电子商务物流管理高职PPT完整全套教学课件

电子商务物流认知项目1模块1电子商务物流认知.pptx模块2电子商务物流模式.pptx模块3电子商务物流过程.pptx模块4电子商务物流信息技术.pptx模块5电子商务采购与供应链管理.pptx模块6电子商务物流客户服务.pptx模块7跨境电子商务物流.pptx全套可编辑PPT课件YCF01现代物流认知03电子商务物流管理基础知识02电子商务物流基础知识目录CATALOG04电子商务环境下的物流发展01了解物流的基础知识。02理解电子商务物流的概念及特点知识目标03掌握电子商务物流管理的基础知识01能够分析我国物流行业服务电子商务的现状。02能够根据现阶段我国电子商务环境下的物流发展状况提出改进措施。技能目标思政课堂请阅读下列消息：第四届“全球物流技术大会”在成都召开，顺丰科技作为参展方携带慧眼神瞳、顺丰地图等人工智能产品亮相，引发行业关注。慧眼神瞳的技术创新和落地实践获得了业内的广泛认可，曾一举斩获2019物流技术创新奖。据了解，该奖项的设立主要为表彰物流行业中新装备、新技术的应用在物流技术、产品创新和改善方面所做出的突出贡献，由第三方专业机构在众多申报项目中评审选出。此次获奖凸显业界对顺丰科技在人工智能、计算机视觉领域研发成果的认可。思政课堂请根据以上消息，谈谈你对新技术在物流行业中的重要作用的看法，以及物流新技术对于我国物流行业发展会产生怎样的影响，分析这些新技术的应用对于我国在国际上的地位有怎样的提升作用。01现代物流认知1.1.1物流的概念1.1.2物流的内涵1.1.3流通与物流1.1.4物流的功能1.1.5物流的分类1.1.6物流与快递的区别1.1.1物流的概念物流即物的流通。《物流术语》将物流定义为：“根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合，使物品从供应地向接收地进行实体流动的过程。”物流由物与流两个基本要素组成，主要研究“物”在运输、仓储、包装、装卸、搬运、流通加工、配送、信息处理等方面的内在联系。提示1.1.2物流的内涵01物流是一种创造价值的活动。02物流包括流体、载体、流向、流量、流程和流速六大构成要素03物流是物品有效率、有效益的流动。物流企业应按照5R原则为客户提供优质的物流服务。提示名词释义——5R原则5R原则是指适时（righttime）、适质（rightquality）、适量（rightquantity）、适价（rightprice）和适地（rightplace）。1.商流2.物流3.资金流4.信息流1.1.3流通与物流不论是物物交换，还是以货币为媒介的商品交换，或者是以商人为媒介的商品交换，从本质上看都是劳动产品或生产物从生产领域到消费领域的转移，这种转移称为流通。提示1.1.3流通与物流商流主要表现为物资与其等价物的交换运动和物资所有权的转移运动，具体包括买卖交易活动及商情信息活动。1.商流商流活动可以创造物资的所有权效用。提示1.1.3流通与物流物流活动是流通活动的一部分，从属于流通活动。2.物流一般而言，先有商流，后发生物流，在商流完成以后再进行物流。提示1.1.3流通与物流资金流是指顾客确认购买商品后，将自己的资金转移到商家账户上的过程，顾客支付的款项能否安全、及时、方便地到达商家关系到交易的最终成败。3.资金流1.1.3流通与物流信息流是指信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动，信息流的质量、速度和覆盖范围尤其可以反映企业的生产、销售、管理和决策等方面的水平。4.信息流商流是物流的上游，没有上游就没有下游，所以要靠商流带动物流。如果没有物流，商流业务从实现，商流越兴旺，物流就越发达；反之，物流服务之后也会影响商流的发展。提示1.1.4物流的功能运输是对物资进行较长距离的空间移动。物流部门通过运输解决物资在生产地点和需要地点之间的空间距离问题，从而创造商品的空间效益，实现其使用价值，以满足社会需要。1.运输功能运输是物流的中心环节之一，是物流最重要的一个功能。提示1.1.4物流的功能储存在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，是物流的另一个中心环节。储存的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效果。它包括管理、保养、维护等活动。2.储存功能1.1.4物流的功能装卸、搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。3.装卸、搬运功能装卸、搬运活动频繁发生，作业繁多，这也是产品损坏的重要原因之一。提示1.1.4物流的功能无论是产品还是材料，在搬运输送以前都要加以某种程度的包装捆扎或被装入适当的容器，以保证产品完好地被运送到消费者手中，所以包装被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点。4.包装功能1.1.4物流的功能配送是面向城区、区域内的短距离、多频率的商品送达服务。其本质也是物品的位移，但与运输功能相比，又具有自身的基本特点。例如，配送中心到连锁店、用户等的物品搭配及空间位移均可称为配送。5.配送功能1.1.4物流的功能在流通过程中辅助性的加工活动称为流通加工。流通加工是为了弥补生产过程加工不足，更有效地满足用户或本企业的需要，使产需双方更好地衔接，将这些加工活动放在物流过程中完成，成为物流的一个组成部分。6.流通加工功能流通加工是生产加工在流通领域的延伸，也可以看成流通领域为了更好地服务在职能方面的扩大。提示1.1.4物流的功能物流活动进行中必要的信息为物流信息。物流信息和运输、储存等各环节都有密切的关系，在物流活动中起着神经系统的作用。7.物流信息处理功能加强物流信息的研究才能使物流成为一个有机系统，而不是各自孤立地活动。提示名词释义——智慧物流的六大作用1.降低物流成本，提高企业利润智慧物流能大大降低制造业、物流业等行业的成本，实打实地提高企业的利润，生产商、批发商、零售商三方通过智慧物流相互协作，信息共享，物流企业便能更节省成本。其关键技术（如物体标识及标识追踪、无线定位等新型信息技术）的应用能够有效实现物流的智能调度管理，整合物流核心业务流程，加强物流管理的合理化，降低物流消耗，从而降低物流成本，减少流通费用、增加利润。2.加速物流产业的发展，成为物流业的信息技术支撑智慧物流的建设将加速当地物流产业的发展，集仓储、运输、配送、信息服务等多功能于一体，打破行业限制，协调部门利益，实现集约化高效经营，优化社会物流资源配置。同时，将物流企业整合到一起，将过去分散于多处的物流资源进行集中处理，发挥整体优势和规模优势，实现传统物流企业的现代化、专业化和互补性。3.为企业生产、采购和销售系统的智能融合打下基础随着射频识别技术与传感器网络的普及，物与物的互联互通将给企业的物流系统、生产系统、采购系统与销售系统的智能融合打下基础，而网络的融合必将产生智慧生产与智慧供应链的融合，将企业物流完全智慧地融入企业经营中，从而打破工序、流程界限，打造智慧企业。名词释义——智慧物流的六大作用

4.使消费者节约成本，轻松、放心购物智慧物流通过提供货物源头自助查询和跟踪等多种服务，尤其是对食品类货物的源头查询，能够让消费者买得放心，吃得放心，在增加消费者的购买信心的同时促进消费，最终对整体市场产生良性影响。5.提高政府部门工作效率，助力政治体制改革智慧物流可全方位、全程监管食品的生产、运输、销售，大大减轻相关政府部门的工作压力，使监管更彻底、更透明。通过计算机和网络的应用，政府部门的工作效率将大大提高，有助于我国政治体制的改革，精简政府机构，裁汰冗员，从而削减政府开支。6.促进当地经济进一步发展，提升综合竞争力智慧物流集多种服务功能于一体，体现了现代经济运作特点的需求，即强调信息流与物质流快速、高效、通畅地运转，从而降低社会成本，提高生产效率，整合社会资源。1.1.5物流的分类1.按活动范围分类（1）宏观物流。宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，是从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。（2）微观物流。消费者、生产企业所从事的实际的、具体的物流活动属于微观物流。在整个物流活动中的某个局部、某个环节的具体物流活动也属于微观物流。宏观物流的主要研究内容是物流总体构成、物流与社会的关系、物流在社会中的地位、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立和运作等。提示名词释义——国际物流国际物流又称全球物流，是指生产和消费分别在两个或两个以上的国家独立进行时，为克服生产和消费之间的空间距离和时间距离，对物资进行物理性移动的一项国际商品交易或交流活动，从而完成国际商品交易的最终目的，即实现卖方交付单证、货物和收取货款，而买方接收单证、支付货款和收取货物的贸易对流条件。1.1.5物流的分类2.按性质分类（1）社会物流。社会物流是指超越一家一户的以整个社会为范畴，以面向社会为目的的物流。（2）企业物流。企业物流是从企业角度研究与其有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。企业物流又可以划分为企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流和企业废弃物物流。提示1.1.5物流的分类3.按物流活动的空间分类（1）国际物流。国际物流是不同国家之间的物流，是国家间贸易的一个必然组成部分，各国之间的相互贸易最终要通过国际物流来实现。（2）国家物流。国家物流是指一个国家内部进行的物流活动。（3）地区物流。地区物流是指某一地区内的物流活动。1.1.6物流与快递的区别（1）服务对象不同。快递公司主要为个人服务，而物流公司主要为企业服务。（2）适运范围不同。快递公司运送的商品一般是2千克以下的小包，物流公司主要运送大型货物。（3）运输价格不同。相比较而言，快递费用较贵些，物流费用较便宜些。（4）服务方式不同。快递公司在全国有很多的服务网点，而物流公司一般仅在比较大的地区设点。（5）到货时间不同。快递到货时间快，物流到货时间慢。物流与快递虽然都是将货物从一个地方运送到另外一个地方，但实际上快递公司和物流公司经营的业务完全不同。提示02电子商务物流基础知识1.2.1电子商务物流的概念1.2.2电子商务与物流的关系1.2.3电子商务物流的特点1.2.1电子商务物流的概念电子商务物流电子商务物流是指为电子商务提供运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、代收货款、信息处理、退换货等服务的活动。电子商务物流是基于计算机技术、互联网技术、电子商务技术和信息技术下的物品或服务进行的物流活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。电子商务物流就是在电子商务环境下依靠信息技术所进行的物流（活动）。提示1.2.2电子商务与物流的关系（1）电子商务的快速发展促进了物流的发展。（2）电子商务改变了物流的管理方式。（3）电子商务改善了物流设施与设备。1.电子商务对物流的影响1.2.2电子商务与物流的关系（1）物流是电子商务的重要基石。物流作业过程中的速度、可靠性和安全性直接影响消费者对于电子商务模式的认可与接受程度。（2）物流是电子商务的瓶颈。现代物流在我国的发展历程较短，目前物流仍然是我国电子商务的瓶颈和短板。2.物流对电子商务的影响知识链接——电子商务的“四流”商流、物流、资金流和信息流是流通过程中的四大相关部分，“四流”构成了一个完整的流通过程。（1）商流是一种买卖或者是一种交易活动过程，就是确定谁与谁做生意，通过商流活动发生商品所有权的转移。（2）物流就是货物的流动方向。（3）资金流就是货款由谁交给谁的流向，一般同商流是一致的。（4）信息流就是货物贸易中相关信息如何传达的问题，没有固定的格式，只要能够将消息传达到相关方即可。商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后“三流”的前提，一般情况下，没有商流就不太可能发生物流、资金流和信息流。反之，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。“四流”之间有时互为因果关系。1.2.2电子商务与物流的关系综上所述

电子商务的发展带动了物流的快速发展，物流服务水平的提高又为电子商务的进一步发展提供了有力保障，电子商务和物流相互促进、共同发展。1.2.3电子商务物流的特点信息化自动化网络化智能化柔性化01020304051.2.3电子商务物流的特点在电子商务时代，信息化是物流的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能被应用于物流领域。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等1.信息化1.2.3电子商务物流的特点自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化。物流自动化可以扩大物流的作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错。2.自动化物流自动化设施非常多，如条码自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。提示名词释义——有效客户反应有效客户反应是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业相互协调和合作，以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。1.2.3电子商务物流的特点物流信息化的高层次应用首先表现为网络化。这里的网络化有如下两层含义。（1）物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络。（2）组织的网络化，即所谓的企业内部网。3.网络化1.2.3电子商务物流的特点智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。物流作业过程中大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路线的选择、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都必须借助专家系统、人工智能和机器人等相关的智能技术加以解决。4.智能化名词释义——专家系统专家系统是一个智能计算机程序系统，其内部含有大量的某个领域专家水平的知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域内的问题。1.2.3电子商务物流的特点在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化配送中心已不仅仅是提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提供附加值的流通服务项目，甚至还要根据客户的需要提供其他服务。5.柔性化在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化配送中心已不仅仅是提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提供附加值的流通服务项目，甚至还要根据客户的需要提供其他服务。提示03电子商务物流管理基础知识1.3.1电子商务物流管理的概念1.3.2电子商务物流与传统物流的比较1.3.3电子商务物流的服务内容1.3.1电子商务物流管理的概念电子商务物流管理指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，运用管理的基本原理和科学方法，对电子商务环境下的物流活动进行计划、组织、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率。简而言之，电子商务物流管理就是研究并运用电子商务物流活动规律，对物流全过程、各环节、各方面进行的管理。提示1.3.2电子商务物流与传统物流的比较电子商务物流与传统物流有着显著的区别和差异，下表列出了传统物流与电子商务物流的差异。1.3.3电子商务物流的服务内容1.增加便利性的服务

3.降低物流成本的服务

2.加快反应速度的服务

4.延伸服务1.3.3电子商务物流的服务内容一切能够简化手续、简化操作的服务都是增值性服务。例如：推行一条龙门到门服务、提供完备的操作或作业提示、免培训、省力化设计或安装、代办业务、自动订货、传递信息和转账、物流全过程追踪等都是对电子商务销售有用的增值性服务。1.增加便利性的服务1.3.3电子商务物流的服务内容传统观点和做法将加快反应速度变成单纯对快速运输的一种要求，这种做法的局限性很大。正确的做法应该是优化电子商务系统的配送中心、物流中心网络，重新设计适用于电子商务的流通渠道，以此来减少物流环节、简化物流过程，提高物流系统的快速反应性能。2.加快反应速度的服务1.3.3电子商务物流的服务内容发展电子商务，一开始就应该寻找能够降低物流成本的物流方案。企业可以考虑的方案包括采取物流共同化计划、通过采用比较适用但投资比较少的物流技术和设施设备，或推行物流管理技术、条形码技术和信息技术等，以提高物流的效率和效益，降低物流成本。3.降低物流成本的服务1.3.3电子商务物流的服务内容延伸服务向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理，向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等。4.延伸服务04电子商务环境下的物流发展1.4.1国内外电子商务物流的发展现状1.4.2电子商务物流的发展趋势1.4.1国内外电子商务物流的发展现状1.国内电子商务物流的发展现状（1）物流业规模快速增长。（2）物流业服务能力显著提升。（3）技术装备条件明显改善。（4）物流基础设施网络日趋完善。（5）物流业发展环境不断优化。1.4.1国内外电子商务物流的发展现状2.国外电子商务物流的发展现状（1）美国电子商务物流——采购、仓储、配送在一体化前提下实现全方位信息化，并成为美国电子商务不可分割的组成部分。（2）日本电子商务物流——日本是个岛国，国土窄长狭小，发展快捷可控、灵活机动的物流方式，同时突出“海运立国”的发展战略无疑是其上选。（3）法国电子商务物流。法国物流业虽比美国、日本等国起步晚，但发展较快。1.4.2电子商务物流的发展趋势多功能化——物流业发展的方向一流的服务——物流企业的追求信息化——现代物流业的必由之路全球化——物流企业竞争的趋势010203041.4.2电子商务物流的发展趋势在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要提供其他服务。现代供应链管理即通过从供应者到消费者供应链的综合运作，使物流达到最优化。企业追求全面的、系统的综合效果，而不是单一的、孤立的片面观点。1.多功能化——物流业发展的方向1.4.2电子商务物流的发展趋势优质和系统的服务使物流企业与货主企业结成战略伙伴关系（策略联盟），一方面有助于货主企业的产品迅速进入市场，提高竞争力；另一方面则使物流企业有稳定的资源。对物流企业而言，服务质量和服务水平正逐渐成为比价格更为重要的选择因素。2.一流的服务——物流企业的追求1.4.2电子商务物流的发展趋势在电子商务环境下，由于全球经济的一体化趋势，当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展。要提供最佳的服务，物流系统必须有良好的信息处理和传输系统。可以说，没有现代化的信息管理，就没有现代化的物流。3.信息化——现代物流业的必由之路1.4.2电子商务物流的发展趋势全球化战略的趋势使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。生产厂家集中精力制造产品、降低成本、创造价值，物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务。物流企业满足需求的系统比原来更进了一步。4.全球化——物流企业竞争的趋势课后实训——调研电子商务企业物流服务的现状实训目标（1）了解物流行业的发展现状。（2）了解电子商务运营企业物流的弊端。课后实训——调研电子商务企业物流服务的现状实训内容（1）将班级中的学生分成若干组，并选出组长，以小组为单位，通过互联网收集物流行业与电子商务发展的相关资料，分析并总结物流行业的发展现状。（2）通过电话询问、在线填写调查问卷等形式，了解电子商务运营者、电子商务购物者对电子商务物流服务的体验和感受，整理分析出电子商务企业物流的弊端。（3）各组采用头脑风暴法，组织组员讨论电子商务运营企业物流的弊端，并找到解决方案。（4）由指导教师进行点评，并在教师指导下加以修改和完善。（5）撰写调研报告。课后实训——调研电子商务企业物流服务的现状实训步骤（1）设计在线调查问卷。必须按照情景进行设计，并按照问卷设计的原则和注意事项进行合理设计。（2）填写实训报告。（3）撰写市场调研报告。调研报告要求调研主题突出、结构合理、文字流畅、重点突出，对调研报告应用A4纸打印成正式文档。复习思考题（1）物流由物与流两个基本要素组成，主要研究“物”在________、________、包装、装卸、搬运、________、流通加工、信息处理等方面的内在联系。（2）物流定义中的“物”是指一切具有经济意义的物质实体，具体包括_______、______、货物、______、物品。（3）不论是物物交换，还是以货币为媒介的商品交换，或者是以商人为媒介的商品交换，从本质上讲都是劳动产品或生产物从生产领域到消费领域的转移，这种转移称为________。（4）电子商务物流是指为电子商务提供运输、_______、装卸、_______、包装、流通加工、配送、代收货款、信息处理、_______等服务的活动。（5）________定位于为电子商务的客户提供服务，是对整个物流系统实行统一信息管理和调度。1.填空题复习思考题（1）物流。（2）电子商务物流。（3）电子商务物流管理。2.名词解释复习思考题（1）物流的功能有哪些？（2）物流有哪些分类方式？（3）简述电子商务物流的特点。（4）电子商务物流服务的内容有哪些？（5）简述我国电子商务物流的发展现状。（6）简述我国电子商务物流的发展趋势。3.简答题谢谢观赏敬请指正！电子商务物流模式项目2YCF01自营物流03物流联盟02第三方物流目录CATALOG04第四方物流05新型物流01熟悉自营物流模式的概念、优势和劣势。02掌握第三方物流模式的概念和特征。知识目标03熟悉第三方物流模式的优势和劣势。04了解物流联盟的基础知识。05熟悉第四方物流的相关知识。06了解新型物流的相关知识。01能够根据企业的实际情况选择不同的物流模式。02能够灵活运用与选择物流模式。技能目标思政课堂请阅读下列消息：消息1：在2018中国电子商务大会迭代进化——电商服务论坛上，中国邮政集团公司北京市国际邮电局局长、党委书记齐涛发表了《连接新兴市场跨境电商新通路》的主题演讲。他指出，通过广泛应用区块链技术，建立完善的信息化平台，推动跨境电商通关便利化，北京邮政实现了由传统跨境服务模式向新型一站式跨境综合服务发展。消息2：中国邮政速递物流公司与美国华人速递物流业的龙头企业新干线缔结战略合作关系，共同开拓中美间跨国电子商务物流市场。在签约仪式上，中国邮政速递美国公司总经理靳勇平表示，近年来中国的跨境电子商务发展非常迅速，从政府到企业，再到学术界，各界都在想方设法推动跨境电子商务的发展。在跨境电子商务物流方面，中国邮政速递物流公司在国内市场上处于主导地位。思政课堂请根据以上两则消息，谈谈你对技术在电子商务物流中所起作用的看法，并思考国家间的合作对跨境电子商务物流有着怎样的影响。中国邮政速递物流公司和美国新干线物流公司缔结战略合作关系会是一种新的电子商务物流模式吗？01自营物流2.1.1自营物流的概念2.1.2自营物流的优势和劣势2.1.1自营物流的概念自营物流

自营物流，是为生产、流通或综合企业（集团）广泛采用的一种物流模式，物

流的运输工具、储存仓库等基础硬件皆由企业自身投资建设，并由企业经营管

理整体物流运作过程。自营物流是电子商务企业沿用旧有的物流系统或执行组建物流系统的模式。提示2.1.1自营物流的概念01业务规模较大且资金实力雄厚的电子商务公司。02传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站。采取自营模式的电子商务企业主要有以下两类。自营物流是一种现代化新型物流配送中心，集物流、商流、信息流于一体，而电子商务企业在自建物流配送中心时，须满足电子商务对物流配送提出的各种新要求，为此应广泛地利用电子订货系统、条形码技术、电子数据交换、数据库技术、快速反应以及有效客户反应等信息技术和先进的自动化设施。提示2.1.2自营物流的优势和劣势（1）可以有效控制物流业务的运作。（2）可以使服务更加快速、灵活。（3）可以加强客户沟通，提升企业形象。1.自营物流的优势自营物流模式是由电子商务平台自行筹资组建物流配送系统，从客户网上订单的签订到货物最终到达用户手中采用一条龙服务，没有第三方参与，一般是在订单量较密集地区设置仓库中心和配送点。提示2.1.2自营物流的优势和劣势（1）一次性固定投入较高。（2）对物流管理能力要求高。（3）需要不断的后续投入。2.自营物流的劣势02第三方物流2.2.1第三方物流的概念及特征2.2.2第三方物流的优势和劣势2.2.3第三方物流的发展现状2.2.4第三方物流的发展前景2.2.1第三方物流的概念及特征第三方物流是指接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计及系统运营的物流服务模式，也称为合同物流。1.第三方物流的概念2.2.1第三方物流的概念及特征（1）与企业关系合同化。（2）服务功能专业化。（3）提供服务个性化。（4）服务技术信息化。（5）企业效益规模化。2.第三方物流的特征2.2.2第三方物流的优势和劣势（1）具有专业水平和相应的物流网络。（2）拥有规模经济效益。（3）有助于减少资本投入。（4）资源优化配置。（5）第三方物流公司拥有信息技术。1.第三方物流的优势2.2.2第三方物流的优势和劣势（1）企业不能直接控制物流职能，不能保证供货的准确性和及时性，可能会降低企业在顾客心目中的形象。（2）企业可能会放弃对物流专业技术的开发，依赖第三方物流，不利于自营物流的发展。（3）不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系。2.第三方物流的劣势1.第三方物流在国外的发展现状第三方物流作为物流业的新兴领域，在国外的物流市场上已占据非常重要的地位，日本使用第三方物流服务的比例约为80%，欧洲约为76%，美国约为58%。实践证明，第三方物流服务的运营成本和效率远远优于企业自营物流。第三方物流有助于企业将资源集中于核心业务，减少库存，降低成本，从而提高企业竞争力。2.2.3第三方物流的发展现状2.第三方物流在国内的发展现状（1）物流总体水平暂时不高，服务功能不全，但发展明显得到改善。（2）缺乏管理人才，基础设施落后。（3）市场需求增速较快。（4）服务水平偏低，难以达到企业要求的水平。（5）需要进一步健全第三方物流制度。2.2.3第三方物流的发展现状2.2.4第三方物流的发展前景行业和市场的变化使运营能力得到提高加快产权制度改革速度，提高企业的竞争力移动互联网的发展使物流服务智能化加速物流方面专业人才的培养受到重视，建立和完善专业教育培训体系信息技术是物流信息系统建设的核心01020304052.2.4第三方物流的发展前景不论是基础物流服务商，还是综合物流服务商，均在应对市场环境变化方面做出了积极的尝试，基础服务商更加关注服务链和增值服务方面，而综合物流服务商则是更偏重于服务质量的提升。在物流服务的运作过程中，使用互联网的情况增加，这不仅提升了各环节的运作速度，同时使服务商的管理和运营能力得到提高。1.行业和市场的变化使运营能力得到提高2.2.4第三方物流的发展前景要想改革产权制度，一方面要求企业进行内部的整合，优化内部资源配置；另一方面，进行企业改制上市，借助资本市场的力量吸收和利用社会闲散资金，增强企业实力，促使现代企业制度的建立和运作，提高企业竞争力。2.加快产权制度改革速度，提高企业的竞争力2.2.4第三方物流的发展前景（1）移动互联网改变了供应链。（2）物流服务商对互联网的使用和智能终端的开发更加重视。（3）在互联网的便捷、公开等优势的辅助下，第三方物流公司能够实现自身服务和品牌的增值。（4）物联网和云计算在物流服务中被实际运用，条形码、RFID等使服务更加便捷，而且通过信息的及时导入和共享，能够随时且及时地追踪物流动态。3.移动互联网的发展使物流服务智能化加速2.2.4第三方物流的发展前景企业的竞争离不开人才，专业的人才已经成为企业竞争的关键。专业物流人才的缺失问题已经被很多第三方物流企业所重视，应积极采取措施，引入高科技物流人才。同时，还要建立和完善专业教育培训体系，这主要依靠高校对于物流行业人才的培养，企业应该与高校展开紧密合作，为高校物流人才的培养提供准确、明确的方向。4.物流方面专业人才的培养受到重视，建立和完善专业教育培训体系2.2.4第三方物流的发展前景企业要在物流信息系统建设上下足功夫。一是准确判断实际情况并建立有形网络；二是要促进物流信息系统的建立和完善，通过管理信息系统、数据交换技术、互联网等信息技术，促进物流企业和客户资源共享，实时跟踪物流服务各环节，对物流服务实现全程管理与有效控制，形成相互依赖的市场共生关系。5.信息技术是物流信息系统建设的核心03物流联盟2.3.1物流联盟的概念和特征2.3.2物流联盟的优势和劣势2.3.3物流联盟的建立2.3.1物流联盟的概念和特征物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟，是指两个或多个制造业、销售企业、物流企业之间为了实现自己的物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。1.物流联盟的概念根据《物流术语》（GB/T18354—2021），物流联盟是指两个或两个以上的经济组织为实现物流目标而采取的长期联合与合作。提示2.3.1物流联盟的概念和特征（1）物流联盟的伙伴关系具有相互依赖性。（2）物流联盟日常作业表现为高度核心专业化。（3）物流联盟企业定位于合作。2.物流联盟的特征1.物流联盟的优势（1）大企业通过物流联盟迅速开拓全球市场。（2）长期供应链关系发展成为联盟形式，有助于降低企业的风险。（3）企业通过物流服务提供商结成联盟，能有效地降低物流成本，提高企业的竞争力。（4）第三方物流公司通过联盟有利于弥补在业务范围内服务能力的不足。2.3.2物流联盟的优势和劣势2.物流联盟的劣势（1）担心被置于物流管理之外，失去对物流渠道的控制能力。（2）担心风险提高并导致物流失败，从而影响企业的经营效益。（3）难以衡量共营物流所获得的收益，很难判断联盟是否实现了成本节约的目标。（4）担心企业核心技术和商业机密外泄，从而可能影响并削弱企业未来的市场地位。2.3.2物流联盟的优势和劣势2.3.3物流联盟的建立01联盟成员的领导层相对稳定。02合作伙伴必须具有相容的企业文化、共同的战略远见和相互支持的运作理念。采用双向的绩效衡量方法以及正式和非正式的绩效反馈机制。0304第四方物流2.4.1第四方物流的概念及特点2.4.2第四方物流的运作模式2.4.3第四方物流与第三方物流的联系与区别2.4.1第四方物流的概念及特点第四方物流是一个有领导力量的物流供应商，它具有可以整合整个供应链的影响力，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台以提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。1.第四方物流的概念2.5.2冷链物流（1）第四方物流获得价值的主要方式是通过影响整个供应链来实现的，它能够为整条供应链的客户带来利益。（2）第四方物流提供了一个综合性供应链的解决方案，以有效地适应需求方多样而复杂的需求，集中资源完美地解决客户的问题。2.第四方物流的特点1.协同化运作模式2.方案集成商运作模式3.行业创新运作模式2.4.2第四方物流的运作模式1.协同化运作模式协同化运作模式也称知识密集型模式，是第四方物流和第三方物流共同开发市场，两者由合同绑定或者以联盟的形式形成协作关系，规划与整合物流系统的解决方案，并利用双方的能力和市场份额进行优势互补、互相协作，以共同从中获取利益。如图所示。2.4.2第四方物流的运作模式2.方案集成商运作模式方案集成商运作模式是核心的第四方物流发展模式。该模式中，由第四方物流利用其成员的资源、技术和能力进行整合与管理，为客户提供全面、集成的供应链运作和管理服务。如图所示。2.4.2第四方物流的运作模式3.行业创新运作模式行业创新运作模式的特点是过程复杂，但回报丰厚。该模式中，第四方物流的提供者为多个行业的参与者建立和管理供应链解决方案，以组织参与者之间的同步和协作为重点，整合整个供应链，通过运作策略、技术和整个供应链的实践来实现效益。如图所示。2.4.2第四方物流的运作模式2.4.3第四方物流与第三方物流的联系与区别第四方物流是以第三方物流为基础发展起来的。要实现第四方物流的功能和思想，必须依靠第三方物流的实际运作来实现并得到验证，同时第四方物流也优化了第三方物流的供应链流程与方案。1.第四方物流与第三方物流的联系第四方物流的健康发展是以大力发展第三方物流企业为前提的。提示2.4.3第四方物流与第三方物流的联系与区别第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，相关物流服务是由第三方物流服务提供者在约定的时间段内按照约定的价格向使用者提供约定的物流服务。第四方物流则需要站在供应链全局的角度，具有可以整合整个供应链的影响力。2.第四方物流与第三方物流的区别第四方物流能够为需求方企业完成具有综合性、集成性、整合性的供应链实施方案，并能够保证有效实施。提示05新型物流2.5.1绿色物流2.5.2冷链物流2.5.3危险品物流2.5.4电子物流2.5.5云物流1.绿色物流的概念绿色物流是在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。我国学者普遍认为，绿色物流是在物流过程中，抑制对环境造成的危害，同时又能够实现对物流环境的净化，最充分地利用物流资源。2.5.1绿色物流2.绿色物流产生的背景（1）人类环境保护意识的觉醒。（2）世界经济一体化潮流的推动。（3）各国政府和国际组织的倡导。（4）现代物流业可持续发展的需要。2.5.1绿色物流3.绿色物流系统的构成（1）绿色运输——绿色运输的主要特点是在运输过程中最大限度地节约能源、合理布局与规划运输路线，实现节能减排。（2）绿色仓储——仓储内部布局要科学，充分利用有限的仓储空间，实现仓储面积利用的最大化，降低仓储成本。（3）绿色包装——绿色包装是采用节约资源、降低废弃物排放、保护环境的包装方式。（4）绿色流通加工。实现绿色流通加工的途径①采取专业集中加工的方式，进行有规模性的作业②将消费品加工中产生的边角废料进行集中处理2.5.1绿色物流2.5.2冷链物流冷链物流是指冷藏冷冻类食品在生产、加工、运输、储藏、配送、销售等环节中始终处于规定的低温技术环境下，以在更长的时期内保持其质量的安全性，减少此类食品在各环节中的质量损耗的一种系统工程。1.冷链物流的概念2.5.2冷链物流（1）建设冷链物流系统，要比建设常温物流系统投入更多的资源，技术也更为复杂，这是一项庞大的系统工程。（2）冷冻冷藏类食品要求的实效性对冷链各环节的组织协调性具有更高的要求。（3）冷链物流系统的运作始终与能耗成本紧密相关，从效益的角度上，要做到既保证冷链系统的正常运作，又要有效地控制运作成本。2.冷链物流的特点2.5.2冷链物流（1）加工食品和速冻食品，包括禽、水产、肉等包装熟食，冰激凌、奶制品、巧克力等食品，以及快餐原料等。（2）初级农产品，包括蔬菜、肉、禽、蛋、水果、花卉、水产品等。（3）特殊商品和药品、需要冷藏冷冻的化工危险品等。3.冷链物流的使用范围2.5.2冷链物流（1）控温储藏——包括食品的冻结储藏和冷却储藏，以及蔬菜、水果等食品的气调储藏。（2）冷藏加工——包括冷却与冻结肉禽类、鱼类和蛋类等，以及在加工作业过程中需要低温环境的情况等过程。（3）冷藏运输——包括保证在低温状态下中、长途运输及短途配送货物的过程。（4）冷藏销售——包括进入批发零售环节的各种冷链食品的冷冻储藏和销售，要依靠生产厂家、批发商和零售商共同完成。=4.冷链物流的运作条件1.危险品运输的特点（1）品类繁多，性质各异。（2）危险性大。（3）运输管理方面的相关规章、规定多。（4）专业性强。（5）仓储场地专储。2.5.3危险品物流2.我国危险品物流存在的主要问题（1）物流效率低，存在不合理现象。（2）多头管理，效能不足。（3）从业人员素质普遍较低。（4）事故应急机制落后。2.5.3危险品物流2.5.4电子物流电子物流也称为物流电子化或物流信息化，是指利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程的服务。1.电子物流的概念电子物流最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。提示2.5.4电子物流2.电子物流与传统物流的区别1.云物流概述云物流是基于云计算应用模式的物流。在云平台上，所有的物流公司、代理服务商、设备制造商、行业协会、管理机构、行业媒体等被集中整合成资源池，各资源相互展示和互动，按需交流，达成意向，从而降低成本、提高效率。2.5.5云物流2.云物流的特征（1）服务动态化。（2）信息共享。（3）自组织能力。（4）服务协同能力。（5）贯穿整个生命周期。2.5.5云物流3.云物流应用于快递行业的依据（1）物流模式的转变——云物流模式打破了配送中心之间的壁垒，在虚拟资源池内对物流资源进行一体化调度，向用户提供标准化的物流服务。（2）运输条件的改善——云物流通过物流平台的构建在资源池内实现信息的共享，同时能高效地找到匹配的订单，进而根据订单进行配送。（3）互联网的发展使得信息更易获得。2.5.5云物流课后实训——××自营物流模式调研实训目标（1）了解物流模式在企业实际运营中的具体应用。（2）熟悉××自营物流模式（××表示学生可自选企业）课后实训——××自营物流模式调研实训内容（1）将班级中的学生分成若干组，并选出组长，以小组为单位。通过××相关网站或搜索引擎，收集整理有关××自营物流模式方面的相关资料。（2）了解××自营物流近年来的发展情况，以及在物流方面的投入变化。（3）分析××在建立电子商务平台以后物流所起的关键作用。（4）××对哪些业务进行了外包?××对供应商的物流运营是如何掌控的?（5）撰写调研报告。课后实训——××自营物流模式调研实训步骤（1）要求写出实训过程，具体内容包括遇到的问题以及解决的方法。（2）阐述实训结果，并对其进行分析，总结实训体会，使提出的建议对企业有一定的借鉴与参考价值。复习思考题（1）自营物流体系是一种现代化新型物流配送中心，集_______、_______、信息流于一体。（2）第三方物流企业所提供的物流管理、物流设计操作过程，以及物流设施设备均是_______、_______的服务。（3）物流联盟企业不是_______公司，也不是单纯的________公司，而是生产经营企业物流领域的战略同盟者。（4）现代物流业的可持续发展，一定要与________、绿色生产、________等绿色经济活动紧密衔接。（5）电子物流的功能十分强大，它能够实现________之间、______之间以及资金流、物流、信息流之间的无缝连接。1.填空题复习思考题（1）自营物流。（2）第三方物流。（3）第四方物流。（4）绿色物流。（5）冷链物流。2.名词解释复习思考题（1）自营物流的优缺点都有哪些？（2）第三方物流具有哪些特征？（3）第三方物流具有哪些优越性？（4）第四方物流的运作模式有哪些？（5）第四方物流与第三方物流有哪些联系和区别？（6）绿色物流系统是由哪些方面构成的？（7）冷链物流的运作条件有哪些？3.简答题谢谢观赏敬请指正！电子商务物流过程项目3YCF01仓储03流通加工02包装目录CATALOG04装卸搬运05运输06分拣和配送01熟悉整个电子商务物流流程。02熟悉仓储的相关知识。知识目标03掌握包装的材料与分类。04掌握流通加工的相关知识。05熟悉装卸搬运的基础知识。06了解常见的运输方式与运输设备。07掌握分拣和配送的相关知识。01能够针对不同的货物选择合适的包装材料。02能够识别常见的运输设备。技能目标03能够应用ABC分类法进行仓储货物分类。思政课堂请阅读下列消息：十三届全国人大二次会议闭幕后，国务院总理李克强在人民大会堂三楼金色大厅会见中外记者并回答记者提出的问题。记者会上，李克强两次提及快递，点赞快递电商等新业态是“众人做事，集众智集众力，众人共享”。此后，李克强还对快递未来在促进农产品和工业品的双向流通方面的作用，提出了新的期待。在回答记者关于发展“互联网+”、发展共享经济的问题时，李克强说，“互联网+”、共享经济也可以说是平台经济。它作为新事物，和任何新事物一样，在发展中总会有利有弊。但是总体来看，它带动了就业，方便了群众，而且推动了相关产业的发展。“像电商、快递、移动支付等，大家都有感受，众人做事，集众智集众力，众人共享。”李克强对相关行业寄予厚望，他表示：“互联网经济、共享经济、平台经济还有很大发展空间。电商、快递对工业品下乡、农产品进城，可以进一步起到搞活流通的作用。”思政课堂请针对以上消息，谈谈你对现阶段电子商务物流的发展的看法。随着新技术的不断推出，如“互联网+”、移动支付等，电子商务物流的流程有了怎样的变化？仔细感受一下这些新技术给人们的生活带来了怎样的改变。01仓储3.1.1仓储的基础知识3.1.2仓库的基础知识3.1.3仓储作业流程3.1.4电商仓储3.1.5ABC分类法3.1.1仓储的基础知识1.仓储的概念仓即仓库，是指具有存放和保护物品功能，能够储存、保管、保存物品的建筑物和场所；储则有保管、收存、交付使用等意思，表示收存以备使用。仓储是指通过仓库对暂时不用的物品进行储存和保管的行为。《物流术语》定义仓储为“利用仓库及相关设施设备进行物品的进库、储存、出库的活动”。提示3.1.1仓储的基础知识2.仓储的作用仓储在物流系统中是一个非常重要的因素，起着平衡、调节和缓冲的作用，与运输并列，被看作物流活动中的两大中心环节之一。实际上，仓储的目的是在时间上创造物流的价值，克服产品生产活动与消费活动之间存在的时间差异。它承担着物流系统存储的功能。仓储是连接各个环节的纽带和桥梁，它贯穿于物质产品的生产、流通、消费等环节之中。提示3.1.1仓储的基础知识01保险储备。为应对各种意外原因导致的物资供应中断而建立的储备称为保险储备。02经常储备。为满足日常的生产和销售需要而建立的储备称为经常储备。3.仓储的分类季节储备。为克服某些物资的季节性影响而建立的储备称为季节储备。033.1.2仓库的基础知识仓库是存储、保管物品的场所和建筑物的总称，它将物流的仓储功能有形化，在仓储作业中必不可少。1.仓库的概念3.1.2仓库的基础知识仓库在整个电商物流系统中扮演着极其重要的角色，是电商物流系统的基础设施，与其他业务连在一起向客户提供服务。按仓库的结构不同，常见的仓库类型见表。2.仓库的类型知识链接——自动化立体仓库的组成自动化立体仓库又称自动存取系统，是近年来物流仓储中的新概念。利用自动化立体仓库设备可实现仓库高层合理化、存取自动化、操作简便化，是智能化生产不可或缺的重要环节。自动化立体仓库的主体由货架、堆垛机、暂存段/输送段及操作控制系统组成，配合自动导引搬运车可使整个流程更加自动化，能同时达到收、存、取、发货及信息存储的目的。（1）堆垛机。市场上现有的堆垛机分为单（双）柱式堆垛机、智能穿梭车、智能穿梭板三大种类。其各有优点与缺点，应根据载重量、存取载体类型等综合考虑，还需要结合实际情况进行挑选。（2）暂存段/输送段。在暂存段/输送段可加入RFID及二维码读取货物数据，再配合自动导引搬运车进行货物出入库处理，实现自动化。（3）货架。货架用于储存货物，必须注意的是货架仓位（最低）与地面需要预留一定的空间。对仓位可根据要求加装滚筒或动力装置。（4）仓库控制系统。WCS能实时指导仓库和配送中心，可保障一切顺利运行，并能被连接到上层主机系统/仓库管理系统交换管理配送中心日常运营所需的信息。（5）仓库管理系统。WMS有助于管理日常规划、组织、人员配置，指导和控制可用资源的利用，处理和存储个别库存单位，优化仓库功能和配送中心管理。3.1.2仓库的基础知识（1）调节供给与需求。（2）保管与储存功能。（3）调节货物运输能力。（4）流通加工及配送功能。（5）信息传递功能。3.仓库的功能3.1.2仓库的基础知识（1）辐射型仓库布局——适合于客户相对集中的经济区域，或者仓库是主干输送线路中的一个转运站的情形。（2）扇形仓库布局——适用于在运输主干线上仓库距离较近，下一仓库的区域恰好是其合理运送区域的情形。（3）聚集型仓库布局——在经济区域中生产企业（客户）十分密集，不可能设置若干仓库时，适合采用这种类型的仓库布局。（4）吸收型仓库布局——适用于仓库处于集货中心的位置，与各货主位置通行距离较近的情形。4.仓库位置的合理布局知识链接——影响仓库布局的因素（1）仓库的职能，指仓库除了具有存储功能外，是否同时具有货物集中、拆装、混合等多项功能。（2）仓库所存储的货物的种类，指存放单一货物还是多种货物。（3）货物存储的规格，指存储货物的重量、体积。（4）货物的属性，指存储货物的特点和性质对存储条件的要求。（5）货物的包装，指存储货物的包装形态，是否采用托盘等成组包装形式。（6）货物储存定位的方法，一般分为定位存储和随机存储。定位存储一般对特定货物指定固定存储位置；随机存储一般没有此类要求，对进库货物可根据实际情况随机选择存放位置，通常可以更充分地利用存储空间，但管理难度较大。采用定位存储的仓库需要针对所经营的货物分别指定存储位置。（7）库存周转速度。现代仓库一般对周转慢的货物需要特别划定存储区进行保管。1.入库阶段2.储存阶段3.出库阶段3.1.3仓储作业流程1.入库阶段（1）接货。接货主要是为入库做好准备工作，根据发运单位和仓储计划、承运单位的发货或到货通知，接收、提取相对应的货物。（2）验收。验收是指检查、检验、核证对应货物，确认是否接货。（3）入库。验收完毕后，需要办理建立库存档案、计入库存账单等一系列入库手续，正式入库。3.1.3仓储作业流程2.储存阶段储存阶段的主要工作就是保养保管。保养保管工作主要包括以下几项内容。（1）联络工作。（2）制订保养保管计划。（3）货物盘点。（4）储位变更。3.1.3仓储作业流程在保养保管流程中，既要对商品进行上架、定位、标码盘点复查等，同时也要控制仓库的氧气含量、温热湿度等，确保货物保持原有的属性。提示3.出库阶段（1）准备出库。货物出库前，必须经过一系列的准备工作。（2）发运。在做好出库准备之后，可进行货物的发运工作。3.1.3仓储作业流程3.1.4电商仓储1.电商仓储与传统仓储的比较3.1.4电商仓储（1）单个大仓模式——适用于小范围的电子商务业务活动。（2）子母仓模式——根据订单量大小，实现大型仓库和小型仓库相结合，是电商仓储的1.0模式。（3）多点平行仓——在全国的主要城市建立仓储中心，是电商仓储的2.0模式。（4）立体式网络区域仓——把仓库建设下沉到三四线城市区域，多点布局，是电商仓储的3.0模式。2.电商仓储的模式3.1.4电商仓储仓库设备是实现仓储行为的必备硬件，主要包括托盘、货架、常用手动装卸搬运设备。仓库设备在物流企业的实际应用中又被具体分为很多种类，可在不同的情况下使用。具体有以下设备（1）托盘。（2）货架。（3）仓储叉车。（4）自动传送带。3.电商仓储作业的仓库设备3.1.4电商仓储（1）仓库平面布置。

①电商仓库平面布置。②货垛平面布置。（2）仓位编码设计。

①四号定位法②品项群式编码③其他编码方式4.电商仓储作业管理3.1.4电商仓储（1）仓库平面布置。①电商仓库平面布置。图示为常见的电商仓库主要功能分区平面布置。3.1.4电商仓储（1）仓库平面布置。②货垛平面布置。A.垂直式布置。货垛垂直式布置是指货垛或货架的排列与仓库的侧墙互相垂直或平行，具体包括横列式布置(图左)、纵列式布置(图中)和纵横式布置(图右)。3.1.4电商仓储（1）仓库平面布置。②货垛平面布置。B.倾斜式布置。货垛倾斜式布置是指货垛或货架与仓库侧墙或主通道成60°、45°或30°夹角，具体包括货垛倾斜式布置（左）和通道倾斜式布置（右）。3.1.4电商仓储（2）仓位编码设计。①四号定位法。四号定位法被广泛应用于库房、货场和货棚的仓位编码中，利用储存区中的现成参考单位按相关顺序编号，同地址的市、区、路、号一样实现仓位的定位，既通俗易懂，又能保证仓位在仓库中的唯一性。图示为四号定位法图示，编号“8K-11-4-26”即8号库11号货架第4层第26列货位。3.1.4电商仓储（2）仓位编码设计。②品项群式编码。品项群式编码是指把一些相关性强的商品集合后，将其分成若干个品项群，再对每个品项群进行编号。该方法主要适用于相关性强但品牌差异性大的商品，如服装类群、食品类群、日用化工类群、家电类群等。提示【例3-1】假设一类商品为家用电器，二类商品为手机数码，三类商品为计算机产品。3.1.4电商仓储一类商品仓位编码为“1A11”。其中，第一个“1”表示一类商品（家用电器），A表示A货架，第二个“1”表示货架第一层，第三个“1”表示第一个货位号。因此，该一类商品被存放于A货架第一层第一个货位号。二类商品仓位编码为“2B23”。其中，第一个“2”表示二类商品（手机数码），B表示B货架，第二个“2”表示货架第二层，“3”表示第三个货位号。因此，该二类商品被存放于B货架第二层第三个货位号。3.1.4电商仓储（2）仓位编码设计。③其他编码方式a.以排为单位的货架货位编号。其是对库房内所有的货架按进入库门的方向自左至右安排编号，继而对每排货架的夹层或格眼在排的范围内自上至下、自前至后进行顺序编号。【例3-2】3.1.4电商仓储5号仓库设置有6排货架，每排上下4层，共有16个格眼，则第8排货架第7号格眼可用“5-8-7”表示。3.1.4电商仓储（2）仓位编码设计。③其他编码方式b.以品种为单位的货架货位编号。其是将库房内的货架以商品的品种划分储存区域后，再以品种占用储存区域的大小，在分区编号的基础上进行格眼编号。c.以货物编号代替货架货位编号。其适用于进出频繁的零星散装商品，在编号时要求货架格眼的容积、数量与存放商品的体积、数量相适应。【例3-3】3.1.4电商仓储某类商品的编号为10101~10109号，储存货格的一个格眼可用于存放10个编号的商品，则在货架格眼位置制作10101-10的编号，并以此类推。1.ABC分类原理80/20原则——在资源有限的情况下，显然应该把注意力放在起着关键性作用的因素上。ABC分类法正是在这一原则的指导下，对库存货物进行分类，以找出占用大量资金的少数库存货物，并加强对它们的控制与管理；对占用少量资金的大多数货物，则实行较简单的控制与管理。3.1.5ABC分类法2.ABC分类步骤第一步：收集有关货物存储资料，包括各种货物的库存量、出库量和结存量以及货物价值。应收集半年到一年的资料。第二步：汇总各种库存货物价值（也可以按价值区间进行分类），并按从大到小的顺序进行排序，制作成表格。第三步：计算每种库存货物金额占库存总金额的比率。第四步：汇总各种库存货物的累积百分比。第五步：根据分类标准进行ABC分类。3.1.5ABC分类法【例3-4】某电商仓库保持有10种商品的库存，为了对这些库存商品进行有效的控制和管理，请确定如何对其进行ABC分类。具体商品资料见表。3.1.5ABC分类法解：进行ABC分类的步骤与结果见下表。3.1.5ABC分类法02包装3.2.1包装的概念与主要功能3.2.2包装的材料与分类方法3.2.3包装标志3.2.4包装的合理化措施3.2.1包装的概念与主要功能所谓包装，就是指按一定技术方法，采用材料、容器及辅助物等，使产品在流通过程中方便存储、便于保护、促进销售而进行的操作活动。1.包装的概念包装对物资的化学变化、破损变形、异物混入等问题起到预防作用，有利于在储存、装卸和搬运过程中保护产品。提示3.2.1包装的概念与主要功能（1）便利功能。采用合理的包装，会使物流作业的效率和效果大幅提高。（2）保护功能。包装的主要作用是保护包装内的商品不受损伤。（3）促销功能。包装精美能够很好地宣传商品、可以刺激消费者的购买欲望。（4）信息传递功能。一般商品的包装通常包含有显示商品名称、制造厂商、商品属性与功能、商品代码等的文字或图案。2.包装的主要功能知识链接——二维码的原理二维条形码/二维码是指用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息。二维条形码/二维码在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图像输入设备或光电扫描设备自动识读，以实现信息自动处理。它具有条形码技术的一些共性，如每种码制有其特定的字符集，每个字符占有一定的宽度，具有一定的校验功能等，同时还具有对不同行的信息自动识别功能及处理图形旋转变化等特点。二维条形码/二维码能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，因此能在很小的面积内表达大量的信息。二维码与手机摄像头的配合将产生多种多样的应用。例如，人们可以在自己的名片上印上二维码，别人只需用安装有二维码识别软件的摄像手机轻松一扫，名片上的各种资料就被全部输入手机；超市的商品也印有二维码，可以在手机上获得关于该商品的大量详细信息。3.2.2包装的材料与分类方法1.包装的材料包装的基础是包装材料，常用的包装材料有金属、纸、玻璃、木材和复合材料等，各种材料有其自身的特点。在包装过程中，应根据物资的特点和物流需求等方面的因素综合考虑，选择合适的包装材料。3.2.2包装的材料与分类方法1.包装的材料（1）纸和纸板。在包装中，纸和纸板的消耗量最大，应用也最为广泛。其优点在于重量轻，价格低，易黏合和印刷，耐磨性好，无毒无味，不易受温度影响，易处理和回收等。图示为纸包装。3.2.2包装的材料与分类方法1.包装的材料（2）塑料。其优点在于气密性好，性能稳定，易于成型和封口，透明度高，防潮，防挥发，防渗漏，耐腐蚀，耐酸碱等。其缺点在于难降解，焚烧易产生有害气体，在光热条件下易分解生成有害物质。因此，塑料材料对环境的污染比较严重。图示为塑料包装。3.2.2包装的材料与分类方法1.包装的材料（3）木材。以胶合板、木板、纤维板为原料制成的包装材料即木材包装。目前使用木材作为包装材料的情况较少。但是由于木材易于拆装，因此在出口物品及重物包装等情况下还有使用。图示为木材包装。3.2.2包装的材料与分类方法1.包装的材料（4）金属。金属包装材料包括铁和不锈钢、铝及铝合金等。其优点在于易成形，密封性好，抗压性强；缺点在于易腐蚀、生锈，重量大。图示为金属包装。3.2.2包装的材料与分类方法1.包装的材料（5）玻璃。玻璃包装的优点在于不变形，耐风化，耐热，耐酸，耐磨，易清洁，可回收利用等，尤其适用于包装各种液态物品；其缺点在于重量大，易碎，运输成本高。图示为玻璃包装。3.2.2包装的材料与分类方法1.包装的材料（6）复合材料。为了改进单一包装材料的性能，可将两种或两种以上的不同特性的材料复合在一起形成复合材料，可将多种包装材料的优点进行融合。常见的复合包装材料有纸张与塑料复合材料、金属箔与塑料复合材料、塑料与玻璃纸复合材料等。提示3.2.2包装的材料与分类方法01按层次性，包装可分为单个包装、外包装和内包装。02按通用性，包装可分为通用包装和专用包装。2.包装的分类方法按在流通中的作用，包装可以分为运输包装和商业包装。0305按结构，包装可分为可拆卸折叠式包装和固定式包装。06按使用次数，包装可分为周转性包装和一次性包装。按形状，包装可分为包装盒、包装箱、包装袋、玻璃罐和包装瓶等。07按硬度，包装可分为软包装、硬包装和半硬包装。043.2.3包装标志什么是包装标志就是指在运输包装外部采用特殊的图形、符号和文字来表达特定的包装要求。包装标志的作用（1）识别货物，实现货物的收发管理。（2）明示物流中应采用的防护措施。（3）识别危险货物，暗示应采用的防护措施，以保证物流安全。1.运输包装收发货标志收发货标志是外包装件上的商品分类图示标志和其他文字说明排列格式的总称。运输包装收发货标志是为在物流过程中辨认货物，对物流管理中发货、入库以及装车配船等环节起着特别重要的作用。3.2.3包装标志对运输包装收发标志按包装容器的不同形式，可以用印刷、刷写、粘贴、拴挂等方式完成。提示2.包装储运图示标志包装储运图示标志是根据产品的某些特性（不耐湿、不耐震、不耐热、不耐冻等）确定的。其目的是在货物运输、装卸和储存过程中引起作业人员的注意，使他们按图示的标志要求进行操作。3.2.3包装标志3.危险品货物包装标志危险品货物包装标志又称危险品标志，是警告性标志，是用来标明对人体和财产安全有严重威胁的货物的专用标志，由图形、文字和数字组成。3.2.3包装标志危险货物包装标志必须严格遵照国内和国际的规定办理，否则稍有疏忽，就会造成意外事故。因此，要保证标志清晰，并在货物储运保存期内不脱落。提示3.2.4包装的合理化措施商品包装的保护性、商品的理化特性、包装的经济性、消费者的易用性等都是影响包装合理化的主要因素。1.影响包装合理化的因素3.2.4包装的合理化措施（1）标准化。在包装过程中，确定包装的基础尺寸标准即包装标准化。（2）机械化。包装机械化是指对商品的装箱、封口、捆扎等外包装作业利用专门的设备进行机械化操作。（3）绿色化。随着现代新型物流的发展，人们的环保和节能意识不断提高，绿色包装已经成为现代物流系统包装环节未来发展的主流趋势。2.包装合理化的措施知识链接——绿色包装设计的3R1D原则绿色包装是绿色设计的重要环节之一，是采用对环境和人体无污染，可回收重用或可再生的包装材料及其制品的包装。1.减量化减量化即在满足保护、方便、销售、提供信息的功能条件下，应使用材料尽可能少的适度包装。这一原则可以被称为少量化设计原则。2.回收再利用回收再利用即产品包装及其包装制品的再填充使用或再利用。这一原则可以被称为回收设计原则。3.再生或再循环再生或再循环即包装材料经过回收之后的再加工得以新生，形成新的材料资源而被重复使用。4.可降解可降解即在特定时间内不可回收利用的包装废弃物要能分解腐化，回归自然或生态。03流通加工3.3.1流通加工的概念与类型3.3.2流通加工的地位与作用3.3.3流通加工的内容及其与生产加工的区别3.3.4流通加工合理化3.3.1流通加工的概念与类型所谓流通加工，是指商品在从生产地到使用地的移动过程中，根据满足客户需求、增加附加价值、促进销售等各种需要，施加简单的包装、计量、套裁、分割、组装、分拣、剪切、价格贴付、添加标志、打孔等加工作业的总称。1.流通加工的概念流通加工在物流系统中起到了桥梁和纽带的作用。提示3.3.1流通加工的概念与类型（1）需求多样化要求下的服务型加工。（2）对生产领域加工不足加以弥补的深加工。（3）为物流效率的提高而进行的加工。（4）为保护产品所进行的加工。（5）为提高原材料利用率的加工。（6）促进物流各环节合理化的加工。（7）为促进销售的加工。（8）为提高加工效率的加工。（9）为增加企业利润、提高经济效益而进行的加工。2.流通加工的类型1.流通加工的地位（1）