《物流系统规划与设计（第2版）》项目三

项目三：物流系统网络规划设计知识目标了解物流系统网络的概念、类型和组成要素。了解物流系统网络结构。熟悉影响物流系统网络结构的因素。掌握物流系统网络规划设计的内容、原则和步骤。熟悉逆向物流的概念、特点和产生的原因。熟悉逆向物流网络的功能和结构类型。熟悉逆向物流网络结构的衡量指标。熟悉逆向物流网络设计的内容和影响因素。思政目标建立高效的物流系统网络，推动资源共享和整合，提高社会整体物流效率。培养资源循环利用意识，积极参与到逆向物流工作中，推动我国绿色物流快速、健康发展。目录页认识物流系统网络01掌握物流系统网络规划设计02熟悉逆向物流网络规划设计03任务一：认识物流系统网络任务导入P46什么是物流系统网络？物流系统网络结构有哪些？哪些因素会对物流系统网络结构产生影响？一、物流系统网络概述（一）物流系统网络的概念：1．概念：简称物流网络，是指通过交通运输线路连接分布在一定区域的不同物流节点形成的网络。２．核心功能：实现货物从供应地到需求地的空间转移。两角度看物流系统网络抽象角度由点与线连接而成的网络；点指临时经停点，线指运输方式和线路。流通频次及相对位移的大小由执行运输使命的各种线路和执行暂存使命的各种节点两种基本元素组成的（二）物流系统网络的类型1．区域物流网络适用经济关联度较高的区域2．服务经营网络包括服务网络和经营网络，它们是企业在提供服务和开展经营活动过程中形成的网络，也是物流系统规划与设计的重要内容。（1）利用企业间的协作拓展业务范围。（3）在服务区域范围内布设服务网点，随时满足客户的服务要求。（2）加强与客户之间的联系，稳固旧关系，开拓市场。（4）提高企业内部、企业之间、企业和消费者之间的信息传递效率。构建服务经营网络的作用（三）物流系统网络的组成要素3．物流节点6．物流系统网络组织4．运输线路和运输方式2．客户1．厂商5．信息系统终点位置.节点配置人力资源配置组织管理起点位置.神经中枢二、物流系统网络结构物流系统网络结构是物流系统网络运行的基本框架。网络形式直送网络形式经过物流节点的网络形式01030204单核心节点结构双核心节点交互式结构双核心节点单向结构多核心节点结构经过物流节点的物流系统网络结构（一）单核心节点结构概念：在物流网络体系中只有一个核心节点，该节点同时承担物流中心、配送中心和信息中心的职能，产品的流通路径为厂商—核心节点—客户。（二）双核心节点单向结构概念：指物流系统网络中存在侧重于为供应链上游厂商提供服务的物流中心和侧重于为供应链下游客户提供服务的配送中心两个核心节点，产品的流通路径为厂商—物流中心—配送中心—客户。（三）双核心节点交互式结构概念：物流和信息流都是双向的，即该物流系统网络中每个节点同时具有物流中心和配送中心的功能，该功能会随着环境变化以及厂商和客户的需求变化而互换。（四）多核心节点结构概念：存在多个核心节点，是前三种网络结构的集成，适用于范围较大的经济区域或大型企业的物流活动中，如跨城市的物流活动。三、影响物流系统网络结构的因素影响因素（一）企业总体战略（五）物流成本（四）产品特征（二）需求（三）客户服务（一）企业总体战略企业总体战略对物流系统网络结构产生直接影响，主要是因为物流系统和财务系统、信息系统等系统一样，都是企业系统的组成部分。物流系统网络的规划设计要服从企业总体战略和物流战略，并且能够支持企业战略目标和物流战略目标的实现。（二）需求需求量增长较快的地区建造新的仓库和销售网点关闭需求量增长缓慢或萎缩地区的部分仓库和销售网点（三）客户服务配送准确率订单处理效率客户投诉处理送货效率（四）产品特征产品特征产品的性质生产资料消费品产品生命周期导入期成长期成熟期衰退期1．产品性质（1）生产资料：生产资料是指企业进行生产时需要使用的资源或工具，可分为工业生产资料和农业生产资料。生产资料主要以直接销售为主，因此其物流系统网络结构一般为简单的直送网络形式。生产资料特点①购买者人数少，分布相对集中②每次购买量大，购买频率低③购买的技术性较强④需求弹性小1．产品性质（2）消费品：直接供应给消费者的产品。便利品选购品特殊品消费者购买频繁、很少进行比较或者挑选的产品。需要较宽的分销渠道和众多的仓库、销售网点。消费者会仔细比较且购买频率较低的消费品。只设置少量的仓库或销售网点。消费者愿意花费大量时间和精力去购买的、有特殊性质的消费品。采用集中储存方式和销售方式。２．产品生命周期概念：在市场流通过程中，由于消费者的需求变化以及市场上的其他因素造成的产品由盛转衰的周期，它包含产品从准备进入市场到被淘汰退出市场的整个过程。导入期新产品的推广阶段成长期产品得到市场认可销量在短期内快速增长成熟期销量增长缓慢或稳定在最高水平分销渠道最宽衰退期销量逐渐萎缩产品生命周期（五）物流成本物流成本占企业总成本的比重，决定了企业物流系统网络结构调整的频率。物流成本占总成本比重很小不会考虑调整物流系统网络结构物流成本占总成本比重较大选择调整物流系统网络结构论点一：菜鸟网络的物流系统网络的组成要素论点二：物流系统网络结构任务实施P54任务二：掌握物流系统网络规划设计任务导入P55物流系统网络规划设计的内容有哪些？应该遵循哪些规划设计原则？物流系统网络规划设计有哪些方法和步骤？一、物流系统网络规划设计的内容概念：物流系统网络规划设计就是确定产品从供应地到需求地的流动结构。内容（1）确定配送中心与物流中心的数量和位置。（2）确定每个配送中心与物流中心的规模。（3）为产品分配配送中心和物流中心。（4）确定各配送中心和物流中心为哪些客户提供哪些产品。（5）确定所有物流节点间的运输线路和运输方式。二、物流系统网络规划设计的原则04010203（四）建设信息化的网络（三）以厂商集聚形成网络（二）以城市为中心布局网络（一）按经济区域建立网络（一）按经济区域建立网络物流系统网络规划设计需要考虑并兼顾经济效益和社会效益。社会效益：指物流系统网络应能起到节约资源、保护环境的作用。经济效益：指通过建立物流系统网络来降低物流成本。（二）以城市为中心布局网络城市作为厂商和客户的集聚地，其基础设施建设比较完善。将城市作为物流系统网络布局的重点，可以节省投资，提高效益。在宏观上：进行物流系统网络规划设计，要充分考虑覆盖区域内的城市在微观上：进行物流系统网络布局，要将城市作为依托，充分利用城市现有的物流资源。（三）以厂商集聚形成网络厂商集聚降低物流系统网络整体的营运成本形成巨大的物流市场（四）建设信息化的网络搭建物流网络信息平台及时共享信息实现对物流活动的实时控制提高整个物流系统网络的效率三、物流系统网络规划设计的步骤1234567制订物流系统网络规划方案评价物流系统网络规划方案改进物流系统网络规划方案：如果没有得到最优方案，则返回第四步，重新选择物流系统网络规划模型。现状分析，确定物流系统网络规划的范围和目标列出物流系统网络规划中的约束条件采集并处理物流系统网络有关数据选择物流系统网络规划模型论点一：海尔是如何调整物流系统网络的？论点二：海尔调整物流系统网络后收到了什么效果？任务实施P60任务三：熟悉逆向物流网络规划设计任务导入P61退货属于逆向物流吗？逆向物流网络应具备哪些功能？企业构建逆向物流网络出于哪些原因？逆向物流网络设计的内容和影响因素有哪些？一、逆向物流概述（一）逆向物流的概念：1．概念：根据《物流术语》的规定，逆向物流也称反向物流，是指产品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。广义的逆向物流指与物料再利用、节约资源和保护环境有关的一切经济活动狭义的逆向物流通过不同的回收模式将生产和销售的产品进行回收和处理的过程逆向物流的四层含义（1）逆向物流的最终目的是重新获得废弃产品或有缺陷产品的使用价值，或是对废弃物进行正确的处理。（2）逆向物流是的运作对象是产品、包装等，物流方向是供应链下游到供应链上游。（3）逆向物流活动包括对上述运作对象的回收、检验、分类、再制造和报废处理等。（4）逆向物流活动同正向物流活动一样，也伴随着资金流、商流和信息流。逆向物流示意图（二）逆向物流的特点１．逆向性２．多变性３．复杂性４．耗时长消费者—中间商—制造商—原材料供应商消费者地点分散，回收地点、时间和数量也难以预测难以进行准确的分类多环节或需加工（三）逆向物流产生的原因①②③企业对产品的召回行为经济利益的驱动企业树立形象的需要客户的退货行为原因：产品质量问题、数量偏差、包装损坏等环境的压力和环保法规的约束产品的更新换代加剧了资源的消耗焚烧、填埋废弃物会对环境造成污染二、逆向物流网络的功能和结构类型1234收集检验和分类再处理处置（一）逆向物流网络的功能１．收集概念：将分散的废旧物品聚集起来运往处理场所的整个过程，一般包括收购、运输和储存等步骤。措施：采用合并运输策略，如利用正向物流的回程车进行运输。２．检验和分类（1）检验检验是对废旧物品的质量和成分进行检测有助于较早识别没有回收价值的废旧物品，节省后续处理成本。（2）分类质量原因而被回收，可以继续出售，作为新的库存。质量问题而被回收，制造商对回收的产品进行成本核算并分类，再进行相应的处理。３．再处理概念：指对回收的废旧物品进行处理，使其重新具备相应的价值。再处理是再使用、再制造和再循环的统称。再使用只需简单处理或少量维修工作即可直接使用的产品、包装再制造保留废旧零部件的结构和功能特性的基础上，通过一系列修复活动使其质量和功能接近新产品再循环循环利用废旧物品中的原材料概念：将能作为材料回收再利用的物品进行回收处理，实在无法再利用的可以通过焚烧或填埋的方式进行处理。４．处置（二）逆向物流网络的结构类型1．再使用逆向物流网络4．商业退回逆向物流网络2．再制造逆向物流网络3．再循环逆向物流网络１．再使用逆向物流网络（1）概念：再使用逆向物流网络回收可直接再使用的物品，如各类包装，它广泛应用于饮料、食品、化工和集装箱运输等行业。（2）功能：收集、运输和储存回收的物品。（3）特点：逆向物流网络的建设较为简单。２．再制造逆向物流网络（1）概念：能够再制造的废旧物品一般具有较高的价值，对其进行修复之后往往能获得可观的经济效益。再制造通常由制造商完成。（2）特点：在正向物流网络的基础上扩展而建立的。３．再循环逆向物流网特点：能被循环利用的废旧物品具有易收集、价格低的特点；再循环逆向物流网络的回收节点比较集中。４．再使用逆向物流网络特点：商业退回主要发生在零售业和制造业，源于客户退货和企业召回。三、逆向物流网络结构的衡量指标（一）网络集中程度（二）网络层数（三）网络关联程度（四）网络开放程度（五）组织间的合作关系（一）网络集中程度网络集中程度可通过物流网络中完成同种操作的节点数目来体现。完成逆向物流网络整合的有效措施之一，就是实现物流网络的高度集中。（二）网络层数概念：指逆向物流顺次流经的设施数，表示逆向物流网络的纵向深度。单层网络多层网络某一设施中完成的物流网络不同的操作在不同的设施地点完成的物流网络（三）网络关联程度概念：指逆向物流的回收网络与现有正向物流网络之间的关联程度。既可以单独构建也可在原有的网络基础上拓展（四）网络开放程度闭环网络回收产品经过加工处理后再次回到销售市场开环网络物流从一端流入，从另一端流出，再循环网络就属于开环网络（五）组织间的合作关系概念：指参与逆向物流网络建设与运营的各个主体之间的相互关系。签订合同方式联合方式四、逆向物流网络设计的内容和影响因素（一）逆向物流网络设计的内容1．确定逆向