《教育科学研究方法》第四章

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教师通过“文旌课堂APP”生成签到二维码，并设置签到时间，学生通过“文旌课堂APP”扫描“签到二维码”进行签到。调查研究法第四章任务目标思政目标①培养灵活应变能力和求真务实精神。②践行教师职业道德，提升学以致用的能力。知识目标①了解调查研究法的类型及特点、访谈法的优点与局限、问卷法的优点与局限、统计表法的特点。②熟知访谈法的类型、问卷的类型、统计表的类型与构成要素。③掌握访谈法的实施步骤与访谈技巧，问卷法中问卷的设计、发放与回收，以及统计表法中统计表的编制技巧。技能目标①在实际访谈过程中，能够灵活使用访谈技巧。②能够合理设计问卷，编制统计表。思维导图章节导航调查研究法概述问卷法统计表法访谈法第一节调查研究法概述某天，李女士买东西时发现自己的银行卡余额不足，于是便带着疑惑去银行查消费流水。结果让她大吃一惊，原来卡里的12000元全部被自己的孩子买游戏道具了。李女士的孩子今年上小学五年级，是一名“游戏粉”。暑假期间，他在李女士的手机上下载了一款游戏App，每天都会玩游戏。有一次，他网购书籍时知道了李女士的手机支付密码。之后，他就经常偷偷背着李女士购买游戏装备。该小学某位教师知道这件事后，了解到李女士的孩子每天玩游戏的时间都会超过两个小时，且主要在晚上玩游戏。此外，这位教师还了解到他玩游戏的主要原因是父母不怎么管他，于是花费时间和金钱在游戏上。这位教师知道这些情况后，主动与李女士进行交谈，为解决孩子花钱玩游戏的问题提供了相关建议。案例引导

案例引导请思考：假如你是这位小学教师，你会如何进行这项调查研究呢？一、调查研究法的类型（一）根据调查对象的选择范围划分是指调查者对某一范围内调查对象总体进行调查的一种调查方法。

优点是可以全面、准确地了解调查对象总体的实际情况，缺点是耗费的人力、物力、财力比较大。仅适用于大型教育科学研究，主要是为地区或国家的宏观教育决策提供理论依据。1．普遍调查法普遍调查法1一、调查研究法的类型（一）根据调查对象的选择范围划分是指调查者采取一定的抽样方法从调查对象总体中抽取一部分样本进行调查，通过分析样本推断总体情况的一种调查方法。

优点是减少了调查者的工作量，节省了人力、物力和财力，提高了调查效率。其缺点是调查结果不如普通调查得到的结论精确。1．普遍调查法抽样调查法2一、调查研究法的类型（一）根据调查对象的选择范围划分是指调查者在全体调查对象的范围内选择个别具有显著特征的对象进行调查的一种调查方法。由于调查对象的选取经常会受到主观因素的干扰，从而弱化了调查结果的代表性。因此，个案调查法常常被作为抽样调查的补充。1．普遍调查法个案调查法3一、调查研究法的类型（二）根据调查目的划分01040203是指调查者为了调查两种或两种以上教育现象之间相关关系及相关影响程度的一种调查方法。2．相关调查法是指调查者对某个调查对象的当前状况和基本特征进行调查的一种调查方法。1．现状调查法是指推断、预测调查对象的某一特征或现象在未来一段时期发展趋势的一种调查方法。4．预测调查法是指调查者调查某一调查对象在一段较长时间内的变化，并找出其成因及应对之策的一种调查方法。3．发展调查法一、调查研究法的类型（三）根据调查手段划分1访谈法是指访谈者通过与访谈对象面对面或电话交谈收集所需研究资料的一种调查方法。具有灵活方便、调查深入等优点。其缺点是成本较高，隐秘性较差，对访谈对象影响较大，整理资料较为困难等。一、调查研究法的类型（三）根据调查手段划分2问卷法是指调查者事先设计好问题与问卷，让调查对象回答，从而获取与研究相关信息和资料的一种调查方法。具有调查范围广、简便易行、易于量化等优点。不足之处：①问卷的设计带有一定的主观性；②多数问题的答案是固定的，有时不能反映调查对象的真实情况。一、调查研究法的类型（三）根据调查手段划分3统计表法是指调查者根据研究课题设计出调查统计表，由调查对象进行填写，以获得与研究相关信息的一种调查方法。统计表法偏重于收集数据资料，具有操作简单、易于理解、便于统计的特点。调查研究溯源调查研究最早被运用于西方国家的社会研究中。18世纪末，资本主义的社会矛盾日益尖锐，一些关心社会问题和社会发展的学者开始利用问卷、访谈等方式，围绕一系列社会问题展开调查。至19世纪下半叶，教育调查研究逐渐兴起。1897年，美国学者赖斯进行了历史上最早的、专门的教育调查研究，即学校拼写练习的调查研究。1910年，美国学者肯德尔进行了为期一周的关于波士顿地区学校制度的调查研究。此后，教育调查研究应用越来越多，理论与方法也日益完善。

二、调查研究法的特点4312对象广泛调查方法的可操作性强调查结果具有滞后性类型多样请你思考以下问题，并与身边的同学进行讨论。（1）如果你想了解阅读时间与阅读能力之间的关系，你觉得采用什么调查研究方法比较合适，为什么？（2）有些人认为学生的一些不良行为与家庭的教育方式有密切关系，家庭教育方式不当是造成子女出现一些不良行为的重要原因。你觉得该如何检验这种观点是正确的还是错误的。

课堂总结调查研究法的类型调查研究法的特点第二节访谈法一、了解访谈法（一）访谈法的类型1）结构式访谈3）半结构式访谈又称“标准化访谈”，它要求访谈者严格按事先设计好的访谈提纲依次向访谈对象提问，并要求访谈对象按要求进行回答。1．根据访谈的过程标准划分2）非结构式访谈又称“自由式访谈”，它事先并没有完整的访谈提纲，由访谈者根据某一个主题，与访谈对象自由交谈。又称“半开放式访谈”，是一种介于结构式访谈与非结构式访谈之间的一种访谈方式。一、了解访谈法（一）访谈法的类型2．根据访谈对象的数量划分是指访谈者只访谈一名访谈对象的一种访谈方式。这种访谈方式一般是访谈者对访谈对象进行单独访谈，私密性较好。1）个别访谈2）集体访谈是指访谈者同时访谈多名访谈对象的一种访谈方式。这种访谈方式对于访谈对象来说更为放松，访谈对象之间可以进行交流。一、了解访谈法（一）访谈法的类型3．根据访谈次数划分0102一次性访谈又称“横向访谈”，是指在同一时段对某一研究问题进行一次性收集资料的一种访谈方式。优点是访谈时间短，需要访谈对象花费的时间较少。重复性访谈又称“纵向访谈”，是指多次收集固定访谈对象有关资料的跟踪访谈，即对同一样本进行两次或两次以上的访谈以收集资料的一种访谈方式。这种访谈方式是一种深度访谈。一、了解访谈法（二）访谈法的优点1．访谈过程灵活2．获取信息完整3．访谈过程真实一、了解访谈法（三）访谈法的局限由于访谈法常常采用面对面的访问形式，因此，在时间、人力和物力方面付出的成本都较高。1．成本较高2．访谈对象易受影响访谈法是访谈者单独进行的调查方式，不同访谈者的个人特征可能会引起访谈对象不同的心理反应，从而影响访谈对象回答问题。

你认为访谈者在访谈过程中做哪些事情会影响访谈对象，将自己的看法与身边的同学进行讨论。

二、访谈法的实施步骤（一）确定访谈目的

在进行访谈前，访谈者要知道通过访谈所要达到的目的。只有确定了访谈目的，访谈者才能确定访谈主题、访谈对象，制订访谈计划，设计访谈提纲，收集相关资料，等等。二、访谈法的实施步骤（二）选择访谈对象访谈者应首先根据访谈目的确定访谈对象的总体范围，再从总体范围中采用抽样方法选取所需要的、有代表性的样本作为访谈对象。

二、访谈法的实施步骤（三）制订访谈计划和设计访谈提纲1．制订访谈计划首先其次再次最后制订访谈计划时要根据访谈目的、人员、时间及经费的情况确定访谈类型。制订访谈计划要考虑访谈内容。①事实调查；②意见征询；③个人基本情况。制订访谈计划还需要考虑具体的时间、地点、场合等因素。考虑访谈中所需要的工具，如访谈大纲、访谈问卷、证明材料、录音设备等。二、访谈法的实施步骤（三）制订访谈计划和设计访谈提纲2．设计访谈提纲

访谈提纲是指访谈者将研究所需要获取的重要信息以问题的形式列出。访谈者在设计访谈提纲时，需要列出访谈的主要问题，排列好问题的逻辑顺序，运用便于理解、客观的语言和措辞，尽量使访谈提纲简洁明了，通俗易懂，没有歧义。

关于乡村教师发展的访谈提纲为了了解乡村教师发展存在的问题，探寻问题背后的原因，寻求应对之策，促进乡村教师的专业发展，某高校教育学院的研究者拟对某县从事乡村教学的小学教师、小学校长及学校工作人员进行深入访谈调查。据此，这位研究者设计了如下访谈提纲。

（1）您认为目前乡村学校学科结构合理吗？若不合理，有何建议？（2）您对专业知识学习的途径有何看法？有何建议？（3）您认为乡村教师的工作条件如何？有何建议？

……（详见材料P77）

二、访谈法的实施步骤（四）培训访谈人员②熟悉访谈法的类型，具有选择合适的访谈法类型的能力①掌握访谈目的③掌握访谈技巧，可以在访谈过程中灵活运用各种访谈技巧④能够收集、整理、分析访谈资料⑤具备听、说、读、写技能一般来说，经过培训的访谈人员需要达到以下几个方面的要求：二、访谈法的实施步骤（五）正式访谈

在初次访谈时，进入访谈现场，面对素不相识的访谈对象，访谈者需要尽快接近访谈对象，这是访谈顺利进行的第一步。访谈者可以进行自我介绍，向访谈对象说明访谈的目的和意义，并出示自己的相关证件，以消除访谈对象的疑虑，获得支持。1．接近访谈对象二、访谈法的实施步骤（五）正式访谈在双方有了初步的接触，且访谈对象表示愿意接受访谈时，访谈者可以从访谈对象熟悉的事情谈起，以消除访谈对象紧张戒备的心理，营造融洽的谈话氛围。访谈者在访谈过程中，应保持亲切、尊重、友好、耐心的态度，以使访谈对象能在轻松的访谈环境中积极配合，敞开心扉。2．营造融洽的谈话氛围二、访谈法的实施步骤（五）正式访谈3．按计划进行访谈在访谈过程中，访谈者需要注意以下事项。（1）访谈者提出的问题不仅需要使访谈对象明白所要表达的意思，还要考虑到访谈对象的感受，避免提出一些敏感性问题。（2）访谈者应注意观察访谈对象的语言、神态、行为等变化，及时做好访谈记录。（3）访谈者要客观、准确、全面和完整地记录访谈内容，不能加入自己的主观意见,然后请访谈对象过目记录内容并签字。二、访谈法的实施步骤（五）正式访谈4．礼貌结束访谈当访谈进行一段时间之后，访谈者要适当地进行收尾，要用一些语言和行为提示访谈对象访谈该结束了。在结束访谈时，访谈者要向访谈对象表达谢意，感谢访谈对象对于访谈工作的支持与配合。二、访谈法的实施步骤（六）整理访谈资料010203041．初步整理资料2．检查资料3．筛选资料4．分类整理资料二、访谈法的实施步骤（七）撰写访谈报告

访谈者应根据研究目的对处理过的资料进行综合分析，得出研究结论，撰写访谈报告。三、访谈技巧（一）提问的技巧1．灵活使用不同类型的问题1）开放式问题是指没有预期答案，允许访谈对象作出自由回答的问题。常常采用“怎么样”“为什么”“是什么”的句式，让访谈对象根据自己的情况作出回答。但是访谈者在对访谈对象提出问题时，还是需要注意访谈对象对问题的理解力。2）封闭式问题是指对访谈对象的回答方式和内容有严格限制，往往只需要回答“是”与“否”的问题。访谈者在提问这类问题时，要避免用主观的判断去询问访谈对象一个非此即彼的问题。三、访谈技巧（一）提问的技巧2．按照计划提问访谈者依据事先准备好的调查问卷或访谈提纲，按问题顺序依次提问，不可以任意增删文字或变动问题顺序。若采用的是非结构式访谈，访谈者提出的问题应尽量简短、具体和明确，避免使用意义模糊或抽象的专业术语。值得注意的是，访谈者必须事先熟悉访谈计划和访谈提纲，熟悉每一个访谈问题，并且在提问过程中使用平和、亲切的语气，不要咄咄逼人。

三、访谈技巧（一）提问的技巧3．避免任何暗示

访谈过程中，访谈者对于所提出的问题要保持客观、公正的立场。若访谈对象对问题不理解或理解错误，访谈者可以重读问题，也可以做出客观解释，但是不能带有明显的主观倾向性，不能给予访谈对象任何暗示。尤其是涉及有争议的问题时，访谈者更要保持中立的态度，对访谈对象的回答作出客观反应。

三、访谈技巧（二）追问的技巧PPT模板下载：/moban/行业PPT模板：/hangye/节日PPT模板：/jieri/PPT素材下载：/sucai/PPT背景图片：/beijing/PPT图表下载：/tubiao/优秀PPT下载：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/Word教程：/word/Excel教程：/excel/资料下载：/ziliao/PPT课件下载：/kejian/范文下载：/fanwen/试卷下载：/shiti/教案下载：/jiaoan/

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2）间接追问是指访谈者通过询问其他问题来询问访谈对象未回答的问题或回答不清楚的问题。1．直接追问与间接追问1）直接追问是指直接请访谈对象对回答不清、回答不完整的问题继续作答。三、访谈技巧（二）追问的技巧PPT模板下载：/moban/行业PPT模板：/hangye/节日PPT模板：/jieri/PPT素材下载：/sucai/PPT背景图片：/beijing/PPT图表下载：/tubiao/优秀PPT下载：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/Word教程：/word/Excel教程：/excel/资料下载：/ziliao/PPT课件下载：/kejian/范文下载：/fanwen/试卷下载：/shiti/教案下载：/jiaoan/

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2）事后追问是指先将问题记录下来，在访谈结束后再进行追问。适用于较为复杂，或当场提问易于打乱访谈对象思路的问题。2．当场追问与事后追问1）当场追问是指访谈者在访谈现场直接追问访谈对象没有回答清楚的问题。当场追问一般适用于比较简单的问题。三、访谈技巧（三）倾听的技巧

1．积极地倾听是指访谈者在访谈过程中，将自己全部的注意力集中在访谈对象身上，通过目光、神情、态度等非语言行为给予访谈对象真诚的关注。2．接受地倾听是指访谈者主动接受和捕捉访谈对象给予的信息，注意谈话的实质，探询访谈对象语言背后的真实含义。接受地倾听是访谈中最基本的倾听方式。三、访谈技巧（三）倾听的技巧3．有感情地倾听是指访谈者在访谈过程中能对访谈对象所说的话，表露自己理解和认同的感情。4．礼貌地倾听是指访谈对象在回答问题的过程中，访谈者要认真倾听，不要轻易打断访谈对象的谈话。三、访谈技巧（三）倾听的技巧在访谈中，访谈对象有时会沉默。访谈者应该给予访谈对象一定的沉默时间，并根据实际情况采取不同的解决措施：①若访谈对象沉默是为了思考、回忆问题，访谈者应给予访谈对象一定的时间；②若访谈对象沉默是因为害羞，访谈者应采取措施打消访谈对象的顾虑，使访谈对象放松心情；③若访谈对象沉默是因为回答问题完毕，访谈者应及时提出下一个问题。三、访谈技巧（四）回应的技巧

回应是指访谈者对访谈对象在访谈过程中的言行举止作出的反映，包括语言反应和非语言反应。01认可是指访谈者对访谈对象所说的话表示已经听见，并希望对方继续说下去。认可的方式包括语言行为和非语言行为。02重述问题是指访谈者对访谈对象的话语进行重新梳理，把重组之后的话重述给访谈对象，以厘清访谈对象想要表达的真实含义。三、访谈技巧（四）回应的技巧03解释是指在访谈对象对某个具体问题不太理解时，访谈者需要对这个问题作出具体的解释，解释是访谈者对访谈对象谈话的反应，是为了帮助访谈对象理解题意。04转移话题是指如果访谈对象回答的问题偏离了主题，访谈者应将话题转移到正题上来。05自我代入是指当访谈遇到一些敏感话题，访谈对象不愿意谈论时，访谈者适当地以自己相似的经历或经验作出回应，引导访谈对象回答问题。三、访谈技巧（五）记录的技巧01迅速准确（速记、详记、简记、补记）02把握细节03取得同意的情况下录音或录像课堂总结了解访谈法访谈法的实施步骤访谈技巧第三节问卷法请你与身边的同学讨论以下几个问题。（1）在生活中，你遇到过调查问卷吗？（2）若遇到过，这些调查问卷是关于哪些方面的？（3）你是否认真填写了这些调查问卷？若没有认真填写，请说明原因。

一、了解问卷法（一）问卷法的优点0102030405

1．高效性2．匿名性3．标准化4．广泛性

5．定量性一、了解问卷法（二）问卷法的局限12问卷无法全部收回问卷结果有时并不可靠一、了解问卷法（三）问卷的类型1根据问题答案划分1）结构型问卷又称“封闭型问卷”，是指问卷中的题目附有几个固定答案，由调查对象选择作答的一种调查问卷。

2）非结构型问卷又称“开放型问卷”，是指问卷中的题目无固定答案，由调查对象用自己的语言自由作答的一种调查问卷。

3）综合型问卷是指以结构型问卷题目为主，附有若干个非结构型问卷题目的一种调查问卷。一、了解问卷法（三）问卷的类型2根据调查方式划分1）自填式问卷是指通过邮寄或分发方法由调查对象自己作答的一种调查问卷。这种问卷直接面对调查对象，由调查对象亲自作答。

2）访问式问卷是指由调查者根据调查对象的口头回答进行填写的一种调查问卷。这种问卷回收率高，填写的结果也较为可靠，但是存在成本较高、耗时较长的缺点。二、问卷的设计（一）问卷结构的安排1．标题问卷标题是与调查内容和研究课题高度相关的核心体现，它既要切合研究需要，也要考虑到调查对象的感受。标题的陈述要简明扼要，用词要准确，语意要客观，不能带有主观色彩。二、问卷的设计（一）问卷结构的安排2．指导语又称“前言”或“封面信”，是指写在问卷开头的一段说明性文字，要求简单易懂，简明扼要。它主要说明调查者的身份、调查目的、调查内容、调查要求和意义、希望调查对象合作等信息。二、问卷的设计（一）问卷结构的安排2．指导语（1）说明调查者的身份；（2）说明调查内容和调查目的；（3）说明调查对象的选取方法和调查结果的保密措施；（4）说明问卷的填写要求和注意事项。编写指导语指导语示例尊敬的老师：您好！首先感谢您参与我们的问卷调查。为了了解本市教师发展现状，A大学教育学院教师发展课题研究组组织了这次问卷调查。调查问卷采用匿名形式，希望各位老师能如实填写。问卷的设计采用选择题的形式，且问题没有固定答案，请勾选出您认为最切合实际情况的选项。您的回答对本次教育调查研究无疑是重要而有意义的，感谢您的支持与合作！

二、问卷的设计（一）问卷结构的安排3．问题及选项问题及选项是问卷的主体部分，其设计是否科学合理影响着问卷质量的高低。

问卷中的问题要清晰明确，题意要容易理解，答案选项要与题目相符。二、问卷的设计（一）问卷结构的安排4．结束语

结束语在问卷的结尾，一般是对调查对象表示感谢，或者请调查对象对问卷指出简短的评价。例如，在问卷的最后可以这样写：“非常感谢您的配合，谢谢合作”。二、问卷的设计（二）问题及选项的设计1问题的类型1）封闭型问题封闭型问题有明确的问题，也有固定的答案，这些答案既可能相互排斥，也可能彼此共存，让调查对象根据自己的实际情况在有限的答案中作出选择。但封闭型问题也存在如下局限性：

①调查者在设置答案时可能会存在遗漏；

②调查者可能会忽视或收集不到调查对象的真实想法。二、问卷的设计（二）问题及选项的设计1）封闭型问题（1）是否式问题即请调查对象从答案中选择“是”或“否”，或者“同意”或“不同意”，或者“会”或“不会”。（2）选择式问题即调查者在每个问题后列举多个答案，请调查对象从这些答案中选择自己认为最合适的一个或多个答案并做上记号。二、问卷的设计（二）问题及选项的设计1）封闭型问题（3）评判式问题即调查者在每个问题后列举多个答案，请调查对象依据其评判等级进行选择。（4）排序式问题即调查者在每个问题后列举多个答案，请调查对象选择两个以上的答案进行排序。二、问卷的设计（二）问题及选项的设计1）封闭型问题（5）矩阵式问题即调查者将同一类型的若干个问题集中在一起，构成一个系列问题。例如，你对数学教师的形象有何看法？（请在表中的方框内打“√”。）项目很符合符合基本符合不符合衣着整洁□□□□普通话标准□□□□语言表达清晰□□□□举止文明礼貌□□□□你对数学教师的形象看法二、问卷的设计（二）问题及选项的设计2）开放型问题开放型问题只呈现需要回答的问题，没有固定的答案，调查对象可以根据自己的实际情况进行作答。这种问题的答案不易进行统计和数据处理，且可能会出现调查对象弃答或乱答的情况。常用的题型有填空式问题和问答式问题。例如，“你喜欢什么样的老师？”这种问题不会呈现备选答案，仅仅给调查对象一个问题。二、问卷的设计（二）问题及选项的设计3）半封闭型问题半封闭型问题虽然设置了一些已有的备选答案，但在实际调查中可能出现一些调查者想不到的答案，所以设置了一个“其他”选项，供调查对象回答。

例如，你认为数学教材的作业部分有哪些不足？A．任务量大 B．难度大 C．太简单 D．类型少 E．其他二、问卷的设计（二）问题及选项的设计2问题设计的要求1234内容相关表述简洁价值中立数量合理二、问卷的设计（二）问题及选项的设计3选项设计的要求（1）定性分析遵循要求调查者设计的选项必须与所问的问题相关，不能出现答非所问的情况。调查者需要提出穷尽一切可能的、全面的和完整的选项。加上一个“其他”选项供调查对象进行选择。调查者设计的选项必须是互相排斥的，选项之间不能相互重叠或相互包含，以免产生歧义。1）相关3）互斥2）穷尽二、问卷的设计（三）问题的排列（1）同类组合，即调查者将同类性质的问题或者回答方式相似的问题编排在一起。（2）先易后难，即调查者将简单易答的问题放在前面，将复杂难答的问题放在后面。（3）先大后小，即调查者将概括性、总体性和一般性的问题放在前面，将细节性、具体性和敏感性的问题放在后面。二、问卷的设计（三）问题的排列（4）先熟悉后陌生，即调查者将调查对象熟悉的问题放在前面，将调查对象比较生疏的问题放在后面。（5）先行为后态度，即调查者将关于行为方面的问题放在前面，将关于态度、意见、看法等问题放在后面。（6）先封闭后开放，即调查者将封闭型问题放前面，将开放型问题放在后面。

你认为以下有关小学英语学习情况调查问卷中问题的设计和排列顺序合理吗？如果不合理，请说明理由，并与身边的同学进行讨论。1．你能流利地使用英语常用语进行交流吗？A．能B．比较能C．不太能D．完全不能

2．你认为在课堂上说英语的机会多吗？A．非常多B．比较多C．不太多D．没有机会3．你了解英语语音有连续、节奏、停顿、语调等要求吗？A．非常了解 B．比较了C．不太了解 D．不了解

……（详见材料P90-91）

三、问卷的发放与回收（一）问卷的发放1．邮寄发放是指调查者通过快递向被选定的调查对象寄发问卷，并要求调查对象按照规定的要求和时间填答问卷，然后再通过快递将问卷寄回给调查者的一种方式。这种方式简单易行、省时省力，但问卷回收率通常比较低。三、问卷的发放与回收（一）问卷的发放2．当面发放是指调查者亲自将问卷发放给调查对象，并向调查对象说明调查目的和填写要求，调查对象当场进行作答，然后由调查者直接回收问卷的一种方式。这种方式容易取得调查对象的信任和合作，问卷回收率较高。但费力、费时和费钱。三、问卷的发放与回收（一）问卷的发放3．网络发放是指调查者将问卷发布在网上，并请调查对象进行填答的一种方式。随着网络技术的发展和普及，网络发放问卷被许多调查者使用。这种方式不受数量限制，发放面较大。但是，由于网络的虚拟性，调查者难以辨别信息的真伪。三、问卷的发放与回收（二）问卷的回收1．审查回收的问卷调查者对回收的问卷必须进行认真审查。对于空白问卷、作答不完整和胡乱填写的问卷，调查者应将其作为无效问卷进行剔除；对于有效问卷，调查者应对其进行分类整理。三、问卷的发放与回收（二）问卷的回收2．统计问卷的有效回收率

问卷的有效回收率是指收回有效问卷的数量与发放问卷的数量的比率。问卷回收率在30%左右，资料只能作为参考；在50%以上，可以采纳建议；在70%以上，可作为研究结论的依据，因此，问卷的回收率不得低于70%。三、问卷的发放与回收（二）问卷的回收3．提高问卷回收率的措施010203设计有趣、简洁、吸引人的问卷样式，并确保问卷篇幅不易过长；适当地进行言语鼓励，或给予调查对象一定的物质激励，并真诚地表示感谢；主动地与调查对象进行联系，对于调查对象不懂的问题及时进行解答。课堂总结了解问卷法问卷的设计问卷的发放与回收第四节统计表法一、了解统计表法（一）统计表法的特点简洁易懂重视事实范围较广可靠性高一、了解统计表法（二）统计表的类型1．单项表

单项表是指只列出一项调查事项的统计表。

例如，一位调查者为了调查某市小学生在校人数这个单一事项的情况，用单项表统计调查数据。年级合计一年级二年级三年级四年级五年级六年级人数比例人数比例人数比例人数比例人数比例人数比例填表单位：填表人：填表时间：年月日填表单位：填表人：填表时间：年月日填表单位：填表人：填表时间：

年

月

日某市小学生在校人数统计表注：表中所统计的数据必须是在校小学生。注：表中所统计的数据必须是在校小学生。注：表中所统计的数据必须是在校小学生。注：表中所统计的数据必须是在校小学生。注：表中所统计的数据必须是在校小学生。注：表中所统计的数据必须是在校小学生。注：表中所统计的数据必须是在校小学生。一、了解统计表法（二）统计表的类型2．一览表一览表是指列出两个或两个以上调查事项的调查表。

例如，一位调查者为了调查某市小学专任教师专业技术职务、年龄结构和性别结构这三个事项的情况，用一览表统计调查数据。填表单位：填表人：填表时间：年月日填表单位：填表人：填表时间：年月日填表单位：填表人：填表时间：

年

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日某市小学专任教师情况调查统计表

职称年龄正高级副高级中级助理级员级未定职级合计男女男女男女男女男女男女男女24岁及以下25～29岁30～34岁35～39岁40～44岁45～49岁50～54岁55～59岁60岁及以上注：表中所统计的数据不包含代课教师和兼职教师。注：表中所统计的数据不包含代课教师和兼职教师。注：表中所统计的数据不包含代课教师和兼职教师。注：表中所统计的数据必须是在校小学生。注：表中所统计的数据不包含代课教师和兼职教师。一、了解统计表法（三）统计表的构成要素填表单位：填表人：填表时间：年月日填表单位：