2023年中级社会工作者《综合能力》模考试卷11-宜试卷

单选题（共60题，共60分）1.（）的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。【答案】C【解析】正面强化是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。考生需要注意正面强化技巧与鼓励技巧的区别，以防混淆。A.鼓励B.组织活动C.正面强化D.朋辈榜样2.按照马斯洛人类需要的层次，人类衣、食、住方面的需要属于（）。【答案】D【解析】根据马斯洛的需求层次理论，生理需要是人类生存的最基本需要，包括饥、渴、衣、住、性等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。A.安全需要B.归属与爱的需要C.尊重的需要D.生理需要3.一名社会工作者因为自己的工作压力大而感到纠结不安，想另谋出路，便去求教于他的督导，想听听他的建议。这时，这位资深社会工作者的督导属于（）。【答案】C【解析】由于社会工作者在工作过程中会遇到来自各方面的压力，因此，社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现良好的工作表现。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.管理性督导4.小刘是一名有“网瘾”的初二学生，由于成绩差，给班里拖后腿，老师将他的情况介绍给学校社会工作者。驻校社工根据小刘的情况制订了一套克服“网瘾”的行动计划，可小刘觉得计划任务太重，经过半个多月，效果仍然不佳。这个案例启示我们，在实施助人活动时要注意（）。【答案】D【解析】对于助人活动，不能简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持，即认为它只是社会工作者简单地提供帮助的活动。实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。A.服务计划要经过老师的同意B.询问服务对象身边的人C.促进服务对象发展D.与服务对象互动及合作5.社会工作者遵循协调服务对象与机构的关系、对服务对象档案进行管理、对资料保密，这些属于社会工作者对（）的伦理责任。【答案】C【解析】社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下5个方面：(1)有责任维护机构的政策与立场。(2)对机构的相关资料和信息进行保密。(3)妥善使用和保存机构的文件、信息和其他相关资料。(4)有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系。(5)有责任协调服务对象与机构的关系。A.服务对象B.同事C.服务机构D.专业人员6.青少年社会工作者在接触青少年的过程中能发现他们众多的困扰，其中包括犯罪行为、物质滥用、过早性行为、情绪波动等。在提及的这些现象中，大部分属于青少年期需要干预的危险问题，而其中一项被视为青少年阶段正常的发展特征，这一项是()。【答案】D【解析】青少年的思维与学龄儿童的思维不同，主要有两个方面的特点：一是青少年的抽象逻辑思维是假设的、形式的和反省的思维；二是青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段，青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。情绪剧烈波动是青少年阶段心理发展的正常特征。A.犯罪行为B.物质滥用C.过早性行为D.情绪剧烈波动7.小璐所在的社工事务所是一家专门针对老人开展服务的社工机构，虽然机构的所有社工都是社会工作专业毕业的，但事务所的总干事还是每个月开展一次老人服务的培训课程，还要求所有工作人员每月提交一份学习心得。上述事务所总干事的做法是针对社会工作者（）的能力要求。【答案】D【解析】社会工作者受过专业的教育和训练，但是就他可能面对和解决的问题来说，这些所学到的知识是远远不够的。这是由于社会工作所面临的问题十分复杂，社会工作的理论、知识和方法也在不断发展。因此，社会工作者必须不断用各种知识丰富自己，以适应工作需要，这就需要有持续学习的能力。A.技术能力B.文化能力C.心理素质D.继续教育8.社会工作研究者要研究受虐儿童的需求情况，“受虐儿童”是研究的（）。【答案】B【解析】进行研究操作化首先要明确分析单位。确定分析单位即确定资料的最终载体。如社会工作研究者可以将社会工作者作为分析单位，了解其需求情况；也可以将服务机构作为分析单位，了解其效能。本题中是以受虐儿童为分析单位，了解其需求情况。A.主要内容B.分析单位C.可测量指标D.操作化指标9.下列有关人格结构的说法中，不正确的是()【答案】B【解析】弗洛伊德的精神分析理论将人格分为本我、自我、超我。本我由内驱力和欲望组成，它遵循享乐原则。自我是本我由经验中发展出来的，包括意识和前意识，所以自我具有管理人格体系的能力，它遵循现实原则，调节本我的欲望以及超我与外界的要求。超我由自我发展而来，包括意识和前意识，也包含部分潜意识。本我、自我、超我之间如果能够保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。这样个人就能与他人建立良好的关系，愉快地工作。当人格失调时，人的活动就会出现问题。面对问题，弗洛伊德理论则将治疗的焦点放在对自我的强化上。A.弗洛伊德将人格分为本我、自我、超我B.面对人格失调问题，弗洛伊德认为应将治疗的焦点放在对本我的强化上C.本我由内驱力和欲望组成D.自我包括意识和前意识10.社会工作中的服务对象也称受助者，下列关于服务对象的说法不正确的是（）。【答案】C【解析】服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象，是生活遇到困难、需要别人提供帮助的个人或人群。社会工作的服务对象不只是个人，还可能是家庭、群体和社区。选项C将服务对象限定在“个人”，缩小了服务对象的范围。A.服务对象的存在是社会工作得以发生的前提B.服务对象是社会工作的基本要素C.服务对象是遇到困难难以克服的个人D.服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象11.社会工作最主要的承载者和表现者是()。【答案】D【解析】助人活动是多种多样的，提供物质帮助、思想开导、精神鼓励、心灵陪伴等都是助人活动常见的形式。助人活动是社会工作的承载者和表现者。A.社会工作者B.服务对象C.价值观念D.助人活动12.科尔伯格提出的道德发展阶段论中，属于前习俗水平的是（）。【答案】A【解析】前习俗水平阶段包含惩罚与服从定向阶段和相对功利取向阶段，故选A。A.惩罚与服从定向阶段B.社会契约定向阶段C.寻求认可定向阶段D.普遍性伦理准则阶段13.社会工作者针对就业问题对在校大学生开展的辅导属于（）。【答案】C【解析】变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等。A.救治型学校社会工作B.治疗型学校社会工作C.变迁型学校社会工作D.社区——学校型学校社会工作14.晓琪今年12岁，刚刚进入初一，她感觉初中的知识太难了，老师也不像小学时候那么好，于是慢慢产生了厌学情绪。可是晓琪上小学时成绩非常好，每当看到小学时候得的奖状晓琪就会觉得自己越来越不如以前了。依据埃里克森的人类发展阶段论，晓琪正面临（）冲突。【答案】C【解析】依据埃里克森的人类发展阶段论，6～12岁的儿童处于儿童中期，这一阶段主要面临勤奋还是自卑之间的冲突，其任务是学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超越自卑感。这一阶段形成的美德是能力。晓琪由于觉得课程难而慢慢放弃勤奋甚至产生自卑的心理，自卑感超越了勤奋感。选项A、B、D分别属于幼儿期(1～3岁)、儿童早期(3～6岁)和婴儿期(0～1岁)阶段的主要冲突。A.自主还是羞怯与疑虑B.主动还是内疚C.勤奋还是自卑D.基本信任还是不信任15.理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，其中A代表（）。【答案】B【解析】理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件(Activationevents)；B代表服务对象的信念(Beliefs)：C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为(Consequences)。A.服务对象的信念B.引发事件C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为D.服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价16.社会工作者小王在工作过程中常设身处地为他人着想，和服务对象建立积极和良性的沟通交流关系。这体现了社会工作价值观的（）方面。【答案】A【解析】社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为，因此，社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性，包括设身处地为他人着想，和服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。A.注重服务中人与人之间关系的重要性B.服务大众C.待人真诚和守信D.强调服务对象个人的尊严和价值17.因金融危机，周某所在工厂效益不好，导致其失业长达一年，周某的妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他没去试就拒绝了，因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社会工作者针对周某的状况，认为他由于长期失业，对自己形成了否定的看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是（）。【答案】B【解析】焦虑是弗洛伊德精神分析理论的一个重要概念。弗洛伊德认为，当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，失去所爱之人对自己的爱，害怕惩罚等。A.人本主义理论B.精神分析理论C.增强权能理论D.存在主义理论18.在自助小组的活动中，社会工作者指导第一次自主创业的残疾人完成工商登记等一系列手续，这属于()。【答案】B【解析】指引性体验是由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和生活中处理和完成某项任务，比如第一次自主创业的残疾人在社会工作者的指导下完成工商注册登记等一系列手续就是一次指引性体验。故本题答案为B。A.结构化体验B.指引性体验C.学习式体验D.成长型体验19.某小组进入中期阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是()。?【答案】D【解析】面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。1．处理抗拒行为2．协调和处理冲突3．保持组员对整体目标的意识4．协助组员重新建构小组5．适当控制小组的进程A.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上B.增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感C.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点D.协助组员处理好冲突20.下列选项中，不属于我国社会工作服务基本领域的是（）。【答案】C【解析】企业社会工作、城乡社区发展、家庭服务在社会工作服务的领域范围之内。社会工作者在工作过程中可能会涉及婚恋问题，但婚恋服务不是社会工作者的基本服务领域。A.企业社会工作B.城乡社区发展C.婚恋服务D.家庭服务21.理性情绪治疗模式的理论基础是（）。【答案】A【解析】理论情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。A.人本主义B.行为主义C.社会学习理论D.经典条件作用理论22.关于后现代主义的特征，下列说法不正确的是()【答案】B【解析】沃·威尔士总结了后现代主义的5个特征：第一，后现代是人们看待世界的观念发生根本变化的时代，其标志是机械论世界观已经陷入了不可克服的危机；第二，后现代是一个告别了整体和统一性的时代；第三，后现代是一个彻底的多元化已经成为普遍基本观念的时代；第四，后现代的基本经验是完全不同的知识形态、生活设计、思维和行为方式；第五，反对任何统一化的企图。A.反对任何统一化的企图B.后现代是一个整体时代C.后现代是一个彻底的多元化已经成为普遍基本观念的时代D.后现代是人们看待世界观念发生根本变化的时代，其标志是机械论世界观已经陷入了不可克服的危机23.社会工作者在制订好服务计划后还需要与服务对象签订工作协议，下列选项中，不属于工作协议基本内容的是（）。【答案】B【解析】工作协议一般包括五方面基本内容：一是服务目标；二是服务内容和采用的方法；三是服务双方应有的权利和义务；四是服务的地点、时间、期限和次数；五是服务双方签字。A.服务目标B.服务费用C.服务内容和采用的方法D.服务双方应有的权利和义务24.社会服务机构评估包括社会服务（）评估和（）评估。【答案】B【解析】社会服务机构评估包括社会服务机构本身评估和绩效评估。A.内部、外部B.机构本身、绩效C.政府、基金会D.大众、媒体25.小花是个有自闭症的孩子，从不与老师和同学交流，父亲对小花失去了信心，不愿意管她，小花的母亲整日以泪洗面，对小花也无计可施，医务社会工作者与小花一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，共同商量并制订服务计划。在这个过程中，医务社会工作者采取的服务策略是（）。【答案】B【解析】所谓专业合作，是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了给案主提供“全人”服务。A.综合辅导B.专业合作C.资源分配D.支持鼓励26.下列选项中，关于个案管理的说法不正确的是（）。【答案】B【解析】不是每位求助者都能够成为个案管理服务的对象，个案管理的服务对象通常有两个共同特质：一是他们所遭遇的问题复杂；二是他们在获得和使用潜在的助人资源方面有特殊困难。因此选项B错误。A.个案管理是介于社会工作直接和间接服务之间的一种综合性服务方法B.个案管理的对象是求助者C.个案管理是一种“全貌”的工作方法D.个案管理具有实现服务合理配置和强调服务效率的双重功能27.王新已经到了上学的年龄，但因为家里生活困难，没有钱送他去上学。每当看到同龄的孩子都开开心心背起书包去上学，王新都会偷偷地流眼泪。社会工作者得知这个情况后，帮助王新联系了一所学校，并向学校申请减免相关费用。王新终于能和其他小朋友一样去上学了。社会工作者在这一过程中发挥了()功能。【答案】C【解析】由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间陷入困境，从而难以进行正常生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。本题中王新因家庭困难而无法正常入学，社会工作者发挥促进服务对象的正常生活的功能，帮助王新正常入学。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进服务对象的正常生活D.促进人与社会环境的相互适应28.下列关于马斯洛需要层次论的说法，（）属于对归属与爱的需要的理解。【答案】D【解析】归属与爱的需要包括两个方面的内容：(1)归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾；(2)友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。A.人类要求保障自身安全B.要求个人的能力和成就得到社会的承认C.满足衣、食、住、行等方面的需要D.人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚29.社会工作专业对系统理论的应用始于（）。【答案】C【解析】社会工作对系统理论的应用始于美国人赫恩(Hearn)早期提出的全人或全貌的概念。A.平克斯以系统的观点介绍整合的社会工作实务方法B.米纳罕以系统的观点介绍整合的社会工作实务模式C.赫恩早期提出的全人或全貌的概念D.“人在情境中”的理论范式的推行30.社会学家默顿指出，产生的负面的、消极的作用的是()【答案】B【解析】从基本性质的角度来分，功能可以分为正功能和负功能。正功能是指所发挥的作用是正面的、积极的、支持性的。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，则是甲对乙具有负功能。A.潜功能B.负功能C.正功能D.显功能31.虽然小花还在上学，但由于学习成绩不好，父母经常要求小花帮忙干繁重的农活，小花认为自己确实很笨，命不好，天意如此。社会工作者帮助小花建立自信，让她认识到自己是有能力的，帮助她发现自己在过去生活中的长处，让她认识到自己是有能力的，消除她的无力感。社会工作者的理论依据是（）。【答案】D【解析】增强权能社会工作理论认为，个人需要不足和问题的出现是由于环境对个人的排挤和压迫造成的。小花并非没有能力，而是生活环境所限，使她的个人能力被压制了。A.精神分析理论B.认知行为理论C.系统和生态理论D.增强权能理论32.加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力属于社区工作的()【答案】B【解析】所谓过程目标，是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，提升其对公民权利和义务的认知能力，培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力，发掘和培育社区骨干的领导能力等。A.行动目标B.过程目标C.实施目标D.任务目标33.在分析案主问题时，社会工作者除了重视服务对象个人层面的原因外，还重视社会层面的原因，如家庭、社区、工作单位和社会制度安排等方面。这反映出社会工作分析问题的基本观点是（）。【答案】C【解析】社会工作者分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会中，政府和社会应该为个人的正常生活、成长与发展提供适宜的环境条件，而个人则有责任发挥自己的能力、经营好自己的生活并为社会发展作贡献。这样人与社会环境相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。A.外归因B.内归因C.人在环境中D.助人自助34.下列不属于志愿者特点的是（）。【答案】C【解析】志愿者与机构中正式聘用的社会工作者有明显差异，志愿者有以下特点：(1)志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性。(2)志愿者靠热情、兴趣和能力提供服务，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务。(3)志愿者希望受到尊重、支持和肯定。A.有很高的自主性和自发性B.靠自己的热情、兴趣和能力参与服务C.根据机构正式岗位的要求参与服务D.希望得到尊重、支持和肯定35.督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情，并综述被督导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。这是在（）的工作。【答案】D【解析】终结期督导历程结束时，督导者应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情，并综述被督导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。这样不但对被督导者的工作有益，对他们将来的专业发展也有好处。A.督导前期B.开展期C.工作期D.终结期36.某社会服务机构提供有效的福利方案，建立安全和健康的工作环境以及保持适当的沟通与申诉渠道，这属于社会服务机构人力资源管理中的（）。【答案】D【解析】员工关系的维持是指提供适当的工作条件和环境，以维持或增进员工对组织的认同，如提供有效的员工福利方案，建立安全及健康的工作环境以及保持适当的沟通与申诉渠道等。A.训练与发展B.绩效评估与激励C.报酬管理D.员工关系的维持37.“授之以渔”是体现了社会工作的()特点。【答案】D【解析】社会工作就走出了单纯的治疗、救助的旧框架，治疗—预防、救助—发展成为社会工作的基本思路。社会工作的最初目标是救助穷人和弱者，是“授之以鱼”，后来变成还要“授之以渔”。强调发展、增能取向都反映了社会工作目标模式的变化。A.预防B.治疗C.救助D.发展38.下列关于社会工作的说法错误的是（）。【答案】D【解析】本题主要考查社会工作的定义。第一，社会工作是以帮助他人为目的的活动。第二，社会工作是以科学知识为基础的活动。第三，科学的助人方法。第四，社会工作是职业化的助人服务活动。D项不符合。A.社会工作是一种职业的专业化的助人活动B.社会工作是一个专业助人过程C.社会工作是一种科学的助人服务活动D.社会工作是一般的行善活动39.小刘最近失业了，他觉得自己一无是处，整天把自己封闭在家里，看不到未来，非常迷茫，社会工作者小张了解到他的情况，决定用生态系统理论来对他开展帮助，下列措施中小张不会采取的是()。【答案】B【解析】本题考查的是生态系统理论在社会工作实务中的应用。根据生态系统理论，社会工作者在开展工作时，必须将个人放到整个社会系统中去解决问题，如果只是封闭在家里，就无法利用系统中的资源，当他走出家庭之后，就会发现国家、社区中有很多资源是可以利用的，能够帮助他解决所遇到的问题。ACD选项都是生态系统理论在社会工作中可以应用的方法。故本题答案为B。A.帮助小刘了解国家和当地对于失业人员的政策措施B.帮助小刘回溯其童年经验，找出他逃避的根源C.帮助小刘联系社区的再就业培训D.鼓励小刘走出家门，参与社区活动40.小朱学习成绩较差，在老师和同学眼中是一个“差生”。社会工作者在与其交流中发现，小朱也认为自己是坏孩子，但他很想提高学习成绩，成为好孩子。根据认知行为理论，社会工作者最适当的做法应当是（）。【答案】A【解析】认知行为理论认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。该理论主要修正一些错误的假定，将认知用于行为修正上，强调内在认知与外在环境之间的互动。案例中小朱也认为自己是个坏孩子，根据认知行为理论，社会工作者应帮助小朱改变这一不恰当的认知。A.帮助小朱改变自己是“坏孩子”的看法B.为小朱提供功课辅导以提高成绩C.让老师和同学改变对小朱的看法D.帮助小朱宣泄早期不愉快的情绪41.在问卷结构中，（）主要说明问题细节及回答要求。【答案】A【解析】指导语旨在说明问题细节及回答要求，有不同形式。如“请在合适答案号码上画圈”“中止访问”“若无特殊说明，每题只能选择一个答案”“本题填答(B)，请直接跳答18题”等。实际设计时，研究者应该根据研究目标、问卷特性等予以综合考虑。A.指导语B.标题C.封面信D.问题和答案42.学龄期儿童面临的主要问题包括（）。【答案】D【解析】学龄期儿童的行为问题主要表现为心理障碍、交往障碍和学习障碍。这些问题具体表现为多动症、焦虑症、强迫症、学习障碍等。选项A、B、C分别属于婴幼儿阶段、青少年阶段和学龄前阶段所面临的主要问题。A.拒食、咬指甲、心理自闭B.早恋、犯罪、适应不良C.口吃、攻击及沉迷于电视D.心理障碍、交往障碍和学习障碍43.王老师担任某社会工作机构督导3年。开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，王老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于王老师督导方式转变的说法，正确的是()。【答案】A【解析】督导是一种双向互动的过程，互动的重点在于试图改变被督导者的行为，包括行为背后的心态、价值、认知等，帮助被督导者为服务对象提供更适当、有效的服务。这种互动关系会随着督导者与被督导者互动形态的改变而有所不同。例如，对于一个刚到机构工作的工作人员而言，他与督导者的关系可能属“教”与“学”的关系。当他适应了机构的工作，积累了一定的工作经验后，与督导者的关系可能转变为“咨询”的关系A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系44.下列关于社区工作实践原则的说法，不正确的是（）。【答案】C【解析】社区工作的具体目标和实践原则1．以人为中心，促进社区居民的成长和进步2．推动社区居民参与，培养民主精神3．提高社区居民的社会意识，尊重社区自决4．善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德A.以人为中心，促进社区居民的成长和进步，是社区工作的重要目标和实践原则B.社区工作者应提高社区居民的社会意识，尊重社区自决C.社区工作者必须实现个别目标的完成D.社区工作者应鼓励和推动社区居民参与45.与传统个案工作评估不同，个案管理的评估采用的是（）的方式。【答案】A【解析】与传统社会个案工作评估不同，个案管理的评估采用的是在短时间内准确诊断方式。接案后，服务对象与机构建立了合作关系，但这并不意味着每个个案都需要个案管理，只有那些问题或需求较为复杂的个案才能够成为个案管理的服务对象。因此，个案管理是需要适当的评估，以确定服务对象是否需要整合性服务。A.在短时间内准确诊断B.全面评估C.服务对象需求评估D.过程评估46.儿童意外伤害、校园欺负、性伤害等问题是（）面临的主要问题。【答案】C【解析】在学龄阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括：(1)儿童意外伤害；(2)校园欺负：(3)儿童性侵害。A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄阶段D.青少年阶段47.社会工作被政府引入我国是在（）。【答案】C【解析】20世纪40年代，当时的国民政府将社会工作引入我国，对我国社会事业(社会工作)的发展起到一定推动作用。A.19世纪60年代B.19世纪70年代C.20世纪40年代D.20世纪50年代48.社会工作者小冯针对社区服刑人员开展治疗小组，她为每一个组员制订了个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。可见，小冯坚持和贯彻了（）工作原则。【答案】D【解析】个别性与共同性相结合的原则。即设定每一个组员的个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。A.综合性B.建构性C.开放性互动D.个别性与共同性相结合的49.在一次小组活动中，组员小张正在发言，而其他两位组员私底下就小张的发言悄悄地评论。此时，社会工作者应该（）。【答案】D【解析】本题考查的是小组工作中社会工作者促进组员沟通的技巧，包括：①提醒组员相互倾听；②鼓励组员相互表达；③帮助组员相互理解；④促进组员相互回馈；⑤示范引导。提醒组员相互倾听是社会工作者要注意现场安静，及时提醒组员之间仔细倾听对方的发言。A.鼓励组员相互表达B.促进组员相互回馈C.示范引导D.提醒组员相互倾听50.（）是个体社会化最重要的场所。【答案】B【解析】家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础；而学校才是个体社会化最重要的场所，是专门对社会成员，尤其是儿童和青少年进行系统教育的组织机构，对儿童和青少年的影响作用非常大。A.家庭B.学校C.社区D.同辈群体51.埃里克森特别强调（）的发展是自我发展的最关键环节。【答案】D【解析】依据埃里克森的人类发展阶段论，12～20岁处于青少年期，这一阶段主要面临同一性还是角色混乱之间的冲突，其任务是发展自我同一性。这一阶段形成的美德是忠贞。在八个发展阶段中，埃里克森特别强调青少年期自我同一性的发展，认为这是自我发展的最关键环节。A.成年早期亲密关系B.儿童早期自信心C.儿童中期勤奋D.青少年期自我同一性52.在志愿服务人力资源管理中，建立志愿者工作评估标准和方法属于()内容。【答案】D【解析】本题考查的是志愿服务人力资源管理中控制的内容。主要包括：建立志愿者工作评估标准和方法；志愿者基本资料建档：志愿者需求及满意度评估。故本题答案为D。A.规划B.组织C.领导D.控制53.某社会服务机构员工找到主管老李倾诉有关工作的问题和一些看法，老李耐心倾听其诉说，同时也对其加以支持、引导、影响，促进两人进行了发展性的讨论。老李的做法属于社会服务机构领导方式中的（）。【答案】C【解析】当员工向主管倾诉有关工作的问题和一些看法时，主管应有诚意和耐心“倾听”其诉说，同时也要对员工加以支持、引导、影响，推动发展性的讨论，这属于社会服务机构领导方式中的引导与沟通。A.获取员工合作B.使用领导者权威C.引导与沟通D.维持纪律与督导训练54.小月的父亲工作需要经常出差，平时都是小月和妈妈在家，所以，小月特别地依赖妈妈，什么事情都同妈妈说，无论去哪儿都需要有妈妈的陪伴。这种病态的家庭结构属于（）。【答案】B【解析】米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。其中，如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。A.联合对抗B.纠缠C.疏离D.三角缠55.在我国，下列工作中不属于民政部负责的是（）。【答案】D【解析】民政部在社会福利方面的职能包括：优抚安置、救灾、城乡社会救助、特殊困难群体的权益维护和社会保护。劳动保护属于人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能。A.优抚安置B.救灾工作C.城乡社会救助D.劳动保护56.《某社区服务示范城区标准》规定，每1000人的社区需要配备一个商业点。社区工作者小李所在的社区有10000人，据此，小李认为有必要增加所在社区的商业网点数。小李的这种做法属于（）评估需要方法。【答案】C【解析】评估需要的主要方法有：①参与性方法；②社会指标方法；③服务使用情况方法；④社区调查方法。社会指标方法即用社会或专业认可的指标数字来推断出需要。A.参与性B.服务使用情况C.社会指标D.社区调查57.小组工作中期阶段，李华和小安两个人表现都很积极，都想争取自己在小组中的领导地位，因此，两个人意见常起分歧，甚至出现攻击性语言和行为。这体现了小组工作中期阶段的（）特征。【答案】B【解析】小组工作中期阶段，随着熟悉程度的增加，一些组员希望表达自己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。同时，随着自我意识和权力意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。为了竞争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为。A.互动中的抗拒和防卫心理B.角色竞争中的冲突C.不依赖于社会工作者D.权利结构中的矛盾58.下列说法中，最能反映中国社会工作专业发展特点的是()。【答案】B【解析】总之，改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展的特点。故答案选B。A.职业化发展优于专业化发展B.专业社会工作与行政性社会工作并存C.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用D.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用59.某社区环境脏、乱、差的问题非常严重，社区工作者通过动员社区居民集体参与来解决问题，并建立了居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。上述做法属于地区发展模式的（）策略。【答案】B【解析】社区参与主要处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社区工作者一般通过动员社区居民集体参与来解决问题，并建立居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。A.社区教育B.社区参与C.团结邻里D.社区照顾60.将行动研究分为“行动中认识”、“行动中反思”、“对行动进行反思”三类的划分依据是（）。【答案】B【解析】按照参与者对自己行动所作的反思划分按此视角，行动研究可以分成3种类型。一是“行动中认识”，对实践者例行式行动进行的研究，通过观察和反思了解其无法清楚地用语言表达的内隐性知识。二是“行动中反思”，对特定情境进行反思式交谈，促使参与者将思考转换为行动，比较不同策略，提炼相同因素，排除不恰当做法。三是“对行动进行反思”，参与者用口语明白地建构或形成知识，把自己抽离出行动，对自己行动进行反思，从而强化了他们对自己行动的细微分析，将其内隐知识明朗化。A.研究侧重点B.参与者对自己的行动所作的反思C.研究的目的D.参与研究的成员成分多选题（共20题，共20分）61.社会工作者小刘想针对社区的小学生开展一个教育小组，小刘在工作过程中，应注意（）。【答案】A、B、C【解析】教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。所以教育小组在工作过程中，首先要帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要；其次，促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度；最后开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。选项D、E两项是成长小组的主要宗旨。A.帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要B.促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度C.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征D.帮助组员了解、认识和探索自己E.促使组员积极运用自己的内在资源62.根据评估的目的，可以将评估分为（）。【答案】B、D、E【解析】根据评估的目的可以将评估分为过程评估、成果评估和效益评估三大类。过程评估是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述；成果评估考察工作的成果在多大程度上实现了预定的目标；效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价(成本)孰大孰小的问题。A.方案评估B.成果评估C.效果评估D.效益评估E.过程评估63.社会工作者小赵与其中一名服务对象到了结案阶段，结案时小赵可以采用的方式为（）。【答案】B、C、E【解析】结案时可以采取不同的形式，最常用的有三种：直接告诉服务对象、延长服务间隔的时间和变化联系的方式。选项A、D属于不正确的做法。A.隐晦地告诉服务对象，以后不再与服务对象联系B.最后一次服务面谈中直接告诉服务对象C.延长服务间隔的时间D.允许服务对象继续依赖自己E.变化联系的方式64.下列属于社区照顾模式的基本假设的有（）。【答案】A、B【解析】社区照顾模式的基本假设1．服务对象原生环境优于机构的环境2．社区具有非正式资源，可以对服务对象进行支持和照顾A.服务对象原生环境优于机构的环境B.社区具有非正式资源，可以对服务对象进行支持和照顾C.对社区构成的假设D.对社区人群关系的假设E.对个人及其个体行为动机的假设65.下列选项中，属于亲社会行为的是（）。【答案】B、E【解析】亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等。选项B、E中明明和小赵的行为属于遵守社会规范和助人的表现。选项A、D属于伤害他人和破坏社会秩序的行为，是反社会行为的表现；选项C小丽拿奖学金和对社会的作用没有关系。A.小强因受到欺负而去欺负比他更小的孩子B.明明从不随地吐痰C.小丽为了拿奖学金努力地学习D.小周在电影院大声喧哗E.小赵帮助盲人老奶奶过马路66.小辉刚刚大学毕业，去参加了很多招聘会都因为自己学校不好而被拒绝。他参加了社会工作者小张举行的小组活动，希望能得到帮助。小张复述了小辉遇到的问题，对他的遭遇表示同情，并告诉他当初自己毕业找工作时也曾遇到过同样的问题，向他传授了一些面试经验。这个过程中，小张运用的小组工作技巧有（）。【答案】B、C【解析】社会工作者可以有选择地将自己的亲身经历、体会和态度、感受向组员表露，向组员传递真诚，让组员感受到信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同认识。社会工作者在组员发言之后，要从同理心的角度，向发言者表达对发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。A.中立B.适当自我表露C.积极回应D.帮助梳理E.提问67.下列选项中，（）属于社区工作具体目标。【答案】A、B、D、E【解析】社区工作的具体目标和实践原则1．以人为中心，促进社区居民的成长和进步2．推动社区居民参与，培养民主精神3．提高社区居民的社会意识，尊重社区自决4．善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德选项A、B、D、E分别是这四个目标的体现。选项C属于社区工作过程目标。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.建立社区内不同群体的合作关系D.善用社区资源，满足社区需求E.培养相互关怀和社区照顾的美德68.督导者和被督导者之间需要相互契合，在这个过程中，()。【答案】B、C、D、E【解析】相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。被督导者面对的困难，有些可能是机构本身政策导致的问题，有些是被督导者因工作压力而产生的无力感。无论是什么类型的问题，督导者都要勇敢地和被督导者共同面对，商量解决的办法，并在督导过程中公开提出，还要及时处理被督导者在讨论过程中的怨气和背后的苦衷。只有公开、理性地讨论问题，沟通才能有效果，督导者和被督导者也才能因此建立彼此信赖的关系。故A项错误，答案选BCDE。A.用感情淡化困难B.每次督导中都要用一定的时间了解被督导者的处境，并表示关心C.及时处理被督导者讨论过程中的怨气和背后苦衷D.寻求问题和面对要处理的问题E.督导者要勇敢地和被督导者共同面对问题，商量解决的办法69.金晓结婚后一直和丈夫两个人生活在一起，金晓生了孩子后，婆婆就搬过来与他们一起生活，顺便照看孙女。时间久了，金晓与婆婆之间的矛盾慢慢增多，金晓不习惯婆婆的老旧思想，而婆婆也看不惯金晓的各种行为。因为孩子的饮食问题，婆媳终于爆发了激烈的争吵，婆婆一气之下搬回了自己的家中。从来没有单独带过孩子的金晓一下子乱了手脚，每天忙得连饭都不能按时吃。金晓的丈夫工作较忙，也无暇照顾她们母女，于是金晓找到社会工作者小凡帮忙，小凡运用任务中心模式协助解决金晓的问题所需要具备的条件有（）。【答案】B、C、D、E【解析】任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：(1)服务对象具有处理自己问题的权利和义务，即由服务对象自己决定是否需要处理问题、处理什么问题以及怎样处理问题等，提高服务对象的参与程度。(2)服务对象具有解决自己问题的潜在能力，即社会工作者在服务介入过程中尽可能发挥服务对象自身拥有的潜在能力，提高服务对象解决问题的能力。A.金晓反思自己的早期生活经验B.金晓觉得有能力处理婆媳关系的问题C.金晓承认婆媳存在沟通不良的事实D.金晓认为婆媳沟通不良是个问题E.金晓愿意改善婆媳关系70.科尔伯格理论将前习俗水平划分为（）等阶段。【答案】B、D【解析】科尔伯格划分的三个水平分别是前习俗水平、习俗水平和后习俗水平。其中前习俗水平包括惩罚与服从定向和相对功利取向两个阶段；习俗水平包括寻求认可定向和遵守法规、秩序定向两个阶段；后习俗水平包括社会契约定向和普遍性伦理准则两个阶段。A.“好孩子”定向阶段B.相对功利取向阶段C.普遍的伦理规则阶段D.惩罚与服从定向阶段E.社会契约定向阶段71.关于定性研究，下列说法正确的是()【答案】A、B、D、E【解析】定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角。定性研究就是收集和分析非数字化的资料，描述和理解回答者所经历现实的含义、特征、隐喻、象征等，探索社会关系。定量研究大致与实证主义方法论对应，定性研究则与反实证主义方法论、建构主义方法论等方法论呼应。A.与反实证主义方法论呼应B.注意研究对象，有助于发现研究问题的特殊性C.与实证主义方法论相呼应D.收集和分析非数字化的资料E.与建构主义方法论呼应72.社工督导老李在给被督导者小刘进行督导时，每次都要用一定的时间了解和关心小刘的处境。为了使小刘放松，老李每次交谈的时候都由常见的事例开始，并对小刘的处境给予自然回应。该过程中，老李运用了社工督导过程中的（）。【答案】A、B、D【解析】社工督导过程中的技巧包括：①督导的相互契合技巧；②订立协议；③开展话题的技巧；④要求被督导者努力工作和分享资料；⑤同感与分享感受的技巧；⑥督导会谈的结束技巧。该案例中老李的做法体现了督导的相互契合，开展话题和同感与分享感受的技巧。A.督导的相互契合技巧B.开展话题的技巧