毕业实习总结报告

毕业实习总结报告关于在上海世茂集团（海墅项目）销控的实习报告实习指导老师：*******摘要：在指导老师的帮助下，安排在上海世茂集团杭州区域的海墅项目实习。实习期间，熟悉了海墅房地产开发（杭州）公司主要业务活动流程，对于楼盘从开盘、销售到清盘中销控的作用有了一个系统的学习。将计算机操作应用与实际工作相结合，切实提高信息管理对企业的重要性认识，在不断地尝试和实践中提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。关键词：楼盘；销售流程；销控一、概述（一）实习单位简介1.单位概况世茂，是以房地产开发为主的国际化企业集群。现已经发展成为以“世茂房地产(0813.HK)”及“世茂股份(600823.SH)”两家控股上市公司为核心的大型企业集团。经过二十多年的发展，世茂已经成为中国房地产界领袖企业之一。本着“缔造生活品位”的理念，企业在中国大陆首创了房地产“滨江模式”，将景观、亲水、园林和建筑等各种元素融合进了每一个家庭的日常生活，不仅在人居环境、自然生态与人文景观之间架起了一条条人性的桥梁，也在描绘高雅的栖居艺术的同时创造了一个个地产精品。目前，世茂正在开发的六十多个项目，分布于中国近四十个大中城市。同时，世茂始终以创新、前瞻的地产开发思维，以“成就城市梦想”为己任，实践“城市经营者”的理想，投身于推动城市化进程的大业。不仅如此，公司更是放眼全球，融汇欧亚文化，把“全球销售理念”应用于房地产行业，将地产精品推向世界。在弘扬民族经典文化的同时，也为项目当地引进国际资金，促进国际间经济、文化交流。2.主要产品（或服务）与市场杭州市钱塘帝景工程（海墅房地产开发）项目为六栋45层高住宅楼，一栋39层高办公楼，十二栋3层高排屋，设有单层高地下室，2层高地下车库，提供1216个车位，主体为钢结构，精装修。其中，89方、178方、255方以及12栋排屋建筑分别满足不同需求的购房客户群体。（二）实习过程的基本回顾1.主要实习销控流程1)销控表以直观的方式显示单个楼盘的销售进展情况，可以提供需要了解房间的详细资料及销售情况，方便客户进行详细了解和分析。销控总表：以直观的方式显示所有楼盘的销售进展情况，在掌握全局的同时，也可以查看房间及业主的信息。2)销售登记：管理和登记房间销售的情况，包括认购资料、合同资料、产权资料、付款资料等，在合同资料录入完成后，就可以通过网上申报合同资料传送到杭州市住房保障和房产管理局（/）进行合同登记，并取得预售合同，在取得预售合同号后，就可以利用本模块的合同打印来打印预售合同，而不需要到再到杭州市住房保障和房产管理局的网上进行预售合同打印。3)换退房管理：管理销售过程中换退房处理及查询。4)催交欠款：处理销售过程中的楼款催交及欠款催交处理，并可以打印清单；必要时，可发函告知。5)成交客户管理：登记和管理成交客户的详细资料，方便公司对成交客户进行分析和了解，从而最大限度提高对成交客户的服务。6)销售统计报表：查看和打印销售过程中需要的各种报表，房地产公司可以根据自己的需要来制订各种报表。7)销售折扣此外还有一个不容忽视问题是销售折扣，企业定价须着眼核心客户群，并保持一个诚信的价格政策，制定定价机制系统化：低定价，低折扣；高定价，低折扣；中定价，中折扣。2.主要实习内容因为，时间有限，而销控是一个极需细心和耐心的工作。在短暂的实习期间，我主要实习内容为：1)制定下个月或下一季度等时间段的销售预案和销售政策，包括团队和散客政策等。2)日常销控工作。主要包括：订房、购房、打印合同与销售房源变动及时更新通知以及完成各项销售报表。3)销控工作总结及改进，主要制作每日日报、每周周报、半月报、月报以及每一季度等销售报表，结合销售数据、市场情况、近期活动情况进行总结，及时准确有效地反馈给上级部门和领导。二、收获与体会由于计算机专业，我选择了销控的实习。销控是实现项目利润最大化的捷径。房产与其他消费品不同，它的生产周期很长，市场需求变化后供给是不可调节的，只能以销控来实现微调。这便是我实习的项目。在一个楼盘的产品当中，由于位置、户型等方面因素的不同，自然有优劣好坏之分，“销控”通行的情况是优先出售户型或者位置等条件不是很好的产品，而把好位置、好户型的产品留到价格可能达到更高水平的时候进行销售。从而规避了这些户型无法销售的风险，也有利于好的产品在后期卖出更高的价钱。当然，对于一个销控而言，房源的价格是生命。及时地更新销控总表，核对价格是工作的重中之重。因销控的更新不及时而导致的“一房两卖”是非常严重的后果！我们虽然不是销售员，但，我们必须比销售员更清楚销售流程。这是我实习第一天，我的实习首先对我强调的内容。在整个楼盘营销过程中，应该始终保持有好房源，分时间段根据市场变化情况，按一定比例面市，这样可以有效地控制房源，而且后期的好房源面市时，正处于价格的上升期，还可以取得比较好的经济效益。房产销控表（Excel），是房地产公司目前常见的房产信息表达形式，包括了销售进度表、销售计划、推售策略几方面内容。就是通过合理的推售策略，逐步消化房源，最终达成销售计划。在一些项目里，对销售进度表的一些人为处理也作为一种销控手段来使用。与此同时，我还了解到一个项目开盘即一抢而空不是一件好事，只能说明定价偏低，开发商没有得到最大的销售收入，所以要控制好销售节拍，在先导期、开盘期、强销期、收盘期各安排合理的供给比例，每个期间内供应的销售量在面积、朝向、楼层中保持一定大小、好坏、高低的比例，实现均衡销售。如果一个项目的市场需求把握不准或是规划设计不科学，那么能够挽救项目的就只能是营销策划和销售控制了，房产关乎人的终极需求，影响的因素太多，市场需求把握不准的几率很大，且建筑结果是不可调整的，那样销售策划和销售控制就成了影响开发商生存的核心能力因素之一了。三、问题与探讨实习中，我仍遇到不少问题。对房地产方面知识的薄弱，销售流程的认识不全面，报表制作进度过慢等等一系列问题，是我个人的因素。我会不断加强学习，以弥补缺陷。但，销控所涉及的对OFFICE软件的熟练程度，让我认识到，在校学期间，老师所教授的知识点与社会竞争相比仍有差距。没有合理地运用，没有深入的钻研，导致专业技能的不足，我想不单纯是我一个人如此，是我们作为学生的一大问题！第二篇：毕业实习总结报告4600字一、实习目的毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深入实际，了解行政工作的实际情况，并加深巩固所学行政管理专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。二、实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日三、实习地点：西安理工大学科技处四、实习内容：（一）实习单位情况科技处是在校长领导下的科研管理职能部门，主要工作职责是：1、负责组织编制学校科研发展规划和年度科研计划，制订和实施学校科研工作的各项管理政策。2、负责学校各类科技项目申报、过程管理、经费管理工作。3、负责学校科技成果的鉴定、验收、科技奖励申报、推广转化和科技保密工作。4、负责学校知识产权保护与管理工作。5、负责学校各类学术活动的组织与协调工作。6、负责学校科研机构和重点实验室的审查、上报、审批和管理工作。7、负责学校各类科技档案的收集、整理工作，配合档案馆完成科技档案的归档工作。8、负责各类科技统计、科技信息的收集整理与分析及其宣传工作。9、负责或参与主动为教学服务、提高人才培养质量的相关科技工作。10、完成职称评定中的科研项目、科技成果、学术论文和科技著作的审查与认定工作。11、完成学校和上级主管部门交办的其他科技工作。科技处由处办、研发科、综合管理科、科技成果转化中心等科室组成，我所在的是研发科，主要负责学校科研课题的申报、审核、结题以及重点实验室等工作。（二）实习工作内容开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是老师们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。跟老师们熟悉之后，老师们开始让我帮些忙，比如找材料，复印文件之类的工作。在这之余，我开始学习科技处的相关规章制度，深入了解各个办公室的分工以及功能和作用，再通过观察和向老师询问，分清各个岗位的职责。这样一来，我就可以更好的参与工作，协在科技处，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。将近年末的时候，年度课题总结会和下一年度的项目申报工作接踵而至，工作异常繁重，没有条理瞎忙是完成不了任务的。比如说，开省重点实验室验收会议，需要复印资料，一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。当然，光顾工作不思考问题，不注意学习知识，那就真是白忙了。在实习期间，我通过帮忙收发文打印文件我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解办公自动化的基本情况以及办公室文具用品的管理制度。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。随后，老师让我负责整理年度结题报告，这是一项重要的工作，程序繁多，数量大。指导老师详细的向我说明了工作的过程和细节以及应该注意的问题，并说一有问题应立即报告，不可自作主张。具体工作是将年度的结题报告，按照自然科学和人文社科分为两类，然后按照清单上的顺序排序，标明没有材料的课题名称。然后设法补齐材料，方法有两种，一是，在过去的材料里去找，然后复印，另外便是电话通知课题负责人限定时间内补齐材料，并说明意图。材料齐全后，叫老师审核签字，这是学校里的形式审核，替老师把关，及时的更正问题，以便顺利通过教育厅的审核。然后，我负责送这些材料去校长办公室盖章，学校的形式审查到此结束。在12月中旬，结题报告的工作即将完成时，年度的科技创新项目申报工作又开始了，老师让我协助准备会议材料。这项工作最为细致，首先，协助老师审查每一位项目申请人的资格，从年龄、职称、资历、在研课题情况以及学院的推荐材料，每一份材料都仔细审阅，不放过任何问题和疑点。然后，按照老师的要求，制作答辩顺序时间表，把每人的材料按照答辩顺序排列好。随后，电话通知各位答辩人的的答辩时间、应该准备的材料以及应注意的问题。最后就是布置会场，分发材料和文具，准备好会场的其他用品。最后一件重要的工作就是收录年终科研工作量数据。在老师的指导下，我先学习了科研管理系统的知识，了解其性能及操作。经过一番摸索后，我基本弄清楚其操作方法及其应注意的问题。老师随后将各个学院的申报材料交给我，让我一一收录。这项工作耗时最长，长达一周的收录，让我看见数字就眼花缭乱，但工作不敢有一点马虎。不仅如此，在遇见材料有问题时，还必须仔细阅读材料，排除障碍。当然，还有许多无法凭个人判断就可以解决的材料，于是就请教老师或是让老师查明原因再输入。在工作之余，我还主动向老师要了些常用的文件范文、表格等，了解办公室文秘的工作性质，进一步学习公文的写作规范及技巧。学习了这些之后，我体会到要写出好的公文，必须提高个人综合素质，多读，多写，多思，吃透上级精神，领会意图，了解动态，掌握实际情况；了解各种信息，广泛涉猎政治，经济，法律，管理等等方面的知识，要从众多优秀文章里面吸取养分，厚积薄发，最重要一点，好信息绝不仅仅是漂亮的文字，敏锐的嗅觉和机巧的处理，这样才能打动人，说服人。另外，就是些琐碎的小事，如报销费用、去教育厅、科技厅送材料、打扫卫生等等。虽然琐碎，也可以从中学到工作应该有的敬业精神和严谨又不失乐趣的工作态度。工作之余，办公室就是另外一种景象，，大家聊天开玩笑，气氛很活跃，让我觉得这里的每个人都很年轻，充满活力。他们给我的感觉，，有流行时尚的，有极具人格魅力的，从他们每个人身上我都感受到了也学到了对我很有帮助的东西。五、实习心得当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这两个月我学到了很多，感悟了很多；特别是在科技处老师的关心和指导下，认真完成老师交付的工作，和老师们能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合处里的老师成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关的经验。在实习中遇到的困难不少。一、科技处的工作十分专业细致，对于没有工作经验的人来说入手难，比如说，对于结题报告里面科研成果统计指标CI、SCI等我都不了解。二、对于科技处的办公软件系统不熟悉，在收录工作量数据时遇到不少问题。三、公司内部文件的处理很大部分是用电脑完成的，我在学校这方面的准备不足，还很不熟练。有很多知识值得我继续学习。对于自己遇到的困难，我也会不断总结。并且通过不断地虚心努力地学习，去解决现在的问题。短暂的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入单位伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。以下是我这两个月的实习工作的一些感想和启发：一、是低调地做人，高调地做事。我到单位工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。二、是少埋怨。有的人会觉得事业单位这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。三、是注重信息的反馈。在工作中，一定要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告，有些工作持续的时间比较久，需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时，领导对你的印象已经不好了。四、是虚心学习。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向老师或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。五、是错不可怕，就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在书本里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。当今社会日新月异，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从