潜在客户开发

潜在客户开发潜在客户开发的定义.潜在客户的来源2.潜在顾客开发方法3.建立潜在顾客开发的系统4.学员应用开发技巧被动的坐商销售走向主动的走商销售获取销售机会潜在顾客开发的定义买车对象潜在顾客业绩+收入效率的方法经营与管理发掘潜在客户是指销售人员通过一套程序找到潜在的客户，并通过有系统的跟进计划将他们转变为真正的消费客户。宣传品牌、公司、个人收集潜在顾客的信息成为地区的活地图增加见闻（拓展人脉）学习商谈技巧及抗拒预防处理能力保持销售动力直接销售、邀约至展厅（开创更多的销售机会）增加基盘客户潜在顾客开发的利益销售计划分析管理追踪成交潜在顾客开发的目标实现元收入我每天要接触位潜在顾客？潜在顾客目标设定练习潜在客户开发的定义.潜在客户的来源2.潜在顾客开发方法3.建立潜在顾客开发的系统4.光临展厅的客户来电查询的客户回头客客户推荐潜在顾客来源无限延伸计算：有多少人能叫出你的名字？……人脉银行有多大？熟人潜在顾客来源无时无刻计算：你每天接触几个陌生人？……你发出多少张名片？陌生人潜在顾客来源陌生人亲.友战败客户基盘客户潜在顾客的类型下单产生需求收集资讯找卖方交车用车养车购买周期潜在客户开发的定义.潜在客户的来源2.潜在顾客开发方法3.建立潜在顾客开发的系统4.产品展示法、试乘试驾会潜在顾客开发的方法关系拓展法潜在顾客开发的方法沿街拓访法潜在顾客开发的方法电子行销法潜在顾客开发的方法客户再生法潜在顾客开发的方法同业交流法潜在顾客开发的方法书信开发法潜在顾客开发的方法户外展示展前：需做邀约……展中：尽量招呼……展后：了解进度….. 勤联系….潜在顾客开发的方法天时地利人和心理三定：专业三要：一定会被拒绝一定会遇问题一定要交朋友要掌握产品特性要掌握竞争比较重点要掌握客户利益潜在顾客开发的方法陌生拜访：邮寄信函，找老朋友：联系，留下记录：拜访客户，邀约来店首播潜在顾客开发的方法店每月定期邮寄信函 要求服务的权力—寻找意见领袖每季定期电访 君子之交淡如水邀约有望顾客来店 回头生意推荐客户连播潜在顾客开发的方法.每天安排一小时。.尽可能多打。开发.要简短。.在打之前准备一个名单。.专注工作。.如果利用传统销售时段不奏效，就要避开高峰时间进行销售。.开始之前先要预见结果。.变换致电时间。.客户资料整整有条。.不要停歇。开发…………公事包作战手册工具:笔潜在顾客开发的工具潜在客户开发的定义.潜在客户的来源2.潜在顾客开发方法3.建立潜在顾客开发的系统4.建立潜在客户开发的系统潜在客户推进建立潜在客户开发的系统销售顾问每日计划表保有客户信息卡（正面）建立潜在客户开发的系统建立潜在客户开发的系统保有客户信息卡（背面）建立潜在客户开发的系统制订长期的客户联络计划关注社区主动与人沟通建立潜在客户开发的系统潜在客户开发计划效果评估联络潜在客户数量约见潜在客户数量赴约客户数量（赴约率）进行详细产品介绍的次数试驾次数成交量建立潜在客户开发的系统成交客户追踪客户档案整理（1）2天内回访（2）销售经理一周内向客户致谢（3）一个月内跟踪联络（4）通知免费保养（5）售后跟踪（6）客户跟踪与挖掘（7）提醒客户，第一次维护事宜提醒客户，第一次维护事宜。定期和客户联系。和客户建立持续发展的关系，节日或客户重要日子致电、送祝贺卡或小礼物。建立潜在客户开发的系统客户维护类别使用函件种类购车后购车（交车后）感谢卡免费首次保养通知函定期保养通知函车况问候函年检、续保通知和促进函置换新车促进函新车各项促销活动信息告知函销售顾问异动后接替服务告知函定期函件新年贺卡妇女节、儿童节贺卡中秋节贺卡生日贺卡特殊节日贺卡其他关怀短消息发具创意方式建立潜在客户开发的系统未成交客户跟进未成交客户跟进是指：与首次访问销售店、但出于某种原因没有购买的顾客进行后续联络的工作。建立潜在客户开发的系统未成交客户跟进以积极的态度进行未成交客户跟进工作切实遵循和落实跟进计划跟进步骤建立潜在客户开发的系统未成交客户跟进步骤确认电话跟进的目的预先写下交谈的要点回顾以往的联系记录记录电话内容对顾客的可能的回答作预先估计要求预约，获取推荐信息持续跟进面要笑嘴要甜心要热腰要软手要快脚要轻仪要洁千万不要停止！要销售产品前先销售自己