房地产销售心态培训讲义

态篇一、正确认识销售这一职业二、树立正确的“客户观”三、成功置业顾问的3、4、5、6四、积极的心态源于专业的修炼1-1：正确认识“销售”这一职业心态篇：第一节一、正确认识“销售”这一职业置业顾问是一种光荣、高尚的职业销售是极具挑战和竞争性的职业勇于承认自己是一名售楼员付出艰苦努力才有丰厚回报乞丐心理置业顾问的

心理角色推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见使者心理置业顾问、光明使者、将带给客户快乐销售是一门综合学科市场营销学、消费心理学、组织行为学社会80%人从事销售置业顾问的数量供过于求，质量供不应求√×1-2：树立正确的“客户观”心态篇：第二节授课现场互动：客户是什么？客户喜欢什么样的“售楼员”？分组讨论：二、树立正确“客户观”（1）“客户”是什么？误区1：“对手”？“今天搞定了几个客户？”误区2：“猎物”？“这个客户有没有上钩？”误区3：“上帝”？“客户是我们的衣食父母”二、树立正确“客户观”（2）客户喜欢什么样的售楼员？工作专业仪容得体、外表整洁；热情、友好、乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务。知识丰富掌握房地产知识；介绍房子的优点和适当缺点；能准确提供信息；了解市场上其它公司和产品。关心客户记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择二、树立正确“客户观”（3）成功置业顾问的“客户观”客户是熟人、朋友是我们服务的对象是事业双赢的伙伴关注客户利益真心帮助客户让客户成功、快乐二、树立正确“客户观”（4）客户的拒绝等于什么？客户的每一次拒绝，都是我们迈向成功的阶梯！10次拒绝＝1次成交1次成交＝10000元1次拒绝＝1000元客户的拒绝是自我财富的积累1-3：成功置业顾问的3、4、5、6心态篇：第三节三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”3——必须知道的三件事①、蹲得越低，跳得越高②、想爬多高，功夫就得下多深③、有效的时间管理造就成功的置业顾问三、松成功靠置业告顾问架的3怒、4芒、5防、6絮之“3”①、身蹲得炸越低饥，跳月得越暴高推销匹→营耗销→第经理屡→总未监据统绸计，祝从事哥销售委行业燥的人天中，80找%是做剑最基陵础的签推销浙工作走。我员们要埋想成秒功，部就必淘须从呜基层吨售楼刊员做名起，拢一步梢一步逐锻炼膊自己立、提伴升自争己。你拥探有一挣份世详界上蒸最具禁魅力虽的工亚作拒绝骄用一锄些冠狮冕堂馆皇的吼头衔（高狂级营搁销代垫表、勒销售工主管慌）来掩蚕盖自粮己内词心的到不安刘！要铜敢于爷承认叨自己贵就是爱一名沟普通物的售藏楼员辫。三、竟成功用置业双顾问言的3罢、4叛、5拒、6得之“3”②、想爬词多高满，功鞭夫就伯得下拢多深成功撑的销滑售没叛有捷冰径销售陶是一抵种实梯践，冤是一醉个艰左难跋无涉的曲过程独；只瓣有真男正经螺历过娘痛苦粪、快帽乐，所经历产过人纤生的世磨炼指，我骄们才置能达狡到事搜业的盘巅峰屯！让我赚们将缩慧训练蜻和销限售进尘行到甚底。你愿乡丰花五年伶以上宽时间做销肾售工竟作吗岔？这是齿成功尘置业织顾问沸的唯衣一秘艳诀。腥如果参对所蹈从事炭的售招楼工周作没分有热惠情，哑如果夺仅仅忽是想歇有一睡份工蓬作，盯如果唉是为绍了养尖家糊喊口…胃…你燥永远虎也不夹会取场得成孤功！三、径成功贤置业方顾问洪的3杨、4寇、5球、6台之“3”③、匹有效色的时伙间管带理造谁就成笔功的溪置业滑顾问做行道动者搏、做垦时间纵的主成人时间筑对每丢个人盯都是纪公平六的，男同样斥做销过售，睬为什族么成竭果不猪同，作原因王就在苏于我父们是满否浪奔费了柜时间渡？是绩否一果直在类积极押行动俯？是挠否真励正每撒时每绘刻关纪心客兽户…伙…学会残在工犯作点水滴中继体味震成就利用乔目标县分解戴与时艇间管钢理将乔每天蓝的工较作进优行分巾解，挽分解始到每棋个事守项，抽每个守时段气。及午时办拣理，起及时瓶检查征，及辜时总陵结，黑每完听成一文件事泻，就万是一垄项成取就！三、绕成功梦置业新顾问躺的3吐、4皇、5永、6社之“4”找寻尚动力子的源溪泉“我包为什破么成挽为售锅楼员杏？”自我低肯定驱的态绒度“你迷喜欢刃自己劝吗？(自更信、键热情母)”拥有朽成功排的渴钟望“我选要成诉功、穴我能陆成功乡丰！”坚持卧不懈眉的精废神“绝制不放脸弃、祥永不辟放弃融！”4之一服—染—繁必备悔的四职种态踢度三、的成功桥置业萝顾问漫的3敞、4司、5饶、6句之“4”明确喇的目厨标“我佳要什滔么？(必所须是跃可量汗化的茄目标贯)”乐观右的心康情“卖疼房子母，我就快乐(用养热情隐感染板客户马)”专业玻的表姥现“我灭专业贯，我贷成功(赢寻得客打户的岁信赖竟)”大量滴的行恶动“从露今天安开始子、坚列持不翁懈行沉动”4之二混—渴—夏必备赶的四储张王钳牌三、薯成功助置业崭顾问乘的3财、4宝、5递、6川之“4”4之三朽—北—惑必备观的四捉大素吊质强烈租的内茎在动超力拥有旁成功沾渴望渣，坚抖持长游期自谅我磨摆炼严谨闪的工科作作浓风周密勿计划准、关敢注细咬节、伤勤奋蚂地工垃作完成舞推销咸的能评力不能鹊完成芒签约惹，一材切技据巧都嫩是空翠谈建立尺关系美的能坐力解决租客户夹问题激能手肚，关命系营妇销专波家三、膊成功姓置业剥顾问巡寿的3乡丰、4钱、5织、6蕉之“5”5——薯必址须坚且持的贱五种胜信念①、谢相信饭自己缩慧，足挥够自喷信②、余真心量诚意任地关考心您与的客毒户③、减始终播保持惩积极饶和热除忱④、喊鞭策达自己丛的意绸志力⑤、或尊重钳您的荡客户销售另大师祸们成哪功，垮凭借效的不灯仅是早技巧到，更遵重要袭的是贴精神背力量甲，那窜就是紧信念愈！唯茂有信爬念，议才能顷让我诱们在缸漫长域的销瞎售生肥涯中枝，有储力量蜡和自隶信面教对挫诉折、刻迎接趁挑战康！三、六成功眠置业训顾问浴的3敏、4趋、5捕、6纠之“6”6——肌倍金增业毫绩的课六大秧原则我是饺老板太（我溪为自窜己干侦）“我凡要对叔自己恐的成扣功负责责！惑”我是芽顾问箱而非“售楼熟员”“我塑是房委地产膏行业愿的专棵家！肥”我是捧销售罚医生问、购姐房专私家“我骗能诊毒断客伯户购毛房需参求！夺”我要匹立即席行动培、拒钱绝等自待“用爸行动遮开启顶成功弃的人败生！吴”我要岗把工鬼作做宇好—赔—用摸心“认暖真做聋工作勇、关稠注细灶节！螺”我立慰志出区类拔调萃—时—执猴着“我哲要成贤为最傻能卖闸房的字人！蕉”1-柜4：积册极的终心态帮源于筋专业杆的修悔炼心态篇：第四节四、钟积极障的心锁态源融于专按业的础修炼旱（1乌）积极方的心衡态激昂森的口甘号≠积极秩的心宽态需寄要科痒学的甜训练积极房诚的心动态来同自长档期的盟磨炼四、朽积极脾的心竟态源回于专支业的绸修炼览（2熊）积极蒙的心捏态是斜怎么葡练成旨的？积极约的自梁我对熔话积极血的心设态积极斩的想但像积极圈的精问神食骂粮积极律的人迁际关孟系积极舱的健巡寿康习河惯积极生的行筐动积极载的训乎练授课宵现场狼互动坚：观看松学习劣：管理昆课程刮：《如旨何成遮为一坏个顶妈尖的诱置业巷顾问男》四、按积极篮的心欲态源云于专帜业的额修炼悬（3放）成功例售楼恭员的咸自我版形象叙定位1、公司提形象浙代表房地腿产置势业顾鸽问是代毫表公训司面全对客舰户，灰其形件象即唤公司填形象半！服高饰整倒洁与农稳重迷会给骑客户枕留下掌专业触、值件得信众赖的朱感觉着，增帆加客貌户对茎公司孟、产袋品的浴信心穗，拉旦近双峰方距握离。四、逆积极滚的心田态源象于专半业的笑修炼呼（3孔）成功禁售楼午员的唱自我便形象喂定位2、公司夏经营僚、产围品与遥服务骑的传桶递者房地命产置摇业顾何问应明确掘自己墨是公偶司与惊客户婶的中贯介。左其主稍要职煎能是昏：把伞公司址经营衫理念纵、产等品与亿服务徒传递距给客钱户，颠达到伶销售鸣成功笼目的。四、青积极详的心爹态源分于专妙业的淹修炼架（3蛙）成功君售楼锁员的鸽自我才形象起定位3、客户拒购房踢的引武导者众、置铲业顾京问房地尼产置块业顾彻问要利法用熟渡悉的胃专业扎为客妙户提幸供咨队询便缴利服映务，洪激发体客户县对公爸司产月品的炊兴趣慎，从腐而引姑导顾技客购气房。四、生积极觉的心侍态源睛于专摄业的断修炼踩（3序）成功军售楼理员的辨自我厦形象会定位4、将好治房子煌推荐削给客把户的提专家房地刻产置第业顾劫问想仗成为脉置业前专家去，除冠了应挣拥有蔬丰富静专业质知识妥，更闯重要项的是湾要有承绝对列的信恨心。欣即：相信级自己绑所代跪表的栗公司相信们自己限所推出销的裹房子相信僻自己驰做推惰销的具能力四、厅积极己的心被态源嘉于专撇业的跨修炼来（3名）成功精售楼掏员的棚自我宝形象哗定位5、是客须户最楼好的雁朋友办（之咽一）房地鸣产置帆业顾最问应努静力采债取各词种有赖效手南段树受立自脸己更朵专业乌的形侮象和旦诚恳夹的态帆度，隶拉近伶与客箩户的随距离屑，消葱灭客全户戒舒心，摩使客屯户感组到你碧是他授的朋乌友而兄非房远地产助公司设的售危楼员霜，会尾处处絮为他闷着想。四、帆积极撒的心潜态源塞于专梯业的流修炼饺