连锁药店经营诊断及经营计划课件

雪六人堂经营诊断与经营计划二零一一年九月广州市二天堂大药房连锁深圳有限公司雪六人堂1雪六人堂门店经营计划状况分析经营诊断SWOT分析设订目标发展行动计划执行与控制广州市二天堂大药房连锁深圳有限公司雪六人堂2雪六人堂计划书写常见的错误计划只是将目标分解未充分分析数据,未找出关键核心问题行动计划只是”想法”,“作法”,未有可评估衡量的结果,以及完成时间行动计划与目标不一致,分崩离析未考虑”优先次序”广州市二天堂大药房连锁深圳有限公司雪六人堂3雪六人堂经营诊断:经营计划之第一步骤作计划之前:先花点时间做诊断不要仓促制定计划不要仓促采取行动广州市二天堂大药房连锁(深圳)有限公司雪六人堂4雪六人堂作计划之前先问自己你上一季达成的最主要目标是什么?你是如何达成这些目标?主要的策略是什么?你上一季最大的失望或困难是什么?如果从新来过,你觉得应该如何避免这些失望,或解决这些困难?你在新的一季最优先或最主要的目标是什么?你认为应该如何做,采取哪些策略来达成目标?你希望公司如何帮助你达成这些目标?广州市二天堂大药房连锁深圳有限公司雪六人堂5雪六人堂经营诊断(状况分析)我了解门店之商圈范围与特性吗?·我了解门店商圈之竞争状况吗?我了解门店之顾客吗?我了解门店之经营状况吗?我了解门店之营销执行状况吗?我了解门店人员吗?广州市二天堂大药房连锁深圳有限公司雪六人堂6雪六人堂门店人员商圈市场顾竞争者广州市二天堂大药房连锁深圳有限公司雪六人堂7经营诊断(状况分析)的步骤收集数据/事实·分析数据/事实:找出差异与差异原因界定问题:确认关键/核心原因广州市二天堂大药房连锁深圳有限公司经营诊断(状况分析)的步骤8雪六人堂收集数据与事实收集什么?收集的方法市场(商圈)信息观察竞争者信息访谈顾客数据与信息·检核表·门店营运数据报表/报告门店营销执行情况调查店长/人员能力广州市二天堂大药房连锁深圳有限公司雪六人堂9雪六人堂营运数据商品SKU组合分析报表·价格抱怨记录表毛利分析报表商品不全抱怨记录表商品类别销售报表·各种门店管理检核表会员销售分析报表·存销比报表商品畅销排行表不动销产品报表店主要数据报表·竞销品访价表广州市二天堂大药房连锁深圳有限公司雪六人堂10连锁药店经营诊断及经营计划课件11连锁药店经营诊断及经营计划课件12连锁药店经营诊断及经营计划课件13连锁药店经营诊断及经营计划课件14连锁药店经营诊断及经营计划课件15连锁药店经营诊断及经营计划课件16连锁药店经营诊断及经营计划课件17连锁药店经营诊断及经营计划课件18连锁药店经营诊断及经营计划课件19连锁药店经营诊断及经营计划课件20连锁药店经营诊断及经营计划课件21连锁药店经营诊断及经营计划课件22连锁药店经营诊断及经营计划课件23连锁药店经营诊断及经营计划课件24连锁药店经营诊断及经营计划课件25连锁药店经营诊断及经营计划课件26连锁药店经营诊断及经营计划课件27连锁药店经营诊断及经营计划课件28连锁药店经营诊断及经营计划课件29连锁药店经营诊断及经营计划课件30连锁药店经营诊断及经营计划课件31连锁药店经营诊断及经营计划课件32连锁药店经营诊断及经营计划课件33连锁药店经营诊断及经营计划课件34连锁药店经营诊断及经营计划课件35连锁药店经营诊断及经营计划课件36连锁药店经营诊断及经营计划课件37连锁药店经营诊断及经营计划课件38连锁药店经营诊断及经营计划课件39连锁药店经营诊断及经营计划课件40连锁药店经营诊断及经营计划课件41连锁药店经营诊断及经营计划课件42连锁药店经营诊断及经营计划课件43连锁药店经营诊断及经营计划课件44连锁药店经营诊