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文档简介
--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐------------------------------------------------------妥善应对这些令人讨厌话人与人之间,语言交流是少不了的。如果几人相聚,能够敞开心扉,尽情恣意,谈笑风生,妙语连珠,谈者畅所欲言,淋漓尽致,听者津津有味,不嫌话长,那确是一种精神上的享受。但人处世上,并非事事尽如人意。有些谈客就令人厌烦,想躲避又躲避不了,不躲避又如同坐在针毡之上。如果处在此情此景之中,你该怎么办呢?一、对探人隐私者要答非所问任何人都有隐私。在每个人的内心深处,都有着一块不希望被人侵犯的领地。可是有些人出于无知,或者出于猎奇,或者出于每次和你见面,都要问你“年龄几何?”“收入多少?”“夫妻感情如何?”等等让人厌恶回答的话题。这种人虽然伶牙利齿,巧舌如簧,但却不知谈话的要领忌讳。一般来说,一个尊重他人的人,如果知道某某事情是他人隐私,便不会去问。反过来说,知道是他人隐私,偏偏去询问者,便是不懂得尊重他人的人。他们可能会传播是非,可能会蛮短流长。因此,遇到探人隐私者,不能有一说一,有二说二。对待探人隐私者,最好的法子是答非所问。如果他问你“谁是你晋级的后台”,你就说“全托你的福”。如果他问你“奖金多少”,你就说“不比别人多”。如果他问你“如何追求女友的”,你就说“如果你感兴趣,待我以后详细告诉你”。总之,对于对方的提问,不是不答,但答非所问。这样的话,既不会得罪对方,1/12又不会让对方得逞。二、对唉声叹气者要注入活力人处世上,不如意事十之八九。有些对前途悲观的人、谈话以我为主的人,往往将他们的不幸、苦恼和忧虑当作谈话的主题。他们不断地大诉苦水,接连地唉声叹气,使交谈的人听也不是,不听也不是。如果仔细分析一下唉声叹气者所说的不如意之事,就会知道,这些事其实非常普通、并不那么凄惨,但唉声叹气者却将自己的境遇说得非常非常地严重。 与这种人进行交流,要给其注入活力。在唉声叹气者的心里,他们并不认为自己的能力差、抱负小,相反,他们强烈地希望他人肯定其有着了不起的天赋、有着不寻常的水平。与他们进行交流,应该恰当地肯定他的特长,赞扬他的功绩,给其注入蓬勃发展的活力。这样的话,他们会对你非常亲近,并且对你感激不尽的。三、对道人是非者要哼哈而过“来说是非者,便是是非人。”不要以为把他人是非告诉你的人便是你的朋友。道人是非者,既然在你面前说他人的坏处,自然也会在他人面前,说你的坏处。他们乐于道人是非,是妒心过盛的原因,他们心里往往巴不得他人越来越倒霉,越来越困窘。聪明人与这类人交谈,是不会推心置腹的。远离这种人的办法,是对他说的任何是非话题都作出冷淡地反应,从而让他知“错”而退。对这种人,不要得罪。对他说的他人是非,又不能赞同。与其言语交流,哼哼哈哈,不失为一种好办法。因为“哼”、“哈”是一种模糊语言,既会让道人是非者感受到你的成熟,又让他觉得这项话题无法再交流下去,从而中止谈话,或者使谈话朝着健康方向发展。--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐------------------------------------------------------某些情况下,可以说,“哼哈”是一种不可蔑视的处世学问。四、对喋喋不休者要巧妙提问人与人交谈,人们往往讨厌那种长篇大论跟你说个没完没了的人。有些人说得多,但却说不好。他们会一口气谈论整整一个上午,他们会在一个上午谈遍古今中外。他们不但天文地理能谈,男女情事也能谈。他们眉飞色舞,表情丰富。他们滔滔不绝,从不觉累。遇到喋喋不休者,既不伤及对方感情,又让对方少说的法子是巧妙提问。一是根据他说的话题提问一些难题,比如“导弹的燃料分子式是什么?”“《水浒》这本书里一共提到多少男的,多少女的?”等等,让他不知怎么回答。这样一来,他就可以少说几句,你也可以多说几句啦。二是提问一些与当前话题无关的问题,如“打扰一下,现在几点了?”“你的眼镜好看,请问你戴得舒服吗?”等等,这样一来,对方会感到有点惊愕,从而停顿下来,使你腾出时间来干一些有益的事。五、对嗦嗦说教者要重于聆听有些人喜欢对他人“谆谆教诲”。 他说的十句话中,你可以找出“你应该”、“你必须”、“你不能”之类的词语七八处。这种人往往自以为是,居高临下,唯我独能,盛气凌人。在他的眼里,众人都是无知的幼儿,唯他是博学的教授。让人感到其愚腐,认为其卖弄。嗦嗦说教者虽然令人生厌,但对你没有坏处,而且有益。一是你可以吸取其中有益的说教;二是认认真真地倾听,会使他觉得异常高兴,这对增进情谊有好处。因此,和他们交流,要重于聆听。只要你没有急需办的事项,不妨静下心来,听一听,记一3/12记。适时地重复一两句他说的话语,或者就某个问题询问一两句。相信,这种做法,定会使你受到极大的益处。六、对自我炫耀者要幽默风趣七、对灭人志气者要攻其痛处有些人,话语尖锐辛辣。从他嘴里说出的话,好像一盆盆的冷水,不顾你是否接受,硬朝你头上泼去。那个干劲,非要把你心头的自信火种浇灭不可。这种人往往是个频频失败、万念俱灭者,又是个把你瞧得一无是处、绝不如他者,还是个认定自己做不到,他人也做不到的自负者,往往也是个能言善辩却“茕茕子立、形影相吊”、周围人敬而远之者。与他交谈,一味顺承,会使他变本加厉。一个合适的法子,是要抓住机会,攻其痛处——他的历史上的愚蠢、无能、可笑之处,或者他当前说的话语漏洞、用词不当、逻辑错误,使他心中产生不快,从而使他推己及人,体会出他当前的错误举动,管住他的嘴。八、对嚣嚣好斗者要句句真理谈得兴高采烈时,可能会进来一位杠子头或者别有用心者,对你横挑鼻子竖挑眼,立刻使好好的交谈气氛充满火药味。此等人多认为自己高人一等,长你一筹,无所不通,无事不能,他自己以真理的化身自居,无论问题是西瓜之大,还是芝麻之小,他都会以誓死捍卫真理的气概与你针锋相对,气势咄咄逼人。这种人一旦对你怀有成见,就会处处跟你唱对台戏。遇到这种情况,很容易使你陷入顶撞式的辩论漩涡,要想冲出漩涡,就必须使出强劲。这个强劲就是要做到使自己的每一句话都成为颠朴不破的真理,并且还是简单的真理,这样对方就无法攻击你了。用不了多长时间,“憋--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐------------------------------------------------------得难受”的对方就会主动“告退”。九、对满口假话者要纠正其一社会上,有些人说起谎来好像一名出色的演员在舞台上演戏那样轻松自然,丝毫不会感到内疚。他们撒谎,大多没有很大、很明确的目的。满口假话者之所以满口假话,可能是为了掩饰自己、标谤自己、美化自己,可能是觉得你的辨别能力很差,从而摇唇鼓舌,胡说乱扯。与这类人交流,对你是有害的。假话说出十遍,可能会使你觉得真的有那么一回事。与他们交流,应该懂得“攻其一点,崩溃全线”的战略战术,抓住假话中的其中一项,满有把握地提出反对意见。这样一来,他就会觉得羞愧,那种神采飞扬的气焰立刻就落下去。这种攻其一点的做法,既不会伤及其自尊心,又会让其对自己的撒谎毛病有所改正。十、对俗不可耐者要适当指教有些人为了给他人一个好的印象,便让自己的话语里堆满华丽词藻,乱用一些专业术语,显得矫揉造作,华而不实;有些人日常说话粗鲁不雅,废话连连,罗里罗嗦,一味单调,某句话可以重十遍,某件事可以问九次;有些人说话无波澜,无起伏,没有摇曳多姿的神态,没有引人入胜的话题,令你厌倦,这些都是俗不可耐的表现。他们多是知识面窄、社交力差者,他们在自己人生经历中,往往因此经常受到他人的讥笑,心中有了一种自卑感。他们热切地希望提高自己的知识水平、社交能力。因此,和俗不可耐者交流,要进行适当指教。说出一两句正确的做法、注意的事项,满足他们的需求,但又不能过多指教,免得伤了他们的自尊心,触及他们的自卑5/12痛处。当然啦,令人生厌的谈客不止以上十种,上述交流方法也不能单纯照搬。但有一项可以肯定,就是一个人的言谈再令你反感,你也应该努力保持自己的良好交际形象。要记住,如果你能容纳每一个人,你便是个超人。..妥善应对这些令人讨厌话责任编辑:飞雪 阅读:人次一般人都认为,在公司里只要尽心尽力,取得业务实绩,赢得上司的赏识和老总的欢心,加薪提升就指日可待了,而对那些一般行政人员,则没有给予应有的尊重和礼貌,认为得到他们的协助是理所应当的,所以平日就对他们指手划脚, 急躁起来甚至会对他们颐指气使, 拍桌瞪眼,把人际关系学的那一套都抛到九霄云外去了。 这是一个非常严重的认识误区。事实上,有些办公室人员的职位虽然不高,权力也不怎么大,跟你也没什么直接的工作关系,但是,他们所处的地位却非常重要,他们的影响无处不在。他们的资历比你高,办公室的风浪经历比你多,要在你身上找点毛病、失误,实在是易如反掌。别轻视办公室里那些鸡毛蒜皮的小事, 它们往往能左右你的工作效率; 更不小看那些平日不起眼的所谓“小人物”,他们的潜能会让你大吃一惊,甚至影响到你的业绩和升迁。财务、人事、秘书、老总的心腹、邻桌的同事、总务、电脑管理、其他部门的共事伙伴——是你绝对碰不得的“红灯族”。财务危险等级:●●●●●--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐------------------------------------------------------切勿以为财务部门只是做做财务报表,开开单据。在以数字化生存的时代里,财务部门的统计数据,决定着你的预算大小和业绩优劣,财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心,他们对各个部门业务的熟悉程度简直会让你大吃一惊;而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。警告:金钱是权力的狗腿子,在你没有足够的权力时,最好对他们笑脸相迎。人事危险等级:●●●●○进入公司要靠他们,求得生存也靠他们,加薪提升更要靠他们,因为他们无处不在,偶尔迟到、早退也许不算什么,但是只要他们想做,随时随地都可以揪你的小辫子, 你的表现又会好到哪里去?警告: 敏锐的耳目老板最需要,记住即使在办公室里放松片刻, 背后还有一双发亮的眼睛在盯着你。秘书危险等级:●●●●●除了行政和业务主管,秘书绝对是公司的一号人物。他们是老总的亲信、参谋,甚至可能是情人,得罪了他们,简直性命攸关,只要他在老总面前随便说上几句,你的多年努力就会毁于一旦。警告:决定你事业成败的关键人物,他们的三言两语抵得上你的百般辛劳。心腹危险等级:●●●●●他们可能是老总的旧日同窗好友,可能是童年伙伴、邻居,甚至可能是老总的太太、情人,如果他们发起威来,经理主管们都惟恐避之不及,何况是你?况且他们想要废了你,绝对是借刀杀人不见血,除了7/12仓惶出逃外,你别无生路。警告:大哥大姐无处不在,进入公司的第一件事、就是把他们认出来,保持距离,永远用恭敬的微笑面对他们是你的最佳选择。同事危险等级:●●●○○远亲不如近邻,与你隔桌相望,你的一举一动都在他们的眼里,甚至你的电话交谈他们都听得一字不漏,如果他们变成跟你咫尺天涯的竞争对手,你就太危险了。警告:当心身边的定时炸弹,每天要带上“墨镜”,锁好所有的文件,别露出任何把柄。总务危险等级:●●○○○表面看来,他们显得无足轻重,不那么显山露水,但你却一步都离不开他们,小到一本记事簿,大到办公设备,难道你想让这些琐事败坏一天的情绪,甚至败坏你的工作实绩吗?警告:总务无所不包,甚至包你的升迁机会,所以对他们要有礼貌和耐心,申领一本簿子按规定程序办有什么大不了?总比背后被他们说三道四强。电脑管理危险等级:●●●○○如果换个称呼,你就明白他们的厉害了——资讯管理人员。在信息时代里,信息就是公司的资本和生命,他们不仅管理全公司的电脑系统,而且还掌握着公司最机密的资料,当然包括你的一切秘密。只要他们动一动手指,你的所有资料都可能不翼而飞,到那时再明白可就太晚了。警告:公司里的间谍和匿名狙击手,尊重他们,并且多向他们请教,才能在信息时代里立于不败之地。其它部门的共事伙伴危险等级:●●●●○越想要出成绩,你就越需要其他部门的通力合--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐------------------------------------------------------作。如果一个项目在每一个部门都耽搁一下,还有什么效率可言!如果再在你背后嘘上几声,或者把部门主管都拉进来,这里面的是非虚实谁能搞得清?警告:合作伙伴也可能是做“小鞋”的专业户, 你要把注意力多放点在他们身上,建立良好的沟通关系,和气相处,互助互益。..得罪不起八种人责任编辑:飞雪 阅读:人次单位有小人,女领导,姓李。对正经人来说,生活总有些委屈莫名,因为明知自求洁守,不肯近俗,却偏要依靠俗世存在,于同一社会空间下接触任何人,行使上班,学习,娱乐,作息等日常之道,用以排遣生命。有些人待你水火不容,有些人你从心底厌弃,终须忍了,保持沉默,大势所趋。理想和现实宛如天堂与地狱,相隔十万八千里,退一步,万劫不复。曾经的美丽向往,被现实还原时总破碎不堪,总糅进绝大部分被动接受的,无情侵染的丑恶。悲哀之处,一言难表。小人相对于大仁,多是品质有劣根的顽固份子,既坏又阴险,检查外表很难辨认,统统一副好皮囊,像人,仅此,其实腹腔内包裹的肠子肚子,并不晓得由哪种下流畜生的孽胎中继承过来, 备防充个人模样,或干脆填草,甘当蠢物。它们属哺乳类,高级灵长,喜潮湿,群居,单独觅食,出没于单位的人际圈层。为什么多在单位见到呢?原因简单合理,单位的利益关系严重,有主奴分别,可以媚上欺下,可以为9/12私己得势而专干些让人咬牙切齿的苟且行迹,混淆是非,偷取光明。若赶巧,顶头领导是女性,还恰恰特小人,便更是不幸中之大不幸了。举我为例,学生正差,兼职在合资企业打工,快餐界,普通雇员。女上司芳龄二七,店内任区区一小助理,四把手,虽擦边挤进管理组,地位却算中下游,兵头将尾,没啥实权。所谓的精英工作也就是传达店长旨意,冲员工端臭架子,装装孙女尔尔。且同天下众多的庸才一样,大专文凭,无貌无品。开始我看在她常用吉利牌轿车和俗艳穿戴摆阔的面儿上,抬举叫她粉脂闲妇,后来挺懊悔评人评得草率,走了眼,发现其本质竟不过是靠月薪混饭吃的失败者, 挣的数字比一般人多罢了。可惜我爱才,从不佩服有钱无脑的人。这李不死的真真贱人一只,素日里把各种缺德事都做尽了,造谣离间,言三语四,挑山刃虎,打小报告,扎针儿,全靠一张歪嘴,口舌功夫,无胆无谋,透着小家子货的下作与歹毒。凭你谨小慎微服侍,终不能使她满意,凭你快近乎完美地结束案头配制, 她总能白眉赤眼地寻出一堆不是, 然后泼妇般耍赖,过瘾般严厉训斥。单位制定并三令五申的条条执行标准,借职位之便,到她手里成了拿捏你,压派你的工具,成了持强凌弱的资本,成了以一知充十用的权仗。古语讲:巧者劳智者忧,无能者无所求。与其怨声载道,不如安然面对这宗令人伤心的事实,工作时受气,只是在经济财力未达自己做老板前,谋生的义务而已。先前我也是血性男人,耿直,绝不屈从,凡事好辩论,横指一切不公,计较输赢,尤重视干净名声。随为正义感吃亏,付出代价后,才认识自己的一相情愿与幼稚,所谓胳臂拧不过大腿,县官不如现管,土话粗话凝--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐------------------------------------------------------结之真理,如今方领悟。吃亏吃久了,便钻研出一套行而有效的自保方法,一个字:避。敬而远之,惹
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