珠宝营销英语口语

（一）询问顾客意S（1）What您想买什么样的Whatprice/style/material/size/colordoyou您喜欢/想要什么价位/式样/材质/尺寸/颜色What’sthemaximumpriceyouhavein您预算的最高价位是多少我不太确定，我可以先试一些吗？/我先看看可以吗Howaboutshowingmesome给我看些样品好吗Canyourecommendsometo你能不能给我推荐一些Canyougivemesome你能给我点建议吗Canyouadvisemewhatkindfitme你能建议下哪种最适合我吗CanyoumatchmeCanyouselectoneformethatissuitedforthis…?S:Yes,of我喜欢这个对我来说更好相比钻石物品更喜欢珍珠Mychoicewould我会选择AsfarasI’mconcerned/Forme,thebestcolor对我而言，最好的颜色是（二）向顾客推S:（1）Whatabout…?/Howabout/Doyoulike…?/Whatdoyouthinkof…?youlike…?Itthis…allWouldyouliketotryit您想试试吗This…isyourShallIshowyouasampleof要不要我每种都拿给您看看Here’resome这些是样品（6）Icouldrecommendsomethingfor我可以向您推荐一种货品C:（1）Doyouhaveanycheaper你们有便宜点的吗Doyouhaveoneforaround1000你们有一千元左右的吗It’stoosmall/bigforme.Doyouhaveabigger/smaller这个太小/大了，你们有尺寸大/小一点的吗你觉得它适合我吗Whatkindismost哪种最耐用（6）Idon’tthinkthiskindofstyle/color/sizesuits我想这种款式/颜色/尺寸不适合我（7）Ilike/Ilove/Ifancy/I’mverykeenonthis我喜欢这一个/这个图案/这个颜色（三）推销货S:（1）It’sofgood这个价格/质量很不错It’svery这很耐久It’sthelatestfashion,very这是最新款，非常流行This…ishand-这是手工制的Itsuitsyou这非常适合您（6）Ithinkthisstyle/color/design/patterngoeswellwith/iswellsuitedforthat我认为这个款式/颜色/图案/花样很配那个（7）Wehavemanykindsof…/agreatvarietyof…/awideselection我们还有很多…供你选择（四）顾客询问存货情C:（1）你们还有吗Doyouhaveany那是你们这里所有的货品吗That’sallyouhave我要像这目录上一样的那个Iwantthesameoneastheoneinthecatalogue我要蓝色的，跟这个图案相同的IwantablueonewiththesameS（1）I’llgoandcheckourstockrightnow.Wouldyoumindwaitingfora（2）请等下，我去找找看Justamoment,please.I’llgoandcheckitScene1：营业员表示还有，去取S（1）Yes,wedo.Justamoment,please.I’llgoandbringitright抱歉让您久等，这就是（您要的I’msorrytohavekeptyouwaiting.Hereitis/Hereyou谢谢久等。这是您要的商品Thanksforthepatience.HereiswhatyouScene2：营业员告诉顾客没有货S（1）I’msorry,wedon’thaveitI’msorry,buttheyareoutofstockI’msorry,butweareoutofthemI’msorry,butwedon’thaveanyinstock抱歉，我们不进这类货I’msorrywedon’tstocksuch抱歉，金猪已卖完了，但您也许可以在我们其他分店买到I’msorrywearesoldoutofgoldpig.Butyoumightbeluckyatour抱歉，我们没有适合您的尺码，但我们可以为您订购，好吗We’resorry.Wedon’thaveyoursize.Butwecouldorderitforyou,shall我们有这个尺寸，但没有这颜色，很抱歉不能为您效劳Ihavethesize,buthaven’tthecolor.We’resorrywecouldn’thelp抱歉，这是目前我们存货中最后一个了，您觉得换另外这种如何I’msorry,thisisthelastonewehaveatthemoment.Howwouldyoulikethatone,instead?这是我们先有存货中最大的一个Thisisthelargestonewehaveinstockright抱歉，这是目前我们全部货品了I’msorry,butthisisallwehaveright我们没有这个款的，但我们有些同样好的货品Wedon’thavethisstyle,butwehavesomethingjustasScene3：营业员告诉顾客何时进S（1）WeexpecthaveasupplythisFriday.Pleaselookin/comebackagain大概四五个星期到货，不过我不能保证哪一天Weprobablyhaveasupplyinfourtofiveweeks,thoughIca’tguaranteeany当我么有新货时，要我们打电话告诉您吗ShallwegiveyouacallwhenwehavesomenewAbout（五）关于AboutScene1：营业员说明可以订S（1）Itcanbe要我们为您订购吗Shallweorderitfor我们只剩两个了，要不要我们为您多订购一些Weonlyhavetwoleft,soshallweordersome我们已经定了一批货，应该很快就会到货。我去问问制造商还要多久Theyareonorder,sowe’llhaveasupplysoon.I’llgoandask/inquireof/checkwiththeproducer.C：我必须等多久HowlongdoIhavetoS：要十五天Itwilltakeabout15WeexpecttohaveitbackinC：我何时回来拿WhenshouldIcomeS：下周一会准备好It’llbereadybynextC：还要花多久时间HowmuchlongerwillitS：我想还要好几天IthinkitwilltakeanothercoupleofWhysolong?S：很抱歉，但通常都要15天I’msorry,butitalwaystakesabout15S：我们这段时间是旺季，很抱歉，实在是没办法We’reinthebusyperiod.I’msorry,butthere’snothingwecandoabout

Scene3：营业员要求顾客付订金，签字确S（1）Wouldyoupleasedepositsomemoneywithus?请先付订金好吗Wouldyoupleasemakeadown这是您的订货单，请确认上述订货内容，并在这儿签字Hereisyourordersheet.Pleaseconfirmtheaboveorderandsignyourunsaleable（六）营业员说明是非unsaleableC：Howmuchis这个多少钱S：抱歉，它是非卖品，只是装饰的一部分S：我想在中国买不到Idon’tthinkyoucangetit/theycanbepurchasedinS：我想也许你可以在…买到Ithinkyoumightbeluckyat…(可能买到该商品的地方)IwantthesameoneasthisS：对不起，它们专供外销，在中国是非卖品I’msorry,buttheyareforexport,andnotforsale/notsoldinC：你卖这个吗AreyousellingS：很抱歉，它只是展示品C：Oh,I噢，我明白了C：每件多少钱Howmuchisitperpiece?S：抱歉，我们不分开卖的I’msorry,butwedon’tsellthem格请问多少钱Howmuchisit,这个戒指怎么卖Howmuch/Whatdoesthisringcost？/What’sthepriceofthisring？/HowmuchshallIpayforthisring？/Howmuchdoyouask/charge/wantforthisring？/Howdoyousellthisring？/HowmuchdoIoweyouforthisring？每件多少钱Howmuchisitper一共多少钱HowmuchisitHowmuch/WhatdoesitcomeHowmuchdoIoweyouforeverything?这要5000元Itcosts5000yuan.Itpricedat5000yuan.一共是50000元．Thetotalis50000yuan.ItcomestoItsellsfor／It’s200yuanper这是60元一个．They’re60yuaneach.这是按克卖的价格就在牌子上，先生Thepriceismarkedonthetag,六件一套是二万元They’re20000yuanforasetofHere’syourchangeof20yuan.Pleasedouble-check（仔细检查20元，收您100元．20yuanoutof100yuan.Scene3：营业员请顾客付你用现金还是信用卡支付Wouldyoupayitbycashorcredit您和我一起去出纳员那儿好吗Wouldyoumindcomingwithmetothe抱歉我们不收信用卡I’msorrywedon’tacceptcredit您能否到那边收银台交款？然后请把收据给我，再来取戒指Wouldyoupleasepayatthecashierdeskoverthere?Thenpleasegivemethereceiptandcollectyourringhere.这是发票，这是您买的东西．请再度光临Here’syourinvoice,andthisyourpurchase.PleasecomeScene4：营业员请顾客汇C：你们收美金吗？／要美金多少钱Doyoutake/acceptdollars?/HowmuchisitinS：很抱歉我们不收美金．请先将您的钱兑换成人民币好吗I’msorry,butwecan’tacceptdollarshere/butyoucan’tusedollarshere.WouldyoupleasechangeyourmoneyintoRenminbi(RMB),first?S：换钱在一楼，大门处Themoneyexchangeis/Wecantakecareoftheexchangeonthefirstfloor,atScene5：大减C：它们比平常便宜吗AretheycheaperthanS：①是的，我们打五折Yes,wecangiveyou50%weareofferingthemathalfprice./wehaveadiscountof50%.②是的，这些是特价销售／降价销售Yes,theyhaveaspecialprice/areducedprice.③很抱歉，它们不便宜．但您可以得到优惠购货卷I’msorrytheyarenotcheaper.Butyoucangetsomevouchers/giftNo,it’sourstandardprice.是的，这是特价Yes,thisisaspecialWhysocheap?S：①因为我们现在正在清仓Becausewe’reclearingoutourstockright②因为我们现在正参加商场优惠活动Becausewe’retakingpartin/participatinginthepreferentialactivityinthedepartmentstore.（八）讨价downaS：①很抱歉，我们不能打折.这是我们店里的规定I’msorry,butwecan’tgiveyouanydiscount/wecan’tmakeanyreduction(减少,缩影,变形).It’sourstorerule/policy(政策,方针)/regulation.②很抱歉，我们是一口价I’msorry,wehaveonlyoneC：你能再减一点吗？/我相信你可以卖的更公道点Canyoutakealittlemoreoff?/I’msureyoucandobetterthanS：①很抱歉，那是实价/最低价了．我们不能再便宜了I’msorry,that’snetprice/ourbottomprice/thebestprice.Wecan’tsellitany②很抱歉，我们无法给你低于九折的折扣Wecan’tgiveyoumorethan10%C：我希望以最低价买到它IwantitascheapasOurbestofferfortodayis15offYougetachancelikethisonlyinablueCanIgetitcheaperifIpayincash?Yeswecangiveyou10offforcash.C：太贵了That’stooexpensive/That’stoodear!/Itsr全然的绝对的)robbery!/ThasshockingS：这价钱您不会吃亏的，我们按质论价C：胸针卖这个价钱似乎很贵S：①这价格很合理，因为质量极好②我认为这很公道啊．就品质而言，它真的不贵C：这比我想出的价钱高了点S：对不起，但我认为这真的很合算C:很抱歉，你的价格太高了。这些红宝石如果以这个价，我很难推广ustopushanysalesifwebuytheserubiesatthisprice.S：你看看宝石的品质，就不会觉得贵了

C：我们还是各让一步吧S：您真好！但我们不收小费．无论如何还是谢谢您It’sverykindofyoubutwedon’ttaketips(尖端,轻击,小费,秘密消息在...顶端装附加物,轻击,泄露,给小费vThankyouReceivingthe（九）Receivingthe非常合身您戴这个真好看Itlooksgoodonyou.您眼力/品位真好Youreallyhaveagood哦，这个好多了/这件很适合我/我喜欢这个，我买了很好，我要这件谢谢，我想我很喜欢它,买单IsitaShallIputitinaThereisachargeforthebox.WillitbeWouldyouliketohaveitgiftwrapped?Wouldyouliketowrapitforapresent?Please,andcouldyouuseredwrappingHowdoyouwantitShallIwrapthemseparately?I’llleaveituptoyou/It’suptoShallItieitwitharibbon缎带,丝带)onit?IhaveputidentifyingmarksonWouldyouliketocheckitScene4：附加销售AdditionalWhatIsthereanythingelseyou’dliketobuy/youmightneed/ImayshowWehavesomeothernewstock/arrivals.Wouldyouliketohavea、returningorexchanging（十、returningorexchangingGenerallyyoucan’treturnorexchangethejewelryproducts.Soyoudouble-checkitbef