石油化工项目EPC总承包技术服务要点

石油化工项目EPC总承包技术服务要点在项目建设过程中，我们将为业主提供全程的技术支持和技术服务，并针对现场施工、安装和机械设备的调试、联动试车及投料试车等环节制定服务计划，安排设计人员和施工管理人员并协调好安装单位和相关机械设备的供应商，为业主提供及时全面的技术服务。1、设计人员现场服务计划及措施本公司将充分发挥自己的技术优势和管理经验，以周密的计划和快速反应机制相结合的方式来保障工程项目的顺利进行。在施工过程中根据工程进展情况和实际需要，分阶段地安排相应专业的设计人员到现场进行技术交底、技术指导，使工程管理人员和施工单位充分理解设计意图，了解施工要求，严格控制施工质量；对于施工过程中发现的特殊情况，将随时安排设计人员到现场进行勘察和会商，及时提出切实可行的处理办法，从整体上保证工程项目的进展，确保各个里程碑的准点实现。1.1现场服务计划现场服务计划应与工程施工和安装调试的进度相协调，并随着工程的实际进展情况动态调整。在打桩、场地土回填、地基处理和地下管道敷设阶段，总图、结构和给排水专业的人员将到现场指导施工；在施工建造阶段，建筑、结构等专业的人员将在现场提供技术服务；在水电气系统和设备安装阶段，电气、电信、给排水、设备等专业的设计人员会到现场；在机械设备安装调试阶段，机运、自控等专业的人员将到现场组织协调安装调试工作。1.2现场服务措施1.2.1设计交底设计人员完成设计后，在工程施工实施前，工程管理人员将召集设计交底会。由设计人员分专业地向施工单位和监理单位介绍设计意图，强调技术要点，明确标准规范的要求，解答施工方和监理方提出的问题，使各方都明确地知晓自己的工作目标和责任。1.2.2现场设计代表对施工的检查和指导根据国家管理制度的要求，设计人员在适当的时候到现场对正在施工的情况作阶段性检查和验证，例如，结构专业的验槽，或在安装的某些关键时间段内，安排相关专业的设计人员驻现场指导安装，例如，设备专业的人员在现场指导和监督设备的安装。1.2.3协助安装调试机械设备反应炉安装和调试的过程较长，需要的配合条件也较多，机运、电气、自控等专业的设计人员将在安装和调试的特定阶段驻现场，提供及时的协调、协助和指导。2、 联动试车及投料试车本标段内的生产装置按工艺流程的上下游关系进行试车，联动试车和投料试车由本公司和业主共同负责。联动试车和投料试车是生产装置建设过程中的两个关键性环节，是重要的里程碑。本公司将做好单机试车、联动空运转和少量带料试车、联动试车、投料试车全程的技术服务。3、 试车服务要点3.1编制试车计划本公司将在联动试车前编制专门的试车计划，协助业主周密安排试车的各个环节，明确各单位各部门的职责，提出所需的物料、材料和公用工程需求，提出试车过程中针对人员和机器的安全措施，保证试车目标的顺利实现。3.2供货商现场服务计划及措施本公司有完善的QHSE管理体系，对分供应商的管理有规定的程序，在签署采购合同时，我们将把现场服务的要求纳入其中，确保机械设备的供应商能够按照合同的要求安排人员到施工现场，提供及时的技术服务。在机械设备安装前本公司将根据施工进展情况向供应商通报安装调试的计划，约请供应商提前安排人员，按时到达现场。对于主要设备的供应商，我们将要求他们按照工程的总体进度提出相应的服务计划。我们将要求供应商准备充足的开车备件，在调试之前送到现场。我们还会与供应商保持稳定的联系，随时可以通报信息磋商讨论，及时解决可能出现的问题。我们将根据《施工分包商HSE管理程序》对供应商的现场服务人员进行安全教育和管理，避免发生安全事故。4、回访制度4.1为了体现对用户负责，真诚为用户服务的宗旨，及时了解顾客的需要和意见，收集质量信息，总结经验教训，以及不断提高管理水平和工程质量，本公司长期坚持了工程和设计回访工作，公司QHSE管理体系中的《工程项目回访制度》和《顾客满意度测评程序》对工程项目回访都分别进行了规定。在项目建设过程中，我公司的采购、施工部门如果发现设计有需要调整或改进的地方，会及时将信息反馈到设计团队，设计人员将采取必要的修改或调整措施。同时，在施工前的设计交底和施工过程中，设计代表也会认真收集质量信息，及时处理。在项目建成投产后，我公司工程部将组织商务部、设计部、质量部和设计团队的有关人员对工程的设计、采购和施工质量进行回访，认真听取业主和用户的意见和建议，一方面要协助用户解决问题，另一方面也要不断总结经验提高水平，今后为用户和业主提供更好的工程建设服务。4.2回访提纲内容包括：4.2.1工程设计质量回访的主要内容：1、 在施工安装、制造或试运投产中由于设计原因而造成较大的质量问题有哪些？2、 在施工安装、制造或试运投产中有关单位对设计曾作了哪些较大的改动？改动后的情况如何？3、 引进技术在施工安装、制造或试运投产中曾发生过哪些较大的问题？目前还存在着什么问题？4、 对环境保护、消防、职业安全、卫生设施设计有何意见？对规程、规范、标准执行情况的意见有哪些？5、 对水道、电气、电讯、热工、外管等公用工程设计方面的意见。6、 对设计成品图纸的发送、设计人员现场服务方面有何意见？7、 在施工安装、制造或试运投产中对设计成品的质量比较满意的地方有哪些？8、建议及其他。4.2.2工程项目质量回访内容：1、 在施工安装、制造或试运投产中由于工程项目管理原因而造成较大的质量问题有哪些？2、 我公司负责施工安装的装置试运投产中曾发生过哪些较大的问题？目前还存在着什么问题？3、 对施工过程中的环境保护、消防、职业安全、卫生等管理何意见？对规程、规范、标准执行情况的意见有哪些？4、 在施工安装、制造或试运投产中对我公司工程项目管理质量比较满意的地方有哪些？5、 建议及其他。4.2.3对设计方面的问题，将及时提交公司设计部门批复及处置；对施工质量方面的问题，将提交质量管理部