关于药店店长工作总结(通用5篇)

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关于药店店长工作总结篇1

药店店长工作总结

随着新年钟声的敲响，2023年已经过去，回头看看我这一年里完成的每一项工作，真是有喜有忧。

2023年初，我由东阿阿胶市场部调到东阿阿胶大区，从事东阿阿胶的终端销售工作。从2023年11月18日正式上班，到2023年9月12日，这9个月的时间，对我来说是一个转变，一个考验，也是一个进步和探索的过程。自己从一个普通的药品销售人员变成了一名店长。店长是负责一个药店的管理，有处方权。在药店中有着举足轻重的作用。

由于药店是连锁药店，药店的运营模式有着中医药店和基药店之分。由于我是从市场部转过来的，所以，对连锁药店的运营模式和运营理念，还在不断的学习和探索中。

初到药店，领导安排我熟悉药品知识，了解经营品种，工作一直都在理货员岗位上。由于是新开门店，没有旧店的客源，所以，一切都要从零开始。

首先，在药品摆放整理上做文章。整理药品，让药品摆放整齐有序，不仅仅是为了药品的陈列美观，更重要的是方便药品的销售，能够让顾客买到放心，有效的药品。经过整理，药店药品的摆放整洁，药品的陈列效果给人一种愉悦感，顾客在这样舒适的环境中，能够更好的买到药品。

其次，通过向顾客介绍药店的“三大保证”，即保证药品的质量，保证药品的价格，保证药品的服务，赢得顾客的信任，为以后销售各种药品奠定了良好的基础。

再次，就是了解经营品种，掌握主打品种。店长必须知道经营品种有多少，主打品种有哪些，市场情况如何，才能更好的给顾客推荐药品。

经过这九个月的工作，使我了解店长不是只管卖药，把药卖出去就万事大吉了，而是药效的保证、质量的管理、市场信息的收集，才是一名店长的重点工作。

在这九个月的工作中，我深感到药店是窗口行业，虽然药店的工作很平凡也不能有差错，药店店长的职责是艰巨的，重大的。但药店工作让我学习到了很多东西，使自身有了很大的提高，以后我还会持续努力，更好的为药店工作。

关于药店店长工作总结篇2

工作总结

在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、2023工作总结

1.加强学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2.恪尽职守，认真做好本职工作。

一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

3.严于律己，不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

二、2024年的工作思路和计划

1.进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。

2.进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

3.进一步端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。

关于药店店长工作总结篇3

药店店长工作总结

一、销售

1.销售完成情况

本店在销售方面，整体来说，销售情况较好。总销售额为X元，其中，中药销售金额为X元，非药销售额为X元。

2.销售数据分析

销售额与上个月相比，增长率为X。但与去年同月相比，销售额下降了X。

客户购买频率方面，平均每个客户购买中药和西药的比例为X。

客户购买金额方面，平均每个客户在中药和西药上的消费金额分别为X元和X元。

3.销售策略

在销售策略方面，我们主要通过以下几种方式进行：

(1)营销活动：我们定期举办各种营销活动，如特价药品、免费试用等，吸引客户前来购买。

(2)会员营销：我们建立了会员制度，针对会员提供优惠和优先服务。

(3)线上销售：我们也在网上销售药品，提高了销售覆盖面。

二、服务质量

1.服务质量标准

本店的服务质量标准为“客户满意度90%”。

2.服务质量数据分析

通过客户满意度调查，我们发现中药区域的满意度为X，西药区域的满意度为X。需要进一步改进。

3.服务质量改进

为了提高服务质量，我们采取了以下措施：

(1)培训员工：我们加强员工培训，提高服务水平。

(2)改进产品：我们优化产品种类，提高产品质量。

(3)增加服务项目：我们增加了客户咨询服务、送货上门等项目，提高了服务质量。

三、经营效果

1.经营效果指标

本店的经营效果指标包括销售额、利润率、库存周转率等。

2.经营效果数据分析

本店的销售额为X元，利润率约为X%，库存周转率为X次。

3.经营效果改进

为了提高经营效果，我们采取了以下措施：

(1)优化采购：我们优化采购策略，降低成本。

(2)优化销售：我们优化销售策略，提高销售额。

(3)优化库存：我们优化库存管理，降低库存成本。

关于药店店长工作总结篇4

药店店长工作总结

光阴似箭，日月如俊，一晃20__年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于20__年X月从__店调入__一店，作为__一店的店长，全面负责__一店的工作。其中有苦也有乐。对于专业能力有限的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了__师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。工作总结所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。

关于药店店长工作总结篇5

店长工作总结

光阴似箭，日月如俊，一晃20__年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于20__年X月从__店调入__一店，作为__一店的店长，全面负责__一店的工作。其中有苦也有乐。对于专业能力有限的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了__师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我