商场刑事突发事件应急预案_第1页
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文档简介

商场刑事突发事件应急预案一、概述商场作为人员流动密集的场所，其安全事件的发生可能导致较大的影响，为保障商场的正常运营和顾客的人身安全，商场刑事突发事件应急预案是必不可少的。本文旨在对商场刑事突发事件进行定义，并制定相应的应急预案，以保障商场的安全及人员健康。二、定义商场刑事突发事件是指在商场内发生的涉及刑事犯罪的突发事件，如持械抢劫、持械行凶等。三、应急预案内容1.预警与通知商场应该建立健全的预警与通知系统，及时发现刑事突发事件，通报有关部门及管理人员。在预警和通知的过程中，商场应该注意以下事项：关注商场周边安全形势，及时加强巡逻警力；进行保安人员和相关工作人员的安排，以应对突发事件；联系当地公安局，报案及请求协助；做好人员疏散工作。2.应急反应措施商场在发现刑事突发事件后，应立即启动应急预案，做好以下应急处理措施：（1）保安人员的处理方式保安人员在处理突发事件时，应做到以下几点：尽量不与犯罪分子直接接触，以免加剧事件发展；保护现场，不干扰警方对案发现场的勘查；对商店内的顾客进行疏散工作；维持现场秩序，避免发生恐慌和踩踏等事故。（2）应对犯罪分子的方式商场应制定对不同刑事犯罪分子的应对策略，如：对持枪犯罪分子，应通知有关单位前来协助处理；对持刀或者其他凶器的犯罪分子，保安人员应采取合适的方式，如瞄准悍匪脚部、腿部射击以限制其行动；对携带易燃易爆品的犯罪分子，应远离其周围，并尽可能地报告有关单位。3.常备物资准备商场应当准备常备的物资，并及时补充常备物资，包括但不限于以下物品：急救药品；灭火器、灭火器桶、水源；防护用品，如安全手套、安全帽等。4.应急演练商场应定期开展应急演练，以检验应急预案是否实用，以及熟练应急人员的心理素质和反应能力。应急演练的内容及过程包括但不限于以下几方面：演练犯罪分子实施持枪抢劫、持刀行凶等刑事犯罪行为；定期组织应急演习，检验应急预案的实用性和适用性；每位工作人员都要熟知应急预案，根据应急预案积极进行防范、控制，尽快处理事件。四、应急流程商场在发生刑事突发事件的情况下，应按以下流程进行管控及处理：紧急通知：一旦发现突发事件，保安或维修人员应立即向值班主管报告，值班人员应立刻通知相关负责人和有关单位人员；情况确认：确认事件的具体情况及位置，并判断是否需要撤离人员；告知警方：及时通知当地警方，协调其在时间和人员等方面的资源，缩短响应时间；应急处理：管理人员会根据实际情况启动相应预案，采取措施应对事件；安全疏散：尽量保护生命安全，对商店内的顾客进行疏散工作；归档记录：对事件进行统计分析，并记录下影响范围、详细情形等记录，制定完善并修改商场刑事突发事件应急预案。五、结论商场刑事突发事件应急预案对于保障商场的正常运营及保护大众人身安全至关重要。商场应充分认识重大事件的风险，对各种应急情况做出相应的预案，并计划好如何执行应对措施，及时控制危险，保障人身安全。商场

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