2023岗位技能大练兵之工程专业技能提升训练营结业考试

2023岗位技能大练兵之工程专业技能提升训练营结业考试一、考试时长40分钟；

二、考试对象：参加2023年工程技能提升训练营的学员；

三、试题类型：单选、多选、判断；四、考试验证：总分100分，60分及格，无补考机会；如未按时参加或考试未通过，不予结业。若存在作弊行为，则取消考试成绩。基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________项目：________________________联系方式:________________________1.业主报事响应时间要求是（）?[单选题]*A、10分钟B、15分钟(正确答案)C、30分钟D、60分钟2.自查报事响应时间要求是（）?[单选题]*A、15分钟B、30分钟C、60分钟D、120分钟(正确答案)3.工程报事管理要求中，应在（）内完成首次跟进激励。[单选题]*A、12小时B、24小时(正确答案)C、36小时D、48小时4.如当天未完成报事需后续持续跟进，该报事后续跟进频次要求不低于（）/次？[单选题]*A、24小时B、48小时C、3天D、7天(正确答案)5.业主报事有效完结标准以下说法错误的是（）？[单选题]*A、业主签字确认B、上传现场维修照片(正确答案)C、业主录音电话确认D、业主微信/短信确认6.消防月度联动测试抽样不低于（）？[单选题]*A、0.05B、0.08(正确答案)C、0.1D、0.157.消防季度联动测试不低于（），一年全覆盖[单选题]*A、0.1B、0.15C、0.2D、0.25(正确答案)8.未完结报事升级机制，（）天升级至项目负责人？[单选题]*A、5B、7C、15D、30(正确答案)9.（）为工程报事抢单第一人[单选题]*A、楼栋管家B、工程主管C、工程员工(正确答案)D、项目经理10.委外整改时金额（）元无需编制维修改造方案，由提报责任人简述事由，上传报价表即可[单选题]*A、≤3000(正确答案)B、≤5000C、≤10000D、≤5000011.专用配电房巡检频次是（）？[单选题]*A、2次/天(正确答案)B、1次/天C、1次/5天D、1次/7天12.发电机运行巡检频次要求是（）？[单选题]*A、1次/天B、1次/周C、1次/半月(正确答案)D、1次/月13.项目集中交付后首日起（）天内，完成资料移交和整体移交手续办理[单选题]*A、30(正确答案)B、6C、90D、12014.根据2021A版工程弱电作业指导书要求，每（）需进行一次系统数据备份？[单选题]*A、1次/月B、1次/3月C、1次/半年(正确答案)D、1次/年15.弱电监控系统要求视频存储时长是（）天？[单选题]*A、7天B、15天(正确答案)C、30天D、45天16.2021A版给排水系统作业指导书巡检要求雨水提排每年4-9月进行巡检，频次为（）[单选题]*A、1次/天B、1次/周C、1次/15天D、1月1次(正确答案)17.2021A版电梯系统作业指导书巡检要求电梯日常点检频次为（）[单选题]*A、1次/天B、1次/周(正确答案)C、1次/15天D、1次/月18.2021A版暖通系统维保作业指导书维保要求物业办公区域用房空调保养时间是（）？[单选题]*A、4月，10月(正确答案)B、1月，6月C、3月，9月D、6月，12月19.特约服务上线时间要求以下说法正确的是（）？[单选题]*A、项目交付后15日内完成B、项目交付后1月内完成(正确答案)C、项目交付后3月内完成D、项目交付后6月内完成20.公区设施日常维修标准中对于警戒线使用说明正确的是？[单选题]*A、用于室内墙、地面维修围合B、用于公区大面积维修围合C、突发事件初期临时警示(正确答案)D、用于短期维修无法完成围合21.公区设施日常维修标准维修5原则中对原装修复说法正确的是？*A、以旧修旧(正确答案)B、以新换新(正确答案)C、直接更换D、一次完成22.2023年对于工程管理定位以下说法正确的是（）？*A、工程报事终结者(正确答案)B、设施设备守护者(正确答案)C、平台运维工程师(正确答案)D、项目价值创造者(正确答案)23.工程报事管理要求以下说法正确的是（）*A、自主抢单(正确答案)B、自主跟进(正确答案)C、自主沟通(正确答案)D、完结有效(正确答案)24.2022版报事管理要求根据报事内容分类相关责任部门进行报事跟进，工程部需要跟进的报事内容有（）*A、客服报事B、工程投诉报事C、地产返修报事(正确答案)D、物业工程类报事(正确答案)25.对于报事跟进频次要求以下正确的是（）？*A、24小时内完成首次跟进(正确答案)B、后续跟进至少每3天1次C、72小时内完成首次跟进D、后续跟进最少每7天1次(正确答案)26.收费标准制定要求分类包含以下哪些内容？*A、工时人工费(正确答案)B、包干人工费(正确答案)C、协商区间价D、材料费(正确答案)27.特约服务上线要求以下说法正确的是？*A、大管家系统开通(正确答案)B、收费标准制定并公示(正确答案)C、产生有偿报事收入D、完成员工标准培训(正确答案)28.报事管理制度对未完结报事升级机制有？*A、15天升级至工程主管B、30天升级至项目负责人(正确答案)C、60天升级至区域住宅服务部(正确答案)D、90天升级至总部住宅服务部(正确答案)29.对于报事响应时间要求以下说法正确的有？*A、客户报事15分钟以内(正确答案)B、室内报事30分钟以内C、公区报事1小时以内D、自查报事2小时以内(正确答案)30.2021版工程委外维修管理办法对采购方式说法正确的是？*A、整改金额＜0.3万可直接合作(正确答案)B、物业成本：0.3万≤整改金额＜10万需比价议价(正确答案)C、物业成本：0.5万≤整改金额＜10万需比价议价D、物业成本：整改金额≥10万需招标采购(正确答案)31.报事完成的定义是指报事已经处理完成并得到业主认可。[判断题]*对错(正确答案)32.工程上门服务流程过程中当发现是特约维修服务内容时应提前主动出示收费标准，并告知大致费用[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误33.报事管理要求中，当有新报事时应由前台进行接单分派[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)34.设施设备维护管理办法中焕新整改计划应在每年12月30日前完成计划编制[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)35.公区设施日常维护标准中原状修复是指“尽可能恢复原状，以旧修旧，以新换新”[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误36.工程特约服务指引中报事完结时只要录入了费用金额就会生成大管家订单[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误37.工程委外维修管理制度中1万元以内报价不需要进行比价[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)38.项目承接查验启动会