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文档简介
10条现场销售逼单话术10条现场销售逼单话术
这个话术逼单也是一个套路,整个过程的话术都要提前预备好,逼单并不是强迫客户买你的产品,只是说完一些话,让客户跟你引起共鸣,大家想的是一样的,很赞你说的话。
1、要学会倾听
在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必需有这样的心理预备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高超的销售方法。强迫销售和自夸的话只会使客户感到不开心。
必需有仔细听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事要**避开,必要时可以奇妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺当讲下去,也可以提出适当的问题。
2、从众成交法
客户在购买产品时,都不情愿冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们简单相信和喜爱。一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。
销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉,还在迟疑。销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说便利实惠。”客户就很简单
做购买的打算了。适当在回访电话的开场和促单时使用从众的方法促成,但不宜过度使用导致客户反感。
3、步步紧逼成交法
许多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商议 商议 。”“过几天再说吧。”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应当像您这么慎重,要先考虑清晰。您对这个产品还是很有爱好的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
此时,你再紧逼一句:“我只是出于奇怪 ,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”你用层层靠近的技巧,不断发问,最终让对方说出他所担忧的问题。你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。
4、心理示意的方法……使用确定性动作和避开否定性动作。
销售人员本身的心态会在态度上表现出来,不好的态度是不良心态的表现。业绩良好的销售人员在商谈的时候,经常表现出确定性的身体语言,做出点头的动作就表示确定的信息,而向左右摇动即表示出否定的信息。
一般来说,业绩不好的销售人员往往会做否定性动作。他们常有意或无意地左右摇动着进行商谈,然后在结束商谈阶段,直接要求对方说:“请你买一些,好吗?”这么一来,原来对方有心购买产品也无法成交了。
5、拜师学艺法
在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时,不妨转移话题,不再向客户推销,而是请教他自己在销售中存在的问题。“我很确定这个产品能为你带来很多好处,惋惜我的口才太差劲,没方法表达我真正的意思。
真的很惋惜,要是我能说得清晰一点,您肯定可以享受到好处。能不能请您帮个忙,告知我,哪里做得不好,让我可以改进?”接着,客户提出不满足的地方。你的回答:“我真的没有提到这一点吗?”你恳切地赔礼,连续说明,解除客户的疑虑,最终当然再度提出成交。当你赔礼时,肯定要恳切,否则一旦客户怀疑你的诚意,唯恐立刻会下逐客令了。
6、惜失成交法
利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西,越想得到它,买到它,这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会马上实行行动。
惜失成交法是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理,通过给客户施加肯定的压力来敦促对方准时作出购买打算。一般可以从这几方面去做:
(1)限数量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”。
(2)限时间,主要是在指定时间内享有优待。
(3)限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
(4)限价格,主要是针对于要涨价的商品。
总之,要认真考虑消费对象、消费心理,再设置最为有效的惜失成交法。当然,这种方法不能任凭滥用、无中生有,否则最终会失去客户。
7、对产品的十足信念与学问。
娴熟把握自己产品的学问。你的客户不会比你更相信你的产品。
胜利的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就肯定要具备专业的学问。
信念来自了解。我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。
专业的学问,要用通俗的表达,才更能让客户接受。
全面把握竞争对手产品的学问:说服本身是一种信念的转移。
8、特别待遇法
实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特别待遇,例如他个人独享的最低价格。你可以说:“王先生,您是我们的大客户,这样吧——”这个技巧,最适合这种类型的客户。合理奇妙利用增值服务促单是电销必备的特点,客户关注的可能不是那份礼物或服务的价值,而是认同感和被重视感。
9、真诚服务客户
什么是好的服务?
好服务=90%的真诚态度+5%的学问+5%的修养
真诚是销售的必备素养,也是做人的基本素养。你真诚对待客户,客户会同样报以真诚,真诚不是装出来的,而是发自内心的。
10、简洁的事情重复做,胜利到来时,挡都挡不住
胜利营销的基础在于坚持,每天坚持访问客户,回访客户,每天
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