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文档简介

不同消费群体的消费特征保险1351汤洁茹,卢雨琪,邹宜晴,边晶蕾为什么要研究消费群体?一、消费群体的形成能够为市场提供明确的目标。通过对不同消费者群体的划分,可以准确地细分市场,从而减少经营的盲目性和降低经营风险。明确了为其服务的消费群体,就可以根据其消费心理,制定出正确的营销策略,提高企业的经济效益。二、消费群体的形成对消费活动的意义,在于调节、控制消费,使消费活动向健康的方向发展。消费由个人活动变为群体的同时,将使消费活动的社会化程度大大提高,而消费的社会化又将推动社会整体消费水平的提高。不同年龄段消费者群体0-11岁儿童消费群体11-16岁少年消费群体16-40岁青年消费群体40以上中老年消费群体3儿童消费群体特点:处于快速的心理和生理发育阶段,缺乏稳定的消费倾向和认识,易受外界影响,消费心理和消费行为变化幅度大。此类群体具有自己独特的个性,例如记忆力、模仿能力强,思想活跃,追求自然、自信、时尚等。但是自控能力差,依赖性强。他们手中有可观的零用钱,懂得如何支配。但是儿童并不拥有消费决定权,多数家长往往指定品牌购买,但部分家长会听取孩子们的意见。总之,儿童消费心理处于感情支配阶段,购买行为以依赖性为主,但在很大程度上会影响其父母的购买。消费心理特点(1)认识的直观性(2)从模仿型消费发展为个性消费(3)消费情绪性(4)选择商品的模糊性(5)求新奇、好玩、好胜的消费心理典例少年消费群体特点:少年时期是儿童向青年过渡的中间阶段,在生理上呈现出第二个发育高峰,心理上也有较大变化。对未来充满美好幻想,追求浪漫时尚,积极追求自我,对同辈有很高的认同感,喜欢做年轻人做的事。他们已有了成人意识,希望得到别人的认可、尊重,并开始用成人的眼光审视社会,模仿成人独立地购买自己喜欢的商品。少年消费同辈伙伴们的偏爱远比父母的意见重要,最终使得他们屈从于同辈伙伴们的规范,那些服饰上想与众不同的学生既渴望受到别人注意又发现这是一种不尊重大家的方式,模仿和顺从是少年群体的普遍心理特征。少年群体的主要消费心理特征如下。(1)消费心理日趋

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