最简单的员工管理制度

最简单的员工管理制度

最简单的员工管理制度篇1第一条为进一步加强医院人力资源管理，推进医院用人制度改革，提升员工综合素质，健全完善新进员工动态管理机制，特制定本规定。第二条本规定所指新进员工是指医院新入院且未办理转正手续的招聘人员。医院引进的学科带头人、学科骨干、调入人员以及非全日制用工不参照本规定执行。第三条医院人力资源部是新进员工考核管理的主管部门，负责新进员工报到，会同相关部门对新进员工进行培训、考核和日常管理。第四条新进员工入院时须到人力资源部办理报到手续，入院工作时间以人力资源部下发的《新员工报到通知单》时间为准。第五条医院成立新进员工岗前培训中心，由人力资源部、医务部、护理部、科教科等相关部门组成，负责对新进员工岗前培训。新进员工岗前培训表现纳入新进员工考核。第六条医院可根据工作需要，对新进员工予以岗位调整或岗位轮转，给予接触不同层面工作的机会，促进新进员工工作能力提高。第七条新进员工的试用期考核管理：1、新进员工一般有6个月的试用期。2、新进员工试用期内领取试用期工资，按规定享受相关福利待遇，不计发月绩效奖金。3、试用期考核分理论技能考核和工作表现考核两种方式，由人力资源部和用人主管部门负责。（1）理论技能考核对象主要是卫生系列的新进员工。试用期内理论技能考核不少于3次，每次考核汇总计算理论技能考核总得分；总得分排名在考核人数的前10%名次者给予一定的精神和物质奖励。理论技能考核连续3次位居考核人数的后10%名次者，试用期考核结果直接定为不合格等次。（2）试用期期满，医院组织对新进员工的德、能、勤、绩等试用期工作表现进行考核。由新进员工填写《试用期考核表》进行自评，人力资源部、用人主管部门和各使用科室负责人对其进行测评，具体考核标准因岗另行规定。（3）根据理论技能考核和工作表现考核，上报院长办公会议研究决定新进员工试用期考核结果。（4）考核结果等次及使用：新进员工的试用期考核结果分优秀、合格、基本合格、不合格4个等次。考核结果为优秀或合格等次的.人员，方可申请转正，其中优秀等次人员不得超过参与考核总人数的15%，由医院给予一定的精神和物质奖励；考核结果为基本合格等次的人员，医院勒令其待岗或调整岗位（参照执行在编职工工资体系的员工转为参照执行医院招聘人员岗位工资）。无正当理由不同意待岗或调整岗位的，医院予以辞退；考核结果为不合格等次的人员，医院予以辞退。第八条试用期期满，新进员工申请办理转正手续，转正时间以人力资源部下发的《新进员工转正通知单》时间为准。转正后享受本院同类人员同等待遇。第九条卫生系列的新进员工申请转正时必须具有所从事岗位的执业资格证书或专业技术职务证书，否则进入备转期。1、备转期开始时间以人力资源部下发《新进员工备转通知单》时间为准。2、备转期内，参照执行在编职工工资体系的新进员工执行见习期工资或初期工资，其他新进员工参照《医院招聘人员岗位工资制试行办法》执行工资标准。3、新进员工备转期内可以计发月绩效奖金，其中第1年月绩效奖金不得超过同科同类人员的1/2，第2年月绩效奖金不得超过同科同类人员的1/3。4、备转期最长期限为2年，2年内如仍未取得相应的执业资格证书或专业技术职务证书，予以辞退。5、备转期内的考核由用人主管部门负责，考核结果等次及使用参照本规定第七条执行。第十条新进员工必须严格遵守国家法规法纪和医院各项规章制度，有解除、终止合同或辞退条件情形时，医院予以辞退。第十一条本规定自发文之日起执行。发文之日仍处于试用期的招聘员工和20xx年入院的招聘员工参照本规定执行。第十二条20xx年1月1日前入院、现未取得所从事岗位的执业资格证书或专业技术职务证书的招聘员工，20xx年仍未通过考试者，医院予以辞退。最简单的员工管理制度篇2第一章：总则第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。第二条、制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。第三条、公司情况介绍。第四条、本手册仅适用本厂全体员工。第二章：员工的权利和义务第五条、员工必须热爱祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。第六条、员工必须爱厂如爱家的意识，树立"我为公司，公司为我"的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。第七条、员工必须努力学习，学习科学文化知识，不断提高、文化、技术、业务水平。第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。第十条员、工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。第三章：劳动合同第十一条、本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。第十三条、新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行3－6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。第十五条、劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以续签劳动合同。第十六条、家居外地员工，签订劳动合同时，应出具"身份证"、"外来人员务工"和"计划生育"证明。第四章：工作纪律第十七条、员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。第十八条、员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。第十九条、员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节约原材料，爱护设备、工具等一切公共财物。第二十条、员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持工作地环境的整洁，维护企业良好形象。第二十一条、员工应忠诚企业，保守本厂的技术、商务等机密。第二十二条、员工在对外营业窗口或其他对外交往中，应坚持热情礼貌的工作态度，接听电话用礼貌语："您好，x公司"：客人来，笑脸相迎，请字当头，执情接待：客人辞行，以礼相送，须说"再见"，"欢迎再来"，"一路顺风"等：洽谈业务，说话和气，举止方，处事慎重。第五章：考勤和请假制度第二十三条、上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由厂部作出决定，并发书面通知执行。第二十四条、考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员，必须对考勤的正确性负责。第二十五条、考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。第二十六条、考勤记录表，由表勤员每天按时正点考勤，班中、班后考勤，并准确填好记录表，经部门负责人签字后，在次月二日前连同各种假条或有关证明，交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。第二十七条、员工因病、因事请假，必须先提出书面申请，经所在部门负责人审核批准（急病、急事可事后补办请假手续），假期不发工资、午餐补贴。第二十八条、员工因工受伤，需要休息，必须由事故发生部门写出书面报告，经厂办公室审核，确定工伤性质和伤残程度，报请厂长同意签字后，方可按工伤有关规定处理。凡未按上规定办妥请假手续而不上班者，一概以旷工论处。第六章：工资福利第二十九条、员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平，工作表现、贡献小，由厂自行确定实施办法。实行计时工资（月薪制）的员工，工资多少在劳动合同中予以明确。实行计件工资（劳动分）的员工，工资多少按计件考核办法，与劳动效率或经济效益挂钩。第三十条、全厂的工资管理由厂办公室、财务部具体负责，每月依据各人和考勤实绩，由财务造册报厂长批准发放。公司的发工资日为次月五日。第三十一条、本厂将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资，工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。第三十二条本厂实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准，按所在地劳动部门规定执行。第三十三条、员工可离受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春节三天，国际劳动节一天，国庆节二天。第三十四条、员工可享受午餐补贴，补贴以出勤天计发，每月与工资一起发放。第三十五条、本厂免费为员工提供宿舍，住宿员工必须遵守"员工宿舍管理规定"。第三十六条、本厂将随着经济发展，实力增强，在承受能力许可的前得下，逐步建立医疗保险制度，使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情况下获得助和补助。第七章：培训第三十七条、所有员工均需接受本厂和业务技术培训。第三十八条、凡经厂批准，受本厂指派赴厂外培训，进修的员工，占用的上班时间不计缺勤，取得合格证书后，学费给予报销。员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间，学费全部自负。第三十九条、经本厂培训的员工，如合同期未满，中途自动离职者，按员工培训后在本厂的工作年限，每年递减20％收回培训费（含工资、学费）。第八章：安全质量第四十条、企业安全生产工作由厂长全面负责，对出现重事故的部门，应根据情节和损失程度，严肃追究责任人的有关领导的责任，并予以必要的经济处罚或行政处分。第四十一条、员工在工作过程中，必须严格执行各项安全操作规程，爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施，不准违章指挥，不准违章作业。第四十二条、加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育，建立安全责任制度，开展定期的安全检查，发现事故苗头，必须立即查找原因并采取整改措施。第四十三条、加强现场生产全过程，包括作业准备过程，辅助生产过程的交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要坚持按照"三不放过"的原则（即事故原因不清不放过，事故责任不追责任未追究得理不放不定期，整改措施不制订不放过）进行严肃处理。第四十四条、做好产品质量售后服务工作，建立货主要调查问制度，对客户提出的意见，做到条条有着落，有答复、有整改、有记录。第九章：治安管理第四十五条、门卫值班应严守岗位，坚持夜间巡查，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时报告有关部门或厂部领导。第四十六条、加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理，切实做好安全防范工作。第四十七条、员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人：不准无理取闹，扰乱正常的工作和生活秩序：不准赌博；不准偷挪公物，损坏设备；不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。第十章：卫生守则第四十八条、办公室、营业部、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐，地面洁净无杂物，通道畅通无阻。第四十九条、禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂；禁止向水池内洗盥室乱倒饭菜、茶叶、杂物、；禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂，乱挂；禁止穿拖鞋，赤膊上班。第五十条、不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、树木。第五十一条、各部门工作场卫生，应由本部门员工负责包干，发现卫生包干区域内有不卫生、不整洁现象时，要立即清扫。第十一章：奖惩制度第五十二条、本厂对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。第五十三条、对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励；2、为本厂研制、开发适合市场的`新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励；3、为本厂产乞开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的`，予以一次性奖励；4、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励；5、对提出并实施重技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，予以一次性奖励；6、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励；7、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励；8、对一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的，予以一次性奖励；9、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励；10、其他应当给予奖励的。一次性奖励分为鸡，授予先进生产（工作）者等，在给予上述奖励时，同时发给一次性奖金，奖金最低不少于100元，最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现，奖金最低不小于50元，最高为1000元。第五十四条、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、箭、记过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。第五十五条、对以下严重违劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、箭、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公交、司法机关处理。1、有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；2、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的；3、损害企业形象的社会公德，给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的；4、擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的；5、玩忽职守，造成事故，使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的；6、无故旷工，经教育不改的；7、经营违本厂规章制度，屡教不改的；8、有意损害公共财物的；9、偷窃本厂、同事或客户钱物的；10、触犯国家刑事法律的；11、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的；12、工作不负责任，产品废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经济损失的；13、泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重损失的。在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理。第十二章：附则第五十六条、"手册"各条规定自发布之日起执行。第五十七条、本手册各条规定解释权属厂部。最简单的员工管理制度篇31、总则1.1为了统一、规范管理员工因公奉派出差事项，严格控制费用开支，根据公司有关规定及具体情况特制订本制度;本制度适用于本公司因公出差的各级员工，出差涉及事项均须按照本制度规定执行;本制度涉及审核批准的事项中，权责部门因故无法实施的，其指定代理人或指定授权人可代理实施，未经明确指定的人员确认无效;2、出差规定：2.1出差期间城市交通费给予交通补贴不在另行支付，若因时间紧急或其他原因须乘坐出租车的需权责部门核准可乘坐出租车。(副总经理以上除外)。2.2当日出差人员不得在外住宿;2.3出差需要公司派公务车或自备车出行，出差前须由办公室审核批准并做好车辆出入记录，司机做好油耗登记。2.4出差必须在外住宿者，视出差行程、事情进展情况，应每天向直接领导汇报一次，接收汇报领导需做好相应记录备查。2.5出差往返交通费凭乘车发票2.6出差人员之交通工具以火车、公共汽车为原则，需利用公司及本人车辆、航空交通工具出差的需经公司总经理批准。2.7经同意使用自备车辆出差者，按《差旅费标准》予以补贴油费，过路费按实报销;3、出差审核程序3.1出差人员应提前办理出差申请，填写《出差审批单》，(驻外销售人员需以短信或网络社交工具申请)。并按核准权限逐级核准后方可执行：3.2副总出差，报请公司总经理审批(可通过电话、邮件报请核准);x部门主管出差，报请分管总经理审核;超x日由总经理批准。3.4其他人员出差，报请部门主管审批、超过x日则分管总经理批准，超过x日以上则总经理批准(安装员工除外)。3.5公司权责部门主管根据业务及其他工作需要，指派部门涉及岗位人员出差;3.6员工出差时限由审批权责部门主管或指派人员视情况需要事先予以核定。3.7因公务紧急，未能履行出差前审批手续的，可以通讯方式请示并经批准，出差后补办手续。3.8出差员工(副总以下)在出差前须到办公室备案(特除情况须以通讯或网络等社交工具报办公室备案)。3.9出差期间因工作需要而延长出差时限的，须报请其所属权责部门审核批准;因病或其他不可抗力因素需要延长出差时限的，须及时通知权责部门并在出差结束后提供相关证明;经调查确实后批准给付出差旅费。4、出差时间核算：4.1出差往返乘车时间满小时以上的`按天计算;4.2出差往返乘车时间不满小时的按半天计算;4.3此处涉及的时间以飞机、车船票等起、至时间提前小时为准。4.4出差费用标准：依《差旅费用标准》、《日常费用报销管理规定》执行。5、出差费用预支、核销程序5.1出差费用预支方式5.1.1出差人员借支备用金程序，填写《借款单》→经办人签字→部门审核→财务审核→财务主管审核→公司总经理批准→出纳付款。公司备用金的借支，一律实行“前账不清后账不借”的原则。5.1.2出差人员亦可先行垫付出差费用，出差完毕后凭相关票据进行核销;5.2出差费用核销程序5.2.1根据出差路途的远近，部门经理及以上级别者且乘坐火车或轮船时间超小时的可乘坐火车硬卧、轮船二等舱。5.2.2住宿费用按标准报销，超标自付，欠标不补;由对方接待或公司安排的餐饮费、交通费、交际费不得重复报支。5.2.3招待费用额度一律由总经理核准，未经核准费用自理。按《日常费用报销管理规定》执行。所有报销项目均需凭发票等有效票据报销;不得虚报、冒领，上述情形一经查出，除追回报销款外，并视其情节轻重给以不同程度的处罚。5.2.5出差当日往返的不得报销住宿费(特殊情况需请示)。本制度中涉及报销的费用，如遇特殊情况超支须提交书面报告经总经理审核批准后方可报销;5.2.7员工出差期间原则上不得报支加班费;节假日出差的，经其所属权责单位批准并由办公室复核后，可酌情安排补休或计加班。5.3核销程序5.3.1出差人员应保管好所有支出凭证，并在出差返回五日内办理报销手续。所有支出凭证必须真实合法有效。5.3.2出差人员差旅费报销程序，填写《出差报销单》及《出差审批表》→经办人签字→部门审核→办公室审核实际出差天数→财务审核→分管总经理审核→总经理批准→出纳付款。5.3.3出差人员报销依财务规定的标准粘贴相应的正式发票(补贴部份不需发票)。填好《报销单》的所有明细，出差人员签字后，呈报核决权限逐级核准;5.3.4各部门主管对本部出差人员差旅费报销进行审核时，必须对出差路线、乘坐的交通工具和出差地点、出差时间计算是否符合本规定进行严格审核。5.3.5财务部门按照本制度规定，复核单据的规范情况，包括《出差申请单》、票据的张贴、金额核实、权责单位核准签字、报销时间等;财务部门对不符合本规定支付标准和有关违背财务管理规定的费用应拒绝给予报销(总经理批准除外);。5.3.6涉及超出规定时间且未获得延期批准进行费用报销的，超出规定时间部分的费用按照标准的5折支付;多人出差须指定专人管理所有人员差旅费的支出、报销工作，其他人员仍须签字证明;5.3.8《报销单》中的补贴金额由报销人根据《出差费用标准》中的标准分发补贴金额;5.3.9出差按事情的缓急，路程的远近，出行的方便等因素，选择合适的出行方式，遵守公司出差财务报销制度，超标准需经上级领导批准。如有订票费应索取正式发票。5.3.10借取备用金的出差人员返回后既不办理报销手续又不归还备用金的，财务部门可以从其工资收入中扣回，并不得再次借取备用金。备用金的借取，一律实行“前账不清后账不借”的原则。6、客户现场的安全6.1遵守所到处的安全规程，不要擅自操作对方的设备;6.2检修设备尽可能断电再操作，特殊情况需带电检修的一定要注意安全，严格按操作规程进行;6.3检修完成应让客户签字确认。7、其它注意事项7.1应确保手机始终处于畅通状态，特殊情况除外(如:乘飞机，进入地下室检修设备等)。但收到讯息应立即回电。7.2出差途中尽量不与陌生人交谈，不要将行李物品交给陌生人看管，也不替陌生人看管行李物品。7.3加强自我保护意识。在公共场合要保持安定，不要大声说话、突出自己，不要参与别人的争吵;加强钱物保管。不要随身带大量现款，也不要在旅馆等住处存放大量现金。文件、钱包、身份证不要同时放在一起，要分开放;贵重背包做到包不离身，置于视线可及之处;贵重钱物不要放在易被刀子划开的塑料袋中。7.4谨防上当受骗。不要贪小便宜，捡到东西要交警察处理，以防被敲诈、陷害。出差途中时刻谨记：便宜莫贪，热闹不看，任何与已无关的事不参与。7.5遵守交通法规，注意交通安全;7.6无论乘座何种交通工具出差，请随身携带身份证。8、附则本制度由公司办公室负责解释。本制度的拟定、修改由办公室负责，报公司总经理批准后执行。本制度自颁布之日起实施。最简单的员工管理制度篇4管理处新员工入职引导人引导规范目的:为了让新到岗的工作人员能更快地适应和熟悉自己的工作岗位,并且体会万科的企业文化,故而制订了入职引导人的引导规范。一、入职引导人的口号:以无微不至的关心温暖人;以坦率真诚的性格影响人;以严谨自律的作风感染人;以雷厉风行的纪律规范人;以求实创新的态度激励人。二、入职引导人的职责每个班组设立固定的人职引导人,建议授权各班班长及预备授权讲师负责此事。入职引导人应负责正确解答新员工的疑问,如遇自身无法解答的问题,必须及时向有关负责人咨询后给予合理的解答,直至新员工参加公司组织的入职培训。主动关注新员工的工作,关心新员工的生活,发现新员工存在的困难或问题,应尽力给予帮助和解决,并及时向直属上级或人事部门汇报、反映相关的情况,不得隐瞒,便于管理处领导及时了解员工的动态。按管理处规定的引导内容对新到岗的工作人员进行指导(详细内容见《新员工入职引导清单》和入职引导详细内容),指导完毕后入职引导人和新员工都应在该表格上签字确认,以视进行了培训。新员工在入职引导时,如遭遇入职引导人的冷落或培训效果较差的情况,可直接向人事行政助理反映。三、职引导人引导的主要内容公共部分:㈠介绍桃源村的应知应会:①万科物业发展有限公司的情况简介及公司的组织结构;②公司的企业文化、质量方针及团队意识的培训;③小区的竣工时间、地理位置、管理面积、户数、收费标准、管理处成立时间、管理处重大事件(荣获的表彰、入伙时间)等;④管理处的组织架构、⑤《应知应会》规定的各类电话㈡介绍桃源村管理处的各类制度及相关体系文件1、员工守则2、培训及考核制度3、奖励与处分制度4、沟通渠道及方法5、介绍与各岗位工作相关的体系文件内容和质量表格。㈢礼仪培训1、通用礼仪2、岗位礼仪(四)内部管理规定:1、5s管理:整理、整顿、清洁、清扫、素养2、qcc活动3、对讲机、单车、钥匙、服装、食堂、宿舍管理规定4、中高级考核制度、信息管理制度5、管理处的`作息时间和考勤制度。(五)工作质和量的要求在保证质的前提下不断改进工作方式,提高工作效率达到量的增长区分重要与紧急紧急+先解决重要并紧急的其次解决紧急但不重要-重要+和重要但不紧急的最后解决既不重要又不紧急的事(六)对讲机的使用在使用对讲机时,使语言达到清晰、迅速、简易明了,需要大家在工作使用当中摸索、积累,以下仅为工作中一般用语,另外还有许多有待大家的开发:ⅰ、“共同”呼叫部分:呼叫对方时,为使对方能及时反应和收到呼叫,建议每两遍为一单位呼叫:例:管理处管理处:指挥部指挥部;中心中心:班长班长:桃源×号桃源×号其他人员的职位,姓名及英文代号呼叫方法同上。ⅱ、应答部分:应答时,为了使对方能及时反应出信息,应答语言应短小、精干、及时。例:收到请讲……明白请重复……明白应答不能只讲“收到”或“重复”,这样显得没有礼貌,对讲使用随时注意“请”字当头。ⅲ、信息反应部分:反应信息给其他岗位时,应将信息的详细内容简要汇报,最后告知信息来源。例:指挥部指挥部:①×栋×号需要……请马上解决桃源×号汇报②×栋×户投诉……请处理,桃源×号汇报ⅳ、信息处理部分:接到信息及时处理后,应将处理结果转达给反应信息者,以避免重复同一问题。例:桃源×号桃源×号①刚才您反应×户问题处理结果为……请放心②您反应投诉已于有关部门联系,会尽快解决ⅴ、共同信息部分:各个岗位人员都应明白的信息为共同信息,一般由指挥部发达此类信息。例:各岗位请注意:各岗位请注意今天天气……有一可疑人员……请追查6、紧急通知……各业务口专项培训内容:安全员业务培训一、管理范围:1、商铺管理--早晚的噪音、门前三包、越线摆卖、遮阳伞和招牌的管理,2、装修管理--空调定位、装修噪音、检查签到3、阳台管理--安装护花栏、不能堆放大量纸箱、包装泡沫塑料;4、展销管理--噪声、交费、位置;5、晨练管理--噪声6、搬家管理--搬入:不得长时间打开防盗门;搬出:要求到指挥中心开具“物资搬运放行条”7、单车棚管理--摆放整齐、定期清理8、单车停放--不得停放在指定位置以外9、车辆管理--不得在小区内鸣笛、洗车、修车;按车位停放,不得停放在人行行道上、绿化带上;10、外来人员管理--装修工作须佩带《出入证》,可疑人员须进行跟踪,或通知下一个岗位人员跟踪。11、拾垃圾管理--不得打开垃圾桶,不得将垃圾放置在楼道内12、草地管理--有垃圾主动拾拣,有杂草主动拔除13、消防管理--任何人不得随意动用消防水,随时注意消防箱内的物品及封签14、居民物业管理费、水、电、气、电话电视费、停车费二、“八看八对”式的巡逻技巧:看证件、对姓名看相貌、对年龄看举止、对职业看籍贯、对口音看言行、对学历看衣着、对身份看物品、对来由看同伴、对关系三、四种常见的盘问方法:1、直接式:以开门见山式发问,直截了当,可让人措手不及;2、试探式:以虚探实,从沟通中发现可疑和破绽,然后直接发问;3、迂回式:从细小处入手,反复迂回谈论可疑事情,然后从细小矛盾中推翻主要事实;4、追踪式:实行追踪,然后从其所谈事实与其所发生事实的矛盾寻找出路。四、安全员对讲机管理使用:安全管理员对讲机的使用极其广泛,使其使用正规化,将会使对讲机的使用更方便,使用空间更广阔。例:班长班长桃源×号在×位置准备查询桃源×号准备上×位置处理桃源×号已查询(处理)完毕情况正常维修类人员:1、由入职引导人介绍本部门的组织架构情况,以及各班组的责任范围和工作方向,新入职人员在各班组进行为期三个星期的实习,了解各班组的工作情况。2、由入职引导人陪同新入职人员对管理处的设施、设备进行熟悉和了解,并由入职引导人告知相关的管理制度和操作规范。客户服务人员:1、由入职引导人介绍本部门的组织架构情况,以及各班组的责任范围和工作方向,新入职人员在各班组进行为期三个星期的实习,了解各班组的工作情况。实习结束后,新入职人员对实习工作进行总结,并递交实习报告,客户服务经理助理,应对新入职人员进行岗位考核,已确定是否让新员工留任。绿化类:1、由入职引导人介绍小区的绿化情况,如小区绿化植物的种类、特性和生长周期。2、由入职引导人介绍绿化工具的使用方法,便于现场的操作。3、由入职引导人介绍消杀药品、农药、鼠药等高危药品的使用和保管方法。4、由入职引导人介绍苗圃的管理办法和户外绿化的浇灌方法和规律。入职引导人:入职引导人原则上定为:安全班由主办负责执行:一大班谢俊甫;二大班唐明旭;三大班刘世玲。于海舰和许少刚负责监督。人事行政组,食堂由曾立科负责,其他由袁苏贵负责,李臻负责监督。绿化组由程峥嵘负责。客户组由陈素端负责执行,张富强负责监督。工程组负责人为:室内维修为吴沃建;室外维修为周亚峰;设备维护为姚孝奎。敖波负责监督。经营组的负责人为:张富强。各部门的授权培训讲师可协助各部门负责人引导新入职的员工。附;入职引导清单桃源村物业管理处人事行政部培训组最简单的员工管理制度篇5物业管理有限责任公司驻xx集团江北计划发展中心的'全体物业管理员工必须遵守下列保密规定:一、未经过许可,不得私自进入办公室和私人房间;二、不得翻阅办公文件、档案、资料等;三、不得擅自带亲友或外部人员到办公大楼内;四、不得向他人提出办理工作以外的私人事项;五、未经同意,不得向外来人员或无关人员提供领导办公电话号码和办公室号码;六、不得私自为他人递交资料和信件;七、不得向外传播在工作中所了解到的领导谈话、会议内容、领导活动、人事变动。最简单的员工管理制度篇6目的:为了提高公司人员的考勤管理工作，提高工作效率。范围:全体员工权责:人力资源部一、工作时间安排1、公司实行小时工作制，凡每月工作满28天者可享有2天有薪假期，采用轮休制。2、由人事部负责日常的考勤管理工作二、考勤依据1、本公司考勤依据为:指纹打卡、请假条时间，加班证明单来进行人员的`薪资结算工作。2、员工应遵守工卡管理规定以及假期管理规定。三、打卡时间1、公司全体人员必须按照公司所规定各级别工作时间及排班表进行打卡。2、因出差无法按时打上下班卡者，由部门主管和人事部进行签卡方有效，人事部需留档备总经办查核。四、考勤内容1、上班时间已到或部门要求集合时间已到而未到岗者，即为迟到。2、未到下班时间，而提前离岗者即为早退。3、工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。4、迟到、早退或擅离职守超过30分钟，均视为旷工。五、本公司员工一律实行上下班打卡制度。除下列人员外，均应按规定的上下班时间打卡。1、总经理和副总经理，店长以及总经理核准予不打卡者。2、因公差填妥出差申请书并经主管，总经办核准者。3、因事请假经核准者(请假时间以获批下班打卡开始)。4、临时事由，无法打卡者，事后说明理由，由主管证实，人事部可给其补签卡。六、正常打卡人员:1、按照上下班出入时间进行打卡，严守秩序，不可插队。2、应于规定时间前打卡，打卡后不得随意进出商场，不得外出。3、下班者应在下班时间超过后，方可打卡外出，时间未到不得在打卡处等待。4、业务务人员须到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。5、特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者按旷工处理。6、未办理请假手续在上班时间外出办理私事的，经发现者按旷工处理。7、上下班时间，由防损部防损员监督打卡情况，如遇打卡机故障应及时通知办公室并记录当时人员考勤情况。七、须遵照公司规定的时间打卡上、下班。上、下班必须按规定时间打卡，不打卡者视为缺勤，加班不打卡者视为未加班，规定如下:1、迟到、早退1至10分钟罚款10元，10至30分钟罚款30元，超过半小时不足四小时的扣除1天工资，超过四小时的扣除二天工资处理。当月发生早退和迟到无当月全勤奖。当月累计迟到或早退三次以上者，取消当月各种奖励的评选资格。2、无故不上班，视作旷工，旷工半天扣发全月奖金和一天基本工资，旷工一天将扣发全月奖金和三天基本工资。累计旷工三天将按自动离职处理。3、未打上、下班卡的扣当天工资，如卡钟坏而导致打不到卡由部门主管签名上交人事部主管或店长签名，如没有出示相关证明的当旷工处理，4、特殊情况漏打卡，需要及时向主管说明并进行补签，否则视旷工处理。但每个月不能超过3次，否则扣除全勤奖。八、全勤奖每月无迟到、早退、旷工、请假记录，且按规定打卡者享有100元全勤奖。九、指纹损坏要及时到人事部更换，遗失由部门开具证明到人事部补办。最简单的员工管理制度篇7企业(公司)试用期员工管理制度一、目的第一条规范试用期员工的管理流程,为试用期员工的转正定级提供依据。第二条充分了解试用期员工的综合素质与岗位的匹配程度,帮助新员工尽快融入企业,进入角色,适应岗位要求,并达到留住合适的,淘汰不合格的目的。第三条及时加强对试用期员工工作表现的反馈,提高试用期员工的满意度,降低新员工的流失率,为集团优秀的员工队伍形成打好基础。二、适用范围及试用期限第四条本规定适用于集团公司所有新录用的试用期员工。第五条试用期以人力资源中心和新进员工签订的劳动合同期限为依据,一般情况下试用期为3个月,在试用期员工因假期中断本岗位工作的情况下,试用期自动往后顺延。三、试用期管理第六条试用期工作小结、总结试用期员工必须每半月提交一份统一格式、内容真实、文字简练的工作小结,并须经直接上级和部门负责人签字生效后送至人力资源中心。送交时间为每月的16-20日、次月1-5日。第七条试用期合同的终止(一)不合格:在试用期内,经过公司考核,认定为不适合公司提供的工作岗位的,公司将与其解除劳动合同。(二)惩罚:在试用期内,受到两次通报批评或者受到行政处分者,公司将与其解除劳动合同。(三)弄虚作假:员工被录用后,经公司查证落实,如发现有提供虚假应聘信息或伪造证件的,公司将与其解除劳动合同。(四)病假:员工试用期间病假超过3天,公司将与其解除劳动合同,特殊情况不能解除劳动合同的将顺延其试用期。(五)事假:员工试用期间事假超过2天,公司将与其解除劳动合同,特殊情况不能解除劳动合同的将顺延其试用期。(六)迟到、早退:员工试用期间1个月内因个人原因迟到、早退达3次以上,公司将与其解除劳动合同。(七)旷工:员工试用期间如有旷工行为,公司将立即与其解除劳动合同。试用期被辞退新员工可按实际在岗工作天数发放试用期工资(弄虚作假的除外)。四、转正考核第八条试用期转正考核时间(一)过程考核:每半月一次的考核,使得新员工明确工作目标,尽快适应岗位要求。对表现特别优秀的员工经部门领导建议可以提前转正(但试用期不能少于1个月)。基本要求:认同企业文化,综合素质符合岗位要求,适应能力很强,做出了突出业绩、推动了部门工作进展。(二)结果考核:对试用期即将到期的新员工,在试用期结束前一周内完成考核。第九条结果考核流程(一)人力资源中心发放《员工转正审批表》给被考核人。(二)被考核人自我评价。(三)直接主管和部门领导审核并签署意见。(四)人力资源中心签署意见。(五)根据考评结果发放《转正通知书》,《延长试用期通知书》(期限不超过1个月)、《辞退通知书》。考核流程图:第十条试用期考核结果处理(一)根据考核情况确定考核结果,考核结果分为:优、良、合格、差四等。其中:优≥95分,85分≤良<95分,70分≤合格<85分,差<70分。(二)根据考核结果,对于试用期员工作出如下的处理:优--提前转正、良--如期转正、合格--延长试用期、差--不予录用。五、相关责任第十一条考核分为初级考核和二级考核:初级考核者为员工所在部门直接主管和部门领导,对考核结果的客观公正和合理性负责;人力资源中心为二级考核者,对考核有监督、指导的责任,确保考核的公平、公正,并对最终考核结果负责。第十二条初级考核者必须就考核结果向被考核者进行正式的面对面的反馈沟通,内容包括肯定优点和成绩、指出不足,共同制定下一步学习、工作目标或改进计划。反馈是双向的,初级考核者应注意留出充足的时间让被考核者发表意见,考核者与被考核者都负有对考核结果进行反馈、沟通的责任。第十三条反馈时,被考核者无论认