人力资源部经理测评设计方案

人力资源部经理岗位测评的

设计方案（草拟）一、工作分析首先，针对公司现状进展工作分析，根据分析结果制定切合现阶段公司需求的人力资源部经理一职的?岗位说明书?。以?岗位说明书?为根底理论依据，确定以通用素质、专业能力两个主要方面来实施测评，测评方式首先采用构造化面试，然后通过面试的应聘者进入试岗期考核阶段。二、实施测评.收集测评要素及内容。.归纳整合确定测评要素。.确定测评要素的重要性。三、制作测评工具.设计构造化面试提问问题：根据测评要素设计科学、合理的面试提问的问题，对应聘者进展全方位的综合测评。.制作?构造化面试评估表?。.制作试岗期考核工具表一：？试岗期阶段性工作报表?表二：？试岗心得报告?表三：？试岗期考核表?四、构造化面试结果评估根据构造化面试结果评估表中的各工程，对构造化面试结果进展评估，决定应聘者能否进入试岗期考核。五、终极测评——试岗期考核通过面试的合格应聘者，将进入为期十天的试岗期。试岗期间公司将全方位的进一步考察被测评人。试岗期被划分为三个阶段：第1—3天为第一阶段；第4—6天为第二阶段；第7—10天为第三阶段。每个阶段都要求被测评人填写?试岗期阶段性工作报表?〔具体内容详见报表〕，试岗完毕前要求被测评人填写?试岗心得报告?。公司将以两种报表及被测评人的工作表现为依据对被测评人进展最终考核，考核结果计入?试岗期考核表?。通过考核者直接进入录用阶段，未通过考核者不予录用。构造化面试试题的测评要素说明测评要素相关说明一般能力逻辑思维能力通过综合分析和判断推理，抽象概括事物本质特征及变化规律的能力语言表达能力流畅地表达自己的思想、观点，以及说服、发动和解释、表达的能力领导能力方案决策能力对重要问题进展及时有效的分析，做出决策，制订方案的能力组织协调能力优化资源配置，鼓励和协调团队工作，从而实现组织目标的能力创新能力发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新方法的能力人际沟通能力通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力

应变能力面对意外事件，能够迅速找到适宜的方法，使问题得以妥善解决的能力个性特征具有气质风度、情绪稳定性、自我认知、兴趣爱好等个性特征构造化面试试题设计〔样本〕阶段面试试题考核测评要素导入阶段例如：今天过来面试有直达公交车吗，堵不堵车啊〔简单与面试者聊聊一两句闲话〕简单应酬〔缓解面试者紧张情绪，便于更好发挥〕衣着整齐度；精神面貌；坐、立、行等动作和手势语等仪容仪表〔观或听〕面试阶段请用3~5分钟的时间介绍一下您的学习和工作经历？语百表达能力

您可以向我描述一下您工作的XX单位的营业面积有多大，包房几个，餐位有多少，大概有多少员工？各岗位编制是您负责设计的吗？可以举例说明前厅和后厨的人员您是怎么配置的吗？这家酒店旺季和淡季平均每天的营业额是多少？年营业额大概是多少？〔考察应聘者责任感、以往业绩及合理安排岗位配置能力〕实际工作经历〔有助于区分工作经历真伪〕.您在上家单位的离职原因是？.为何希望参加我们公司？可以谈一下您未来三年的职业规划吗？求职动机1.在XX单位工作您主要负责的工作内容有哪些？您有几个下属，岗位工作是怎样分工的？2、。您认为在人力资源六大模块中哪几个模块最重要，并说明您的理由？.您对应聘的职位有何看法？.您认为作为人力资源经理应该具备哪些能力？专业知识1.最多的时候您管理多少个下属？各岗位人员是如何配置的，平时您是如何与他们沟通的？授权与鼓励工作中您发现自己的实施结果与事先方案出现较大的偏差时，您将如何去行动？方案控制能力

案例：店面一个刷碗工与其他几个刷碗工发生争执，店面负责人决定辞退这个刷碗工，带着此员工来人事部门办理辞退手续，面对这种情况您如何处理？〔考核工作主动性、责任心、人力本钱控制能力〕分析决策能力及专业技能因本公司行业的特殊性，本着双向选择的原那么，要求线员工入职前有七天的试岗期，员工通过考核进入公司工作，考核不通过予以辞退，七天内无薪。现在恰巧有这样一个案例：某岗位员工进过培训后上岗，第三天提出离职，同上级领导沟通后，经劝解决定留下继续工作，但是他入职满第七天后，领导发现其不适合本岗位工作，辞退了他。他产生强烈的心理抵触情绪，要求公司付给他薪水，否那么提交劳动仲裁解决。发生这种情况您作为人资经理怎么处理？〔劳动纠纷处理能力〕工作中你的直接下属经常顶撞你，且不月服从你的管理，你如何去处理这个问题？领导与指挥能力您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上级责怪卜来，您认为这是谁的责任，为什么责任感在一次面试过程中，应聘者很优秀，但是就薪资方面提出了较为苛刻的要求，您将如何处理这个问题？灵活应变能力谈谈您的工作、生活或求学经历中出现的挫折，并说说您是如何克制的？承压能力您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣爱好完毕阶段您对企业或者工作还有什么需要了解的吗？主动性其它个人能力面试试题样例〔仅供领导参考〕〔一〕领导与指挥能力1．工作中您发现上级的管理方式有些不妥，而您又有更好的方法，这时您如何去做？2．在您以往的工作中是如何去约束下属、调动他们积极性的？3．假设您是足球队队长，在一场重要比赛前夕，队中有两名主力队员发生了摩擦，这时您如何去协调和处理？〔二〕方案与控制能力1．说说您是如何准备这次面试的？2．举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功方案及实施过程。3．说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？〔三〕分析决策能力1．在以往的学习或工作过程中做出的最有意义的决定是什么？为何做出那样的决定？2．假设另一部门的某位员工经常来打搅你们下属员工的工作，您有哪些方法解决这个问题？您会选择哪个方法？为什么？3.有一群小孩子在外面玩，而那个地方有两条铁轨。一条还在使用，一条已经停用。只有一个小孩子选择在停用的铁轨上玩，其他的孩子全都在使用的铁轨上玩。很不巧的，火车来了，而你正站在铁轨的切换器旁。因此你能让火车转往停用的铁轨，这样的话你就可以救了大多数的小朋友。但是那名在停用铁轨上的小朋友将被牺牲，你会怎么办？〔四〕授权与鼓励1．您作为部门的领导，由于某种原因，近几个月下属员工的消极情绪很严重，这时您会采取哪些措施？〔五〕灵活应变能力如果我们公司的竞争对手也决定录用您，您将做出如何抉择？当您接到一个重要的，说要与总经理商谈要事，而此时您联系不到他，您将如何给对方答复？请描述一个较为典型的事例：在工作或者学习过程中遇到的两难选择，最后您是如何解决的。构造化面试评估表应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间考评工程权重比例考核内容考核结果评估仪容仪表10%穿着打扮□良好口足够口应加强口需特别加强气质□良好口足够口应加强口需特别加强知识技能与工作经历40%专业知识□良好口足够口应加强口需特别加强专业技能□良好口足够口应加强口需特别加强相关知识□良好口足够口应加强口需特别加强实际工作经历□良好口足够口应加强口需特别加强个人能力40%语言表达能力□良好口足够口应加强口需特别加强逻辑思维能力□良好口足够口应加强口需特别加强方案决策能力□良好口足够口应加强口需特别加强

组织协调能力□良好口