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文档简介
-猴子管理法则-管理人员内部培训之四:在任何情况下,责任都有一个定量,任何一方如果承担过多的责任,另一方就会相应地减少承担等量责任。 ——徐文荣目录概念和简介目的实际应用目录概念和简介目的实际应用1.概念和简介背上的猴子由由威廉姆翁肯(WilliamOncken)所发明的一个有趣的理论。他所谓的“猴子”,是指“下一个动作”,意指管理者和下属在处理问题时所持有的态度。1.概念和简介责任是一只“猴子”本来该下属员工自行完成的工作,因为逃避责任的缘故,交由上司处理。每个下属都有自己的猴子,如果都交由上司管理,显然,管理者自己的时间将变得十分不够用。1.概念和简介责任是一只“猴子”责任/问题承担责任/寻找解决办法问题造成的损失猴子喂养猴子饿死猴子目录概念和简介目的实际应用2.目的管好“猴子”的目的帮助管理者确定已由适当人选在适当的时间,用正确的方法做正确的事。身为经理人要能够让员工去抚养自己的“猴子”,你也有足够的时间去做规划、协调、创新等重要工作。运用在有生存价值的“猴子”身上,不该存活的猴子,就狠心把他杀了吧!目录概念和简介目的实际应用3.实际应用3.1当心乱跑的猴子案例小李:“王总早,我遇到了一个问题,您看……”王总:“小李,你提的这个问题很不错,这样吧,十点钟你来找我,我们来讨论一下这个问题。”小李:“好的王总,我十点钟准时找您。”3.实际应用3.1当心乱跑的猴子案例(十点钟到了,小李去找王总,王总在会见客人。)小李:“王总,我来了,您看……”王总:“小李,我这里有个客人,要不下午两点你再来找我一趟。”小李:“好的。”3.实际应用3.1当心乱跑的猴子案例(一点五十分,小李在公司大厅碰到了王总。)小李:“王总,正要去找您呢。”王总:“哦,小李,XX公司的张总有个重要事情需要我去一趟,要不明天中午11点咱们谈吧。”小李:“好的,王总。”3.实际应用3.1当心乱跑的猴子案例(次日早晨上班,小李又在公司大厅碰到王总)小李:“王总早!”王总:“哦,小李啊,咱们XX项目是你负责吧,进展的情况怎么样了?”小李:“王总,昨天早上跟您提到的问题就是这个项目推进中比较关键的问题,您不是说今天中午11点见我吗?我还在等您的指示。”3.实际应用3.1当心乱跑的猴子分析上级的时间由“自我支配时间”变成“下属支配时间”上级变成了下属的下属,为下属工作对于上级而言,首要任务是通过消除“下属支配时间”来增加“自我支配时间”3.实际应用3.2做决定的注意事项案例小李:“王总早,我遇到了一个问题,您看……”王总:“小李,你提的这个问题很不错,你觉得该怎么解决?”小李:“王总,我就是不知道该怎么办,才来找您啊!”王总:“不会吧,你一定能找到更好的方法,最近不是才做过头脑风暴训练吗?找几个伙伴来一次头脑风暴,明天下午4点带着你们的方案来找我,咱们讨论讨论。”小李:“好吧,王总。”3.实际应用3.2做决定的注意事项案例
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