企业文化建设浅析

企业文化建设浅析办公室：马青目录为什么要学习企业文化？什么是企业文化？《弟子规》在企业文化中的应用为什么要学习企业文化沟通承诺合作成果生产力/绩效战略、战术企业文化理念、使命企业文化无论企业是否是有意识的，企业文化最终都会成为起决定作用的根，决定着企业最终长多高、做多大、活多久。企业文化对企业业绩的推动美国知名管理行为和领导权威约翰科特教授与其研究小组通过11年的时间对企业文化对经营业绩的影响力进行研究，结果表明重视不重视总收入平均增长率682%166%员工增长率282%36%公司股票价格增长率901%74%公司净收入增长率756%1%可见企业文化不是为文化而文化，而是有其投入产出比，并且一定是企业创造竞争力的最重要的管理平台。企业文化渗透于企业一切活动之中，而又流溢于一切企业活动之上。但它必须落地，必须有用。那么，什么是企业文化呢？

宏观角度文化→民族文化→地域文化→职业文化→企业文化→家庭文化什么是企业文化——分类什么是企业文化——文化在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验：

具有群体意识的行为特征当事者高度认同的价值观具有可观察到的规律性

这就是——文化文化的特征不同的民族经过长期的繁衍生息，逐步形成了不同的民族文化，并直接影响着人的思维和行为模式。大、小杰克是孪生兄弟，离家较远，父母为他们配备了一辆车。经常迟到，屡教不改。

有一天上午考试，他们由于贪玩迟到了，但是却谎称汽车在路上爆胎，到维修店修补耽误了时间。老师半信半疑，但并没有发作，等他们进了教室后，老师悄悄的来到车库检查他们的汽车，并没有发现拆卸、修补的痕迹。很明显，他们撒了谎。

问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？什么是企业文化——民族文化

各国（中国、美国、巴西、日本）给出的答案如下：

回答一一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长回答二半年内不许他们踢足球回答三开着玩笑对兄弟俩说：“假如今天不是考试，而是吃冰淇淋和热狗，你们的车就不会在路上爆胎了”回答四：把兄弟俩分开询问，对坦白者给予奖励，对坚持说谎者给与处罚。答案：中国、巴西、美国、日本民族文化的特征具备特定国家人士的显著行为特征具有很强的传统性和广泛性可预见的重复性行为模式靠社会共有的价值观来约束

什么是企业文化——地域文化这个故事的发生地在我国：

我国的一个科考团由（上海、北京、广州）到新疆旅行时发现了一个人类从未见过的巨型动物，大家对这个“天外来客”的看法不一，于是考察团的团长让所有的队员分成三组进行讨论，结果很快三个组将各自的处理意见报了上来。

第一组送到国家动物园养护，派专家进行研究，并发表论文，告诉人们中国在外星动物领域取得了突破性进展，以扬国名。第二组送到国内外大型动物园进行巡回展览，收取高额门票以为国家赚取外汇，刺激国内经济发展。第三组将“天外来客”杀了，将肉做成上等的美味，供天下食客品尝，以弘扬中国的美食文化。团长看过方案，一下明白为什么这么快都达成了一致的意见，原来每组都来自同一个各大城市的人，我想问问大家，大家是否知道他们都是来自哪个城市的么？（北京、上海、广州）地域文化的特征带有浓厚的地域人色彩对同一地域群体的人有极强的吸引力非同一地域群体的价值取向差异性明显

什么是企业文化——职业文化一警察一日与朋友一起去打猎，忽然，他看见了一只梅花鹿，于是，他悄悄地绕到它的身后，举起枪，大声喊道：“不许动，举起手来，不然我就开枪了！”蚊帐里有两只蚊子，一只喝饱了肚子，一只肚子空空，妻子让当检察官的丈夫打蚊子，丈夫出手不凡，一掌拍死了那只喝饱了血的胖蚊子，而对另一只却迟迟不下手，妻子问他为何不打，丈夫说：“证据不足。”大家都能够看出，长期从事某一职业，会形成一定的职业习惯

就是长期从事某种职业，通过被训练或自然形成的思维模式与行为习惯，为从事同一种职业的很多人所共同拥有。职业文化什么是企业文化——企业文化公司要招聘10名员工，在300人选出10名优秀者，开榜那天小强看到榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中想要自杀，幸好被邻居及时发现抢救了过来。这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故障错误，导致了小强的落选，正当这意外消息传来之时，发生了一些事情。（中国、美国、法国、日本）一、这时公司又传来消息，小强最终还是被除名了，因为老板说连这么点小挫折都不能承受的人，不是公司想要的员工。二、这时当地的很多律师来到小强家里，千方百计的说服小强的父母要到法院控告这家公司，讨要巨额的精神赔偿。三、小强得知自己考试成绩优秀非常高兴，这时小强父母得到消息后赶来公司感谢老板，含着眼泪说：“多亏你们救了我儿子，我们家世世代代感谢你们的大恩大德”四、公司又传来消息，公司更正了原来的错误，小强被重新录取，但小强的父母坚决反对儿子加入这家公司，理由是工作质量如此差劲的企业对儿子成长毫无益处。结论：不同的企业有着不同的企业文化背景，企业文化的形成是与民族、地域、企业的实际相关联的，我们认识企业文化，一定要根据民族、地域、企业的区别来认识。

那么什么是企业文化呢？1、美国学者约翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

2、特雷斯.E.迪尔和阿伦.A.肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。

3、威廉认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。

教科书：企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织员共享，并共同遵循的基本信念和认知，集中体现了一个企业经营管理的核心主张，和由此产生的组织行为。

企业文化=企业成员共同价值观念和行为规范

对内来讲，企业文化是公司内部看不见、摸不着，但又事实存在于每个角落的一种公司氛围；企业文化是“道”，它贯穿企业生命始终，隐藏于企业细节和制度中。对外来讲，企业文化是外界对企业最为集中的认知。正是企业文化这个非技术、非经济的因素，导致了大到决策产生、人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好和生活习惯。组织习惯企业文化心理契约潜规则识别创业者企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。不同的企业、不用的行业、不同的发展阶段都是不一样的。基本底线：符合基本商业伦理道德和商业逻辑的文化，才是健康的企业文化，符合这些企业的基本底线，是企业健康发展的基础。谢谢大家！

《弟子规》中蕴含的企业文化

《弟子规》（原名《训蒙文》）是中国传统的启蒙教材之一，作者是清朝康熙年间的秀才李毓秀。后经贾存仁修订改编而成为弟子规。《弟子规》开宗明义，提纲挈领，指明了全文的要旨。即第一孝悌，第二谨信，第三泛爱，第四亲仁。如果一个企业的所有员工，都能够遵循这些为人处世的基本规矩，那么，企业的各项规章制度就会自觉地得到遵守。企业的员工不是被动地接受管理，而是主动地适应各项管理要求，企业管理的各项措施就可以事半功倍了。《弟子规》共360句1080字，讲了113件事，涵盖了为人子弟在家、出外、待人接物、求学等应有的礼仪、心态和规范。灌输了儒家文化的精髓，是中国传统文化的根中之根。《弟子规》中蕴含的企业文化孝悌与执行力谨信与严谨作风和诚信精神泛爱众，而亲仁与团队和谐则以学文与学习型团队孝悌与执行力

孝是指对长辈的服从。要遵从“父母呼，应勿缓。父母命，行勿懒。”如果一个人在家里能够严格听从父母的指示，及时地执行父母的命令，那么他在工作中也一定能迅速执行上级的指示，及时做好各项工作。

悌是孝的延续，即对兄长的顺从。对长辈为孝，对同辈尊长为悌。“长呼人，即代叫。人不在，已即到。”长者如果要找人的话，小辈应该主动代他去叫。长者还没有到场时，小辈要先到场。提前恭候尊长，主动为尊长服务，应该成为一种习惯。如果在这些细节上都能够有主动服务的精神，那么在工作中服务基层、服务他人、服务领导就会成为自觉的行动。

现代企业以孝悌文化构建执行力（一）孝悌文化中强调的是一种雷厉风行，干净利落的工作作风；积极进取的工作态度。父母呼应勿缓父母命行勿懒父母教须敬听父母责须顺承（二）有孝悌之心才有责任心冬则温，夏则凊---培养我们工作的细心程度亲所好，力为具---培养我们以客户为中心的服务态度亲有疾，药先尝---尽忠尽职

财物轻，言语忍---厚德载物长呼人，即代叫---上传下达

路遇长，疾趋揖---礼仪规范（三）做到孝悌，才能更好的构建执行力执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而