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文档简介

职业素养与能力礼仪·沟通·写作主讲人：×××课程整体概况上篇职场准备项目一礼仪、沟通与写作概说项目二培养职场基本素养项目三培养职场基本功项目四培养就业竞争力下篇职场发展项目五培养职场执行力项目六培养职场组织力项目七培养职场胜任力项目八培养职场领导力项目一礼仪、沟通与写作概说项目一礼仪、沟通与写作概说专题一职场礼仪主要内容专题一职场礼仪【任务与目标】本专题的任务是把握礼仪文化内涵，传承“修礼以敬”的中华优秀传统文化， 了解礼仪的起源与发展，从而对职场礼仪有更明晰的认识。通过本专题的学习，我们要：（1）掌握礼仪的基本内涵；（2）了解礼仪的起源与发展；（3）认识职场礼仪的重要性。（一）礼仪的基本内涵1.礼2.礼貌3.礼节（二）礼仪的基本原则1．真诚尊重原则2．平等适度原则3.和谐相融原则一、什么是礼仪专题一职场礼仪（一）礼仪的起源1．对天地、神灵、祖先的信仰与敬畏2．对家庭成员言行的规范3．人们交往沟通的需要4．维系等级差别的需要二、礼仪的起源与发展专题一职场礼仪（二）礼仪的发展1．礼仪的萌芽阶段2．礼仪的变革阶段3．礼仪的强化阶段4．现代礼仪阶段5．当代礼仪阶段二、礼仪的起源与发展专题一职场礼仪（一）职场礼仪的概念职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。掌握这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在和外在两方面，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。三、职场礼仪概述专题一职场礼仪（二）职场礼仪的重要性1．规范行为2．传递信息3

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