小区业委会与物业签订服务合同

小区业委会与物业签订服务合同

本文是一份物业服务合同，甲方为小区业主委员会，乙方为物业服务提供商。根据相关法律法规和业主公约，甲乙双方自愿、平等、协商一致签订了该合同。第一章介绍了物业管理区域的基本情况，包括物业名称、类型、座落位置、占地面积、建筑面积以及四至方向等信息。第二章规定了甲方委托乙方提供的物业服务事项，主要包括物业共用部分的日常维修、养护和管理、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理、市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、附属配套建筑和设施、设备的维修、养护和管理、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、交通秩序与车辆停放的管理、协助做好物业管理区域内的安全防范工作、物业档案资料管理、物业项目使用专项维修资金的预算和计划、装修管理、物业服务费和其他费用的收取以及法律政策规定应由乙方管理服务的其他事项。第四条则特别约定了在物业管理区域内需要注意的物业管理事项。接受业主的委托，对其物业的专有部分进行维修养护，具体服务价格由双方商定。同时，乙方也会按照业主委员会的要求，协调和监督小区物业的公共区域的第三方维修养护。第五条规定了乙方提供的物业管理服务必须达到约定的标准，具体服务标准详见附件三。第六条规定了本物业管理区域的物业服务收费选择包干制，包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。物业服务费用按季或年收取，收费标准按建筑面积计算，不同类型的物业服务费用标准各不相同。业主按约定标准交纳物业服务费，乙方按合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。另外，装修管理服务费、水费等费用也在合同中有详细的规定。商业水电采用一户一表计费，商铺业主/物业使用人由乙方抄表收费，按照市水电费用标准缴纳。业主应在物业企业进驻小区管理服务的起始之日起交纳物业服务费用或物业服务资金。已纳入管理服务范围的物业由开发建设单位全额交纳。如果业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或物业服务资金，业主应在约定之日起日内书面告知乙方。物业服务费用或物业服务资金应在前15日内交纳。在转让房屋所有权时，业主需要清算之前应承担的物业服务费用或物业服务资金。前业主需要及时向乙方报备转让情况。如果前业主未支付清楚，后业主和前业主需要共同承担连带缴纳责任。停车收费的方式将在小区停车场移交后另行协商约定并制定停车管理服务方案。停车收费标准以及收费日期以公示为准，需经有关职能部门核准备案。乙方接受业主委托，提供专项服务时，专项服务的内容和费用应按照约定执行。甲方授权乙方利用属于小区全体业主共用部位、共有设备设施进行运营，广告收入应支付给甲方。其他运营收益归乙方自负盈亏。在双方的权利义务方面，甲方享有监督业主和物业使用人遵守业主公约和物业管理制度的权利。甲方还有权审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划、年度财务预决算报告和大中修方案的财务预算和决算，并监督检查乙方各项方案计划的实施。甲方还负责制订物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度。此外，甲方还有其他权利，需要根据法律法规规定执行。甲方应向乙方移交竣工总平面图、绿化图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料，规划设计资料，设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料及随机工具，特种设备检验报告（如电梯），消防验收意见书，物业质量保修文件和物业使用说明文件，以及其他物业管理所必需的资料。甲方还需要协助乙方督促业主或物业使用人按时交纳物业服务费，协助乙方因维修物业或者公共利益，需临时占用、挖掘道路、场地的，配合做好相关业主的工作，并协助乙方在约定的期限内恢复原状。甲方还需要听取业主、使用人的意见和建议，协调业主、使用人与乙方的关系，负责本物业区域内的物业专项维修资金的归集和续筹。6、协助乙方进行物业管理、宣传教育和文化活动；7、协助乙方处理业主和使用人违反法规和规章的行为，并向有关部门提出申请；8、协调乙方共同解决合同生效前的遗留问题；9、遵守法律和法规规定的其他义务。第十三条：乙方的权利和义务乙方享有以下权利：1、按照国家和本市的物业管理技术标准、行业规范和本服务合同进行专业化管理服务；2、按照本合同和相关规定向业主或物业使用人收取物业服务费和其他费用；3、根据业主或物业使用人的委托，提供本合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定；4、将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业服务企业，但不得将全部物业管理委托给他人；5、自主开展各项经营管理活动，但不得损害业主和物业使用人的合法权益，不得利用管理事项获取不当利益；6、对欠费业主停止约定服务或进行法律诉讼，直至其履行交费义务；7、根据甲方授权，制定必要的规章制度，并以有效方式督促业主和物业使用人遵守；8、根据甲方授权，采取批评、规劝、警告等措施制止业主和物业使用人违反《业主公约》及公众管理制度的行为；9、根据甲方授权，在物业管理区域内公布违约业主的姓名及其违约情节；10、享有法律、法规规定和本合同约定的其他权利。乙方应履行以下义务：1、履行合同，提供物业服务；2、及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项，及时处理投诉，并接受甲方、业主和物业使用人的监督；3、在承接物业时，对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并做好书面记录和签认工作。甲方应保证本物业管理区域具备以下条件：所有建设项目按批准的规划设计和有关专业要求全部建成，并满足使用要求；物业管理区域内道路平整，标识系统完备，雨污水通畅，路灯通亮，园林绿化无裸土且长势良好，单元门及门禁系统完好，商住分离；机动停车库（场）等可正常投入使用；供水、供电、供气、电梯、通讯、有线电视、消防、邮政等设施能保证供应或正常使用。4、在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目和标准以及向业主提供特约服务的收费项目和标准；5、根据本物业管理区域的实际情况，制定物业管理方案、年度管理计划、维修保养计划、年度财务预算报告（仅适用于酬金制收费方式），并经过法定程序议定后进行实施。6、制止本物业管理区域内违反治安、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，对违反法律法规规定的行为及时向有关行政管理部门报告或向法院提起诉讼。7、协助做好本物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关行政管理部门报告，保护现场、协助救助工作；秩序维护人员在维护本物业管理区域的公共秩序时，要履行职责，不得侵犯公民的合法权益。8、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人进行物业装修时，应与其订立书面协议，告知装修中的禁止行为和注意事项，并负责监督；对业主和物业使用人违反装修管理规定的行为，要及时制止和纠正，对情节严重的，要及时报请相关部门处理。9、未经甲方和相关业主许可并办理有关手续，不得擅自改变物业管理区域内共用部分、共用设施设备的用途；对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。10、在处理物业管理事务的活动中，不得侵犯业主的合法权益。11、本合同终止时，应当将物业管理用房和物业管理相关资料及时如数地移交给甲方。12、其他法律、法规规定的义务。第六章物业管理用房第十四条甲方向乙方提供物业管理用房，建筑面积为__/__平方米，位于_。__，符合相关规定。第十五条物业管理用房属于全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。本合同终止时，乙方应及时将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财产移交给甲方。第七章物业服务合同期限及解除第十六条本合同期限为_。_年，自_。_年_月日起至_年__月_日止（服务开始时间为年月日）。第十七条物业服务合同签署后15天内，乙方应向甲方账户支付合同履约保证金5万元（大写：XXX）。本合同终止时，甲方将合同履约保证金无息退还给乙方。第十八条物业服务合同期限届满三个月前，甲方应组织业主大会，决定续聘或选聘物业服务企业，并将决定书面告知乙方；若业主大会决定续聘，则甲方应在物业服务合同期限届满一个月前与乙方续签物业服务合同。Article19:Iftheowners'meetingdecidestoselectanewpropertyserviceenterprise。PartyBshallwithdrawfromthepropertymanagementareawithin15daysfromthendateofthepropertyservicecontractandXXXover.Article20:IfPartyAfailstonotifyPartyBinwritingofitsXXXthecontractonemonthbeforethenoftheserviced。itshallbedeemedthatPartyAagreestorenewthecontract。andtheservicedwillbeXXX.Article21:Afterthenofthiscontract。bothpartiesshallcooperatetohandlethemattersofdebtandcredit。includingthesettlementofpropertyservicefeesandtheXXXwitheachothertohandoverpropertyservicesandcompletefollow-upwork.Article22:ThiscontractmaybeXXX:1.ThepropertyprojectisXXX;2.ThepropertyservicecontractcannotbeXXXforcemajeure;3.IfPartyBXXXunderthiscontract。andmorethanhalfoftheexclusivepartsofthepropertymanagementareaintermsofbuildingareaandthetotalnumberofownersrequesttoterminatethecontract。thecontractshallbeterminated;4.Ifhalfoftheownersfailtoperformthensofthiscontract。resultingintheinabilitytocarryoutpropertymanagementactivitiesnormally。PartyBmayrequesttoterminatethecontractinadvance.Chapter8:XXXArticle23:IfPartyBlatesthensofthiscontractandcauseslossestotheownersorusers。PartyBshallXXX.Article24:IfPartyAfailstoXXXunderthiscontract。PartyBmayrequestPartyAtoperform。andPartyAshallbearcorrespondingXXX.Article25:Ifeitherpartyterminatesthecontractinadvance。itshallpayaliquidateddamagesofRMB50,000(inwords:FiveHundredThousandYuan)totheotherpartyandnotifytheotherpartyinwritingatleastthreemonthsinadvance。Iftheeconomiclossescausedtotheotherpartyexceedtheliquidateddamages。XXX.Page8of16AgreementNo.:Article26:IfPartyBfailstoachievetheagreed"propertyservicequality"innofthiscontract。PartyAhastherighttorequestPartyBtomakeXXX.Article27:IfPartyA。theowners。orpropertyusersfailtopaythepropertyservicefeesontimeaccordingtothensofthiscontract。theyshallpayliquidateddamagestoPartyBdailyaccordingtotheamountpayable。Ifthepaymentisoverdueformorethan30daysafterPartyB'sn。PartyBhastherighttotakecorrespondingmeasuresorsuspendthenofcorrespondingservices.PartyBmaycollectpropertyfeesfromtheownersorpropertyusersonitsownandsendpropertyfeenXXX:1.SendviaSMStothemobilephonenumberreservedbytheowneratPartyBwhenreceivingtheproperty。Iftheowner'smobilephonenumberchanges。PartyBshallbeXXX(3)daysafterthechange。IfPartyBsendsthenoticetotheusmobilephonenumberduetotheowner'sfailuretonotifyintime。itshallbedeemedasdelivered.2.Postitontheentrancedooroftheowner'shouseinthiscommunity.3.Senditbyletter。Iftheownerhasreceivedtheproperty。itshallbesenttotheowner'shouseaddressinthiscommunity。Iftheownerhasnotreceivedtheproperty。itshallbesenttothecontactaddressinthehousepurchaseandsalecontractsignedbytheowner。orthecontactaddressreservedbytheowneratPartyBwhenreceivingtheproperty。ortheaddressontheowner'sIDcard.第二十八条规定，若以下情况导致损害，乙方可免责：1、因不可抗力导致的服务中断或物业价值贬损；2、因物业本身固有的瑕疵造成的损害；3、因维修、养护共用部位、共用设施设备需要而暂时停水、停电或停止共用设施设备的使用的（排危抢险情形除外，乙方应事先通知业主及使用人）；4、因非乙方责任造成的共用设施设备故障和损失；5、在不可预见的情况下，为维护公众、业主及使用人的切身利益，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急措施造成业主或使用人财产损失的，乙方不承担相应责任；6、除乙方存在故意行为外，本物业管理区域内发生治安或刑事案件（包括但不限于军事行为、武装冲突、暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾等）；7、因甲方、业主、物业使用人或其他第三者故意或过失，或违反本合同、管理规约及其它物业管理规定，或未经乙方同意擅自委托乙方工作人员提供服务所致的相关损害；8、乙方已尽责但仍未能避免损失的情况。第二十九条规定通知送达方式。业委会的通知地址为（略），业主或物业使用人的通知方式参照本合同第三十三条的约定。通知方式为邮寄或在小区内（物业大门）张贴通知。以张贴方式的，以张贴之日视为送达。第三十条规定本合同的效力及于本物业管理区域的全体业主及物业使用人。业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，有关业主应承担连带责任。第三十一条规定乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均可监督本合同的实施。第三十二条规定双方约定自本合同生效之日起日内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。第三十三条规定双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具同等效力。第三十四条规定本合同在履行中如发生争议，双方可协商解决，协商不成的，可依法申请调解，向有关行政管理部门申诉。也可选择省市仲裁委员会仲裁解决。第三十五条规定本合同之附件均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。投标文件作为本合同的附件，同具有同等法律效力。行沟通交流，及时收集反馈意见，改进服务质量。二、物业维修服务标准序号1内容维修服务要求1）按照服务标准及时响应业主或使用人报修请求。2）对于急修项目，在半小时内到达现场，及时处理故障。3）对于一般维修项目，在一天内完成维修任务。4）对于复杂维修项目，要及时联系相关专业人员进行处理。5）维修过程中，应注意保护业主或使用人的财产安全和人身安全。6）维修后应及时清理现场，保持环境整洁。三、公共设施维护服务标准序号1内容公共设施维护要求1）定期检查公共设施的使用情况，发现问题及时处理。2）对公共设施进行定期维护保养，确保其正常使用。3）对公共设施进行定期清洁，保持其整洁卫生。4）对公共设施进行定期消毒，保障业主或使用人的健康安全。四、环境卫生服务标准序号1内容环境卫生要求1）定期对小区内的垃圾进行清理、收集、运输和处理。2）对小区内的公共区域进行定期清洁，保持其整洁卫生。3）对小区内的绿化进行定期养护，确保其健康生长。4）对小区内的污水、污物进行定期清理，保证环境卫生。以上服务标准根据项目实际情况进行确定，甲乙双方应共同遵守。如有违反，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。甲乙双方都应严格遵守中华人民共和国关于廉洁从业约束的有关法律法规的规定，不得进行任何形式的贿赂行为，如有发现应及时向对方廉洁从业约束部门或人员举报。显的巡逻记录。3巡逻2）对小区内的违法犯罪行为进行及时制止，并报警处理。3）维护小区内的公共秩序，如发现乱扔垃圾、乱涂乱画等行为，及时劝阻并进行整改。1）小区内设有消防设施和应急疏散通道，并有专人负责日常维护和检查。4消防2）定期进行消防演练，提高居民的消防意识和应急处理能力。3）对小区内存在的消防隐患进行及时整改，并报有关部门验收。1）小区内设有公共停车场，并有专人负责管理和维护。5停车场2）对停车场内的车辆进行登记管理，确保车位的合理利用。3）对停车场内存在的安全隐患进行及时整改，并报有关部门验收。1）小区内设有绿化带和公共花坛，并有专人负责日常维护和管理。6绿化2）对绿化带和公共花坛进行定期修剪、浇水、施肥等工作，确保绿化带和公共花坛的美观和整洁。3）对小区内存在的绿化隐患进行及时整改，并报有关部门验收。以上是小区综合管理服务标准，旨在提高小区的管理水平和居民的生活质量。我们将会严格按照标准要求，为居民提供优质的服务，同时也希望居民能够积极配合，共同维护小区的良好秩序。记录。发现问题及时修复，确保使用安全。每季一次对公共部位门窗进行清洁和润滑维护，确保正常开闭和使用。每年对墙面、顶面、地面进行一次清洁和维护，确保外观整洁和使用安全。每季一次对管道、排水沟、屋顶进行清洁和检查，及时发现问题并修复。每月一次巡查围墙，发现问题及时修复并保持围墙完好。记录并及时修理损坏的设施，并通知相关业主和使用人。每半月巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面基本平整，侧石平直无缺损。对休闲椅、健身设施等进行每周两次以上的巡查，发现损坏立即修复，确保安全使用。在危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全标志和疏散指示和事故照明设施。每月检查一次，确保标志清晰完整，设施运行正常。每日对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等进行巡查，发现损坏立即修复，保持原有面貌，确保安全使用。对供水设备每周检查三次以上，每季对水泵润滑点加油，每季一次对泵房、管道等进行除锈、油漆，每年保养一次水泵，确保二次供水正常，泵房整洁。每年二次对污水处理系统进行全面维护保养。确保控制柜电气性能完好，运作正常