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文档简介

物业公司保洁部日常工作检查作业指导书1.引言物业公司保洁部是保持建筑物环境整洁和清洁的关键部门。为确保保洁部日常工作的质量和执行情况，制定本作业指导书，旨在规范保洁部的日常工作检查流程和步骤。本指导书适用于物业公司保洁部内所有保洁人员和主管。2.工作标准2.1日常保洁工作内容扫地：根据建筑物不同区域的特点，保洁人员应按规定的时间表对地板、走廊和公共区域进行定期清扫。擦拭表面：保洁人员应擦拭桌子、椅子、窗台等表面，确保其干净整洁。垃圾处理：保洁人员应按时清理垃圾桶、垃圾袋，并及时送往指定的垃圾处理区域。卫生间清洁：保洁人员应对卫生间的厕所、洗手池、镜子等进行定期清洁和消毒。其他特殊任务：根据需要，保洁人员可能需要进行其他特殊清洁任务，例如清理楼梯、地毯、窗户等。2.2工作质量标准保洁人员应遵守以下工作质量标准：1.清洁完毕后，表面应无水迹、灰尘或其他污渍。2.垃圾桶和垃圾袋应定期清理，保持无异味和不溢出的状况。3.卫生间清洁应彻底，厕所、洗手池和镜子应无污渍和异味。4.公共区域的地板应无积尘或杂物。5.特殊任务的执行应符合相关要求，如窗户无污渍、楼梯无杂物等。3.检查流程3.1检查频率日常工作检查应按照以下频率进行：-每周一次全面检查，包括所有保洁区域的内容和质量。-每天进行部分区域抽查，以确保日常工作的执行情况。3.2检查内容日常工作检查应包括以下内容：1.地面清洁：检查地面是否清洁，无积尘和明显污渍。2.表面擦拭：检查桌子、椅子、窗台等表面是否擦拭干净。3.垃圾处理：检查垃圾桶和垃圾袋是否清理干净，且无异味和溢出。4.卫生间清洁：检查厕所、洗手池和镜子是否清洁无污渍和异味。5.特殊任务执行情况：检查特殊任务执行情况，如窗户无污渍、楼梯无杂物等。3.3检查步骤日常工作检查的步骤如下：1.检查地面清洁情况，包括各楼层的地板、走廊和公共区域。确保无积尘和污渍。2.检查表面擦拭情况，对桌子、椅子、窗台等表面进行检查，确保擦拭干净。3.检查垃圾处理情况，包括垃圾桶和垃圾袋的清理状况，确保无异味和溢出。4.检查卫生间清洁情况，包括厕所、洗手池和镜子的清洁程度，确保无污渍和异味。5.检查特殊任务的执行情况，如窗户无污渍、楼梯无杂物等。4.检查记录与反馈4.1检查记录保洁部应记录每次日常工作检查的结果，包括以下信息：-检查日期和时间-检查人员-检查内容-检查结果和问题-需要重点关注的区域或问题4.2检查反馈根据检查记录，保洁部应及时向保洁人员反馈检查结果和问题，并制定改进措施。反馈方式可以是口头或书面形式，确保保洁人员清楚了解存在的问题和需要改进的方面。5.改进措施5.1纠正措施针对检查中发现的问题，保洁部应制定纠正措施，并向相关责任人员明确指示。纠正措施要具体明确，包括问题的解决方法和改进目标。5.2改进计划保洁部应定期制定改进计划，包括对日常工作质量和执行情况的改进目标和措施。改进计划应指导保洁人员提高工作质量和工作效率。6.总结本指导书旨在规范物业公司保洁部的日常工作检查流程和步骤，确保保洁工作的质量和

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