）A、经济环境B、政治环境C、社会文化环境D、资源环境三、判断题1、在我国，民政部门是小区服务的行业主管部门。（√）2、小区户口管理是小区治安管理的基础。（√）3、小区文化建设主体重要就是指小区居民。（×）4、小区民警可以对发生在小区内的一切案件进行独立处理。（×）5、小区管理的主体和街道同样，是唯一的，就是街道党工委和街道办事处。（×）6、社会就是由众多的小区凑合而成的，因此它具有与小区相似的特性。（×）7、城镇小区是介于都市和乡村之间的、居民重要不从事农业生产劳动、人口到达一定规模的小区。（√）8、由于小区环境自身具有脆弱性，因此，小区环境是不也许永远治理好的。（×）9、小区管理的工作中心和重点应随上级政府的工作目的而转移。（×）四、名词解释1、小区管理含义：小区管理是指在一定社会条件下，小区基层政权组织与小区居民，住区单位等，为维护小区整体利益，推进小区全方位发展，采用一定的方式，对小区的各项事务进行计划，实行和有效调控的过程。2、小区管理信息化是指以网络的管理方式为依托，依托法律、行政、技术等手段，对小区运转过程中所产生的问题及时反馈、处置处理，以维护和强化小区功能，满足小区居民生活需要的一种完整过程.3、小区管理措施是指小区管理主体为履行小区管理职能，实现管理目的，遵照一定的规律和原则而采用的多种方式，手段，措施和技巧的总称.4、小区卫生服务是以小区为管理范围，以小区居民的需要为导向，以小区居民为对象，以处理小区重要卫生问题，满足小区居民基本卫生服务需求为目的，为小区居民提供“六位一体”的，有效、经济、以便、综合的基层卫生服务.5、小区服务在政府的指导和扶持下，在民政部门的倡导和组织下，以街道和居委会为依托，以小区居民的自助互助为基础，关注弱势群体，面向小区全体居民，以提高小区居民生活质量为最终目的的社会福利服务。五、简答题1、简述小区卫生服务的重要内容。答：（一）小区防止：1、疫情汇报；2、防止接种和计划免疫；3、疾病监测；4、环境卫生指导（二）小区医疗及护理（三）小区保健1、小朋友保健；2、妇女保健；3、老年保健。（四）小区康复（五）小区健康教育（六）小区计划生育技术服务2、简述小区文化管理的意义。答：（一）小区文化管理有助于加强小区的凝聚力。（二）小区文化管理能增进都市小区经济的增长。（三）小区文化馆理有助于小区形象的塑造。3、小区治安管理的目的是什么？答：目的是：无犯罪集团案件、无重大恶性案件、无居民犯罪、无重大民事纠纷和治安隐患、无火灾及其他治安灾害、无流动的犯罪分子长期潜伏及窝藏在逃人员等状况。4、简述小区管理信息化的作用。答：（一）小区管理信息化使小区管理多头管理趋势减弱。（二）小区管理信息化使小区在决策把握上更具合理性。(三)小区管理信息化使小区管理透明化。（四）小区管理信息化使小区管理系统化。.（五）小区管理信息化使小区管理愈加人性化。（六）小区管理信息化使小区小区服务范围最大化。5、简述小区管理措施的特点。答：（一）历史性小区管理措施是人类智力活动的产物，因而它是一种随社会发展而不停变化的历史范围。（二）系统性小区管理措施不仅仅是一种措施，而是囊括多种措施的一套多角度、多层次的措施体系。（三）开放性伴随现代科技的的发展和小区管理的现代化、高效化目的的提出，小区管理体系也不仅仅局限于社会学领域，现代的科学技术日益向社会领域渗透，因此，小区管理措施体系具有开放性。（四）操作性小区管理措施作为小区管理观念转化为小区管理的实践与桥梁与纽带，其自身就自成体系，包括一系列的环节和程序，这些渗透到小区管理体制的各个环节中，促使小区管理目的的实现。六、案例分析题案例一、3月，招宝山街道建立了面积达1130平方米的“一门制”小区服务中心，内设服务大厅、个性化服务窗口、小区学院、家政服务超市四个功能区，向小区居民提供政策征询、劳动保障、民政救济、劳动仲裁、生殖健康服务、独生子女证、暂住证办理等近百项服务项目。各个窗口按照不一样内容和归口，通过网络与区有关信息部门相联，及时向小区居民提供多种服务信息。如大厅内专门建立一种电子大屏幕，与区劳动就业处信息平台联网，滚动显示就业信息，辖区内近百名下岗失业人员就是通过该途径找到了工作岗位。请你根据上述资料，分析小区服务的内容及怎样对小区服务进行管理。答：小区服务的内容为：为社会弱势群体提供的小区服务。以老年人为对象的小区服务。以残疾人为对象的小区服务以少年小朋友为服务对象的小区服务。以贫困者为对象的小区服务。为小区优抚对象提供的小区服务。为全体小区居民提供便民利民的服务。对小区服务进行管理：1、建立小区服务的管理机构2、制定小区服务计划3、筹集小区服务资金4、优化小区服务的人力资源配置5、鼓励居民参与6、小区服务的监督和评估案例二、芳景里小区系20世纪90年代末形成的城镇结合部小区，小区居住人口以非户籍、流感人口为主体，小区物业管理基本属于空白，由于小区居住人口流动性强，相对而言文化层次较低，职业稳定性差，